獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的研究與思考

游瑞君

(福建農(nóng)林大學(xué) 金山學(xué)院，福州350002)

一、獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問題

1.人員配備不足，聘任條件低，工作職責(zé)不明

教學(xué)秘書對于獨(dú)立學(xué)院的日常管理工作具有重要的作用，但是在多數(shù)的獨(dú)立學(xué)院中，教學(xué)秘書隊(duì)伍的數(shù)量明顯不足，一個上萬人的獨(dú)立學(xué)院，教學(xué)秘書卻僅有幾個人，這顯然會嚴(yán)重影響?yīng)毩W(xué)院的教學(xué)管理質(zhì)量。同時(shí)，隨著大學(xué)的擴(kuò)招，擁有本科文憑的人數(shù)增多，但是許多獨(dú)立學(xué)院在招聘教學(xué)秘書時(shí)仍然以本科文憑為入職門檻，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的觀念，不利于教學(xué)秘書隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

2.學(xué)歷學(xué)位低，專業(yè)不對口

教學(xué)秘書隊(duì)伍處于獨(dú)立學(xué)院教學(xué)管理工作的基層，崗位的重要性不言而喻，同時(shí)工作任務(wù)也是相當(dāng)繁重的，這就決定了教學(xué)秘書必須具有一定的素質(zhì)和能力，才能保質(zhì)保量地完成教學(xué)管理工作任務(wù)，但是在實(shí)際的工作中，獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待提高。從學(xué)歷方面看，具有碩士文憑的教學(xué)秘書屈指可數(shù);從知識結(jié)構(gòu)方面看，許多教學(xué)秘書所學(xué)的專業(yè)與本身所在院系的專業(yè)具有較大的差別，這必然會造成教學(xué)管理工作的困擾［1］。

3.工作強(qiáng)度大，獲得肯定少，職業(yè)倦怠普遍

獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)秘書普遍存在工作任務(wù)繁重、事務(wù)繁雜、工作責(zé)任大等問題，使得教學(xué)秘書承受著巨大的心理壓力。同時(shí)，高強(qiáng)度、高負(fù)荷的工作卻不能得到應(yīng)有的重視，例如職務(wù)職稱低，工資收入低，工作成績得到的認(rèn)可度低等，這些情況也容易造成教學(xué)秘書的職業(yè)倦怠，心理上容易產(chǎn)生辛酸感，這種工作強(qiáng)度大、獲得肯定少的現(xiàn)象，造成了教學(xué)秘書普遍的職業(yè)倦怠，極大地影響了教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展。

4.崗位培訓(xùn)少，思維不開闊，管理模式守舊

當(dāng)今是一個知識快速傳播發(fā)展的時(shí)代，知識需要不斷地更新，才能跟上時(shí)代的步伐，教育領(lǐng)域也是如此。但是許多獨(dú)立學(xué)院卻不重視教學(xué)秘書隊(duì)伍的培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)少，這就影響了建設(shè)教學(xué)秘書隊(duì)伍專業(yè)化、現(xiàn)代化的要求。同時(shí)，獨(dú)立學(xué)院對于教學(xué)秘書的崗前培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)缺少政策性文件，使得這方面的培訓(xùn)工作成為空白，無人問津，漸漸地形成思維固化，管理模式陳舊的局面。

5.鍛煉機(jī)會少，科研環(huán)境差，創(chuàng)新能力有限

教學(xué)秘書隊(duì)伍也需要有一定的教學(xué)實(shí)踐機(jī)會。所謂“實(shí)踐出真知”，只有在教學(xué)實(shí)踐中，才能去發(fā)現(xiàn)問題，去解決問題，才能夠有創(chuàng)新的思維和方法。鍛煉機(jī)會少，科研環(huán)境差，導(dǎo)致創(chuàng)新能力有限，影響高素質(zhì)高能力教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)。

二、獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)問題形成的原因剖析

1.對教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的重要性認(rèn)識不足

學(xué)校的辦學(xué)水平最直觀的反應(yīng)就是教學(xué)與科研實(shí)力，所以許多學(xué)校為了快速地提升知名度，忙于教學(xué)評估或是學(xué)士學(xué)位評估，在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，都是以師資隊(duì)伍建設(shè)和科研工作為中心，重視教學(xué)人才的引進(jìn)，忽視輔助性功能的教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)，特別是教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)培養(yǎng)。同時(shí)，由于學(xué)校管理層的這種錯誤認(rèn)識，也使得教學(xué)秘書本身自我認(rèn)知上存在偏差，缺乏進(jìn)取精神以及正確的從業(yè)觀念，職業(yè)倦怠現(xiàn)象普遍。因此對于教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)重要性的認(rèn)識不足是一種自上而下的延續(xù)，需要盡快地扭轉(zhuǎn)方向，明白教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)對于學(xué)校教學(xué)管理工作的重要性是無法替代的［2］。

2.學(xué)校對教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃

獨(dú)立學(xué)院對于教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃，首先表現(xiàn)在人員配備嚴(yán)重不足，職責(zé)不明確。其次，教學(xué)秘書作為教學(xué)管理的基層人員，工作成績沒有科研教學(xué)那么突出明顯，職務(wù)晉升得就相對緩慢，這就使得教學(xué)秘書在職務(wù)晉升方面的缺陷更加明顯。再次，在績效管理方面，教學(xué)秘書的報(bào)酬都是固定的，做多做少、做得好做得不好都一樣，這就造成了教學(xué)秘書的消極怠工。因此，要對教學(xué)秘書隊(duì)伍實(shí)行人性化管理，采取有效的激勵回饋制度，提升教學(xué)秘書的工作熱情和積極性。但是目前來看，這方面的制度極度缺乏。最后是缺乏健全的崗位培訓(xùn)制度，獨(dú)立學(xué)院為了能夠快速地獲得生源，提升學(xué)校的知名度，往往都是在師資隊(duì)伍和科研工作上投入巨大的人力物力，而對于教學(xué)管理方面的投入少之又少，缺乏對現(xiàn)代化管理重要性的認(rèn)識，使得教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)困難重重，教學(xué)秘書基本上無法獲得再教育的機(jī)會，缺乏專業(yè)管理知識的汲取和引導(dǎo)，業(yè)務(wù)水平很難提高，對學(xué)校的教學(xué)管理質(zhì)量產(chǎn)生影響。

3.教學(xué)秘書缺乏有利的科研環(huán)境

教學(xué)秘書工作在教育管理的第一線，是教育管理的實(shí)踐者，如果能夠提升教學(xué)秘書的理論水平，將教育管理的理論在實(shí)踐中求發(fā)展，有利于教學(xué)管理課題的研究和創(chuàng)新?？山虒W(xué)秘書每天要忙于排課、選課、考試、接待教師以及回答學(xué)生問題等一系列繁雜的日常工作，相對的科研創(chuàng)新時(shí)間少，甚至沒有額外的時(shí)間和精力去做關(guān)于教學(xué)管理方面的科研。這極大地影響了教學(xué)秘書科研能力的提升，而且一些校管理層對于教學(xué)管理不重視，這對于教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)是十分不利的［3］。

三、獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)建議

1.重視教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)

首先，要將教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)提高到戰(zhàn)略性的高度，認(rèn)識到建設(shè)教學(xué)秘書隊(duì)伍的重要性和緊迫性。要把教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)得像師資隊(duì)伍一樣，具有高素質(zhì)，專業(yè)技能突出、專業(yè)化等特點(diǎn)，像支持師資隊(duì)伍建設(shè)一樣支持教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)教學(xué)秘書的存在感和歸屬感，同時(shí)不要忘記以人為本。其次，在教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)中要重視教學(xué)秘書自身覺悟的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)個人從業(yè)觀，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，開拓思路和創(chuàng)新意識，提高競爭意識，同時(shí)也要加強(qiáng)心理建設(shè)。

2.完善教學(xué)秘書管理制度

目前許多獨(dú)立學(xué)院還未有完善的人事管理制度，缺乏有效的管理體制，特別是二級管理，許多獨(dú)立學(xué)院只在學(xué)院一級設(shè)立教學(xué)秘書，在系里卻沒有專門負(fù)責(zé)教學(xué)管理的人員，這樣造成一個或幾個教學(xué)秘書要對全學(xué)院幾十個專業(yè)進(jìn)行相關(guān)的選課、排課、接待教師等工作，工作量十分巨大，并且容易在管理上造成疏漏，因此要想建立一支高素質(zhì)、高效率的教學(xué)秘書隊(duì)伍，人事管理改革特別是二級管理改革是勢在必行的。

3.加強(qiáng)績效管理和激勵回饋

績效管理是人力資本管理的主要方式。教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)同樣需要有完善科學(xué)的績效管理系統(tǒng)作為保障，績效管理系統(tǒng)能夠?qū)虒W(xué)秘書的工作成績和成果做出客觀公正的評價(jià)，并且以這個評價(jià)指標(biāo)作為教學(xué)秘書能夠獲得獎勵或者榮譽(yù)的依據(jù)。與工資掛鉤，能夠起到激勵的作用，發(fā)揮教學(xué)秘書自身的主動性和積極性，促進(jìn)教學(xué)管理的有序發(fā)展，增強(qiáng)進(jìn)取心和成就感［4］。因此，學(xué)校管理者應(yīng)該制定相關(guān)有效的獎勵機(jī)制和激勵手段，加強(qiáng)績效管理和激勵回饋，為教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)提供支持和保障。

4.注重教學(xué)秘書隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)

在當(dāng)今時(shí)代的快速發(fā)展轉(zhuǎn)變過程中，獨(dú)立學(xué)院的教育管理改革也未停止其前進(jìn)的腳步。但是更新就有觀念，要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，設(shè)計(jì)出一套適合現(xiàn)代教學(xué)管理的新路子。在這個過程之中，教學(xué)秘書也需要不斷地更新自己的專業(yè)知識，不斷地參加在崗培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，拓寬自身的知識短板，開拓眼界，更新觀念，提升自身的業(yè)務(wù)能力，這樣才能提升崗位吸引力，才能吸引更多的人才加入到教學(xué)秘書隊(duì)伍中來。

5.提供教學(xué)與科研的發(fā)展平臺

近幾年來，隨著研究生數(shù)量的增加，教學(xué)秘書中具有研究生學(xué)歷的人數(shù)也在增加。他們是能夠進(jìn)入到教學(xué)課堂上的，學(xué)校應(yīng)有針對性地增加這些具有高學(xué)歷高素質(zhì)教學(xué)秘書的教學(xué)實(shí)踐機(jī)會［5］。教學(xué)秘書在教學(xué)實(shí)踐中能夠?qū)嵤┙虒W(xué)管理理論，能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)教學(xué)管理中存在的問題，并有想法地去解決這些問題。有助于提高教學(xué)秘書的科研創(chuàng)新能力，提升科研水平，實(shí)現(xiàn)教學(xué)秘書隊(duì)伍的專業(yè)化和現(xiàn)代化，及時(shí)應(yīng)對多變的環(huán)境和教學(xué)要求。因此，為教學(xué)秘書提供教學(xué)和科研的發(fā)展平臺，能夠使得教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)有新時(shí)代的風(fēng)貌，保證教學(xué)管理的質(zhì)量和效果。

［1］李風(fēng).新建本科院校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的問題與對策——以福建省新建本科院校為例［J］.教師·教育，2006，(10):66—67.

［2］尚啟超，等.獨(dú)立學(xué)院學(xué)生教育管理模式的研究與實(shí)踐［J］.價(jià)值工程，2012，(11):232—233.

［3］尤芳怡，王惠凌.論高校學(xué)院系教學(xué)秘書工作的性質(zhì)和要求［J］.內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào):教育科學(xué)版，2004，(11):55—56.

［4］劉愛華.高校教學(xué)秘書隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)研究［J］.師資隊(duì)伍，2009，(29):51—52.

［5］魯衛(wèi)平，王潤孝，支希哲.如何更好地適應(yīng)高校教學(xué)秘書工作［J］.西北工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào):社會科學(xué)版，2011，(3):94—96.