合肥城市居民休閑需求的特征分析

高小華，王 歡

（安徽外國語學院 國際旅游系，安徽 合肥 231201）

休閑是人在可自由支配的閑暇時間里，個體能夠以自己所喜愛的、本能地感到有價值的方式消費自己的閑暇時間，并從中獲得身心滿足及自我實現(xiàn)與發(fā)展的一種生存方式，休閑消費已成為我國居民生活方式的一部分.據(jù)測算，2011年我國居民休閑消費規(guī)模大致在28568億元，相當于社會消費品零售總額的15.53%，GDP的6.05%，關(guān)于休閑消費的研究越來越受到關(guān)注.本文以合肥為例，運用市場調(diào)查方法，從休閑觀念、休閑消費水平和休閑消費方式等方面分析合肥城市居民休閑消費行為方面的特征，試圖尋找合肥休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策，從而推動休閑產(chǎn)業(yè)全面健康發(fā)展.

1 問卷設(shè)計和調(diào)查

1.1 編制預(yù)調(diào)研問卷

為掌握有關(guān)合肥城市休閑需求的第一手資料，課題組就合肥城市居民的基本情況、休閑行為特點等問題展開了調(diào)研.根據(jù)研究所涉及內(nèi)容，在參考相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，編制了合肥城市居民休閑消費行為的調(diào)查問卷.問卷分為調(diào)查者個人背景資料和休閑行為調(diào)查兩部分，個人背景資料包括了被調(diào)查者的年齡、職業(yè)、學歷、收入等基本信息；休閑行為包括休閑態(tài)度、休閑消費水平、休閑消費方式等選項.1.2 預(yù)調(diào)研和正式調(diào)研實施

在大批印制問卷之前，調(diào)查組對筆者的20名同事和朋友進行了預(yù)調(diào)研，經(jīng)過充分討論對問卷進行了修改，并最終確定問卷.2014年10月-11月期間，課題組分別在合肥的瑤海公園、逍遙津公園、杏花公園、天鵝湖、蜀山森林公園、翡翠湖風景區(qū)、金仕堡健身會所等地做了問卷調(diào)查和個別訪談.課題組共發(fā)放問卷280份，收回有效問卷243份，回收率86.8%.通過有針對性的調(diào)查，基本了解了合肥休閑消費群體主要的人口統(tǒng)計特征.

2 合肥休閑市場的基本情況

從性別看，女性、男性所占比例分別為；從年齡看，合肥城市休閑市場主要由中青年消費群體構(gòu)成，集中分布在22-44歲這一年齡段，占樣本總數(shù)的67.7%；其次是15-22歲以及45-59歲，分別占樣本總數(shù)的17.0%和13.6%；樣本中60歲以上的老年人占比只有1.2%.從受教育程度來看，初中及以下學歷占24.7%，高中、技?；蛑袑Ｕ?0.5%，大專占26.8%，本科占22.5%，碩士及以上學歷者占5.5%；從個人月收入來看，3000元以下者占54.0%，3000-5000元占30.5%，5000-10000元占10.2%，10000元以上者占比5.3%.

3 合肥城市居民休閑需求的特征分析

經(jīng)過對合肥城市居民休閑行為的問卷分析，可以總結(jié)出合肥城市居民休閑需求的幾個特點：

3.1 合肥市民具有良好的休閑意識，但休閑消費頻率和消費水平不高.有84.3%的受訪者對于“人不能沒有休閑，總工作沒意思”的說法表示同意和非常同意；有87.2%的受訪者對“參加休閑活動可以增加快樂，提高生活質(zhì)量”的說法表示同意和非常同意；有80.2%的受訪者對“從事休閑活動并不是浪費時間”的說法表示同意和非常同意.這說明合肥的城市居民可以充分認識到休閑在提高人的幸福指數(shù)，提高人們的生活質(zhì)量，以及提高人的素質(zhì)方面具有積極作用.合肥城市居民休閑消費頻率一般集中在每月2-3次，占被調(diào)查者的57.6%，而每月4次及以上的消費者僅占到23.5%.另外由于受到經(jīng)濟發(fā)展水平、休閑環(huán)境等因素的制約，合肥城市居民休閑消費水平不高，在對問卷“您每月的休閑花費有多少”的回答中，被調(diào)查者中23.4%人每月休閑消費介于100-200元，有33.5%的人每月休閑消費介于200-300元，兩者之和達到56.9%；而每月休閑消費額在500以上者只有17.9%.

3.2 合肥市民對于休閑總體休閑環(huán)境的評價不高，有62.7%的受訪者認為合肥總體休閑環(huán)境“一般”；有27.5%的受訪者認為合肥的總體休閑環(huán)境“好”；僅有2.9%的受訪者認為合肥總體休閑環(huán)境“很好”；另有6.6%的受訪者認為合肥總體休閑環(huán)境“差”和“很差”，主要是因為合肥休閑業(yè)服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平不高，如有受訪者表示合肥體育類休閑場所缺乏專業(yè)教練等.

3.3 合肥市民參與最多的休閑項目集中在傳統(tǒng)的項目上，如看電視、上網(wǎng)、購物、聚餐等，還有部分市民選擇睡覺、打牌、打麻將等相對消極的活動.在這一問題的回答中，學歷對于休閑活動的選擇影響不大，碩士及以上學歷者經(jīng)常進行的休閑活動仍然主要集中在聚餐、打牌、在家看電視、上網(wǎng)、購物等.收入對這一問題的回答有某種程度的影響，月收入5000元以上的男性受訪者休閑時除了選擇傳統(tǒng)項目外，還選擇了喝茶；月收入5000以上的女性受訪者則選擇了美容.課題組根據(jù)市民“您最經(jīng)常參加的休閑活動”的回答得出以下統(tǒng)計結(jié)果：

圖1 合肥城市居民最經(jīng)常參與的休閑活動統(tǒng)計

3.4 空間距離、花費和目的地環(huán)境仍是影響人們對于休閑旅游目的地選擇的重要因素.合肥市民比較傾向于選擇合肥近郊及市區(qū)的紫蓬山、大蜀山、徽園、天鵝湖、三河古鎮(zhèn)、濱湖濕地森林公園等景區(qū)（點）作為自己日常休閑的去處，主要是因為這些景區(qū)（點）的風景較好，空氣好，距離較近；由于這些景區(qū)（點）中有的是免費的，如天鵝湖、大蜀山等，有些景區(qū)（點）即使收取門票，其價格也不高，到這些景區(qū)（點）休閑的花費少.

3.5 休閑設(shè)施不夠豐富，高端休閑需求難以滿足.從居住區(qū)附近休閑設(shè)施（場所）的設(shè)計來看，有近40%的受訪者居住區(qū)附近沒有休閑廣場或公園，需要乘車才能到達；有68.7%的受訪者表示戶外休閑設(shè)施如休閑座椅、健身設(shè)施等往往出現(xiàn)損毀，或者衛(wèi)生情況差；另外，高端休閑消費如馬術(shù)、劃艇、高爾夫等項目偏少，難以滿足高端市場的休閑需求.

3.6 缺少對弱勢群體休閑需求的關(guān)注.合肥現(xiàn)有城市休閑設(shè)施的消費對象主要是追求新奇的青年人和具有一定經(jīng)濟實力的中年人，對老年人休閑需求考慮較少，可供老年人休閑的項目少.另外，無障礙設(shè)施得不到保障，如車輛隨意占用盲道、公共場所無障礙設(shè)施缺乏等，為殘疾人的外出休閑造成很大的障礙.

4 研究結(jié)論對合肥城市休閑業(yè)發(fā)展的啟示

本文對合肥城市居民休閑需求的特征進行了深入分析，研究發(fā)現(xiàn)存在市民休閑消費水平不高、城市總體休閑環(huán)境評價不高、休閑設(shè)施不豐富、高端休閑難以滿足、缺少對弱勢群體休閑需求的關(guān)注等問題.這些發(fā)現(xiàn)有助于相關(guān)部門和企業(yè)深入理解合肥城市居民的休閑需求，對其制定有針對性的政策和營銷策略，提高合肥城市居民休閑質(zhì)量具有重要啟示.

4.1 加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

調(diào)查表明城市居民休閑活動往往選擇在城市已有的休閑環(huán)境、休閑場所、休閑設(shè)施的基礎(chǔ)上進行，因此，政府部門應(yīng)著力完善城市的休閑設(shè)施和場所，如社區(qū)休閑廣場的建設(shè)、無障礙設(shè)施的建設(shè)等.同時，應(yīng)充分發(fā)揮圖書館、博物館、體育場館的作用，大力弘揚積極、先進的休閑文化.

4.2 調(diào)整當前休假制度，執(zhí)行帶薪年休假

對受訪對象休假制度的調(diào)查結(jié)果顯示，35.8%的受訪者的休假制度是雙休和公共節(jié)假日，22.9%的受訪者的休假制度是單休和公共節(jié)假日，僅有6.0%的受訪者享有帶薪休假.超過60%的受訪者選擇在雙休日和公共節(jié)假日進行休閑，但對休閑空間感到擁擠.因此，應(yīng)進一步調(diào)整當前的休假制度，推進帶薪年休假制度的執(zhí)行，使城市居民的休閑時間更為寬裕.盡管我國已于2008年1月1日實施《職工帶薪年休假條例》，僅是機關(guān)、事業(yè)單位和一部分團體、企業(yè)，還有相當一部分企業(yè)、團體以及有雇工的個體工商戶沒有實行年休假；在已經(jīng)實行年休假制度的單位，由于工作繁忙等原因，許多職工實際上多年享受不到年休假待遇；職工因單位工作需要未能享受年休假的，也沒有得到相應(yīng)的經(jīng)濟補償.因此，相應(yīng)監(jiān)管部門應(yīng)加強對各企業(yè)、團體及個體工商戶的監(jiān)管，確保帶薪年休假制度的真正實施.

4.3 休閑企業(yè)做好休閑產(chǎn)品的營銷

鑒于不同年齡、不同收入的人們在休閑活動中表現(xiàn)出不同的休閑行為，休閑企業(yè)應(yīng)充分考慮不同群體休閑消費者的特點和需要，結(jié)合企業(yè)自身情況選準目標市場，提供差異化的休閑產(chǎn)品和服務(wù)，并采用正確的營銷組合進行產(chǎn)品的銷售.

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