借力新媒體 解決老問題

謝金峰

2014年4月9日，家住榮昌縣謝家花園的周先生收到電力公司通知，針對他反映的小區(qū)部分住戶電費(fèi)分?jǐn)倖栴}，縣發(fā)改委已完成改造方案和預(yù)算審查，將于近期下達(dá)改造計(jì)劃。“沒想到在微博中不經(jīng)意提出的問題能這么快得到解決?！辈簧倬W(wǎng)友發(fā)出感慨。他們也許并不知道，問題的解決源于一次縣級領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)會的全程“微直播”。而像這種借力新媒體、解決老問題的例子，在全縣已經(jīng)有很多個。

中心組學(xué)習(xí)會，不能僅僅就學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，還要查找和解決問題。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動要求，2014年以來，榮昌縣對縣級領(lǐng)導(dǎo)班子的學(xué)習(xí)會作了改進(jìn)，利用政務(wù)微博全程直播，就是用網(wǎng)絡(luò)的平等、互動、分享，實(shí)現(xiàn)與群眾的“零距離”，倒逼我們提高辦事效率，讓更多群眾反映的問題盡快得到解決。

通過每季度一次的學(xué)習(xí)會“微直播”，一方面讓群眾了解縣委縣政府的決策過程，提升工作透明度;另一方面，可以拓寬縣級領(lǐng)導(dǎo)班子“開門納諫”的渠道，近距離傾聽百姓心聲。老百姓有了什么煩心事、不平事，往往最擔(dān)心的就是投訴無門、處理無果。通過網(wǎng)絡(luò)信訪受理，投訴人可以足不出戶就把問題反映到相關(guān)部門。網(wǎng)絡(luò)給他們提供了一個低成本、可視化、能倒查的訴求與表達(dá)平臺?！吧显L不如上網(wǎng)，寫信不如微信”已成為網(wǎng)友中廣為流傳的一句口頭禪。

我們開通了官方微博，在榮昌縣公眾信息網(wǎng)上設(shè)立“縣長信箱”“網(wǎng)上互動”和“領(lǐng)導(dǎo)留言板”等板塊，對一些重大項(xiàng)目和重要決策，要先在網(wǎng)上公示，接受社會監(jiān)督，進(jìn)行風(fēng)險評估;同時，廣泛征集群眾意見建議，切實(shí)做到問政于民、問需于民。這些年來，縣城邊上的小灘橋暫緩修建、榮昌大道建設(shè)、成渝高鐵榮昌站房設(shè)計(jì)方案等一批項(xiàng)目，都是在充分聽取民意、吸納民智后作出的決策。

網(wǎng)絡(luò)上接“天線”、下接“地線”、中連“干線”。伴隨微博、微信等新媒體的發(fā)展，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)與社會主流人群逐漸合流，越來越成為不可忽視的輿論力量。領(lǐng)導(dǎo)干部必須實(shí)現(xiàn)從“被動看網(wǎng)”到“主動學(xué)網(wǎng)”，再到“積極用網(wǎng)”的轉(zhuǎn)變，此乃時代所需，形勢所迫。

借力新媒體，解決老問題，必須尊重網(wǎng)民主體地位，努力提升各級干部與“網(wǎng)”俱進(jìn)，用網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政的本領(lǐng)。我們還將在縣委研究室設(shè)立“民意咨詢收集中心”，其中一個重要目的就是要在全媒體時代，在老百姓和政府之間架起一座心心相印、永遠(yuǎn)在線的“連心橋”，開通一趟方便快捷的“直通車”。