毛凱琳：我一直在“做媒”

梁瑞麗+蘇珍珍

毛凱琳曾經從事過導游、記者、公關總監(jiān)，甚至自己開公司作老板，現(xiàn)在她的最新身份是美國國際棉花協(xié)會的中國總監(jiān)。

這位具有北歐血統(tǒng)的女性與中國的緣分似乎是注定的，自從1980年第一次來到中國，她就再也難以和這個古老的東方國度分開。

天生的探險家

毛凱琳從小在北歐長大，在美國上高中。曾經到過歐洲、美國以及南美洲的毛凱琳在選擇大學的學習方向時，她想到了遙遠的亞洲、古老的中國，這在一定程度上是和她的家庭分不開的。毛凱琳把一切都歸于她那擔任地理教授父親的熏陶，“爸爸帶著我走過了歐洲、北美還有南美。我的祖先是北歐人，我自幼在挪威長大，對于歐洲我是太熟悉了，但是亞洲我還沒有去過，我最好奇的是中國，什么都讓我著迷?！?/p>

因此，毛凱琳到美國明德大學主攻亞洲研究和地理專業(yè)。明德大學是當時全美少數(shù)能夠開有中文專業(yè)的學校之一?！澳抢飳W習漢語的條件非常好，從古代歷史到唐詩宋詞，從文言文到現(xiàn)代文學，我全都學了。那里的老師也非常優(yōu)秀，我就越學越感興趣?！泵珓P琳說，他們的老師有的來自中國內地，有的來自香港和臺灣地區(qū)。

80年代初，毛凱琳就來到了中國。那時候，能在北京街頭看到老外還是一件很稀奇的事情。在毛凱琳的記憶中，那時的北京到處都還是灰色的，房子也都很舊，不像現(xiàn)在這么漂亮。一晃30多年過去了，毛凱琳親自見證了中國的變化，在她看來，這是興奮又難得的經歷。

毛凱琳至今清楚記得自己1980年第一次來到中國的情形，她當時是隨學校的代表團來華考察，從香港坐火車先到廣州，輾轉經西安、上海，最后到達北京。畢業(yè)后毛凱琳第一份最有意義也最有價值的工作開始了，從此，她成為一個中文翻譯兼導游。

1983年，毛凱琳帶了一個美國旅游團再次來到了北京。那一次，廟會給她留下了最深的印象。在廟會上，毛凱琳首次領略到了北京的剪紙、畫糖畫等民俗表演，當然，還有豐富的小吃。

毛凱琳回憶起來，至今還顯得很興奮?！爱敃r有很多的表演，有人在唱京劇，穿著鮮艷的衣服扭秧歌，還有很多的雜技表演，我還記得有頂碗?！?/p>

雖然身在中國，對于自己的父母，毛凱琳一直懷有深深的感情。在美國，有一個說法，“fathers daughter”，翻譯過來就是“父親的女兒”。毛凱琳一直希望能帶自己的父母認識中國，這個愿望在1985年變成了現(xiàn)實。當時毛凱琳剛剛接受了一個新工作，但她提出了一個條件，在工作前必須放假3星期，毛凱琳帶著父母坐了3天半的公共汽車去了新疆喀什，她猶記當時還需要辦旅游許可證。

“我是一個喜歡挑戰(zhàn)的人。我喜歡探詢一些深刻的事務。比如說小時候拉小提琴，很難，很復雜，但是很有樂趣。”

厲害的“中國通”

國外有一本類似“東方指南”的小冊子，介紹人們該如何了解中國人的思維習慣，以更好地在中國進行溝通。這本很有點幽默色彩的書——《管鑰匙的人不在》（ The Man With The Key is Not Here ），其作者之一就是毛凱琳。現(xiàn)在的毛凱琳可是一位地道的中國通，毛凱琳告訴記者，“很多人要求我們寫第二本，這也正在計劃中?！?/p>

據(jù)了解，在鬧得沸沸揚揚的武漢“砸大奔”事件中，她曾作為戴姆勒-克萊斯勒（中國）東北亞地區(qū)公關總監(jiān)，代表奔馳車一方，出任央視《實話實說》的嘉賓。不僅如此，在此后的幾起關于汽車的“危機公關”中，她都曾代表自己的公司“亮相”媒體，取得了很好的公關效果。

“80年代來中國，是坐火車，90年代呢，我是開奔馳來的?！泵珓P琳很幽默?！澳嵌稳兆游矣珠_始恢復了到處跑，香港、澳門、上海、北京、廣州、深圳等等，我的腳上也像安裝了汽車輪子一樣，我和很多中國記者都很熟悉，我?guī)ьI他們去德國總部試車，組織各種奔馳車的展覽和推廣會。”可以說，奔馳汽車在中國的發(fā)展在一定意義上是有毛凱琳的功勞的。

不僅是汽車，曾一直任美國駐華商會副會長的毛凱琳，還曾有過在鋼鐵和旅游行業(yè)、金屬和礦石貿易等領域的從業(yè)經歷。在中國的“六五”計劃期間，她就開始服務于中國鋼鐵技術水平的提升。繼戴姆勒-克萊斯勒公司之后，她創(chuàng)辦了自己的公關策劃公司——“Malmstrom Associates Orient ”，擔任董事長的她給自己的作品起了個很有意思的名字“毛東行”，意喻“沿著東方一路前行”。

2006年5月8日，用中國人的話來說是個“好日子”，對于毛凱琳來說也是如此。這一天，毛凱琳被任命為美國國際棉花協(xié)會的中國總監(jiān)。據(jù)說，美棉協(xié)會對毛凱琳女士在中國多年的工作經歷非常欣賞，他們相信這位“中國通”將會把卓越的領導技巧和良好的市場溝通背景，帶給已然是非常富有工作經驗的美棉中國團隊。這意味著，毛凱琳將從“堅硬”的鋼鐵轉向“柔軟”的棉花。對于自己的轉行，毛凱琳用了一句歇后語來形容：“就像棉花一樣——非常自然”。

“我為外國公司進入中國市場進行戰(zhàn)略性規(guī)劃，同時協(xié)助中國產品打開國際大門，建立自己的國際品牌。我在很多行業(yè)都做過，但都與貿易相關，可以說，我一直在做媒。在中美之間，在中國的企業(yè)和美國的企業(yè)之間，我一直在發(fā)揮一座架橋的作用，我在中國的生活現(xiàn)在是越來越有意義了。”毛凱琳這樣自我總結。

美麗的棉花大使

從2006年到現(xiàn)在，毛凱琳對自己在美棉協(xié)會工作的評價是，“在中國推廣棉花，這是一個很大的事情，但這是我喜歡的事，做自己喜歡的事就會更有激情，也不會感覺到困難。我正在一步一步把我的工作開展起來，我非常愿意做出不同?！?/p>

在人們生活水平不斷提高、越來越重視生活質量的今天，會有越來越多的消費者愿意選擇舒適健康的天然纖維棉制品?！癈OTTON USA”吊牌以獨特的一朵棉花的造型，給許多中國用戶留下了深刻印象。為了推廣吊牌活動，美國國際棉花協(xié)會啟動了“供應鏈營銷計劃”。在此項目中，美棉將致力于將全球的棉類紡織品服裝采購商、零售商和品牌商介紹給中國的生產商，并配合大力度的消費者推廣，讓更多中國優(yōu)秀的棉制品生產商了解美棉。而獲得授權使用COTTON USA吊牌的中國企業(yè)，將被納入“中國買家數(shù)據(jù)庫”。全球的買家除了供需見面會之外，可以通過這個數(shù)據(jù)庫直接與供應方的企業(yè)進行聯(lián)系。據(jù)了解，在中國已有近200家授權廠商。endprint

毛凱琳說，“只有顧客成功了我們才能成功。我們非常愿意分享美棉在棉花推廣方面的經驗，但中國有自己的國情，我們只是給出建議。我們一直在積極促進中美企業(yè)之間的交流，我們還經常組織一些中國紡織企業(yè)的代表到美國參觀考察?！睂γ绹鴩H棉花協(xié)會在中國的工作定位，毛凱琳用“架橋”這個詞語給予了準確的概括。

在毛凱琳的推動下，美國國際棉花協(xié)會每年都會確立一個宣傳主題，協(xié)會一直以“Naturally天然”為主題在中國推廣其倡導的自然環(huán)保理念。201～2013年，在延續(xù)“Naturally天然”這一主題的基礎上，美棉引入“Real真我”的理念，推出一系列“天然美棉 真我生活”主題活動。其中，由當紅影星張歆藝與何晟銘分別主演的美棉微電影《遇見真實的自己》以及《尋回真實的自己》成為2013年度主題活動的最大亮點。

最近，美國國際棉花協(xié)會、美國國家棉花總會（NCC）、美國棉花公司（CI）和澳洲棉花協(xié)會攜手創(chuàng)立了COTTON LEADS 認證計劃，該計劃旨在培養(yǎng)和提高紡織供應鏈上相關企業(yè)的能力，以滿足全球對負責任種植和生產的棉花纖維的需求。毛凱琳作為美國國際棉花協(xié)會的中國總監(jiān)，自然起到了一定的推動作用，并負有義不容辭的推廣責任。目前已經優(yōu)幾十家企業(yè)參與了該認證計劃，他們肯定了COTTON LEADS 棉花的優(yōu)點并將其納入他們的可持續(xù)采購計劃，其中不乏象魏橋紡織、華紡股份這樣的行業(yè)龍頭企業(yè)。

由美國國際棉花協(xié)會和美國棉花公司進行的一項研究——全球生活方式調查（GLM）表明，超過一半的全球消費者認為采用100%棉花等天然纖維，能夠生產出更加優(yōu)質的服裝。美國的棉花種植者不斷努力地將棉花的碳足跡降至最低水平；在過去的20年中，在土地利用、土壤侵蝕、用水量、能源使用和溫室氣體排放方面取得了顯著改善。

由于親眼目睹了中國改革開放以來的巨大變化，毛凱琳對于中國的了解和感受顯然超過了多數(shù)在華的外國人。她說，中國是一個偉大的國家，經濟和生活每天都在發(fā)生很多變化。這也決定了美棉協(xié)會在中國的工作，必須要足夠靈活和迅速；同時，身處時尚界的紡織服裝行業(yè)的特點和顧客對產品越來越高的需求，也都要求我們必須“加速”，這不僅僅指工作效率、也包括各種信息的獲取和發(fā)布。至于未來團體的工作態(tài)度，毛凱琳笑道，“當然，我們必須要更積極一點。”

前段時間，毛凱琳遇到一個朋友，得知她還在美棉協(xié)會，朋友驚訝地表示，“你還在跑棉花啊”?，F(xiàn)在的毛凱琳已經成為一位美麗的棉花大使，用她的話來說，“真是越跑越喜歡，我已經深深愛上了棉花?！眅ndprint