金融科技對銀行人力資源管理影響的調(diào)查分析

沈薇 青島農(nóng)商銀行

加強(qiáng)人力資源管理，實(shí)現(xiàn)員工的創(chuàng)新精神和事務(wù)的創(chuàng)新，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動力，并在新時(shí)期應(yīng)對這些挑戰(zhàn)和機(jī)遇，系統(tǒng)分析和優(yōu)化客戶資源、產(chǎn)品的效果，渠道建設(shè)與運(yùn)營模式。

一、金融科技對于銀行人力資源管理方面的影響

1.對銀行人力資源數(shù)量和結(jié)構(gòu)的影響。銀行部門廣泛使用金融技術(shù)，這嚴(yán)重影響到銀行的人力資源需求。在傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)中，銀行需要不同種類的勞動力。

但隨著金融技術(shù)的不斷融合，對技術(shù)的要求也越來越高。對人力資源的需求在某種程度上減少了。需要的人才轉(zhuǎn)向了高知識和高科技。雖然人力資源總量有所減少，但結(jié)構(gòu)也發(fā)生了一定程度的變化。在發(fā)展的過程中，銀行不斷利用技術(shù)來擴(kuò)大規(guī)模，獲得更多的客戶。

2.對人力資源的培訓(xùn)產(chǎn)生影響。培訓(xùn)和企業(yè)發(fā)展，有效推動技術(shù)與金融融合促進(jìn)發(fā)展，制定有效措施，培訓(xùn)重要的金融和科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略。培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)的確定以及所用方法、評價(jià)和監(jiān)測將對后來的項(xiàng)目產(chǎn)生重要的影響。在培訓(xùn)過程中，技術(shù)管理應(yīng)是培訓(xùn)的一個重要組成部分，并應(yīng)盡量減少傳統(tǒng)職業(yè)做法。人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的改進(jìn)，對人才培養(yǎng)的持續(xù)影響的評估和回饋。培訓(xùn)工作更具個性化，更能適應(yīng)員工的工作效率，采用大數(shù)據(jù)和專業(yè)人員終身培訓(xùn)的詳細(xì)流程。

3.財(cái)務(wù)技術(shù)對人力資源管理文化的影響。在人力資源管理過程中，把人放在第一位是很重要的。在過去，勞動力被視為一種成本。然而，從目前的情況來看，人們有無限的創(chuàng)造力。人力資源是最具創(chuàng)造性的資源。人力資源是一個不斷變化的過程，尤其是人的變化。不斷提高人力資源的價(jià)值，不斷開放管理程序，建立靈活的氛圍，加強(qiáng)自治的過程中，這就是員工創(chuàng)造性的進(jìn)步，增加員工的歸屬感，公司和員工，形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系全面發(fā)展的人力資本的管理使用無限的思維方式，人力資源不斷努力創(chuàng)造對社會的最大價(jià)值。

4.財(cái)務(wù)技術(shù)對人力資源管理的影響。作為其應(yīng)用的一部分，金融技術(shù)專門負(fù)責(zé)提高整個過程的效率，降低交易成本，提高公司的生產(chǎn)力。與傳統(tǒng)方法相比，它不再是單純的體力勞動與腦力相結(jié)合，而是一種人力資本持續(xù)發(fā)展的傳統(tǒng)工作模式。它成為一種更加現(xiàn)代化和不斷改進(jìn)的工作流程和年度績效水平，以提高工作效率。然而，在科技與金融的過程中，隨著員工忠誠度的降低，員工也沒有了歸屬感。不存在穩(wěn)定的人力資源管理問題，呈下降趨勢。

二、銀行人力資源管理的對策

1.更新人力資源管理策略在此背景下，人力資源管理工作從金融技術(shù)過渡到人力資源管理戰(zhàn)略成為人力資源管理戰(zhàn)略。必須不斷更新觀念，以人為中心，發(fā)揮無限潛力，利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷開展工作隨著金融技術(shù)的不斷融合，員工可以預(yù)測人力資源的未來發(fā)展，并根據(jù)這些預(yù)測制定一系列招聘、培訓(xùn)、激勵等措施。在整個過程中，必須確保工作場所和工作人員之間的協(xié)調(diào)，并根據(jù)工作人員的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃制定詳細(xì)的戰(zhàn)略。

2.注重團(tuán)隊(duì)合作，提高招聘標(biāo)準(zhǔn)。在金融技術(shù)領(lǐng)域，世行必須重新考慮工作崗位的定義，增加新的工作類型。在招聘過程中，要注重招聘高素質(zhì)科技人才，不斷增加招聘崗位。在選材方面，技術(shù)需要不斷改進(jìn)，在人力資源管理領(lǐng)域，在建立一個綜合管理信息系統(tǒng)的過程中，因材施教，儲備人才，以便更好的生活，為將來的發(fā)展提供更多人力資源。

3.實(shí)施新的培訓(xùn)制度，并對人力資源加強(qiáng)開發(fā)。銀行的人力資源非常豐富，今后將需要發(fā)展新的工作人員和調(diào)整現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)。在培訓(xùn)方面，應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，建立智能平臺，在傳統(tǒng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上不斷開發(fā)和適應(yīng)新系統(tǒng)。員工培訓(xùn)應(yīng)在培訓(xùn)過程中進(jìn)行規(guī)劃。許多員工都很有動力，也很有動力去學(xué)習(xí)，而金融技術(shù)一直在沖擊銀行業(yè)務(wù)。因此，必須制訂積極和有效的戰(zhàn)略，以提高工人的積極性，并根據(jù)工人目前的需要進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，以便計(jì)劃、有針對性和確保工人的培訓(xùn)。

4.通過改善柜臺和非柜臺的人力結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的效率和質(zhì)量正在得到改善，加強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。必須回到貿(mào)易的源頭，為存款、貸款、監(jiān)管等實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了在需求方面發(fā)展傳統(tǒng)的核心金融業(yè)務(wù)，必須有一個“多兵種”的團(tuán)隊(duì)，擁有靈活的公共采購和有效的合作；人力資源分配的角度來看，供應(yīng)方面的問題，需要改進(jìn)窗口服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)直接與客戶面對面的交流，提高快速反應(yīng)能力和人員安全窗口工作人員以外的企業(yè)支持和促進(jìn)有效合作和團(tuán)隊(duì)之間的有序銜接。

5.應(yīng)注意縮小差距，增加對技術(shù)和服務(wù)的投資，以改善整體服務(wù)能力。下面的策略可以尋求彌合客戶需求與其他銀行之間的差距，并提高服務(wù)水平。它需要創(chuàng)新的員工來滿足需求，即專業(yè)領(lǐng)域的“通才”。從人力資源配置的供給側(cè)看，應(yīng)鼓勵建立或選擇能夠克服公司薄弱環(huán)節(jié)的困難的小組。充分借鑒有關(guān)地方經(jīng)濟(jì)和金融發(fā)展的知識，決策者和客戶之間缺乏聯(lián)系和決策鏈條短、建立培訓(xùn)機(jī)制和工作人員甄選和鼓勵個人或團(tuán)隊(duì)深入研究手段和措施，以彌補(bǔ)差距，縮小政策與其他銀行。

綜上所述，金融技術(shù)的應(yīng)用對商業(yè)銀行有著重要的影響。在這方面，銀行應(yīng)不斷制訂一項(xiàng)適應(yīng)實(shí)際情況的人力資源管理戰(zhàn)略。這是更好地適應(yīng)時(shí)代變化的唯一途徑。