從90后特性探互聯(lián)網思維

林紅星

互聯(lián)網思維的核心，最簡單的一個理解，就是互聯(lián)網用戶的思維。因此這里的90后只是一個泛化的概念，并非僅指生于90年代的人，而是90后人群占了大多數(shù)的互聯(lián)網深度用戶。把握住90后的特性，就能對互聯(lián)網思維略窺一二。

90后特性：懶

懶，是推動科技進步的原動力。在宅時代，90后更愿意享受生活，能入眼的，最基本的條件是必須為生活帶來便利。大學期間，誰沒試過懶在宿舍里，托人帶飯或者點外賣？“餓了么”網上訂餐的創(chuàng)始者便是幾個人晚上在宿舍里打游戲，覺得餓了，懶得出門，卻叫不到外賣，才萌生了自己做外賣的念頭。先從收集學校周邊快餐店菜單做起，承攬訂餐送餐業(yè)務，再到成立網站，開發(fā)aPP。今年5月份，“餓了么”接受大眾點評8000萬美元的戰(zhàn)略投資，現(xiàn)估值5億美金?！梆I了么”是典型的“o2o”模式：線下產品和服務通過互聯(lián)網吸引消費者，互聯(lián)網成為線下交易的前臺。利用優(yōu)秀的產品體驗，先解決了大學生的外賣“痛點”，再擴散到上班族，更是抓住了人們移動化訂餐的需求，在區(qū)域化外賣市場上業(yè)績斐然。

理解消費者很懶，便能為消費者提供更好的服務。簡單的銀行轉賬業(yè)務，便是從柜臺，轉到atM機，再轉到互聯(lián)網、移動互聯(lián)網，現(xiàn)在我們只需要掏出手機，便可以進行轉賬。由懶延伸出的商機是無限的，生活中各式各樣的懶人用品，如：洗碗機、自動吸塵器等；網絡中各類一鍵XX的便捷通道。每個人都有懶的需求，也許你已經想到了，但有人做到了！

90后特性：愛分享

90后總是樂于分享的，特別是當一個又好玩又與自身有關聯(lián)的東西出現(xiàn)的時候。如微信朋友圈中各種層出不窮、迅速走紅的現(xiàn)象級應用。魔漫相機，一款可以將照片轉化為漫畫的軟件，用戶拍照后，照片即可轉為漫畫形式，同時還可以挑選背景等。從2013年7月上線至今年6月底，短短一年的時間內用戶總數(shù)已突破1.6億，海外占比達6成。最高曾達到單日新增用戶325萬！創(chuàng)始人黃光明說：“曾經有一個ios推廣商找到我們，說只要花3W人民幣就可以幫我們每天漲6000個以上用戶，當時我們的日均下載量就達到20W以上了，這還不到我們的零頭。后來又有人說可以幫我們做到10多萬的增量，但后來才知道是一個月……我們幫投資人省下了幾千萬的推廣費用?！?沒有花一分錢的推廣費，全是靠口碑營銷，魔漫相機的火爆超出了所有人的想象。

“臉萌”亦是一夜爆紅的軟件，它是一款依靠用戶自定義的，通過五官的拼接來設計自己的頭像并且能分享到社交網絡的應用?！澳樏取钡腃eo郭列說：“‘臉萌所瞄準的核心用戶群，是千千萬萬和他一樣，有著‘二次元漫畫般人生夢想，充滿活力，喜愛賣萌，特立獨行又群聚而行，希望用某些符號將自己與現(xiàn)實保持在若即若離距離的90后們?！薄澳鄼C”與“臉萌”，均是鼓勵用戶在創(chuàng)造的過程中獲取樂趣并分享！

90后特性：愛秀

有人說，不能秀出來的東西，何必去做呢？秀吃秀玩秀恩愛，在朋友圈中缺乏可比性。但游戲就不同，玩出了一把好成績，怎么能不在朋友圈中炫耀一下呢？于是各類簡單粗暴、上手容易、高分很難的游戲在朋友圈中盛行。從年初的《flappy bird》，后繼直沖榜首的《瘋狂伐木工（timberman）》，再到掀翻游戲圈的《2048》、《別踩白塊》、《一個不能死》……最新火熱的《圍住神經貓》小游戲，更是創(chuàng)造了3天500萬用戶和1億訪問的社交游戲神話！這些只需要靠在屏幕上點擊或是左右滑動的簡單操作與結果中出現(xiàn)排名稱號等的成就系統(tǒng)，很大程度上激發(fā)了用戶的攀比、求勝心理，用戶們賤兮兮地將成績轉發(fā)到朋友圈中求虐求超越，開發(fā)者們一夜爆紅，結局真是喜聞樂見。

秀來出來的東西，除了是排名稱號，也可以是求助信息。2013年夏天，《瘋狂猜圖》游戲席卷整個朋友圈。是一個很簡單的游戲，進入游戲后，系統(tǒng)會提供一張圖片，再給出24個待選漢字或字母，用戶需要在答案框里輸入正確答案。如果猜不出答案，用戶可以選擇用金幣獲得提示，也可以分享到朋友圈向好友求助。一時間朋友圈中均充斥著好友發(fā)的過關攻略或是求通關答案的信息。每一條信息都是對朋友們的召喚：小伙伴們，這個很好玩哦，快來一起吧！首先用極簡單的參與方式引導用戶注意，再引導用戶分享，《瘋狂猜圖》也是妥妥的火了。

90后特性：中二病

“中二病”是日本的俗語，比喻青春期少年過于自以為是的特別言行，青春期特有的思想、行動、價值觀的總稱。“中二病”的患者大多抱著這樣的想法：“其實我是很厲害的，不過周圍的人怎么都對我不感冒呢？就沒半個人來捧我一下?？磥頌榱舜蠹覍ξ矣兴u價，我得想法子吸引大家的注意力。那樣的話，就通過采取和他人不同的行為來展現(xiàn)自我吧。”傳到了中國，只需要用一個字來概括，就是“二”！各類亮瞎眼的奇葩微博大賽如：扮丑大賽、平胸大賽、炫富比賽、出賣朋友大賽等，紛紛受到眾人追捧。各位菇涼們一反常態(tài)地曬出自己鬼臉照、平胸照，以冰糖充鉆石，用封箱膠當翡翠，豈不二哉？眾多品牌也紛紛學習“自黑”營銷，但是這個度一旦把握不好，便只能變成“自毀”了。

除了愛自黑，也愛黑別人。8月份風靡朋友圈的強迫癥新消息頭像，就是在微信頭像的右上角標注一個紅圈1，讓人誤以為是有新消息從而點擊進去，目標直指強迫癥患者！一時間朋友圈里的頭像均變成一片紅通通的1，美名其曰，調戲調戲小伙伴們。不過這種整蠱行為很快就被叫停，因為朋友們都在抗議。惡搞營銷需要適可而止，否則就會導致人人喊打了。

90后特性：愛吐槽

90后不再是傳統(tǒng)的媒介消費者，他們并不滿足于單方面的接受信息，而是需要參與討論、分享。吐槽文化的興起，造成了彈幕網站的火熱?！皬椖弧笔侵赣脩魝冊诳匆曨l時， 可以一邊看一邊吐槽，吐槽后直接顯示在視頻上，也可以看到別人的吐槽。彈幕多得遮住了整個屏幕？沒事，看的就是評論。沒有槽點，就沒有觀看價值了。這也就解釋了《小時代》這類電影為何在90后中火熱，實在是槽點太多。

吐槽視頻也有另一種玩法，直接由主人公吐槽出來?；ヂ?lián)網迷你劇《萬萬沒想到》便是一部典型的吐槽劇。通過主人公王大錘死魚眼與呆滯表情的屌絲形象，以夸張幽默的方式，結合網絡流行熱點文化，成為了具有高密度笑點的吐槽神劇，萬萬第一部的點擊率高達十億！隨即出品方萬合天宜團隊又推出了輕科幻劇《高科技少女喵》、輕松搞笑劇《報告老板》和百科喜劇《學姐知道》。他們面向的觀眾就是90后， 研究90后乃至00后的流行文化也是他們日常工作的一部分。Coo叫獸易小星認為，面對90后與00后等年輕觀眾群體，他們的短劇追求更密集的橋段以激發(fā)歡樂吐槽，但決不去蓄意迎合。

這一代互聯(lián)網深度用戶，他們至少都受過9年制義務教育，每天花大量時間自由地在網絡中翱翔。他們有豐富的知識背景，同時有強烈的分享欲望，這些人的時間匯聚到一起，將產生巨大的社會效應?；ヂ?lián)網革命最偉大的思考者克萊？舍基將這些時間看作是一種“認知盈余”?！罢J知盈余”是新時代網民賦予互聯(lián)網從業(yè)者最大的紅利之一，但如果我們不能主動迎接，不能使用戶參與和分享，它也能成為毒藥。自由時間將引領一個新的“有閑”世界，怎么把握住呢？先從了解90后開始吧。