李勁
摘 要:醫(yī)院文化對(duì)一個(gè)醫(yī)院發(fā)展的影響是長(zhǎng)遠(yuǎn)的,是醫(yī)院發(fā)展的靈魂,工會(huì)在醫(yī)院文化建設(shè)有著十分重要的作用。醫(yī)院工會(huì)應(yīng)根據(jù)不同層次職工多樣化的需求,堅(jiān)持想職工之所想,急職工之所急的原則,發(fā)揮橋梁和紐帶作用,開展形式多樣,內(nèi)容豐富多彩的文化體育活動(dòng),使工會(huì)成為醫(yī)院文化建設(shè)的排頭兵。
關(guān)鍵詞:工會(huì);橋梁紐帶作用;醫(yī)院文化;建設(shè)
醫(yī)院文化是適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院管理客觀要求的產(chǎn)物,對(duì)一個(gè)醫(yī)院發(fā)展的影響是長(zhǎng)遠(yuǎn)的,是醫(yī)院發(fā)展的靈魂。工會(huì)在醫(yī)院文化建設(shè)有著十分重要的作用。醫(yī)院文化是一種來源于西方的管理理論的組織文化,它包括經(jīng)營(yíng)理念、管理風(fēng)貌和組織指導(dǎo)思想等,是一種以價(jià)值體系為核心, 對(duì)組織之內(nèi)全體員工進(jìn)行教育的價(jià)值體系。醫(yī)院文化是一種以組織文化作為內(nèi)容的文化體系。它強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自我修養(yǎng),重視個(gè)體價(jià)值的存在,通過培養(yǎng)職工對(duì)工作的積極性和進(jìn)取性,不斷增加員工的責(zé)任感和使命感,從而最終形成良好的文化氛圍,使員工形成正確的思想品質(zhì)和良好的價(jià)值取向。醫(yī)院文化作為一種精神財(cái)富,能激發(fā)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,使其圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)而發(fā)揮自己的聰明才智,從而提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。充分發(fā)揮工會(huì)在醫(yī)院文化建設(shè)中的紐帶作用,必將對(duì)弘揚(yáng)先進(jìn)文化,培養(yǎng)醫(yī)院精神,增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力,打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)生獨(dú)具特色的影響。近幾年來,隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)要求的不斷提高,醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),將會(huì)由單純的技術(shù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向更高層的文化競(jìng)爭(zhēng),醫(yī)院文化建設(shè)也越來越受到重視。工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織,是醫(yī)院與職工聯(lián)系的橋梁和紐帶,工會(huì)工作與醫(yī)院文化建設(shè)密切相關(guān)。
一、發(fā)揮引導(dǎo)作用,提高職工思想政治素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)
一是發(fā)揮引導(dǎo)、協(xié)調(diào)作用。工會(huì)是職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)的群眾組織。工會(huì)要始終緊密圍繞醫(yī)院黨政中心工作,服務(wù)醫(yī)院大局,把醫(yī)院文化建設(shè)納入工會(huì)工作的全過程。醫(yī)院工會(huì)要滿足各個(gè)層次職工的文化需要,發(fā)揮他們的主人翁意識(shí) 通過活動(dòng)塑造醫(yī)院的良好形象,形成比學(xué)趕幫超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制,這種機(jī)制能夠使職工享受快樂放松身心增加活力富有朝氣鼓舞士氣,從而形成獨(dú)具特色的人文影響力。醫(yī)院工會(huì)作為黨政與職工之間的橋梁和紐帶,更多的起到一個(gè)減壓閥和粘合劑的作用,在醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)中要充分運(yùn)用這種功能,協(xié)調(diào)各種矛盾倡導(dǎo)人文關(guān)懷公平公正,在醫(yī)院黨政各職能部門廣大職工之間營(yíng)造良好的人際關(guān)系的氛圍,打造陽光心態(tài),倡導(dǎo)快樂工作生活學(xué)習(xí)。工會(huì)堅(jiān)持疏導(dǎo)式的教育方法寓教于樂、寓教于文、寓教于事,如通過開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)做模范職工的教育; 開展愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)的教育; 開展講公德、講道德、講美德的教育; 開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的活動(dòng),積極引導(dǎo)職工參與醫(yī)院文化建設(shè),做到政治思想引導(dǎo)、行為意識(shí)倡導(dǎo),以便更好的培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè),崇揚(yáng)典型的思想,為推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)健康發(fā)展,注入生機(jī)和活力。二是提高職工素質(zhì)。工會(huì)組織必須與時(shí)俱進(jìn),在加強(qiáng)職工教育方面更新內(nèi)容、改進(jìn)方式、增進(jìn)效果。工會(huì)組織要自覺從代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,保持工人階級(jí)先進(jìn)本色的高度,結(jié)合醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)在要求,切實(shí)加強(qiáng)職工自我教育。結(jié)合醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)在要求,在廣大職工中深入開展主題教育活動(dòng),通過開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)比、醫(yī)療質(zhì)量考核評(píng)比、普法教育月、爭(zhēng)做五好家庭等活動(dòng),重點(diǎn)加強(qiáng)職工道德素質(zhì)、政治法律素質(zhì)、心理文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)提高。把素質(zhì)教育和文化業(yè)務(wù)教育滲透到醫(yī)療、教學(xué)科研和各項(xiàng)管理中,通過開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí),用社會(huì)主義榮辱觀引導(dǎo)職工,從而促進(jìn)良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的形成,在改造客觀世界的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自我改造、自我教育和自我完善,從而不斷提高思想政治覺悟和業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)。三是開展形式多樣內(nèi)容豐富的活動(dòng)。醫(yī)院工會(huì)是醫(yī)院職工的群眾性組織機(jī)構(gòu),它有著聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)和可以利用并有待于進(jìn)一步挖掘的資源優(yōu)勢(shì),在醫(yī)院文化建設(shè)中有著不可替代的作用。因此,醫(yī)院工會(huì)要善于利用工會(huì)組織優(yōu)勢(shì),貼緊醫(yī)院改革發(fā)展和和諧穩(wěn)定的實(shí)際,開展富有工會(huì)特色,融思想性、科學(xué)性、趣味性、娛樂性為一體的形式活潑和文化濃郁的活動(dòng),如開展崗位技術(shù)比武、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”演講比賽、醫(yī)院是我家專題展示等活動(dòng),最大限度的挖掘職工的聰明才智,有效地調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,達(dá)到鼓勁、尚德、增智、體健四大目標(biāo)。即為職工加強(qiáng)交流、增加友誼、陶情操、提高素質(zhì)、緩解工作壓力創(chuàng)造了條件,同時(shí)也為營(yíng)造文明健康、積極向上的醫(yī)院文化創(chuàng)造了良好的環(huán)境和氛圍。使職工在輕松愉快的環(huán)境和氛圍中接受醫(yī)院文化的熏陶。
二、發(fā)揮橋梁、紐帶作用,促進(jìn)醫(yī)院和諧穩(wěn)定快速發(fā)展
一是堅(jiān)持職代會(huì)制度,充分發(fā)揮工會(huì)維護(hù)、建設(shè)、參與和教育四個(gè)方面的職能。工會(huì)應(yīng)發(fā)揮發(fā)揮橋梁和紐帶作用,積極引導(dǎo)廣大職工參與醫(yī)院文化建設(shè),積極引導(dǎo)廣大職工在醫(yī)院民主管理和文化建設(shè)中發(fā)揮作用,保證醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。在醫(yī)院文化建設(shè)中,醫(yī)院工會(huì)要充分發(fā)揮工會(huì)的職能優(yōu)勢(shì),認(rèn)真貫徹落實(shí)職工代表大會(huì)制度,把職代會(huì)融入醫(yī)院管理中,堅(jiān)持抓好會(huì)前議案征集,會(huì)中審查表決,會(huì)后落實(shí)督辦三個(gè)環(huán)節(jié),做到重大決策、重要項(xiàng)目安排、重要人員任免、醫(yī)院改革方案和涉及員工切身利益的重大事項(xiàng)交職代會(huì)討論審議。
二是維護(hù)職工權(quán)益,解決實(shí)際問題,調(diào)動(dòng)積極性。在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中,工會(huì)的工作一定要貼近職工,善于從群眾最關(guān)心,與群眾利益最緊密的問題入手,把工會(huì)工作做到群眾的心坎上。改革是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力,醫(yī)院每項(xiàng)改革措施的出臺(tái),只要涉及職工的利益,就會(huì)成為職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題,若處理不當(dāng)還會(huì)引起一些不安定因素。工會(huì)作為職工利益的代表者和維護(hù)者,應(yīng)積極推行院務(wù)公開,在制定醫(yī)院改革措施、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃以及一些涉及職工切身利益的政策規(guī)定時(shí),工會(huì)要充分尊重職工在醫(yī)院建設(shè)中的主人翁地位,醫(yī)院工會(huì)應(yīng)給職工提供多方面參與醫(yī)院管理的機(jī)會(huì)和條件,多形式引導(dǎo)職工參與醫(yī)院的管理和監(jiān)督,提高職工參政議政意識(shí),增強(qiáng)職工主人翁意識(shí)及責(zé)任意識(shí),更好的落實(shí)職工的監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)和參與權(quán),工會(huì)應(yīng)從職工利益出發(fā),積極反映職工的具體意見和要求。三是堅(jiān)持院務(wù)公開制度,加強(qiáng)民主監(jiān)督。醫(yī)院文化建設(shè)的目的之一就是要開發(fā)人力資源,要體現(xiàn)人的價(jià)值,而民主管理是職工群眾參與醫(yī)院管理的有效途徑,通過切實(shí)有效的民主管理,來增強(qiáng)職工主人翁意識(shí),發(fā)揮工人階級(jí)主人翁的作用。把職工民主管理的權(quán)利落實(shí)到實(shí)處,堅(jiān)持院務(wù)公開制度,落實(shí)職工群眾參與的工作制度,規(guī)范院務(wù)公開工作機(jī)制,實(shí)施陽光工程。一方面使管理者能了解職工的愿望、意見和建議,增加了決策的透明度和正確性,另一方面,使職工了解醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r,增強(qiáng)職工的主人公意識(shí)、提高其工作熱情、管理熱情。通過不斷強(qiáng)化、規(guī)范院務(wù)公開工作,讓管理者自覺接受職工的監(jiān)督,使民主管理、民主監(jiān)督進(jìn)一步落到實(shí)處,讓職工知院情、議院政、務(wù)院事,建立一個(gè)相互信任、相互尊重、平等和諧的新型人際關(guān)系,從而營(yíng)造一個(gè)醫(yī)院有生氣,領(lǐng)導(dǎo)有正氣,職工有士氣的良好發(fā)展環(huán)境。
三、發(fā)揮凝聚作用,營(yíng)造高層次醫(yī)院文化氛圍
一是堅(jiān)持以人為本凝聚人心。服務(wù)職工是工會(huì)組織聯(lián)系職工的重要內(nèi)容,是醫(yī)院穩(wěn)定、發(fā)展、快速提升的重要保證,是鑄造團(tuán)隊(duì)精神,搭建友誼橋梁、穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境、營(yíng)造和諧氣氛的重要措施。工會(huì)要堅(jiān)持以人為本,發(fā)揮凝聚作用,在溝通交流上下功夫,建立醫(yī)院的關(guān)心幫扶機(jī)制,做職工的貼心人,增強(qiáng)職工的歸屬感和集體榮譽(yù)感。面對(duì)不同身份的各類醫(yī)務(wù)人員,工會(huì)干部要以平等尊重的姿態(tài),真誠(chéng)付出,要將職工群眾的利益、冷暖放在首位。通過座談會(huì),個(gè)別溝通等形式,多方式多渠道地了解職工的思想動(dòng)態(tài),誠(chéng)心誠(chéng)意為職工排憂解難。通過實(shí)施送溫暖工程活動(dòng),堅(jiān)持“三訪三問”等制度,在工作、生活、學(xué)習(xí)和家庭上關(guān)心愛護(hù),從精神、生活和身體健康上關(guān)心體貼,使他們感受到醫(yī)院大家庭的溫馨,對(duì)組織產(chǎn)生充分的信任,從而使工作安心、順心、開心、盡心,形成一個(gè)理解人、尊重人、關(guān)心人、善待人的和諧文化環(huán)境和氛圍。二是發(fā)揮陣地優(yōu)勢(shì)。醫(yī)院文化是人文性的文化,要堅(jiān)持以人為本,尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、理解人、引導(dǎo)人、激勵(lì)人、凝聚人、最大限度的釋放人的潛能。工會(huì)的活力在于活動(dòng),開展文體活動(dòng)是工會(huì)的傳統(tǒng),也是工會(huì)參與醫(yī)院文化建設(shè)良好的方式。工會(huì)有著得天獨(dú)厚的活動(dòng)陣地,擁有多種活動(dòng)載體。一方面工會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮陣地優(yōu)勢(shì),扎扎實(shí)實(shí)地開展讓職工喜聞樂見的活動(dòng)。如: 開展主題演講比賽,知識(shí)競(jìng)賽,崗位技能操作比賽,文藝匯演,體育運(yùn)動(dòng)會(huì)和組建俱樂部等活動(dòng),用積極向上的文化占領(lǐng)醫(yī)院文化陣地,以滿足職工精神的要求,幫助職工樹立正確地世界觀、人生觀、價(jià)值觀,打牢立身做人和正直做事的思想。另一方面工會(huì)應(yīng)該充分發(fā)揮陣地優(yōu)勢(shì),利用多種媒體弘揚(yáng)先進(jìn)典型,達(dá)到教育職工的目的。如: 通過醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)、演講比賽、工會(huì)???、新聞媒體對(duì)醫(yī)院勞模、技術(shù)能手、醫(yī)德標(biāo)兵等個(gè)人及雷鋒示范崗、黨員示范崗、優(yōu)秀護(hù)理小組等集體進(jìn)行大張旗鼓的宣傳,弘揚(yáng)正氣、樹立典型,達(dá)到用身邊的人和事影響人、教育人,讓職工在潛移默化中不斷提高自己、完善自己。
總之,醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長(zhǎng)期建設(shè)發(fā)展和管理活動(dòng)中逐漸形成的具有本院特色和時(shí)代特征的精神文化和物質(zhì)文化的總和,不是醫(yī)院的某種文化現(xiàn)象,也不是單純的醫(yī)學(xué)知識(shí)和醫(yī)療技術(shù),醫(yī)院文化要不斷開拓思路,創(chuàng)新模式,在經(jīng)常開展的常態(tài)性文化活動(dòng)的基礎(chǔ)上,根據(jù)職工的需求,創(chuàng)造出新的活動(dòng)內(nèi)容。所以醫(yī)院文化建設(shè)的重點(diǎn)是人的精神建設(shè),即人的思想政治素質(zhì)和人的科學(xué)文化素質(zhì)建設(shè)。醫(yī)院文化是醫(yī)院活力的泉源, 它是在醫(yī)院從事醫(yī)療工作的過程之中,為了自身的存在和發(fā)展而形成的,被廣大的干部群眾所認(rèn)可和接受的先進(jìn)的群眾認(rèn)識(shí)。醫(yī)院文化能夠使醫(yī)院的員工形成強(qiáng)大的凝聚力和感召力, 并且約束和管理員工的行為,增強(qiáng)員工身為醫(yī)院一員的自豪感、使命感和榮譽(yù)感。在現(xiàn)代醫(yī)院中,堅(jiān)持病人生命安全的質(zhì)量文化和堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)文化,這種凝聚人心的醫(yī)院文化是必不可少的。工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織,是醫(yī)院職工的自治組織,是醫(yī)院聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,擔(dān)負(fù)著幫助職工提高思想政治覺悟和文化素質(zhì)教育的職能,在醫(yī)院文化建設(shè)中具有自身的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)和不可替代的作用。醫(yī)院工會(huì)要積極協(xié)助醫(yī)院黨組織,在強(qiáng)調(diào)利用好職能優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、陣地優(yōu)勢(shì)的前提下,充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁作用、引導(dǎo)作用、凝聚作用,參與醫(yī)院文化建設(shè),并積極探索參與醫(yī)院文化建設(shè)的新途徑和新方法,為醫(yī)院文化建設(shè)及跨越式、可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。