吳小春的幸福

_劉文娟 _梁 丹

現(xiàn)場教授支付寶繳費方法

“成功了！我的娘嘞！這可是俺第一次使用高科技！以后在外地也能繳電費了！太幸福了！姑娘，這都是你的功勞！”11月17日，在內(nèi)鄉(xiāng)縣供電公司營業(yè)大廳里，剛剛學會使用支付寶繳費的居民吳小春興奮得手舞足蹈。他不停地向教他安裝使用支付寶的營業(yè)員王颯道謝。一旁的王颯，笑得比他還要開心。

兩個月前的吳小春可沒有這么開心。那時，他正因為一場“欠費風波”而氣惱不已。那是8月23日，一連半個月都在外做生意的吳小春一回到小區(qū)，就發(fā)現(xiàn)小區(qū)公示板的欠電費名單上，自己的名字孤零零地掛在上面。門衛(wèi)老王一見他就打趣：“你一個大老板咋那么摳門呢，就那點電費都舍不得繳。你看，老是你們家榜上有名！”吳小春訕訕地回到家，窩在沙發(fā)上生悶氣。唉！難啊，雖然近年來他做生意賺了點錢，但整天忙得團團轉(zhuǎn)。老婆在外地上班，幫不上忙，兒子在外地上大學，更操不上心。母親偏癱多年，一直靠保姆照顧。保姆是個50歲出頭的山里老太太，自行車都不會騎，更不能指望她出門繳電費，所以拖欠電費的事時有發(fā)生。作為一個有頭有臉的生意人，門衛(wèi)老王的話確實讓他感到難堪。吳小春喝了點水，趕緊出門去把電費繳了。

次日一早，吳小春出門買菜時，特意看了看小區(qū)的公示欄，這一瞧不打緊，他立馬火冒三丈——明明已經(jīng)繳了電費，為啥還有自己的名字！老王的話更是火上澆油：“大老板，回來了還不去繳電費？”

他立馬撥通了轄區(qū)電工聶飛的電話，開口就是一頓吼。不一會兒，聶飛就來了，不僅擦去了他的名字，還上門給他道歉。原來，聶飛在收到他繳費的信息后，恰好接到一個搶修任務，一忙就把這事給忘了。

花開兩朵，各表一枝。話說今年7月份以來，內(nèi)鄉(xiāng)縣供電公司開展了“踐行‘三嚴三實’，爭做最美國網(wǎng)人”活動，大家干事創(chuàng)業(yè)的熱情空前高漲。

作為一名大學畢業(yè)生，年輕的王颯總覺得供電所營業(yè)員的工作離自己的夢想很遠很遠，一度有些消沉。如今，在“三嚴三實” 如火如荼的氛圍中，她逐漸意識到，只要努力，在平凡的崗位上也可以成就一番事業(yè)。

王颯在和客戶的溝通交流中發(fā)現(xiàn)，有一部分中老年客戶，因為對上網(wǎng)一竅不通，無法用支付寶、微信等網(wǎng)上繳費功能，這給他們的生活帶來了諸多不便。精通網(wǎng)絡的她因此萌生了一個想法：幫這些客戶安裝支付寶和微信，并手把手地教會他們使用這些功能。吳小春正是她幫助的第101個客戶?！跋氲缴洁l(xiāng)小城的燈火璀璨也有我的一份辛勞，我自豪！” 王颯說。