關(guān)注情緒危機排除班級隱患

謝文姬+蔡林青

〔關(guān)鍵詞〕情緒危機;班級隱患;危機排查

眾所周知，一個班級的工作重點是學(xué)生的安全防范。而現(xiàn)今，引發(fā)班級隱患，威脅學(xué)生安全的因素更多是學(xué)生的自身情緒波動。情緒危機的存在，為班級、學(xué)校埋下了一個個不定時炸彈。正因為意識到這一點，本人致力于學(xué)生的情緒工作，關(guān)注學(xué)生情緒的變化，及時排查班級內(nèi)存在的各種安全隱患。

一、情緒危機狀況

2013年3月的一個晚上，班級女生小婕（化名）躲在宿舍廁所里非常傷心地哭泣，還將一面鏡子拿進廁所，之后忽然聽到廁所里傳出鏡子破碎的聲音。因擔(dān)心小婕發(fā)生意外，做出傷害自己的行為，同宿舍的同學(xué)迅速報告宿舍管理員。我在接到報告的第一時間趕到宿舍，將小婕帶離宿舍談話，盡量安撫小婕的不穩(wěn)定情緒。通過談話，初步了解到小婕情緒失控的原因——周末在家與父母產(chǎn)生了爭執(zhí)。

（發(fā)現(xiàn)學(xué)生情緒失控的處理步驟：第一步，先將學(xué)生帶離事發(fā)現(xiàn)場;第二步，安撫學(xué)生內(nèi)心情緒，可以使用一些干擾行為分散學(xué)生的注意力，減輕生理和情緒上的痛苦;第三步，了解事發(fā)原因。）

由于之前的哭泣讓情緒得到宣泄，加上我耐心的傾聽和開導(dǎo)，不評價、不指責(zé)，小婕的情緒趨于平復(fù)，整體情況得到及時的控制，沒有發(fā)生危險事件。事件發(fā)生的第二天，源于對小婕的擔(dān)心，我聯(lián)系了學(xué)校心理教師為小婕做開導(dǎo)工作，并協(xié)同心理教師一起約見了小婕的父母，正式告知小婕的在校情況，探討事件發(fā)生的根源，家校合作共同疏導(dǎo)小婕的不穩(wěn)定情緒。同時，在經(jīng)過與小婕的多次交談接觸中發(fā)現(xiàn)，原來小婕的割腕自殘行為已經(jīng)發(fā)生過多次，在其手上腳上重重疊疊了很多新舊傷口，觸目驚心。因此，對小婕的情緒危機處理成為了日常工作之一，小婕將需要長期給予關(guān)注和安撫。

對小婕危機事件的處理，讓我對班級學(xué)生的情緒變化更加密切留意。在此之后，我陸續(xù)發(fā)現(xiàn)我班的小珊、小園、小莉和小怡（均為化名）等多位女生的手上均有重疊的割裂傷口。而且在暗訪排查中，我還了解到，本年級的其他班級學(xué)生同樣存在相類似的行為。當(dāng)找來一部分學(xué)生聊天時，學(xué)生們的表述是：“沒事，老師，我們是在模仿，鬧著玩的……”這樣的回答，讓很多班主任松了口氣，也放松了警惕，對事件的處理不了了之?？墒牵覅s更加不敢掉以輕心。在十分擔(dān)憂事件發(fā)展趨勢的情況下，我再次請來了學(xué)校心理教師探討這個現(xiàn)象。

經(jīng)過對學(xué)生們的逐一訪談，心理教師獲得了學(xué)生們的信任，學(xué)生們均說出內(nèi)心的各種感受，得到充分的共情理解后，心理教師對她們提出了停止傷害自身的要求，要求得到接納。雖然學(xué)生最初反映割腕只是為了模仿以及好玩，但經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生的內(nèi)心都有其痛苦的根源。

小園是一名較為優(yōu)秀的學(xué)生，成績優(yōu)良，但家長期待高、要求高，管束嚴厲，而父母與其溝通的方式方法存在偏差，導(dǎo)致其對學(xué)業(yè)的擔(dān)憂和對自身能力的否定，因此做出多次傷害自身的行為。小莉的情況與小園基本相似。

小怡則是一個個性非常強的女孩，安全感較低，別人對其語言上、態(tài)度上的不佳，都會讓小怡感到被人否定，內(nèi)心極為恐慌，并由此引發(fā)情緒上的激動反應(yīng)。同樣，父母給予小怡的只是物質(zhì)生活上的寵溺，卻不懂得關(guān)注小怡內(nèi)心的情感需求，尤其在其小時候，因為忙于工作，忽略了小怡，導(dǎo)致其內(nèi)心安全感低。加上學(xué)生們自身對表達情緒的方式了解不多，遇上情緒壓抑時，只是一味地隱藏，不懂合理宣泄，在忍無可忍的情況下，選擇了傷害自身獲取情感上的釋放，這給自身帶來了極大的危害。

二、情緒危機的理論基礎(chǔ)

經(jīng)過本學(xué)期的情緒危機事件的處理，我更加意識到班級的安全隱患源于學(xué)生的不良情緒。我積極地向?qū)W校心理顧問請教相關(guān)的心理學(xué)知識，增強自身應(yīng)對情緒危機的技能。通過學(xué)習(xí)，我了解到情緒危機有一個自身的發(fā)展軌跡：自暴自棄（時間較長）——自殘——自殺。其具體表現(xiàn)有：不做作業(yè)，不聽課，違紀，逃學(xué)，打架，犯罪（通過放棄自己來表達內(nèi)心的痛苦，發(fā)泄內(nèi)心的怨恨和不滿，毀掉自己報復(fù)外界）。

具體而言，可以通過以下幾個方面進行情緒危機的排查。

（一）病態(tài)的“積極性”行為

例如，病態(tài)的學(xué)習(xí)行為，表面上很刻苦，但不符合人性本質(zhì)，玩命地學(xué)習(xí)是因為內(nèi)心充滿了內(nèi)疚感、罪惡感、恐懼感……這需要老師們有敏銳的觀察能力，因為老師們的固有思維會忽略掉這種危機隱患，甚至還大力鼓勵和表揚這種拼命學(xué)習(xí)的行為，誤以為這是學(xué)生的刻苦努力，對成績提升有幫助。

（二）突變行為和情緒

當(dāng)一個學(xué)生的情緒突變，行為異常，此時需要引發(fā)關(guān)注和重視。例如：某學(xué)生一向開朗大活躍，突然沉默寡言，神情呆滯;如果某學(xué)生個性歷來內(nèi)向，突然間絮絮叨叨，并且情緒激動，并伴隨行為上的異常，則需要馬上介入，關(guān)注和重視學(xué)生的突變現(xiàn)象。

（三）自殘

自殘屬于中度危機事件，是自殺前的質(zhì)變階段。所以，面對自殘行為，要高度重視，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即報告上層部門備案，以及通知家長進行溝通配合。自殘行為包括：用刀割裂身體皮膚，拿頭撞墻，用手捶打物品導(dǎo)致流血受傷等。

三、心理成因分析及建議

（一）心理成因分析

在進入初中之后，面對新的環(huán)境和學(xué)業(yè)，部分學(xué)生感受到了不適應(yīng)和壓力，對成績的保持及提升，對同學(xué)朋友間的相處，都有一種迷茫和擔(dān)憂。加上青春期的身體發(fā)育，體內(nèi)激素的分泌，共同影響著他們的心情感受，所以，情緒上會波動很大，可能感覺莫名的煩躁或低落。在這種人生成長的特殊時期，最需要父母、朋友的陪伴。但是，由于部分父母對孩子的成長變化不了解，依然用小時候的形象來固化自己的孩子，父母本身不適應(yīng)孩子所發(fā)生的變化，產(chǎn)生了過分的擔(dān)憂和害怕，所以，在面對孩子的情感需求時，沒能很好地開導(dǎo)和疏導(dǎo)，而是用一種傳統(tǒng)的教育模式，不斷要求孩子注意學(xué)習(xí)，注意身體，注意與朋友間的交往，甚至為了緩解父母自身內(nèi)心的壓力和擔(dān)憂而忽視了對孩子行為、言語交流以及隱私的尊重，做出了一些侵犯孩子隱私的行為，甚至說出一些傷害到孩子的詞句……

這樣的方式，很多家長都在使用，都認為自己是在為孩子好，用心良苦地教育孩子，但實際上，自己只是在通過反復(fù)的叮囑嘮叨，來化解內(nèi)心的擔(dān)憂害怕，將自身的壓力轉(zhuǎn)嫁到孩子的身上，只停留在行為事件上的教育上，并沒有對孩子行為背后的誘因進行關(guān)注和了解。孩子的心理需求沒能得到滿足，卻要承受父母的要求和管教，自然會產(chǎn)生抵觸、煩躁的情緒，會通過逃避、頂撞、漠視、置之不理、行為懶散，甚至傷害自身尋求情緒發(fā)泄，親子關(guān)系也遭到破壞。

（二）心理輔導(dǎo)建議

1.學(xué)生方面

教師可以傾聽學(xué)生內(nèi)心的感受，了解其真實的情感需求，同時了解學(xué)生生活中方方面面感受到的壓力和困難。通過傾聽和共情、理解，來疏導(dǎo)學(xué)生內(nèi)心的負面情緒，與他們共同探討能夠克服其學(xué)業(yè)方面困難的可行方法。同時，在和學(xué)生的交流過程中，學(xué)會翻譯學(xué)生父母對其所說的話語和所做的事情背后的心理因素，讓學(xué)生們能體諒到父母對其的深刻擔(dān)憂和關(guān)愛，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和父母溝通交流的更有效的方式方法。并且，通過定期對有情緒危機的學(xué)生進行心理輔導(dǎo)，關(guān)注其情緒、心理上的發(fā)展變化。

2.父母方面

教師可以通過和父母的溝通交流，進一步了解學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)，以及與家人的關(guān)系變化。傾聽學(xué)生父母們的內(nèi)心感受，理解父母對自己子女的關(guān)愛和擔(dān)憂，理解父母在承擔(dān)家庭事務(wù)和教育責(zé)任過程中所承受的壓力。同樣，通過傾聽、交談、共情、理解，來疏導(dǎo)父母內(nèi)心的擔(dān)憂和害怕，共同探討應(yīng)對情緒危機的方式方法。如果父母與孩子之間的親子關(guān)系基礎(chǔ)良好，只是溝通方式和情感交流方面出現(xiàn)偏差，那么教師在和家長交流時，就要注意幫忙翻譯學(xué)生們的話語和想法，幫助學(xué)生向父母轉(zhuǎn)達其內(nèi)心的想法，解釋家長對自己孩子的一些無法理解的行為表現(xiàn)，幫助父母正確看待自己孩子在青春期發(fā)育成長過程中的行為和情緒上的變化。同時，在分析青春期孩子的心理因素的基礎(chǔ)上，介紹特殊時期孩子們愿意接受的交流方式，期望父母能學(xué)習(xí)新的親子交流方式，改變以往單一粗暴的溝通模式，雙方共同努力，修補之前的裂縫。

另外，我在與自殘學(xué)生的家長交流時，不是只陳述問題，那樣只會增加父母的壓力，父母在著急擔(dān)憂的情緒下，在失落感、挫敗感的驅(qū)使下，可能會對孩子實施錯誤教育行為;教師不必立即傳達事件實情，可先表達抽象性問題（孩子壓力大——孩子很痛苦——孩子在哭——了解家庭情況和父母態(tài)度——觀察父母的感受——告知孩子出現(xiàn)了過激行為）。

這樣，我既能將學(xué)生發(fā)生的事件傳遞給家長，也從家長那里了解到了我所需要的各類信息，為日后的工作開展打下良好基礎(chǔ)，同時更加讓家長意識到自身以及家庭中存在的問題，接受孩子的現(xiàn)狀，平靜對待孩子的行為，反思自身，改進教育方式方法，促進孩子與父母之間的關(guān)系轉(zhuǎn)變。

3.班級方面

當(dāng)了解到具有情緒危機的學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)、人際方面的壓力和困難后，我積極安排班級力量幫助其提升學(xué)業(yè)成績，陪伴傾聽其內(nèi)心的感受，關(guān)注其情緒變化，利用班會課、學(xué)生之間的朋輩輔導(dǎo)、心理教師的幫扶，讓這些孩子學(xué)習(xí)正確表達內(nèi)心情緒的方式方法。同時，教育班級學(xué)生判斷身邊人異常情緒行為的方式方法，如發(fā)現(xiàn)某人有激烈情緒行為反應(yīng)，要有預(yù)警意識，及時上報，共同幫助自己的同學(xué)安然順利地度過人生成長的特殊時期。

（作者單位：廣東省東莞市東華初級中學(xué)，東莞，523126）

編輯 / 丁 堯 終校 / 于 洪