企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)方法研究概論

毛煒翔

江西省標(biāo)準(zhǔn)化研究院，南昌市，330029

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)方法研究概論

毛煒翔

江西省標(biāo)準(zhǔn)化研究院，南昌市，330029

從宏觀和微觀角度選取評(píng)價(jià)指標(biāo)、探索評(píng)價(jià)方法、構(gòu)建評(píng)價(jià)模型，采用基于層次分析法的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)效益評(píng)價(jià)方法，引入“貢獻(xiàn)系數(shù)”，運(yùn)用模糊隸屬度賦值、專(zhuān)家評(píng)分等方法確定各指標(biāo)的貢獻(xiàn)系數(shù)和權(quán)重，評(píng)價(jià)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，量化標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)率即企業(yè)效益的貢獻(xiàn)率，從而完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化效益的評(píng)價(jià)。

企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)濟(jì)效益 評(píng)價(jià)

標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)指的是對(duì)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析和計(jì)算的過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)效益是衡量標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)成果的重要標(biāo)志，也是制定標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，更是編制標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃和計(jì)劃的依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效益既反映了標(biāo)準(zhǔn)化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相結(jié)合的成果，也反映了企業(yè)的現(xiàn)代管理水平。

1 國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)研究概況

從上世紀(jì)六十年代開(kāi)始，世界各國(guó)開(kāi)始逐步重視對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO從1965年開(kāi)始，經(jīng)多年研究，提出《產(chǎn)品國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)先順序評(píng)價(jià)》的報(bào)告，1975年發(fā)表了《標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果》的報(bào)告。迄今，國(guó)外有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效益的研究成果中，影響較大的是德國(guó)和英國(guó)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)濟(jì)效益的研究。德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會(huì)DIN通過(guò)對(duì)1960年～1996年的資本與勞動(dòng)力數(shù)據(jù)的分析，通過(guò)回歸分析，得出“標(biāo)準(zhǔn)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新有正向激勵(lì)作用”的結(jié)論，技術(shù)創(chuàng)新必須通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)則的推廣和引用加以實(shí)現(xiàn)。英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會(huì)BSI在德國(guó)研究成果基礎(chǔ)上開(kāi)展了關(guān)于“標(biāo)準(zhǔn)實(shí)證經(jīng)濟(jì)學(xué)”的研究，首次用定量分析的方法計(jì)算了標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有的實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)。

2 我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)研究概況

我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果研究更多側(cè)重于對(duì)行業(yè)或企業(yè)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)效益的具體計(jì)算，規(guī)定統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)效果的指標(biāo)體系和計(jì)算方法。我國(guó)于1983年～1984年連續(xù)發(fā)布了三個(gè)有關(guān)評(píng)價(jià)、論證和計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，即《標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果的評(píng)價(jià)原則和計(jì)算方法》（GB/T 3533.1-1983）、《標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果的論證方法》（GB/T 3533.2-1984）、《評(píng)價(jià)和計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果數(shù)據(jù)資料的收集和處理方法》（GB/T 3533.3-1984），這三個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為我國(guó)在標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果方面的科學(xué)研究和規(guī)范評(píng)價(jià)工作提供了依據(jù)。2009年，我國(guó)又對(duì)GB/T 3533.1-1983進(jìn)行了修訂，形成了現(xiàn)行有效的《標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果的評(píng)價(jià)原則和計(jì)算方法》（GB/ T 3533.1-2009），它是目前我國(guó)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)和計(jì)算的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。另外，于欣麗同志在《標(biāo)準(zhǔn)化與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)》一書(shū)中，基于我國(guó)1979-2007年的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過(guò)建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)GDP貢獻(xiàn)率的計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型，得出標(biāo)準(zhǔn)存量的彈性系數(shù)為0.079，也就是說(shuō)，在1979年-2007年我國(guó)實(shí)際GDP年均增長(zhǎng)率10.02%中，約有0.79%緣于標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)，占實(shí)際GDP增長(zhǎng)率的7.88%。

3 常用經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)方法

目前常用的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)方法有幾十到上百種，每種方法都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用的范圍，為達(dá)到最佳的評(píng)價(jià)效果，需要根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象的特點(diǎn)，分析各種方法的優(yōu)劣勢(shì)，選擇最合適的評(píng)價(jià)方法。目前國(guó)內(nèi)外常用的評(píng)價(jià)方法有：專(zhuān)家評(píng)價(jià)法、經(jīng)濟(jì)分析法、運(yùn)籌學(xué)和其他數(shù)學(xué)方法。

3.1 專(zhuān)家評(píng)價(jià)法

專(zhuān)家評(píng)價(jià)法是一種以專(zhuān)家的主觀判斷為基礎(chǔ)，通常以“分?jǐn)?shù)”、“指數(shù)”、“序數(shù)”、“評(píng)語(yǔ)”等作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象做出總的評(píng)價(jià)的方法。常用的方法有：評(píng)分法、分等方法、加權(quán)評(píng)分法。這類(lèi)方法相對(duì)比較簡(jiǎn)單，因而也得到了廣泛的應(yīng)用，如用于科研生產(chǎn)力評(píng)價(jià)、大學(xué)科研成果評(píng)價(jià)、城市環(huán)境綜合整治與定量考核及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的考核。這種方法雖然簡(jiǎn)單易行，但主觀性較強(qiáng)。因此，該方法往往用于一些不太復(fù)雜的對(duì)象系統(tǒng)的評(píng)價(jià)與對(duì)比。

3.2 經(jīng)濟(jì)分析法

這是一種以事先議定好的某個(gè)綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)不同對(duì)象的綜合評(píng)價(jià)方法。常用的有：直給出綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的計(jì)算公式或模型的方法、費(fèi)用-效益分析法等。這類(lèi)方法常用于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、科技成果和經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)不平衡發(fā)展的程度及投資項(xiàng)目的各種評(píng)價(jià)等。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是含義明確，便于不同對(duì)象的對(duì)比。不足之處是計(jì)算公式或模型不易建立，而且對(duì)于涉及較多因素的評(píng)價(jià)對(duì)象來(lái)說(shuō)，往往很難給出一個(gè)統(tǒng)一的公式。

3.3 運(yùn)籌學(xué)和其他數(shù)學(xué)方法

3.3.1多目標(biāo)決策方法

多目標(biāo)決策方法本身又有很多種方法，大體上有：化多為少法、分層序列法、直接求所有非劣解的方法、重排次序法及對(duì)話方法等。該方法比較嚴(yán)謹(jǐn)，要求清楚地描述評(píng)價(jià)對(duì)象，評(píng)價(jià)者能明確表達(dá)自己的偏好，這對(duì)于某些涉及模糊因素，評(píng)價(jià)者難于確切表達(dá)自己偏好和判斷的評(píng)價(jià)問(wèn)題的求解帶來(lái)了一定困難。

3.3.2數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法

數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法和模型是由美國(guó)人首先提出的，用于研究分析企業(yè)技術(shù)效率和規(guī)模效益隨時(shí)間變化的實(shí)際狀況的一種分析方法。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析是以相對(duì)效率概念為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的評(píng)價(jià)方法，特別適用于具有多個(gè)投入以及多個(gè)產(chǎn)出的復(fù)雜系統(tǒng)，評(píng)價(jià)多輸入和多輸出的“部門(mén)”（決策單元）的相對(duì)有效性。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法模型清楚，已成為管理科學(xué)與系統(tǒng)工程領(lǐng)域一種重要而有效的分析工具，用于多種方案之間的有效性評(píng)價(jià)、技術(shù)進(jìn)步評(píng)估、規(guī)模報(bào)酬評(píng)價(jià)及企業(yè)效益評(píng)價(jià)等，目前在城市經(jīng)濟(jì)狀況分析、金融機(jī)構(gòu)效率分析、公共事業(yè)管理評(píng)估等方面廣泛應(yīng)用。但其只能評(píng)價(jià)多輸入多輸出特點(diǎn)的對(duì)象系統(tǒng)的相對(duì)有效性，無(wú)法具體量化的經(jīng)濟(jì)效益。

3.3.3數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法

數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法主要是應(yīng)用其中的主成分分析、因子分析、聚類(lèi)分析、判別分析等方法對(duì)一些對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)和評(píng)價(jià)。該類(lèi)方法在環(huán)境質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益的綜合評(píng)價(jià)以及工業(yè)主體結(jié)構(gòu)的選擇等方面得到了應(yīng)用。該方法是一種不依賴于專(zhuān)家判斷的客觀方法，優(yōu)點(diǎn)是可以排除評(píng)價(jià)中人為因素的干擾和影響，而且比較適宜于評(píng)價(jià)指標(biāo)間彼此相關(guān)程度較大的對(duì)象系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)。不足之處是方法給出的評(píng)價(jià)結(jié)果僅對(duì)方案決策或排序比較有效，并不反映現(xiàn)實(shí)中評(píng)價(jià)目標(biāo)的真實(shí)重要性程度，而且具體應(yīng)用時(shí)要求評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)各因素須有具體的數(shù)據(jù)值。

3.3.4層次分析法

層次分析法是20世紀(jì)70年代由著名運(yùn)籌學(xué)家T.L.Saaty提出的，它的基本原理是根據(jù)具有遞階結(jié)構(gòu)的目標(biāo)、子目標(biāo)、約束條件及部門(mén)等來(lái)評(píng)價(jià)方案，用兩兩比較的方法確定判斷矩陣，然后把與判斷矩陣的最大特征根相應(yīng)的特征向量的分量作為相應(yīng)的系數(shù)，最后綜合出各方案各自的權(quán)重。該方法作為一種定性和定量相結(jié)合的工具，目前已在油價(jià)規(guī)劃、教育計(jì)劃、鋼鐵工業(yè)未來(lái)規(guī)劃、效益成本決策、資源分配和沖突分析等方面得到了廣泛的應(yīng)用。該方法要求評(píng)價(jià)者對(duì)照“相對(duì)重要性函數(shù)表”給出因素集中兩兩比較的重要性等級(jí)，因而可靠性高、誤差小。

3.3.5模糊綜合評(píng)價(jià)法

模糊綜合評(píng)價(jià)法是一種用于涉及模糊因素的對(duì)象系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)方法，可以較好地解決綜合評(píng)價(jià)中的模糊性，而且更加適宜于評(píng)價(jià)因素多、結(jié)構(gòu)層次多的對(duì)象系統(tǒng)。該方法在許多領(lǐng)域得到了極為廣泛的應(yīng)用。由于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的效益滲透于企業(yè)效益產(chǎn)生過(guò)程的始終，二者作為一個(gè)整體體現(xiàn)出來(lái)，即標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)效益的貢獻(xiàn)是一個(gè)模糊因素，并且標(biāo)準(zhǔn)效益與企業(yè)總體效益的產(chǎn)生都是多方面因素綜合作用的結(jié)果，因此選擇模糊綜合評(píng)價(jià)方法是比較合適的。

4 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)技術(shù)路線

4.1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)的特性分析

標(biāo)準(zhǔn)往往同自動(dòng)化、大批量生產(chǎn)等現(xiàn)代化生產(chǎn)的其他因素緊密聯(lián)系在一起，標(biāo)準(zhǔn)的效益也同改進(jìn)生產(chǎn)率的其他因素結(jié)合在一起。各種具體的、容易量化的財(cái)務(wù)指標(biāo)并不是標(biāo)準(zhǔn)效益的直接體現(xiàn)，而只是其間接反映。標(biāo)準(zhǔn)本身的這一特有性質(zhì)，決定了剝離標(biāo)準(zhǔn)所帶來(lái)的效益具有一定的難度。另一方面，標(biāo)準(zhǔn)的作用不僅限于降低生產(chǎn)成本等可以量化的指標(biāo)，而是更多的體現(xiàn)在“為生產(chǎn)設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備和加工提供共同語(yǔ)言，改善工作條件，加強(qiáng)各部門(mén)間協(xié)調(diào)，使生產(chǎn)有章可循，減少爭(zhēng)執(zhí)和不公平競(jìng)爭(zhēng)”等方面，但這些方面的量化數(shù)據(jù)卻沒(méi)有在統(tǒng)計(jì)報(bào)告中反映，這給標(biāo)準(zhǔn)收益的評(píng)價(jià)工作帶來(lái)了極大的困難。

4.2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)技術(shù)路線

標(biāo)準(zhǔn)效益評(píng)價(jià)的特殊性決定了標(biāo)準(zhǔn)效益評(píng)價(jià)方法的特殊性，在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作用機(jī)理、標(biāo)準(zhǔn)效益評(píng)價(jià)特性和國(guó)內(nèi)外已有標(biāo)準(zhǔn)效益評(píng)價(jià)方法分析的基礎(chǔ)上，從宏觀和微觀角度選取評(píng)價(jià)指標(biāo)、探索評(píng)價(jià)方法、構(gòu)建評(píng)價(jià)模型，采用基于層次分析法的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)效益評(píng)價(jià)方法，評(píng)價(jià)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。

5 基于層次分析法的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)

從標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)企業(yè)效益產(chǎn)生的作用機(jī)理角度出發(fā)，引入“貢獻(xiàn)系數(shù)”，構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用模糊隸屬度賦值、專(zhuān)家評(píng)分等方法確定各指標(biāo)的貢獻(xiàn)系數(shù)和權(quán)重，綜合評(píng)價(jià)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化效益貢獻(xiàn)率。建立對(duì)于企業(yè)效益評(píng)價(jià)和標(biāo)準(zhǔn)化效益評(píng)價(jià)同時(shí)適用的統(tǒng)一指標(biāo)體系，評(píng)價(jià)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，量化標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)率即企業(yè)效益的貢獻(xiàn)率，從而完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化效益的評(píng)價(jià)，見(jiàn)圖1。

5.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

5.1.1評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的原則

標(biāo)準(zhǔn)必須通過(guò)與企業(yè)的人、財(cái)、物、信息等各種因素相結(jié)合，才能產(chǎn)生相應(yīng)的效益。因此，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)不能只考慮某單一因素，必須采取系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的原則，才能全面、客觀、合理地評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)所帶來(lái)的效益。指標(biāo)設(shè)置應(yīng)注意指標(biāo)含義的清晰度，盡量避免產(chǎn)生誤解和歧義，應(yīng)考慮指標(biāo)數(shù)量得當(dāng)、指標(biāo)間不出現(xiàn)交叉重復(fù)，提高實(shí)際評(píng)估的可操作性。

圖1 標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)方法研究

5.1.2評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)主要通過(guò)“經(jīng)濟(jì)效益”、“技術(shù)進(jìn)步”、“管理科學(xué)”和“企業(yè)文化”四個(gè)方面產(chǎn)生效益。實(shí)際上標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)是企業(yè)整體效益的一部分。根據(jù)國(guó)家財(cái)政部1995年公布的“企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益可以由“資產(chǎn)負(fù)債和清償能力”、“盈利能力”、“國(guó)有資產(chǎn)保值能力”和“企業(yè)對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)”四個(gè)方面的指標(biāo)來(lái)衡量，并通過(guò)“資產(chǎn)負(fù)債率”、“總資產(chǎn)報(bào)酬率”等14個(gè)指標(biāo)具體體現(xiàn)，見(jiàn)表1。

標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的效益作用的最終體現(xiàn)是滲透在這14個(gè)指標(biāo)當(dāng)中，直接從中分離出標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的效益是不可能的。因此，從標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生效益的四個(gè)方面入手，建立相應(yīng)的指標(biāo)體系分別評(píng)價(jià)企業(yè)效益和標(biāo)準(zhǔn)效益，并引入“貢獻(xiàn)系數(shù)”，將標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的效益從企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益中剝離出來(lái)，從而完成對(duì)標(biāo)準(zhǔn)效益的評(píng)價(jià)。

表1 標(biāo)準(zhǔn)作用與企業(yè)效益關(guān)系表

5.2 評(píng)價(jià)模型

5.2.1指標(biāo)權(quán)重矩陣的確定

運(yùn)用層次分析法，將標(biāo)準(zhǔn)效益評(píng)價(jià)體系分為目標(biāo)層、基準(zhǔn)層、要素層和指標(biāo)層四個(gè)層次，建立由11個(gè)要素指標(biāo)和23個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)成的評(píng)價(jià)體系，用來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的整體效益和標(biāo)準(zhǔn)所帶來(lái)的效益。根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化若干重大理論問(wèn)題研究》中介紹改進(jìn)的層次分析法，確定標(biāo)準(zhǔn)效益指標(biāo)的權(quán)重矩陣，參考《標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)》五百分的分值，綜合評(píng)價(jià)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化效益貢獻(xiàn)率，經(jīng)過(guò)細(xì)微調(diào)整，得到效益指標(biāo)權(quán)重分值表，見(jiàn)表2。

表2 指標(biāo)權(quán)重分值表

5.2.2軟指標(biāo)隸屬度的確定

在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)效益評(píng)價(jià)時(shí)，有些指標(biāo)是不能直接量化，稱為定性指標(biāo)或軟指標(biāo)，需要對(duì)其進(jìn)行量化。采用模糊隸屬度賦值法，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理得到軟指標(biāo)的評(píng)價(jià)值，評(píng)價(jià)值是介于0和1之間的數(shù)值。在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)效益評(píng)價(jià)時(shí)，分別對(duì)軟指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，見(jiàn)表3。評(píng)價(jià)軟指標(biāo)需要評(píng)判人員在表中打勾，然后由統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。參加評(píng)議的人員一般在20-50人左右，平均分布在中層及中層以上干部和一線工人中。參評(píng)人員對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的等級(jí)情況進(jìn)行評(píng)定，在相應(yīng)的方格內(nèi)打勾，將每項(xiàng)指標(biāo)各等級(jí)的選中次數(shù)與等級(jí)分?jǐn)?shù)相乘，將每一個(gè)相乘得的數(shù)據(jù)加總后再除以參評(píng)人員數(shù)，即為每項(xiàng)指標(biāo)的等級(jí)分，等級(jí)分再乘以該指標(biāo)權(quán)重分值，即為每項(xiàng)指標(biāo)的企業(yè)效益得分。

表3 企業(yè)效益評(píng)價(jià)軟指標(biāo)評(píng)議表

5.2.3硬指標(biāo)隸屬度的確定

可以直接量化的稱為定量指標(biāo)或硬指標(biāo)，見(jiàn)表4。由于各評(píng)價(jià)指標(biāo)類(lèi)型不一，意義不同，原始數(shù)據(jù)之間差異很大且量綱不同，不容易進(jìn)行比較。而且硬指標(biāo)中有效益型指標(biāo)（正向指標(biāo)）、成本型指標(biāo)（逆向型指標(biāo)）和中間型指標(biāo)。因此，為了使它們具有可比性，必須進(jìn)行同度化處理，使其無(wú)量綱化，并介于0和1之間，即為每項(xiàng)指標(biāo)的等級(jí)分，等級(jí)分再乘以該指標(biāo)權(quán)重分值，即為每項(xiàng)指標(biāo)的企業(yè)效益得分。取近四年間的最大年值和最小年值。

若為正向指標(biāo)，則指標(biāo)等級(jí)分=（評(píng)價(jià)目標(biāo)年值-最小年值）/（最大年值-最小年值）；

若為逆向指標(biāo)，則指標(biāo)等級(jí)分=（最大年值-評(píng)價(jià)目標(biāo)年值）/（最大年值-最小年值）；

若為中間型指標(biāo)，則指標(biāo)等級(jí)分=（評(píng)價(jià)目標(biāo)年值-標(biāo)志值）/（最大年值-標(biāo)志值）。

5.2.4貢獻(xiàn)系數(shù)的確定

貢獻(xiàn)系數(shù)是指評(píng)價(jià)期內(nèi)，標(biāo)準(zhǔn)工作對(duì)指標(biāo)體系中每個(gè)指標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。采用模糊隸屬度賦值法，將標(biāo)準(zhǔn)對(duì)某個(gè)具體指標(biāo)的貢獻(xiàn)程度分為十個(gè)檔次，并對(duì)十個(gè)檔次所反映的貢獻(xiàn)程度做出明確的規(guī)定，然后建立各檔次與隸屬度的對(duì)應(yīng)關(guān)系，見(jiàn)表5。

由于貢獻(xiàn)系數(shù)的確定對(duì)評(píng)價(jià)模型起著關(guān)鍵性的作用，而且要求被調(diào)查者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的情況和企業(yè)的情況都相當(dāng)?shù)牧私?。因此，?biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)系數(shù)的確定需請(qǐng)企業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)方面的專(zhuān)家進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，然后對(duì)收回的問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得到標(biāo)準(zhǔn)效益的貢獻(xiàn)系數(shù)。參評(píng)人員需根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的貢獻(xiàn)等級(jí)進(jìn)行評(píng)定，在相應(yīng)的方格內(nèi)打勾，將每項(xiàng)指標(biāo)各等級(jí)的選中次數(shù)與等級(jí)分?jǐn)?shù)相乘，將每一個(gè)相乘得的數(shù)據(jù)加總后再除以參評(píng)人員數(shù)，即為每項(xiàng)指標(biāo)的貢獻(xiàn)系數(shù)，貢獻(xiàn)系數(shù)再乘以該指標(biāo)的企業(yè)效益得分，即為每項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)效益得分。

表5 標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)系數(shù)評(píng)議表

15 科研成果轉(zhuǎn)化率16 信息與反饋渠道的暢通程度17 崗位責(zé)權(quán)明確程度18 與供/需方的協(xié)調(diào)能力19 突發(fā)事故處理能力20 工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)化程度21 員工團(tuán)結(jié)協(xié)作程度22 企業(yè)形象23 企業(yè)品牌知名度

5.3 評(píng)價(jià)要求及說(shuō)明

按照軟指標(biāo)和硬指標(biāo)的評(píng)價(jià)要求及打分說(shuō)明，分別的得出經(jīng)濟(jì)效益得分，標(biāo)準(zhǔn)效益得分和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)效益的貢獻(xiàn)率，見(jiàn)表6。

表6 標(biāo)準(zhǔn)效益評(píng)價(jià)表

[1] 李春田. 標(biāo)準(zhǔn)化概論[M]. 北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005.

[2] 國(guó)務(wù)院. 中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法. 1988.

[3] 中國(guó)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展戰(zhàn)略研究[R]. 中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展研究叢書(shū)課題組，2010.

[4] 標(biāo)準(zhǔn)化若干重大理論問(wèn)題研究[R]. 中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展研究叢書(shū)課題組，2010.

[5] 于欣麗. 標(biāo)準(zhǔn)化與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)[M]. 北京：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社，2008.

[6] 財(cái)政部. 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，1995.