澳大利亞國立大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)管理服務(wù)及啟示

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)管理；圖書館服務(wù)；研究數(shù)據(jù)

摘要：研究數(shù)據(jù)管理是圖書館服務(wù)的重要內(nèi)容，但我國提供該服務(wù)的圖書館還不多。澳大利亞國立大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)管理服務(wù)走在世界前列，了解其數(shù)據(jù)管理范圍、方法和服務(wù)內(nèi)容，對我國研究型圖書館數(shù)據(jù)管理服務(wù)提供理論支持和實踐經(jīng)驗，具有重要指導(dǎo)意義。在此基礎(chǔ)上，文章提出了我國圖書館數(shù)據(jù)管理服務(wù)應(yīng)采取的措施。

中圖分類號：G258.6文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2015）04-0095-04

收稿日期：2015-03-12

作者簡介：王秀華（1977—），河南省人民醫(yī)院館員。

*本文系河南省軟科學(xué)項目“大型醫(yī)療機構(gòu)科研信息知識庫服務(wù)功能構(gòu)建研究”的階段性研究成果之一，項目編號：132400410095；河南省醫(yī)學(xué)科技攻關(guān)項目“大型醫(yī)療機構(gòu)科研信息知識庫服務(wù)功能構(gòu)建研究”的階段性研究成果之一，項目編號：201203117?？茖W(xué)研究是專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域長期而復(fù)雜的創(chuàng)新過程[1]，數(shù)據(jù)管理是現(xiàn)代化科學(xué)研究不可分割的一部分。研究者管理各種形式的數(shù)據(jù)，如測量數(shù)據(jù)、科學(xué)實驗數(shù)據(jù)、多媒體、文獻等。但很多研究者指出，他們并未成功保存和管理研究中產(chǎn)生的大量文獻和數(shù)據(jù)，大量研究結(jié)果無序存放，在將來的研究中可能會丟失或不可獲取[2]。研究數(shù)據(jù)管理是圖書館提供的重要服務(wù)內(nèi)容。澳大利亞國立大學(xué)（Australia National University，ANU）圖書館數(shù)據(jù)管理服務(wù)走在世界前列，了解其管理范圍、方法、服務(wù)內(nèi)容，對我國研究型圖書館數(shù)據(jù)管理服務(wù)提供經(jīng)驗和啟示，從而改進服務(wù)，更好地支持科學(xué)研究。

1ANU的數(shù)據(jù)管理范圍

ANU的數(shù)據(jù)管理范圍包括數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)管理和計劃[3]。ANU的數(shù)據(jù)指數(shù)字化研究數(shù)據(jù)，即在研究過程中在計算機上存儲的任何數(shù)據(jù)，包括工具測量數(shù)據(jù)、調(diào)查數(shù)據(jù)、出版物、實驗方法、學(xué)科指南、分析方法、技術(shù)報告、數(shù)據(jù)集描述、照片、圖表、表格、視頻數(shù)據(jù)、訪談、野生記錄、語言記錄、模擬數(shù)據(jù)等，涵蓋了大數(shù)據(jù)集、文獻、視頻、聲頻、認(rèn)證數(shù)據(jù)等各種類型。ANU對這些數(shù)據(jù)進行組織、保護和傳播。

數(shù)據(jù)管理計劃是描述創(chuàng)建什么研究數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)的政策、誰有并能獲取數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)管理實踐（備份、獲取控制、存儲）、設(shè)備設(shè)施（硬盤空間、備份服務(wù)器、知識庫）及負(fù)責(zé)計劃各個方面責(zé)任人等文件。

2ANU的數(shù)據(jù)管理益處

2.1數(shù)據(jù)管理益處

研究數(shù)據(jù)是有價值的資產(chǎn)，數(shù)據(jù)管理是研究不可分割的一部分。數(shù)據(jù)管理益處有以下幾個方面：①數(shù)據(jù)創(chuàng)建時，使用軟件進行版本控制、合作及數(shù)據(jù)記錄，這會節(jié)約時間并能利用數(shù)據(jù)更有效地工作。②保護數(shù)據(jù)，以防丟失、不可用或不正確發(fā)布。③使用軟件或數(shù)據(jù)分析腳本確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。④為研究創(chuàng)建網(wǎng)站，把作品和研究數(shù)據(jù)存儲到知識庫中，可以大大增加研究影響力。研究表明開放獲取出版物比僅是期刊訂閱的文章被引率要高2～3倍，結(jié)果的重復(fù)性和獨立是驗證研究的重要標(biāo)準(zhǔn)[4]。

2.2數(shù)據(jù)存儲和共享的益處

數(shù)據(jù)存儲和共享有助于研究，因為它可以利用數(shù)據(jù)獨立性驗證結(jié)果和結(jié)論及進一步分析。開放的科學(xué)研究，鼓勵分析和觀點的多元性。獲得同樣數(shù)據(jù)的研究者可以挑戰(zhàn)彼此的分析和結(jié)論，驗證新方法，促進科學(xué)研究。通過研究資源培訓(xùn)，可以改進數(shù)據(jù)收集和測量方法，降低成本。

2.3資助和法律要求

與數(shù)據(jù)管理有關(guān)的重要資助和法律要求有許多。如 ANU的研究政策實踐（總結(jié)）要求數(shù)據(jù)管理應(yīng)該遵守隱私法，研究結(jié)果公布是經(jīng)過審查的；與出版有關(guān)的非涉密數(shù)據(jù)可以獲取。數(shù)據(jù)至少保存5年，保存應(yīng)符合存儲法（1983）。研究者負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)安全性，導(dǎo)師必須確保學(xué)生收集數(shù)據(jù)的有效性。ANU反對剽竊、偽造、干涉數(shù)據(jù)等研究不當(dāng)行為。

ARC發(fā)現(xiàn)項目資助協(xié)議要求社會科學(xué)中產(chǎn)生的研究數(shù)據(jù)應(yīng)在兩年內(nèi)保存在澳大利亞數(shù)據(jù)知識庫中，在項目結(jié)束后數(shù)據(jù)應(yīng)遞交給合適的學(xué)科或機構(gòu)知識庫。

3ANU的數(shù)據(jù)管理方法

3.1數(shù)據(jù)組織

3.1.1目錄管理。研究者們在電腦上存儲有數(shù)千學(xué)術(shù)論文，在寫文獻綜述時找到一篇特定文章是困難的，如果手工創(chuàng)建目錄則費時且易出錯，而且期刊和會議通常使用專門的引文格式，因此自動生成參考文獻目錄將節(jié)約時間并避免錯誤。參考文獻管理軟件很多，它們把參考文獻導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，使它易于存儲和檢索。EndNote是一款流行的參考文獻管理工具，ANU允許教職工和學(xué)生在辦公室、家里電腦和筆記本上安裝EndNote。JabRef是個免費程序，可以在所有系統(tǒng)上安裝，Zotero是Firefox網(wǎng)絡(luò)瀏覽器增值的免費開源書目管理軟件。

3.1.2文件遠(yuǎn)程獲取。項目合作的研究者通常需要共享原始數(shù)據(jù)和原始結(jié)果，因此，經(jīng)常需要遠(yuǎn)程傳遞數(shù)據(jù)。傳遞數(shù)據(jù)常見的方法是郵件附件，但受傳遞文件大小限制。移動數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)，如U盤和移動硬盤可以傳遞大量數(shù)據(jù)，但要求研究者隨身攜帶。AARNET提供云存儲專業(yè)服務(wù)，可以傳遞文件而不需要移動存儲介質(zhì)。為了幫助規(guī)范數(shù)據(jù)管理，ANU提供本地局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)獲取Pebble服務(wù)器，在中心文件存儲上為每個成員館分配存儲個人文件的文件空間，從任何共享計算機上可以到Pebble存取信息[5]。ANU提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，如聯(lián)盟，允許獲取數(shù)據(jù)并使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器進行修正。

3.1.3文件同步。研究者通常在不同地點的計算機上工作，文件在電腦間來回備份，很容易不知道最新備份是哪個，因此可以考慮使用文件同步軟件。文件同步軟件可以自動檢測修改的文件，并讓用戶選擇保存哪一個。最常用的同步程序是WinSCP，主要用于SSH和FTP文件傳遞，也可以同步數(shù)據(jù)[6]。Rsync是另一個廣泛使用的開源軟件，可以增速文件傳輸和同步。它是跨平臺的，可以生成“快照”和定期備份。商業(yè)化、界面友好的文件同步服務(wù)越來越受歡迎。

王秀華：澳大利亞國立大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)管理服務(wù)及啟示*王秀華：澳大利亞國立大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)管理服務(wù)及啟示*3.1.4合作。許多研究通過研究生和他們導(dǎo)師之間、部門研究組之間、跨學(xué)科研究和大學(xué)之間合作研究進行。這些合作研究可以考慮使用協(xié)作軟件工具，比如ANU提供聯(lián)盟和版本控制軟件。聯(lián)盟是一個基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，可以讓ANU的教職員工和學(xué)生輕松建立合作項目網(wǎng)站。聯(lián)盟提供廣泛的協(xié)作工具，如論壇、聊天室和日歷，允許用戶共享文件。

3.1.5版本控制。多個用戶不斷編輯數(shù)據(jù)時，應(yīng)實現(xiàn)某種形式的版本控制來跟蹤變化，在文件編輯結(jié)束后在每個主要編輯后面簡單地添加數(shù)字實現(xiàn)。這種方式對簡單工作是可行的，但當(dāng)有多個作者或大量編輯時，使用版本控制軟件是最佳方案。版本控制軟件還提供訪問控制、協(xié)同工作環(huán)境、不同電腦之間同步，實現(xiàn)一定程度的數(shù)據(jù)安全。

3.2數(shù)據(jù)管理

3.2.1備份。由于硬盤故障或意外刪除會面臨失去數(shù)據(jù)的危險，定期備份數(shù)據(jù)是最重要的，因此要制訂維護數(shù)據(jù)備份政策和計劃。當(dāng)制訂備份政策時，需要考慮備份數(shù)量、時間、存儲空間、存儲介質(zhì)及備份數(shù)據(jù)的敏感性等問題。

3.2.2數(shù)據(jù)驗證和認(rèn)證。對研究數(shù)據(jù)得出的研究結(jié)果和結(jié)論，要確保其準(zhǔn)確性。研究數(shù)據(jù)可能成為許多人使用的重要數(shù)據(jù)，如果研究數(shù)據(jù)有錯誤，這會阻礙研究的順利進行。因此，建立確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和真實性的政策和措施很重要，如通過使用校準(zhǔn)儀器、電腦輔助采訪、數(shù)據(jù)錄入檢查等避免意外或故意篡改。

3.2.3文獻記錄和獲取控制。記錄實驗過程和數(shù)據(jù)收集方法是很重要的。自然科學(xué)已經(jīng)有保持良好的實驗室筆記傳統(tǒng)，社會科學(xué)經(jīng)常記錄他們的調(diào)查方法，通常這是手工記錄，應(yīng)考慮將記錄信息數(shù)字化。通過定義修改數(shù)據(jù)，維護數(shù)據(jù)真實性的權(quán)限，可以實現(xiàn)訪問控制，保護隱私。訪問控制可以在整個研究項目周期中變化。

3.2.4IT安全性。在遵守保密協(xié)議和隱私法前提下，避免違反知識產(chǎn)權(quán)或有價值數(shù)據(jù)被竊取，需考慮數(shù)據(jù)安全性問題。ANU制定有全面的信息安全政策，ANU的工作人員和學(xué)生可以在家里和辦公室計算機上安裝Sophos 殺毒軟件[7]。如果有涉及隱私法或保密協(xié)議的敏感數(shù)據(jù)，最好是存儲到未鏈接任何網(wǎng)絡(luò)的計算機上或加密數(shù)據(jù)。

3.3數(shù)據(jù)存儲與共享

3.3.1數(shù)據(jù)共享方法。數(shù)據(jù)共享可以通過電子郵件請求、網(wǎng)站、知識庫等形式實現(xiàn)。知識庫是首選，因為大多數(shù)知識庫中的數(shù)據(jù)有保存與傳播雙重目的。知識庫有搜索工具，從而增加其他研究人員使用數(shù)據(jù)和出版物的機會。存儲數(shù)據(jù)集也意味著數(shù)據(jù)的所有者不需要維護網(wǎng)站，可以設(shè)置訪問控制范圍。如果數(shù)據(jù)是在線的，與出版物鏈接將會提高其使用和影響力。

3.3.2版權(quán)和許可。任何原始數(shù)據(jù)的所有者在創(chuàng)建數(shù)據(jù)時擁有版權(quán)。所有者通常是創(chuàng)造者，但一些資助和研究協(xié)議要求版權(quán)移交給另一方。許可證授予他人使用受版權(quán)保護的數(shù)據(jù)，開放內(nèi)容許可證是研究人員許可他人使用其數(shù)據(jù)的簡單方法。最著名的開放內(nèi)容許可即創(chuàng)作共享許可。

3.3.3文件格式和標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)建數(shù)據(jù)之前，應(yīng)考慮采用的格式和標(biāo)準(zhǔn)，因為有時文件格式之間轉(zhuǎn)換是很難的。從長遠(yuǎn)來看，最好使用開放格式，因為它們更可能在將來具有可讀性和易于與他人分享。如果是廣泛傳播的，使用專有格式是安全的，因為有可能存在讀取這些格式的免費程序。一些開放格式有PDF、ODF及PNG、TIFF圖像格式。

3.3.4獲取限制和存儲。當(dāng)數(shù)據(jù)在最后的狀態(tài)并準(zhǔn)備發(fā)布或存儲時，應(yīng)確定每個數(shù)據(jù)項的訪問權(quán)限，如無限制的–任何人都可以下載，注冊–用戶必須提供他們的姓名和單位，數(shù)據(jù)所有者可以跟蹤誰在使用他們的數(shù)據(jù)，請求–要求用戶必須提交描述如何使用數(shù)據(jù)的請求，封閉–沒有訪問，即機密數(shù)據(jù)。鼓勵存儲最后研究數(shù)據(jù)，存儲數(shù)據(jù)確保數(shù)據(jù)不會丟失、忘記，或由于存儲在老文件格式，或存儲媒體變得不可用。存儲也需要考慮傳播、訪問控制和安全。存儲的目的是保存數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)可用于進一步的研究，數(shù)據(jù)所有者可以指定訪問限制范圍。

4ANU的數(shù)據(jù)管理服務(wù)

4.1本地IT支持員工

本地IT支持人員提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)。他們提供服務(wù)內(nèi)容通常由學(xué)院院長決定，所以服務(wù)因?qū)W院不同而不同。大多數(shù)大學(xué)提供文件服務(wù)器和網(wǎng)站托管，并雇傭員工[8]。文件服務(wù)器是存儲數(shù)據(jù)的計算機，使您的計算機通過網(wǎng)絡(luò)鏈接獲取數(shù)據(jù)。大多數(shù)大學(xué)有Web服務(wù)器托管的教員和系網(wǎng)站，他們也允許學(xué)術(shù)人員使用網(wǎng)站服務(wù)器作為個人和研究組的網(wǎng)站。

4.2信息素養(yǎng)計劃（ILP）

ILP為教職工提供了多種培訓(xùn)資源，包括在線培訓(xùn)課程。數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)課程有聯(lián)盟—ANU的在線合作環(huán)境、 LaTex和BibTex文獻寫作軟件、辦公軟件、EndNote參考文獻管理軟件、SPSS統(tǒng)計分析軟件，如何有效搜索網(wǎng)絡(luò)和研究、搜索策略及如何有效使用數(shù)據(jù)庫等課程。

4.3ANU數(shù)字資源和數(shù)據(jù)共享

ANU數(shù)字資源是大學(xué)指定的機構(gòu)知識庫，它提供ANU研究作品的長期存儲和傳播。數(shù)字知識庫被Google這樣的搜索引擎索引，增加了作品被再次使用的機會。數(shù)字資源包括ANU的數(shù)字學(xué)位論文、期刊文章、會議論文及其他?，F(xiàn)在，越來越多的資助機構(gòu)要求研究結(jié)果在機構(gòu)知識庫中可以獲取。

4.4ANU超計算力（ANU Supercomputing Facility，ANUSF））

ANUSF是運行和支持國家計算基礎(chǔ)設(shè)施的超級計算系統(tǒng)[9]。ANUSF提供廣泛處理和分析的計算設(shè)施、大數(shù)據(jù)存儲設(shè)施、復(fù)雜數(shù)據(jù)可視化，如3D模擬等，幫助人們解決復(fù)雜問題的咨詢和培訓(xùn)，對ANU研究者可以申請免費帳號使用國家設(shè)施，帳號用戶可以分配一定數(shù)量的服務(wù)單元和存儲空間。

4.5澳大利亞數(shù)據(jù)知識庫（Australian Data Archive，ADA）

ADA包括澳大利亞社會科學(xué)數(shù)據(jù)知識庫，是由澳大利亞領(lǐng)先的大學(xué)構(gòu)成，由ANU管理。ADA雇傭?qū)I(yè)的數(shù)據(jù)存儲員，由高級社會學(xué)家委員會建議，對澳大利亞學(xué)界提供領(lǐng)導(dǎo)、管理和拓展服務(wù)。ADA知識庫是澳大利亞唯一綜合社會學(xué)數(shù)據(jù)庫，有2，000多個數(shù)據(jù)集目錄，保存有澳大利亞調(diào)查數(shù)據(jù)、民意調(diào)查和戶口普查數(shù)據(jù)，也包括亞太地區(qū)其他國家的數(shù)據(jù)。ADA提供專業(yè)學(xué)科化服務(wù)，包括Indigenous研究、選舉行為、犯罪學(xué)及人類科學(xué)，通過管理和傳播ARC資助數(shù)據(jù)集，在澳大利亞研究理事會發(fā)揮重要作用。

4.6澳大利亞國家數(shù)據(jù)服務(wù)（Australian National Data Service，ANDS）

ANU是ANDS計劃成員，ANDS是研究機構(gòu)合作，目的是管理本地數(shù)據(jù)，創(chuàng)建和出版結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)資源。這些聯(lián)系的數(shù)據(jù)資源與共享的國家基礎(chǔ)設(shè)施一起，形成了澳大利亞研究數(shù)據(jù)共享中心。使用研究數(shù)據(jù)服務(wù)可以搜索這些數(shù)據(jù)資源，ANU的教職工可以與ANDS聯(lián)系把他們的數(shù)據(jù)存儲到RDA。

4.7澳大利亞研究合作服務(wù)（Australian Research Collaboration Service，ARCS）

ANU的教職工可以獲取和使用ARCS服務(wù)，包括框架數(shù)據(jù)和視頻合作服務(wù)，這些服務(wù)是免費、靈活的，有助于促進合作，并形成下一代e研究。ARCS數(shù)據(jù)服務(wù)可以使研究者便利、有效地在線保存、獲取和傳播他們的數(shù)據(jù)。ARCS數(shù)據(jù)服務(wù)強調(diào)圍繞數(shù)據(jù)的基本要求，即存儲、共享和傳遞。

5ANU的數(shù)據(jù)管理服務(wù)對我國的啟示

5.1制訂數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃

e研究和研究數(shù)據(jù)管理，是支持研究的重要內(nèi)容[10]，要做好這一點，圖書館首先應(yīng)制訂數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)布數(shù)據(jù)管理政策，確定數(shù)據(jù)管理范圍和權(quán)限、配套基礎(chǔ)設(shè)施、涉及數(shù)據(jù)管理的法律法規(guī)、數(shù)據(jù)存儲和共享、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)安全性、技術(shù)人員、經(jīng)費來源等，這些是確保數(shù)據(jù)管理服務(wù)順利推進的重要前提。

5.2持續(xù)提供信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)

提高研究者的信息素養(yǎng)是提高科研效率、加快科研創(chuàng)新的基礎(chǔ)。我國研究型圖書館應(yīng)采取多種形式開展信息素養(yǎng)教育，在線信息素養(yǎng)課程將幫助研究者學(xué)習(xí)高級信息素養(yǎng)技能[11]。圖書館應(yīng)提供諸如數(shù)據(jù)管理、協(xié)同研究、文件轉(zhuǎn)換、文件同步、參考文獻管理、辦公管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等各種軟件的使用方法培訓(xùn)，開展各類學(xué)科專題培訓(xùn)、引文搜索，提高研究者使用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫檢索文獻資源的搜索策略和技巧，提高信息搜索查全率和查準(zhǔn)率。圖書館尤其要向研究者提供在研究過程中采用合適介質(zhì)隨時存儲科研數(shù)據(jù)，并做好數(shù)據(jù)備份培訓(xùn)。

5.3建立機構(gòu)知識庫

機構(gòu)知識庫（Institutional Repository，IR）是機構(gòu)管理科研成果、傳播學(xué)術(shù)知識、支持全社會創(chuàng)新的重要機制，日益成為其知識基礎(chǔ)設(shè)施的重要部分，成為支持?jǐn)?shù)字科研和數(shù)字教育的重要工具[12]。機構(gòu)知識庫也是研究者存儲和傳播研究數(shù)據(jù)的重要工具，是提高其研究影響力的重要平臺。目前，研究型圖書館機構(gòu)知識庫建設(shè)方興未艾，在構(gòu)建機構(gòu)知識庫常規(guī)服務(wù)功能的同時，應(yīng)著重考慮研究者科研數(shù)據(jù)的存儲、傳播、共享、安全性和長期保存等方面的需求，提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)。

5.4持續(xù)進行員工技術(shù)和管理培訓(xùn)

研究型圖書館應(yīng)設(shè)置數(shù)據(jù)管理服務(wù)崗位，對研究者在研究過程中的數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化及其他計算和信息處理需求提供服務(wù)。要給員工提供技術(shù)和管理培訓(xùn)機會，讓他們獲取給研究者提供服務(wù)的技能和知識，掌握資源以及它們的組織方式，熟悉發(fā)現(xiàn)工具[13]，理解研究者需求，與研究人員協(xié)同工作，提供個性化數(shù)據(jù)管理服務(wù)。

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（編校：崔萌）