基于RFID的圖書館編目業(yè)務(wù)重組與發(fā)展研究

關(guān)鍵詞：射頻識別技術(shù)；圖書館管理；編目業(yè)務(wù)

摘要：在圖書館管理技術(shù)應(yīng)用中，射頻識別技術(shù)是常用的技術(shù)手段，該技術(shù)有助于提高圖書館的工作效率。文章主要分析了射頻識別技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用及其發(fā)展趨勢。

中圖分類號：G251.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2015）04-0072-02

收稿日期：2015-03-12

作者簡介：胡懷富（1965—），山東醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校圖書館副研究館員。無線射頻識別（Radio Frequency Identification，RFID）又被稱為電子標(biāo)簽，誕生于20世紀(jì)40年代，自20世紀(jì)90年代開始興起，作為一種自動識別技術(shù)，該技術(shù)能利用射頻信號通過空間耦合實(shí)現(xiàn)無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息來達(dá)到識別的目的。因其具有讀取速度快、信息存儲量大、使用壽命長、安全可靠性高等特點(diǎn)而得到廣泛的應(yīng)用，尤其是在物流及圖書館方面。 [1]圖書館利用RFID技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的條形碼進(jìn)行館藏識別，改變了傳統(tǒng)的服務(wù)方式，能夠提高圖書館工作的質(zhì)量。但是，在實(shí)際使用的過程中，也存在一些問題，如RFID技術(shù)的應(yīng)用不夠成熟，尤其是在編目環(huán)節(jié)，工作量增大，[2]這就需要和研發(fā)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決技術(shù)方面的問題。

1RFID技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用以及優(yōu)勢

1.1應(yīng)用

圖書館RFID系統(tǒng)的組成為：第一，電子標(biāo)簽（即射頻卡）。第二，書籍閱讀器，用于讀取或?qū)懭霕?biāo)簽信息的設(shè)備。第三，RFID數(shù)據(jù)的傳輸以及處理。電子應(yīng)答器是RFID技術(shù)系統(tǒng)的載體部分，RFID專用的芯片以及天線共同構(gòu)成電子應(yīng)答器，電子標(biāo)簽具有對應(yīng)的電子編碼，它和目標(biāo)對象相結(jié)合，識別、傳輸信息。[3]在使用的過程中，系統(tǒng)和書籍閱讀器將標(biāo)簽信息傳輸至RFID數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，進(jìn)行針對性地處理，處理結(jié)束后對信息進(jìn)行儲存以及管理。通過天線，讀寫器可以發(fā)射特定頻率的信號，若目標(biāo)標(biāo)簽出現(xiàn)在天線工作的范圍中，就可以產(chǎn)生感應(yīng)電流，使電子標(biāo)簽獲取數(shù)據(jù)，供讀寫器進(jìn)行判斷。

1.2優(yōu)勢

1.2.1實(shí)現(xiàn)圖書的自動借閱。傳統(tǒng)圖書館大多利用條碼和磁條識別方式進(jìn)行圖書管理，在進(jìn)行借還書操作時，圖書館員把圖書打開，掃描條形碼的位置，當(dāng)讀者人數(shù)不斷增加的時候，操作較為煩瑣，管理員工作的效率比較低。在圖書館的管理工作中，應(yīng)用RFID技術(shù)，采用電子標(biāo)簽的形式標(biāo)識圖書，把條形碼、書目、讀者信息等進(jìn)行整合存儲，與此同時，采用電子標(biāo)簽標(biāo)識圖書，使讀者能夠自動地借、還書，這樣可以減少圖書館員的工作量和讀者等待的時間。由此可見，RFID技術(shù)可以提高圖書管理的質(zhì)量，提升圖書館的服務(wù)水平。

1.2.2細(xì)化館藏的地址。傳統(tǒng)文獻(xiàn)定位方法，主要是精確到閱覽室或者是書庫，采用RFID技術(shù)，讀者不僅可以查詢文獻(xiàn)的信息，而且借助導(dǎo)引以及提示，能準(zhǔn)確找到圖書的位置。圖書館服務(wù)的時間以及空間得以延展，可以為讀者提供全天候的服務(wù)。

1.2.3轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。RFID技術(shù)使圖書館服務(wù)方式從柜臺服務(wù)轉(zhuǎn)化為超市服務(wù)，即全開放的一站式服務(wù)，使服務(wù)理念以及管理的模式更加規(guī)范化，這也顯示了其公共文化服務(wù)的特點(diǎn)。采用RFID技術(shù)除了可以獲取圖書以及圖書館的相關(guān)信息，還能為決策提供參考，使決策更加科學(xué)化。

2RFID技術(shù)應(yīng)用于圖書館編目業(yè)務(wù)的特點(diǎn)

2.1安全系數(shù)較高

在RFID技術(shù)中，電子標(biāo)簽與安全標(biāo)準(zhǔn)相吻合，識別內(nèi)碼是國際統(tǒng)一的。在出廠之前，標(biāo)簽制造商把識別內(nèi)碼固化在芯片中，不可復(fù)制，不能進(jìn)行更改。因此，RFID技術(shù)具備識別標(biāo)志物的唯一性，便于增加圖書館編目工作的安全性。

2.2信息存儲功能強(qiáng)大

RFID技術(shù)可以存儲大量的信息，存儲量達(dá)到兆字節(jié)，和傳統(tǒng)的存儲量相比，有了質(zhì)的飛躍。條形碼起到記錄標(biāo)簽的作用，如果用戶想要知道更多的閱讀信息，就必須借助于條形碼標(biāo)志，調(diào)取數(shù)據(jù)庫里面的信息。RFID技術(shù)電子標(biāo)簽，可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行多次的修改以及添加，為圖書館編目業(yè)務(wù)提供便利。

2.3進(jìn)行圖書識別

受到技術(shù)以及資金的限制，現(xiàn)階段很多圖書館采用的是條形碼識別技術(shù)，RFID技術(shù)和傳統(tǒng)的技術(shù)相比，具有明顯的優(yōu)勢。應(yīng)用光筆對條形碼進(jìn)行讀取時，是逐條地進(jìn)行，而RFID閱讀器可以一次性識別多個標(biāo)簽，縮短了閱讀標(biāo)簽的時間。在進(jìn)行遠(yuǎn)距離識別時，RFID技術(shù)優(yōu)勢也較為明顯：即使書籍被覆蓋或者被別的物體遮擋，閱讀器發(fā)出的射頻信號也可穿透紙張材料讀取電子標(biāo)簽數(shù)據(jù)。遠(yuǎn)距離以及多標(biāo)簽的閱讀，便于圖書館編目業(yè)務(wù)的開展。

2.4抗污能力強(qiáng)

在進(jìn)行圖書館編目工作時，條形碼是把紙張作為編輯的載體，紙張容易受到濕氣以及污染的影響，使讀寫器不能正常識別信息。電子標(biāo)簽在低溫以及高溫的環(huán)境中也能夠進(jìn)行正常識別，抗污能力較強(qiáng)，電子標(biāo)簽具有防磁以及防折彎的功能，實(shí)用性以及耐用性較高。

3RFID技術(shù)對圖書館編目業(yè)務(wù)的影響

在圖書館編目業(yè)務(wù)中應(yīng)用RFID技術(shù)，體現(xiàn)了圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展水平。RFID技術(shù)使圖書館的技術(shù)性增強(qiáng)，服務(wù)理念得以更新。第一，提升編目人員的技能。應(yīng)用RFID技術(shù)，對編目工作的要求較高。編目人員必須具有將數(shù)據(jù)信息寫入電子標(biāo)簽的技能。第二，優(yōu)化編目業(yè)務(wù)的流程。應(yīng)用RFID技術(shù)可以發(fā)揮新技術(shù)的作用，完善服務(wù)的方式，但是，增加了編目環(huán)節(jié)的工作量如，粘貼標(biāo)簽、轉(zhuǎn)換信息數(shù)據(jù)以及驗(yàn)證信息數(shù)據(jù)等工作量明顯增加，因此，必須進(jìn)行整合，以便正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第三，應(yīng)用RFID技術(shù)，使圖書館的服務(wù)崗位全部前移，只有重組編目業(yè)務(wù)的崗位，才能提高服務(wù)的效率。

4基于RFID的圖書館編目業(yè)務(wù)重組的必要性

4.1應(yīng)用RFID技術(shù)進(jìn)行編目業(yè)務(wù)重組的重要性

胡懷富：基于RFID的圖書館編目業(yè)務(wù)重組與發(fā)展研究胡懷富：基于RFID的圖書館編目業(yè)務(wù)重組與發(fā)展研究 圖書館的發(fā)展會受到多種因素的影響，而信息技術(shù)對圖書館工作的影響最為直接，力度最大。20世紀(jì)90年代以來，信息技術(shù)對世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到重要的作用，應(yīng)用較為廣泛。當(dāng)今，圖書館的發(fā)展更加信息化、網(wǎng)絡(luò)化。圖書館的對外服務(wù)主要是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，并成為主要的方式。在圖書館的對內(nèi)服務(wù)中，傳統(tǒng)的圖書館受到?jīng)_擊，業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)流程等必須進(jìn)行改變。RFID技術(shù)為讀者提供查詢、借閱的便利，但也給圖書館內(nèi)部編目流程以及圖書的管理帶來一定的沖擊。為了提高服務(wù)的質(zhì)量，圖書館必須進(jìn)行對內(nèi)的改革。

4.2重組的方式

圖書館的業(yè)務(wù)重組是圖書館范式演變的一種，體現(xiàn)了特定階段圖書館編目方式的變化，例如提高技術(shù)水平、更新服務(wù)觀念、優(yōu)化管理體制等。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，現(xiàn)在圖書館的業(yè)務(wù)重組屬于第三次演變，也就是以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)字技術(shù)為主要特征。圖書館業(yè)務(wù)構(gòu)建不再是技術(shù)層面的修補(bǔ)，而是深層次以及全面性的重組。

4.2.1重組編目業(yè)務(wù)范圍。RFID技術(shù)擴(kuò)展了圖書館的服務(wù)范圍，使得縱向服務(wù)和橫向服務(wù)同時進(jìn)行。美國德克薩斯州Frisc 圖書館采用RFID智能圖書館系統(tǒng)后，對管理員的人數(shù)進(jìn)行調(diào)整，減少了開支，使館員可以更多地為讀者提供服務(wù)或者是開展增值業(yè)務(wù)。應(yīng)用RFID技術(shù)后，圖書館編目技能、崗位以及業(yè)務(wù)流程都要進(jìn)行重組，編目業(yè)務(wù)范圍發(fā)生變化。重組后，編目業(yè)務(wù)不僅涵蓋傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的所有內(nèi)容，還包括電子標(biāo)簽、讀者咨詢等業(yè)務(wù)。

4.2.2重組編目業(yè)務(wù)流程。RFID系統(tǒng)能夠發(fā)揮新技術(shù)的作用，優(yōu)化對外服務(wù)的方式。在編目環(huán)節(jié)，必須增加如數(shù)據(jù)校驗(yàn)等工作，才能適合RFID系統(tǒng)的功能。工作量的增加使得編目流程必須進(jìn)行整合。

4.2.3重組編目業(yè)務(wù)技能。在傳統(tǒng)的圖書館編目中，技能體現(xiàn)為分類規(guī)則、著錄技能。應(yīng)用信息化技術(shù)后，編目人員只有熟練使用計(jì)算機(jī)并掌握數(shù)據(jù)庫檢索技能，才能進(jìn)行分類標(biāo)引。應(yīng)用RFID技術(shù)后，對編目人員的要求提高，因?yàn)榫幠咳藛T只有先進(jìn)行標(biāo)簽的轉(zhuǎn)換，才能把數(shù)據(jù)信息錄入電子標(biāo)簽。

4.2.4重組編目業(yè)務(wù)崗位。采用RFID技術(shù)后，圖書館的服務(wù)崗位發(fā)生變化，根據(jù)相關(guān)學(xué)者的建議，在空間許可的前提下，可以把服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變?yōu)橐痪€服務(wù)。編目流程的變化促使編目業(yè)務(wù)崗位也需要相應(yīng)地變化。

5圖書館編目業(yè)務(wù)的發(fā)展方向

5.1館員業(yè)務(wù)職責(zé)更加寬泛

受到RFID技術(shù)的影響，圖書館的業(yè)務(wù)向智能化的方向發(fā)展，崗位前移，流通部以及期刊部消失，精簡了部門，這與RFID系統(tǒng)的工作特點(diǎn)相吻合。圖書館編目人員業(yè)務(wù)職責(zé)更加寬泛，需要承擔(dān)的工作增加了如讀者服務(wù)以及活動策劃等內(nèi)容。

5.2智能化

應(yīng)用RFID技術(shù)后，圖書流通、查詢等業(yè)務(wù)可以由計(jì)算機(jī)完成，圖書館擴(kuò)充了服務(wù)的時間以及空間，人力投入減少，編目業(yè)務(wù)更加智能化。

5.3對館員的要求不斷提高

在應(yīng)用RFID技術(shù)的前提下，圖書館編目員需要進(jìn)行更多的一線服務(wù)，直接面對讀者的機(jī)會增大。此外，雖然讀者學(xué)歷、背景不同，但讀者咨詢的問題越來越趨向?qū)W科化，在這種背景下，圖書館編目員也要培養(yǎng)服務(wù)的學(xué)科性。

在圖書館中應(yīng)用RFID技術(shù)，并不是單純地使之取代條形碼，而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)RFID技術(shù)的優(yōu)勢，充分利用其技術(shù)優(yōu)點(diǎn)，轉(zhuǎn)變工作形式，重新劃分部門結(jié)構(gòu)。圖書館編目工作是管理的重點(diǎn)，在工作內(nèi)容以及工作形式方面，應(yīng)該不斷進(jìn)行創(chuàng)新。圖書館編目業(yè)務(wù)重組必須與技術(shù)以及時代的發(fā)展相結(jié)合。只有不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，才能滿足讀者日益多元化的需求。

參考文獻(xiàn)：

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（編校：周雪芹）