對旅游業(yè)品牌發(fā)展的思考

劉德潔

摘 要：在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)全球化中，產(chǎn)品的品牌實(shí)力是強(qiáng)烈競爭力的體現(xiàn)。在旅游企業(yè)發(fā)展中品牌之間的策略有著深遠(yuǎn)的意義，國內(nèi)的旅游行業(yè)要予以重視?，F(xiàn)在國內(nèi)旅游品牌的設(shè)立時已是不清晰的，對自身的定位也不明確，沒有合適各自的管理系統(tǒng)。對于這種現(xiàn)象，旅游行業(yè)品牌發(fā)展策略就要對市場的定位，以及品牌的內(nèi)涵、管理和宣傳進(jìn)行考慮，對國內(nèi)旅游行業(yè)品牌發(fā)展策略要既是先進(jìn)化而又能適應(yīng)當(dāng)前社會，這樣可以較快的對國內(nèi)較少的旅游品牌效益和代表進(jìn)行改善和完備。

關(guān)鍵詞：旅游品牌；發(fā)展；策略

旅游市場內(nèi)需呈現(xiàn)個性化和多樣化，這一行業(yè)也正式步入了品牌競爭時代，之前舊的旅游營銷方式在現(xiàn)有的市場體系中就很難適應(yīng)。全新的品牌策略理論，作為營銷的中心和靈魂品牌是吸引消費(fèi)者眼觀的重要途徑，品牌是商品的標(biāo)志和符號，更是消費(fèi)者購買商品的感受和體會。每一個品牌形象和理念都會有商品和服務(wù)做鋪墊，但是品牌又不能被這種商品和服務(wù)所束縛，要獨(dú)立的存在。最近的宋城、三國城，昆侖山神話等等主題工程，做到了自身形象的建立還將城市旅游目標(biāo)特色展示出來，進(jìn)而吸引了全國的游客蜂擁而至。在現(xiàn)在緊張的旅游市場中最關(guān)鍵的是將自身的形象打造為旅游圣地。在這之中旅游行業(yè)競爭的出發(fā)點(diǎn)和重點(diǎn)就是品牌的策略，它也對旅游行業(yè)將來的發(fā)展起著決定性的作用。所以對旅游品牌和形象的建立，向消費(fèi)者的宣傳和營銷，對品牌的基調(diào)和管理，這些都是旅游企業(yè)要探討和解決的問題。

一、進(jìn)行精準(zhǔn)的旅游市場定位

在建立品牌的整體過程中的關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)就是對自身的品牌做定位，對市場做調(diào)查和分析之后經(jīng)過各種定位方式來總結(jié)出對旅游地的主題。優(yōu)秀品牌的建立在品牌的功能和消費(fèi)者真實(shí)需要上的，用自身的特點(diǎn)使品牌的定位訊息清晰的傳遞給消費(fèi)者，這要可以提高企業(yè)的影響力還可以讓用戶相信品牌。旅游品牌建設(shè)的核心問題是建設(shè)城市旅游形象，通過對旅游形象因素做整理來表達(dá)旅游形象信息，并且要在旅游者面前表現(xiàn)出來，讓大眾對旅游區(qū)可以有清晰和明朗的印象進(jìn)而引起受眾的旅游興趣和欲望。

對旅游產(chǎn)品內(nèi)涵做深入的發(fā)掘，創(chuàng)造出具有特點(diǎn)的旅游商品，根據(jù)有目標(biāo)的客源需要來對旅游路線做設(shè)計(jì)和裝飾。依據(jù)旅游特色來對產(chǎn)品的文化內(nèi)涵做發(fā)掘進(jìn)而設(shè)計(jì)一些比較有特點(diǎn)的旅游方式，例如攝影團(tuán)、登山團(tuán)等。用自然風(fēng)光做背景，文化底蘊(yùn)做依托，進(jìn)行市場的定位來吸收大量游客，將品牌競爭力做提升。很多地方政府在旅游產(chǎn)品定位方面給與足夠的重視和指導(dǎo)，并且在多地實(shí)踐后取得了優(yōu)秀的成績。

二、與時俱進(jìn)豐富品牌內(nèi)涵

為了客戶的忠誠度對品牌的質(zhì)量和內(nèi)涵進(jìn)行塑造，這也是旅游企業(yè)中的發(fā)展方向。品牌內(nèi)涵主要內(nèi)容是針對文化方面，底層旅游企業(yè)專注生產(chǎn)，中等企業(yè)專注營銷，高端企業(yè)重視的是文化，這種意識已經(jīng)是在社會中得到共識。很多的國際品牌都有豐厚的文化底蘊(yùn)，對世界各行各業(yè)都有很大的影響力。很多的經(jīng)典品牌都會一直保持進(jìn)化的狀態(tài)，依據(jù)市場的變化來做出相應(yīng)的調(diào)整來跟進(jìn)時代的腳步。在國際上有很多國家懷疑中國的崛起，將旅游做成文化的交流平臺，來中國旅游的游客可以學(xué)習(xí)中國的用餐習(xí)慣和禮儀，出國旅游可以將中國元素帶到其他國家，將中國文化介紹到全世界。

三、建立科學(xué)化的品牌識別系統(tǒng)

企業(yè)形象設(shè)計(jì)的策略是企業(yè)的形象和識別，將企業(yè)期望的形象建立到社會受眾中，這樣明顯的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化的感受會和其他企業(yè)特色區(qū)別開。這其中包含了三個系統(tǒng)，分別是理念、行為和視覺的識別。品牌價值的運(yùn)營系統(tǒng)就是品牌識別，這三個子系統(tǒng)是同一個整體，他們之間有相互的聯(lián)系和影響，也共同組建企業(yè)形象?？梢砸l(fā)大眾對品牌聯(lián)想的事物就是品牌識別，品牌戰(zhàn)略者希望它可以一直保持。對旅游企業(yè)來講，企業(yè)識別的加入可以對旅游商品的形象做提升，增加企業(yè)競爭力。理念識別重視的是品牌在宣傳中企業(yè)精神和觀念的傳遞，這些觀念對旅游目的同樣適用。行為識別被應(yīng)用是因?yàn)閺臉I(yè)人員要標(biāo)準(zhǔn)化的自覺行為，可以對品牌的內(nèi)涵做很好的詮釋。視覺識別是依據(jù)視覺角度來包裝品牌，顧客用感官來感知旅游企業(yè)的形象進(jìn)而留下自己的印象，這一過程就讓顧客對旅游商品質(zhì)量和企業(yè)形象產(chǎn)生了了解和評判。品牌是一種看不見的資源，第一批吃螃蟹的人可以更好的擁有它。

四、加強(qiáng)品牌管理和推廣

在建立、鞏固、維護(hù)品牌的過程中需要對品牌進(jìn)行管理和宣傳，這個過程是監(jiān)管其和消費(fèi)者聯(lián)系的管理過程，品牌的前景和競爭優(yōu)勢是依靠品牌管理。第一點(diǎn)要建立質(zhì)量管理系統(tǒng)和品牌管理準(zhǔn)則。當(dāng)下國內(nèi)的很多旅游企業(yè)建立了質(zhì)量管理系統(tǒng)和質(zhì)量體系認(rèn)證，將品牌管理合理化確?？梢院蛧H同步。中國旅游方面品牌經(jīng)營是依據(jù)寬嚴(yán)并存、嚴(yán)格規(guī)范的宗旨做合理收費(fèi)，將資金用在宣傳促銷和產(chǎn)品促銷上。中旅對加盟商給予最大的幫助和資源共享，在品牌的使用上，業(yè)務(wù)開發(fā)和產(chǎn)品經(jīng)營上都會盡量的支持。中旅總社在進(jìn)一步的將加盟社結(jié)構(gòu)做擴(kuò)充，減小了國際特許經(jīng)濟(jì)管理之間的距離，進(jìn)而將中旅品牌影響力提高。

五、結(jié)語

旅游行業(yè)是需要持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)，在擁有大量的旅游資源的國內(nèi)市場中，有著很多無法復(fù)制的優(yōu)勢所在，但是現(xiàn)在的情況卻并不樂觀，很多的企業(yè)品牌觀念跟不上市場需求，對品牌定義、策略和推廣方面的了解都不是很深，有的企業(yè)甚至在初級階段傳統(tǒng)的認(rèn)知。對于品牌的定位通常是不切合實(shí)際的，將品牌的建筑過于追求快速、簡單和效益，對市場缺乏調(diào)查和研究，也沒有什么新的意識。國內(nèi)的旅游行業(yè)的長久發(fā)展是需要良好的對品牌策略做輔助。品牌發(fā)展策略是企業(yè)長期而全局的策劃，對企業(yè)將來的發(fā)展前進(jìn)方向起著主導(dǎo)作用。旅游企業(yè)需要企業(yè)形象，這就需要對旅游行情和企業(yè)特點(diǎn)做好定位，進(jìn)而發(fā)展品牌策略，對企業(yè)形象做好宣傳和公關(guān)工作，逐步加強(qiáng)國內(nèi)旅游行業(yè)的發(fā)展實(shí)力。

參考文獻(xiàn)：

張樹夫.簡論我國西部地區(qū)旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)[J].開發(fā)研究，2010（01）：13-69.