基于電子商務(wù)平臺(tái)的家具企業(yè)采購(gòu)模式分析

龐 燕，鄒愛輝

(中南林業(yè)科技大學(xué)交通運(yùn)輸與物流學(xué)院，長(zhǎng)沙410004)

電子商務(wù)的風(fēng)生水起為各個(gè)行業(yè)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，而采購(gòu)作為供應(yīng)鏈管理的重要部分，一直備受矚目。企業(yè)欲在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多市場(chǎng)份額，利用電子商務(wù)的便利與低成本優(yōu)勢(shì)進(jìn)行物料采購(gòu)不失為一種良策?，F(xiàn)如今，家具行業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展勢(shì)頭良好。為了降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效率，諸多家具企業(yè)已將采購(gòu)活動(dòng)轉(zhuǎn)向瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸?shù)母咝钥s短采購(gòu)時(shí)間，擴(kuò)大采購(gòu)范圍，獲取企業(yè)的利潤(rùn)。

雖然電子商務(wù)環(huán)境下的采購(gòu)能帶來(lái)諸多益處，但用戶信息泄露、圖不對(duì)物、溝通不暢導(dǎo)致的采購(gòu)信息不對(duì)稱等問(wèn)題亦頻頻出現(xiàn)。如何解決電子商務(wù)環(huán)境下家具采購(gòu)模式存在的這些問(wèn)題將成為重點(diǎn)研究的方向。

1 電子商務(wù)與電子采購(gòu)

1.1 電子商務(wù)的發(fā)展

近年來(lái)，電子商務(wù)逐步走向大規(guī)模發(fā)展、應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)階段，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)報(bào)告顯示，2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額高達(dá)1.8萬(wàn)億元，與去年相比增長(zhǎng)42%，整體趨勢(shì)逐漸進(jìn)入成熟平穩(wěn)增長(zhǎng)階段(如圖1所示)。電子商務(wù)是指在全球范圍內(nèi)通過(guò)EDI技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成各種商務(wù)行為;它利用簡(jiǎn)捷、低成本的電子化工具，實(shí)現(xiàn)買賣雙方互不碰面的交易、金融服務(wù)等相關(guān)商務(wù)活動(dòng)［1］。在電子商務(wù)研究領(lǐng)域，國(guó)外學(xué)者Lee等認(rèn)為信息實(shí)時(shí)共享是電子商務(wù)的特點(diǎn)，可有效緩解牛鞭效應(yīng)帶來(lái)的影響，實(shí)現(xiàn)需求可控，緩解企業(yè)庫(kù)存壓力［2］;Jesse，Weltevreden指出B2C電子商務(wù)對(duì)于商品流動(dòng)性與可獲得性的影響在非同類商品間呈現(xiàn)著不同的分布［3］。

隨著IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，更多企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行原材料采購(gòu)、產(chǎn)品銷售和配送。由于信息的透明性和暢通性，企業(yè)可對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上大量的采購(gòu)信息和供應(yīng)信息進(jìn)行整合處理，從而選擇最優(yōu)的合作伙伴，降低采購(gòu)成本與交易成本。電子商務(wù)通過(guò)對(duì)個(gè)人、行業(yè)、經(jīng)濟(jì)乃至全社會(huì)的影響，更進(jìn)一步促使中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，并加快信息社會(huì)的進(jìn)程［4］。

1.2 電子采購(gòu)的概念

傳統(tǒng)采購(gòu)模式受到互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的巨大推動(dòng)，已難以滿足電子商務(wù)沖擊下的采購(gòu)管理，因此出現(xiàn)了一種全新的采購(gòu)模式，即電子采購(gòu)。電子采購(gòu)是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展而涌出的先進(jìn)采購(gòu)模式，是提高企業(yè)市場(chǎng)地位的重要途徑。近十年國(guó)內(nèi)對(duì)電子采購(gòu)的研究較多，鄒曉華等分析了醫(yī)藥在網(wǎng)上集中采購(gòu)的可行性，指出通過(guò)網(wǎng)上集中采購(gòu)藥品可提高藥品采購(gòu)效率［5］。徐希芝從供應(yīng)鏈角度分析了宜家的成本控制策略［6］。電子采購(gòu)指使用計(jì)算機(jī)、多媒體及網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代IT技術(shù)或設(shè)備所進(jìn)行的電子化采購(gòu)活動(dòng)及其相關(guān)的供應(yīng)商參與、發(fā)展與管理活動(dòng)，它不僅可以優(yōu)化采購(gòu)流程，還能改善整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作 ［7－9］。

電子化采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)比較，有著明顯的優(yōu)越性。

(1)在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)的隨時(shí)性、跨地域性，采購(gòu)活動(dòng)可以在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)完成，因此縮短了采購(gòu)周期，提高了采購(gòu)效率。

(2)降低采購(gòu)成本和采購(gòu)價(jià)格。傳統(tǒng)的采購(gòu)需要支付出差費(fèi)用、管理成本和通訊費(fèi)用等;同時(shí)，由于信息不對(duì)稱，采購(gòu)價(jià)格往往難以降低。而電子采購(gòu)則能優(yōu)化這些問(wèn)題，節(jié)省了大量的采購(gòu)成本，還能通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的綜合評(píng)價(jià)選擇價(jià)格最低、質(zhì)量最優(yōu)和服務(wù)最好的供應(yīng)商。

(3)增加供應(yīng)商數(shù)量，提高采購(gòu)質(zhì)量［10］?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)效性、公開性，采購(gòu)方可以實(shí)時(shí)查詢最新的動(dòng)態(tài)，全國(guó)乃至全世界的供應(yīng)商都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布供應(yīng)信息，給采購(gòu)企業(yè)提供了更多的選擇。供應(yīng)商的相互競(jìng)爭(zhēng)也使企業(yè)能從各個(gè)方面選擇最合適的合作伙伴。

(4)優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高采購(gòu)的靈活度。

1.3 基于電子商務(wù)平臺(tái)的家具采購(gòu)現(xiàn)狀分析

家具企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展到目前為止經(jīng)歷了三個(gè)階段:一是建立企業(yè)自身的網(wǎng)站進(jìn)行線上產(chǎn)品展示，二是借助第三方網(wǎng)站的可信度進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷售，三是通過(guò)與網(wǎng)站合作，建立自身品牌的網(wǎng)絡(luò)商城［8］。電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)之一是它能比線下節(jié)省更多的管理成本、人力成本和價(jià)格成本。家具行業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的發(fā)展不可忽視，近年來(lái)國(guó)內(nèi)外知名家具企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的關(guān)注和介入，加速了家具行業(yè)電商化進(jìn)程［11］，許多企業(yè)線上交易量已明顯超越了線下實(shí)體店。

采購(gòu)不只是操作層面的職能，而是企業(yè)的重要戰(zhàn)略之一。而且在供應(yīng)鏈背景下，供需雙方處于友好合作的環(huán)境中，采購(gòu)管理已具備供應(yīng)鏈的相關(guān)特征［12］。傳統(tǒng)的采購(gòu)工作缺少主動(dòng)性，而在電子商務(wù)環(huán)境下轉(zhuǎn)型成為訂單采購(gòu)，在很大程度上降低了企業(yè)庫(kù)存成本［13］。近些年人們對(duì)家具的個(gè)性化需求日益增加，審美與品味逐步提高，開始追求不同款式、不同材質(zhì)和工藝的產(chǎn)品［14］。根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)家具產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)總值數(shù)據(jù)(見表1)，家具產(chǎn)值由不斷上升到日趨穩(wěn)定，這與消費(fèi)者的需求和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)。同時(shí)也間接反映了家具行業(yè)每年的采購(gòu)需求趨勢(shì)。

表1 中國(guó)家具產(chǎn)值數(shù)據(jù) 件Tab.1 Furniture production in China(Unit:Pieces)

傳統(tǒng)的家具采購(gòu)有直接采購(gòu)、間接采購(gòu)、談判采購(gòu)和委托招標(biāo)等方式［15］，其中直接采購(gòu)也稱為單一來(lái)源采購(gòu)，即在恰當(dāng)?shù)臈l件下，采購(gòu)主體向單一的產(chǎn)品供應(yīng)商、承包商或服務(wù)提供商直接詢價(jià)并購(gòu)買產(chǎn)品、承接工程或接受服務(wù)。采購(gòu)商選擇供應(yīng)商前需初步了解其品牌信譽(yù)度，掌握產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格等信息，然后才決定是否與該企業(yè)成為合作伙伴;類似的采購(gòu)方式存在著生產(chǎn)商尋找的局部性、采購(gòu)過(guò)程的繁瑣性、以及產(chǎn)品介紹和報(bào)價(jià)的不透明性等問(wèn)題［16－17］。但在電子商務(wù)平臺(tái)的幫助下，供應(yīng)商只需發(fā)布相關(guān)供應(yīng)信息便能讓全國(guó)乃至全球的采購(gòu)商看到，采購(gòu)商可以根據(jù)自己的需要選擇最合適的生產(chǎn)商合作。

2 基于電子商務(wù)平臺(tái)的家具采購(gòu)模式

2.1 全球化采購(gòu)

全球化采購(gòu)(Global Sourcing)是指利用全世界資源，在全球范圍內(nèi)尋找最佳供應(yīng)商，即跨越國(guó)界在國(guó)際市場(chǎng)上拓展采購(gòu)業(yè)務(wù)，以致獲得更廣泛、更有效的供應(yīng)［18－19］。由于地域、質(zhì)量、政治文化的差異，全球采購(gòu)會(huì)慎重選擇合作伙伴［20］。顧家、宜家及美樂(lè)樂(lè)等知名品牌家具企業(yè)已建立自己的全球采購(gòu)系統(tǒng)，優(yōu)化了企業(yè)的合作伙伴，與全球多個(gè)供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。其中宜家的全球化采購(gòu)可追溯到20世紀(jì)50年代，由于國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，宜家不得不擴(kuò)大采購(gòu)范圍，尋找質(zhì)量?jī)?yōu)良、成本最低的原材料與產(chǎn)品供應(yīng)商，結(jié)果不但找到最合適的合作伙伴，更在成本上為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。全球化采購(gòu)可以降低原材料的成本，縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間，使企業(yè)能快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求。

家具特有的屬性使其在采購(gòu)、銷售和配送環(huán)節(jié)需要比其他行業(yè)注意更多細(xì)節(jié)。家具價(jià)格高昂，采購(gòu)流程中任意環(huán)節(jié)的成本都會(huì)影響著產(chǎn)品定價(jià)。家具行業(yè)進(jìn)行全球采購(gòu)有如下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

(1)能從成千上萬(wàn)供應(yīng)商中篩選產(chǎn)品質(zhì)量最好、價(jià)格最低和服務(wù)最優(yōu)的供應(yīng)商。

(2)使企業(yè)更方便利用全球范圍內(nèi)的資源，提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(3)使企業(yè)從為庫(kù)存采購(gòu)轉(zhuǎn)為為訂單采購(gòu)，減少了庫(kù)存成本。

2.2 網(wǎng)上招標(biāo)

網(wǎng)上招標(biāo)就是項(xiàng)目招標(biāo)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招標(biāo)信息與招標(biāo)文件，競(jìng)標(biāo)人在電子競(jìng)標(biāo)平臺(tái)進(jìn)行資格申請(qǐng)和投標(biāo)的電子化招標(biāo)方式［21］。其最大的特點(diǎn)是給所有競(jìng)標(biāo)者提供一個(gè)互動(dòng)、透明和安全的競(jìng)標(biāo)環(huán)境。目前網(wǎng)上招標(biāo)有兩種方式:一種是招標(biāo)人在企業(yè)自建的電子競(jìng)標(biāo)平臺(tái)完成全部招標(biāo)活動(dòng)，如發(fā)布招標(biāo)信息、擬定標(biāo)書以及整個(gè)投標(biāo)過(guò)程的數(shù)據(jù)分析與結(jié)果公布。另一種方式則是招標(biāo)人通過(guò)第三方競(jìng)標(biāo)平臺(tái)進(jìn)行招標(biāo)，平臺(tái)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商收集并處理相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，招標(biāo)人僅需負(fù)責(zé)提供招標(biāo)項(xiàng)目本身的信息并依據(jù)招標(biāo)策略做出最終決策［22］(如圖2所示)。

圖2 網(wǎng)上招標(biāo)流程Fig.2 The process of online bidding

現(xiàn)如今，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行招投標(biāo)的家具企業(yè)越來(lái)越多，尤其是辦公家具和實(shí)驗(yàn)室家具在互聯(lián)網(wǎng)上的采購(gòu)。網(wǎng)上招標(biāo)優(yōu)點(diǎn)如下。

(1)擴(kuò)大了采購(gòu)地域，任何地域的供應(yīng)商均可獲得招標(biāo)信息和投標(biāo)機(jī)會(huì)。

(2)有利于評(píng)標(biāo)的公正合理。網(wǎng)上招標(biāo)過(guò)程中采購(gòu)平臺(tái)會(huì)邀請(qǐng)不同機(jī)構(gòu)且互不相識(shí)的相關(guān)專家，在不同評(píng)標(biāo)室進(jìn)行獨(dú)立評(píng)標(biāo)，保證了評(píng)標(biāo)過(guò)程的公平。

(3)效率更高，準(zhǔn)確性好。招投標(biāo)全程由計(jì)算機(jī)輔助參與完成，利用了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，使信息公布更全面、廣泛和透明。

2.3 電子化集中采購(gòu)

傳統(tǒng)的集中采購(gòu)將各部門的采購(gòu)需求集中統(tǒng)一，形成大規(guī)模訂單，企業(yè)考察并綜合評(píng)價(jià)多家供應(yīng)商，如價(jià)格、質(zhì)量、誠(chéng)信度比較，最后選擇質(zhì)量?jī)?yōu)良、服務(wù)最佳的供應(yīng)商采購(gòu)所需商品，降低采購(gòu)成本［23］。而電子化集中采購(gòu)是在電子平臺(tái)的幫助下，克服傳統(tǒng)集中采購(gòu)的缺點(diǎn)，利用信息的時(shí)效性、透明性、全面性，采用“采購(gòu)一體化”戰(zhàn)略，跨部門地整合供應(yīng)商資源，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)成本的最低化與效率最大化［24］(如圖3所示)。

圖3 電子化集中采購(gòu)模式［27］Fig.3 Electronic centralized procurement［27］

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，許多家具企業(yè)連鎖門店遍布全國(guó)，連鎖企業(yè)欲實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，商品的集中采購(gòu)至關(guān)重要。統(tǒng)一采購(gòu)有助于配送、陳列和促銷的集中處理，同時(shí)在與供應(yīng)商的談判過(guò)程占據(jù)有利地位［25］。電子化集中采購(gòu)比傳統(tǒng)的集中采購(gòu)更具優(yōu)勢(shì):

(1)突破傳統(tǒng)的地域和實(shí)物的集中，克服時(shí)間和空間局限性，提高集中采購(gòu)的響應(yīng)速度和效率［26］。

(2)提高采購(gòu)滿意度。電子采購(gòu)平臺(tái)使供應(yīng)商能自主發(fā)布、更新產(chǎn)品信息，各部門根據(jù)對(duì)所需商品的熟悉度選擇最佳的供應(yīng)商合作。

(3)減少管理成本、采購(gòu)成本。通過(guò)電子采購(gòu)平臺(tái)，省去了大部分文書工作和資料費(fèi)用，僅需在互聯(lián)網(wǎng)下訂單便能采購(gòu)到稱心如意的商品。

3 基于電子商務(wù)平臺(tái)的家具采購(gòu)存在的問(wèn)題及對(duì)策

3.1 存在問(wèn)題

(1)成為全球采購(gòu)企業(yè)門檻高。生產(chǎn)企業(yè)想成為全球化采購(gòu)企業(yè)，需要跨越諸多門檻并通過(guò)考核，實(shí)際能將產(chǎn)品通過(guò)全球采購(gòu)平臺(tái)，成功引入國(guó)際市場(chǎng)的生產(chǎn)企業(yè)屈指可數(shù)。國(guó)內(nèi)大半家具企業(yè)也不例外，缺少跨國(guó)供應(yīng)鏈的經(jīng)驗(yàn)，目前尚未找到實(shí)現(xiàn)國(guó)際化采購(gòu)的有效途徑。

(2)指標(biāo)的不確定性與信息的不安全性。網(wǎng)上招標(biāo)過(guò)程中，家具樣式、標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)格都難以統(tǒng)一，因此家具評(píng)價(jià)指標(biāo)較難確定，招標(biāo)方和采購(gòu)方往往因難以準(zhǔn)確把握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、合理性而作出錯(cuò)誤的決策［28］。同時(shí)，家具產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收也是一個(gè)難題，需要借助專門的儀器設(shè)備鑒別，導(dǎo)致可行性降低［29］。除此之外，信息技術(shù)的發(fā)展也讓用戶擔(dān)心信息的安全，當(dāng)他們?cè)诰W(wǎng)站上注冊(cè)并發(fā)布信息時(shí)，相關(guān)隱私信息便傳輸至互聯(lián)網(wǎng)，一旦信息加密技術(shù)不成熟，將可能受到黑客木馬等威脅。

(3)采購(gòu)流程較長(zhǎng)。在電子商務(wù)影響下，集中采購(gòu)的流程雖有簡(jiǎn)化，但相對(duì)其他采購(gòu)方式，其流程依舊較長(zhǎng)，家具企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)的采購(gòu)除了采購(gòu)方申請(qǐng)、采購(gòu)部門審核簽字、供應(yīng)商比較與選擇、交易付款等流程可在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行外，由于家具自身的特點(diǎn)，其質(zhì)量與樣式、以及長(zhǎng)期的合作關(guān)系建立等重要流程仍需要前往供應(yīng)商所在地確定，否則采購(gòu)回來(lái)的產(chǎn)品將不盡人意。同時(shí)全球采購(gòu)由于受到地域、文化等差異，供應(yīng)商的甄選過(guò)程漫長(zhǎng)，貨物運(yùn)輸方式與責(zé)任承擔(dān)比國(guó)內(nèi)復(fù)雜，因此進(jìn)行全球采購(gòu)的流程也需要進(jìn)一步簡(jiǎn)化。

3.2 解決對(duì)策

(1)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。家具生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)致力于提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，并提升企業(yè)的品牌影響力。在互聯(lián)網(wǎng)上采購(gòu)家具缺乏客戶體驗(yàn)性，也不像服裝等快速消費(fèi)品，不會(huì)多次消耗多次購(gòu)買，用戶僅在需要購(gòu)買時(shí)才關(guān)注市場(chǎng)，必須短時(shí)間內(nèi)了解家具品牌、質(zhì)量和口碑等相關(guān)信息，其購(gòu)買的決策很多時(shí)候有著隨機(jī)性。由于家具選購(gòu)的這些特點(diǎn)，導(dǎo)致家具的電子商務(wù)更容易魚龍混雜。

(2)采購(gòu)流程重組。采購(gòu)過(guò)程要求太多將會(huì)降低家具的采購(gòu)效率，錯(cuò)過(guò)諸多采購(gòu)機(jī)會(huì)，采購(gòu)流程再造將有助于改善此種局勢(shì)。省去采購(gòu)過(guò)程中不必要的業(yè)務(wù)活動(dòng)，減少不必要的人力、物力損失，不僅可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，更重要的是提高采購(gòu)效率，節(jié)省采購(gòu)時(shí)間。

(3)加強(qiáng)信息安全建設(shè)。電子采購(gòu)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，采用加密技術(shù)完善服務(wù)端數(shù)據(jù)資料的保密工作，保障采購(gòu)商、供應(yīng)商等各個(gè)客戶的信息安全，防止招標(biāo)前出現(xiàn)應(yīng)標(biāo)數(shù)據(jù)的泄漏，保證招標(biāo)過(guò)程采購(gòu)的公平與公正。除此之外，提高平臺(tái)硬件水平，完成跨網(wǎng)融合，盡可能做到不同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商接收的數(shù)據(jù)都做到無(wú)時(shí)差無(wú)滯后的連接［30］。

4 家具采購(gòu)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

家具行業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展由向消費(fèi)者推送產(chǎn)品信息轉(zhuǎn)為按消費(fèi)者要求進(jìn)行個(gè)性化定制服務(wù)的新模式［31－32］，這對(duì)家具行業(yè)的采購(gòu)提出更嚴(yán)格、更高的要求。任何一家企業(yè)的采購(gòu)模式都不是單一的，而是采取兩種或兩種以上相結(jié)合的采購(gòu)策略。

在電子商務(wù)情景下，按照采購(gòu)主體劃分，未來(lái)的家具采購(gòu)將分為三類:①政府、事業(yè)單位的家具采購(gòu)將以網(wǎng)上招標(biāo)為主;②家具生產(chǎn)企業(yè)將采取全球化采購(gòu)與電子化集中采購(gòu)相結(jié)合的模式;③家具銷售企業(yè)由于受到資金制約，將以電子化集中采購(gòu)模式為主，傳統(tǒng)的集中采購(gòu)為輔的方式按需采購(gòu)?？偠灾?，網(wǎng)絡(luò)信息的共享性與透明性為家具行業(yè)的采購(gòu)奠定了良好基礎(chǔ)，家具行業(yè)在電子商務(wù)的影響下，其采購(gòu)、銷售和配送等相關(guān)活動(dòng)都將信息化、靈活化［33］。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電子商務(wù)的產(chǎn)生使傳統(tǒng)的采購(gòu)從根本上發(fā)生了變革。在電子商務(wù)環(huán)境下的家具采購(gòu)雖能提高運(yùn)營(yíng)效率，整合社會(huì)資源，但用戶信息泄露、品牌影響力不夠、采購(gòu)流程未完全簡(jiǎn)化仍是家具企業(yè)的困擾。因此，服務(wù)提供商加強(qiáng)信息安全建設(shè)、企業(yè)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力并進(jìn)行采購(gòu)流程再造勢(shì)在必行。在信息時(shí)代的巨大推動(dòng)下，家具企業(yè)如能采取有效措施應(yīng)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的變化將為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

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