供應(yīng)鏈管理進(jìn)步一般規(guī)律與創(chuàng)新路徑

（首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 工商管理學(xué)院，北京 100070）

1 引言

供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為21世紀(jì)企業(yè)管理的主題，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，促進(jìn)供應(yīng)鏈優(yōu)化創(chuàng)新成為提供企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。因此研究供應(yīng)鏈管理的一般規(guī)律以及創(chuàng)新路徑是很有必要的。

供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理的重要組成部分，而生產(chǎn)運(yùn)作管理又是企業(yè)管理的重要組成部分，因此供應(yīng)鏈管理的進(jìn)步必然能體現(xiàn)出管理科學(xué)進(jìn)步的一般規(guī)律性，當(dāng)然它有自身的特殊性。本文在前人歸納的管理科學(xué)發(fā)展創(chuàng)新的一般規(guī)律的基礎(chǔ)上，從管理對(duì)象、管理方法、管理工具、管理視角四大方面論述了供應(yīng)鏈管理進(jìn)步的規(guī)律，通過對(duì)供應(yīng)鏈管理進(jìn)步一般規(guī)律的歸納，展望未來的發(fā)展方向，試圖為企業(yè)在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的創(chuàng)新指明路徑。

2 管理科學(xué)進(jìn)步的一般規(guī)律

人類的管理思想自古以來就已經(jīng)存在，而且涉及的方面也很廣泛，然后經(jīng)過了漫長(zhǎng)的發(fā)展史才發(fā)展到管理科學(xué)階段。早在奴隸社會(huì)就有闡述治理國(guó)家和管理臣民理論的《六韜》和《三略》；在春秋時(shí)代，《孫子兵法》就明確地提出了計(jì)劃管理的思想。然后又經(jīng)過漫長(zhǎng)的發(fā)展，經(jīng)歷了早期管理思想階段（18世紀(jì)以前）、管理思想萌芽階段（18-19世紀(jì)末）、古典管理理論階段（19世紀(jì)末-20世紀(jì)30年代）、新古典管理理論階段（20世紀(jì)30-40年代）、現(xiàn)代管理理論階段（第二次世界大戰(zhàn)后）五個(gè)階段[1]?；仡櫩茖W(xué)管理的發(fā)展史，管理的發(fā)展是從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的發(fā)展，再到管理科學(xué)發(fā)展為一門獨(dú)立的科學(xué)，就不難發(fā)現(xiàn)管理科學(xué)進(jìn)步是有規(guī)律可尋的，理解其一般規(guī)律方便對(duì)其他管理學(xué)科進(jìn)行研究和分析，因此前人對(duì)其進(jìn)行了總結(jié)歸納，從管理對(duì)象、管理方法、管理手段和管理視角四個(gè)方面發(fā)展來概括管理科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的一般性規(guī)律[2]。

2.1 管理對(duì)象的發(fā)展

從管理對(duì)象變化的角度分析管理的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)管理對(duì)象經(jīng)歷了由少到多、由粗略到精細(xì)、由企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)外部，再到整合為一體化的歷程。

2.2 管理方法的發(fā)展

從管理方法變化的角度分析管理的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)管理方法經(jīng)歷了從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理、從定性到定量再到定性與定量相結(jié)合、從注重物到注重人的發(fā)展過程。

2.3 管理手段的發(fā)展

從管理手段變化的角度分析管理的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)管理的手段從手工到應(yīng)用各種工具、從信息封閉到信息共享，再到全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程。

2.4 管理視角的發(fā)展

從管理視角變化的角度分析管理的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)管理的視角經(jīng)歷了從局部（微觀）到整體（宏觀）、從短期到長(zhǎng)期的發(fā)展過程。

將上述管理科學(xué)進(jìn)步的一般性規(guī)律匯總成圖1，可以更直觀的看出管理科學(xué)發(fā)展的表現(xiàn)有不斷系統(tǒng)化、不斷深入、不斷綜合、不斷復(fù)雜化的發(fā)展趨勢(shì)。

圖1 管理科學(xué)進(jìn)步的一般規(guī)律

3 供應(yīng)鏈管理進(jìn)步的一般規(guī)律

早在古代人們開始出現(xiàn)分工合作與交換時(shí)供應(yīng)鏈就已經(jīng)產(chǎn)生。例如一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng)，農(nóng)民將種植所收獲的小麥賣給磨坊，磨坊將小麥加工成面粉，然后再將面粉賣給面包店，面包店再將面粉制成面包出售，最后面包被居民買走食用，這一系列的活動(dòng)連起來，就形成了一條供應(yīng)鏈[3]。

但是供應(yīng)鏈（Supply Chain）正式概念提出始于20世紀(jì)80年代末，最先由咨詢公司的管理顧問提出，并在20世紀(jì)90年代被廣泛使用，目前仍無統(tǒng)一的定義[4]。最初的供應(yīng)鏈管理主要是應(yīng)用在紡織行業(yè)，1984年的紡織業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，美國(guó)紡織品經(jīng)銷商委托零售業(yè)咨詢公司Kurt Salmon從事提高競(jìng)爭(zhēng)力的研究，經(jīng)研究當(dāng)時(shí)美國(guó)的紡織品的交貨時(shí)間長(zhǎng)達(dá)66周，其中倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸占40周，這是導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力落后的主要原因。研究結(jié)果提出了快速響應(yīng)策略，鼓勵(lì)供應(yīng)商和零售商通過信息共享，共同工作，以對(duì)顧客的需求做出快速響應(yīng)[5]。隨著人們認(rèn)識(shí)到這種系統(tǒng)化管理的重要性之后，提出了“供應(yīng)鏈”這一概念。Stevens（1989）較早地給出了供應(yīng)鏈的定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^前向物流和反向信息流連接在一起的一個(gè)由原材料、供應(yīng)商、生產(chǎn)工廠、配送服務(wù)和顧客五部分組成的一個(gè)系統(tǒng)?；趯?duì)供應(yīng)鏈的研究，1996年沃爾瑪?shù)尼绕鹨约懊绹?guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)成立，標(biāo)志著供應(yīng)鏈開始成為企業(yè)戰(zhàn)略層面的一種理念。1999年第一本關(guān)于供應(yīng)鏈管理的教材《供應(yīng)鏈管理導(dǎo)論》出版，作者是來自北卡羅來納州立大學(xué)的漢德菲爾德教授，此后“供應(yīng)鏈管理”作為一門課程陸續(xù)的出現(xiàn)在哈佛、沃頓、斯隆等國(guó)際知名商學(xué)院，這標(biāo)志著供應(yīng)鏈管理思想的蓬勃發(fā)展[6]。

雖然供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為一門比較成熟的學(xué)科，但目前尚沒有統(tǒng)一的定義。本文認(rèn)為馬士華教授以及陳國(guó)權(quán)教授的定義，從兩個(gè)不同的方面較好的體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的核心思想。馬士華[7]總結(jié)前人研究并指出，供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流（需方向供方流動(dòng)，如訂貨合同、加工單、采購(gòu)單等）和反饋的物料流及信息流（供方向需方的物料流及伴隨的供給信息流，如提貨單、入庫(kù)單、完工報(bào)告等），將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的模式。陳國(guó)權(quán)[8]認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程，其目標(biāo)是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品（Right Product）能夠在正確的時(shí)間（Right Time）、按照正確的數(shù)量（Right Quantity）、正確的質(zhì)量（Right Quality）和正確的狀態(tài)（Right Status）送到正確的地點(diǎn)（Right Place），即“6R”，并使總成本最小。

通過對(duì)“供應(yīng)鏈管理應(yīng)用”的相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀，不難發(fā)現(xiàn)，最初的供應(yīng)鏈管理應(yīng)用在紡織業(yè)和零售業(yè)，隨著后期經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理也逐步開始應(yīng)用在服裝行業(yè)、連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)、（汽車、鋼鐵等）制造業(yè)、建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)等，應(yīng)用范圍越來越廣，可以說幾乎涉及到各行各業(yè)。隨著電子商務(wù)的興起，供應(yīng)鏈管理的重要地位更是進(jìn)一步得到體現(xiàn)。

現(xiàn)在，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)發(fā)展為一門比較成熟的學(xué)科，其發(fā)展的規(guī)律也逐漸明了，下面將介紹供應(yīng)鏈管理在四個(gè)方面的演變過程，以揭示其發(fā)展規(guī)律。

3.1 供應(yīng)鏈管理對(duì)象的演變

早期的供應(yīng)鏈鏈條很短，涉及到的節(jié)點(diǎn)企業(yè)也很少，而且原材料的種類單一、供應(yīng)商的個(gè)數(shù)很少，因此當(dāng)時(shí)供應(yīng)鏈管理的對(duì)象非常簡(jiǎn)單。隨著新技術(shù)在企業(yè)中的不斷應(yīng)用，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理也發(fā)生了很大的變化。以下總結(jié)了近代在管理理論發(fā)展起來的這段時(shí)間，供應(yīng)鏈管理的對(duì)象發(fā)展演變的過程，在20世紀(jì)80年代之前雖然供應(yīng)鏈概念沒有被正式提出，但是已經(jīng)開始有所發(fā)展，因此文章不僅介紹了20世紀(jì)80年代后的供應(yīng)鏈的發(fā)展，還介紹了80年代前的發(fā)展演變過程。

在20世紀(jì)50年代以前，當(dāng)時(shí)企業(yè)大多采用福特流水線的生產(chǎn)方式，而供應(yīng)鏈則被看作為制造企業(yè)中的一個(gè)內(nèi)部流程，管理的對(duì)象只有企業(yè)內(nèi)部資源，目標(biāo)是使其最大化利用[6]。

20世紀(jì)50年代至60年代，制造企業(yè)的供應(yīng)鏈管理主要集中在以職能和部門為基礎(chǔ)的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸管理層次，主要關(guān)注各職能部門的運(yùn)作和績(jī)效[9]。

20世紀(jì)60年代至70年代，制造企業(yè)基于大量庫(kù)存對(duì)制造和倉(cāng)儲(chǔ)成本的影響，認(rèn)識(shí)到物流管理的重要性，物流需求計(jì)劃（Material Requirements Planning，MRP）和制造資源計(jì)劃（Manufacturing Resource Planning,MRPII）發(fā)展起來，同時(shí)，隨著計(jì)算機(jī)計(jì)算能力的提高，庫(kù)存跟蹤軟件的復(fù)雜性也隨之提高，使進(jìn)一步降低庫(kù)存、提高內(nèi)部溝通成為可能[10]。

20世紀(jì)80年代，面對(duì)激烈的全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，制造企業(yè)開始應(yīng)用準(zhǔn)時(shí)制（Just In Time,JIT）和全面質(zhì)量管理（Total Quality Management，TQM）戰(zhàn)略來提高生產(chǎn)效率、減少運(yùn)送時(shí)間，提高產(chǎn)品質(zhì)量。在JIT的應(yīng)用中，企業(yè)逐漸意識(shí)到上下游企業(yè)之間和戰(zhàn)略合作關(guān)系會(huì)給企業(yè)帶來很大的效益。因此，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)開始重視對(duì)合作伙伴關(guān)系的管理。同樣在20世紀(jì)80年代，侯云先[11]發(fā)現(xiàn)企業(yè)開始將采購(gòu)環(huán)節(jié)視為供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要部分，采購(gòu)管理在國(guó)內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略性地位也日益得到體現(xiàn)。

20世紀(jì)90年代后，制造企業(yè)進(jìn)貨時(shí)開始注意挑選經(jīng)過質(zhì)量認(rèn)證的、有良好聲譽(yù)的供應(yīng)商，讓他們參與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)，并且讓他們共同參與在成本、質(zhì)量和服務(wù)方面的改進(jìn)。因此供應(yīng)商被加入到供應(yīng)鏈管理的管理對(duì)象當(dāng)中。

21世紀(jì)的供應(yīng)鏈?zhǔn)墙?jīng)濟(jì)全球化所形成的全球化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)鏈中的知識(shí)管理也越來越受到企業(yè)家和學(xué)者們的關(guān)注。

通過以上的描述，對(duì)供應(yīng)鏈管理對(duì)象的演變過程匯總?cè)鐖D2所示[2]，從圖2中可以清楚的看出，管理對(duì)象是由少到多的演變；同時(shí)也能看出管理對(duì)象先是企業(yè)內(nèi)部資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作、企業(yè)績(jī)效、庫(kù)存管理、成本管理、質(zhì)量管理，然后是重視合作伙伴的關(guān)系、銷售商和供銷商的管理、對(duì)全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)以及供應(yīng)鏈中設(shè)計(jì)到的知識(shí)管理，即是由企業(yè)內(nèi)部向企業(yè)外部的演變。

圖2 供應(yīng)鏈管理對(duì)象的演變（由少到多、由企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)外部）

3.2 供應(yīng)鏈管理方法的演變

本文以供應(yīng)鏈管理的一個(gè)對(duì)象—庫(kù)存成本管理為例，說明供應(yīng)鏈管理方法從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理，從定性到定量再到定性定量相結(jié)合的演變過程。

在重視庫(kù)存成本管理之前，企業(yè)先是采用經(jīng)驗(yàn)式管理的方式來決定庫(kù)存數(shù)量，企業(yè)也只是定性的分析影響庫(kù)存數(shù)量的因素以及如何對(duì)庫(kù)存的品種和數(shù)量進(jìn)行管理；后來企業(yè)發(fā)現(xiàn)了庫(kù)存成本比較高的問題，然后分析庫(kù)存成本總費(fèi)用可以分為固定費(fèi)用（與訂貨批量無關(guān)的費(fèi)用）和可變費(fèi)用（與訂貨批量有關(guān)的費(fèi)用），經(jīng)研究企業(yè)應(yīng)該控制庫(kù)存的數(shù)量，而庫(kù)存數(shù)量在很大程度上受訂貨數(shù)量的影響，因此很多學(xué)者研究訂貨數(shù)量和訂貨時(shí)間的科學(xué)合理的模型。直到1915年經(jīng)濟(jì)批量模型（Economic Order Quantity,E.O.Q）被Harris提出，企業(yè)的庫(kù)存成本管理開始轉(zhuǎn)向定量管理，隨后在經(jīng)濟(jì)批量模型的基礎(chǔ)上又研究出適合不同情況下使用的模型，定量訂貨法、定期訂貨法、到20世紀(jì)70年代的JIT庫(kù)存控制法，而JIT的庫(kù)存控制方法很注重對(duì)對(duì)庫(kù)存的集中化管理，對(duì)供應(yīng)商的選擇，對(duì)采購(gòu)數(shù)量的確定，因此已經(jīng)涉及到定性與定量管理的結(jié)合。因此從對(duì)庫(kù)存管理、庫(kù)存成本管理的發(fā)展來看，供應(yīng)鏈管理方法經(jīng)歷了從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理，從定性到定量再到定性定量相結(jié)合的演變過程。

3.3 供應(yīng)鏈管理手段的演變

供應(yīng)鏈管理手段開始時(shí)是人工管理，如手工制作各種單據(jù)進(jìn)行庫(kù)存管理、采購(gòu)管理等，但隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈，對(duì)管理工作的要求越來越高，除了要完成越來越復(fù)雜的管理工作，還要注重管理的效率，管理的高效率也大大提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，供應(yīng)鏈管理手段開始向應(yīng)用信息技術(shù)（Information Technology,IT）的方向發(fā)展，包興[6]總結(jié)了信息技術(shù)在推動(dòng)供應(yīng)鏈發(fā)展方面的重要作用。

20世紀(jì)60年代，第一個(gè)物料需求計(jì)劃系統(tǒng)（MRP System）被美國(guó)IBM公司的J.A.Orlicky設(shè)計(jì)和應(yīng)用，隨后發(fā)展到20世紀(jì)70年代MRP系統(tǒng)則被廣泛應(yīng)用于供應(yīng)鏈的零部件生產(chǎn)、采購(gòu)計(jì)劃和庫(kù)存管理，開始了集成化的思想，使得供應(yīng)鏈管理水平大大提高，計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用使得人工很難完成的復(fù)雜的管理工作成為可能。

20世紀(jì)70年代EDI（Electronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換）開始發(fā)展，但是僅限于企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的傳遞，起于單據(jù)和信息標(biāo)準(zhǔn)化，當(dāng)時(shí)的EDI還沒有普及。

20世紀(jì)80年代MRPⅡ（Manufacturing Resource Planning，制造資源計(jì)劃）開始發(fā)展起來，MRPⅡ是在MRP的基礎(chǔ)上增加對(duì)生產(chǎn)成本和信息流的控制，增加了精益制造和全面質(zhì)量管理理念，所以MRPⅡ與計(jì)算機(jī)集成制造相匹配，從而滿足了信息集成和資源共享的理念。MRPⅡ的應(yīng)用使得人們可以借助計(jì)算機(jī)軟件完成更加復(fù)雜的甚至超過人的能力的管理工作。

20世紀(jì)90年代，ERP的概念被美國(guó)Gartner Group公司的分析員L.Wylie在《ERP：設(shè)想下一代的MRPⅡ》的分析報(bào)告中首次提出，ERP與精益生產(chǎn)相對(duì)應(yīng)[2]。ERP是在MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理的范圍發(fā)展而來的，利用多種信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間運(yùn)作流程、財(cái)會(huì)、制造和進(jìn)銷存的集成并提供決策模型，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的完整的供應(yīng)鏈所有環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)有效的管理。

20世紀(jì)90年代后期，隨著通信網(wǎng)絡(luò)和傳輸協(xié)議的統(tǒng)一促進(jìn)了EDI的發(fā)展，EDI得到普及，并發(fā)展到企業(yè)間交易、庫(kù)存管理、電子轉(zhuǎn)賬和清算系統(tǒng)等。同時(shí)，條形碼配合著EDI等企業(yè)信息管理系統(tǒng)被大量的在各個(gè)領(lǐng)域使用。

同樣在20世紀(jì)90年代，射頻識(shí)別（Radio Frequency Identification，F(xiàn)RID）技術(shù)也開始制定標(biāo)準(zhǔn)（至今尚未完成），制造成本開始下降，和其他信息系統(tǒng)連接成為“物聯(lián)網(wǎng)”的一部分。隨后地理信息系統(tǒng)（Geographic Information System，GIS）、決策支持系統(tǒng)（Decision Support System，DSS）等開始應(yīng)用于企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中。

到20世紀(jì)末21世紀(jì)初，2D bar（二維碼）技術(shù)的應(yīng)用使得供應(yīng)鏈更加的透明化，如二維碼技術(shù)應(yīng)用在商品的標(biāo)簽上，人們可以通過掃描二維碼，即可實(shí)時(shí)的監(jiān)視商品的生產(chǎn)過程，物流配送情況，而且二維條碼的存儲(chǔ)信息量更大，安全性也更高，使得供應(yīng)鏈越來越透明化、可視化、公開化[12]。這些技術(shù)的應(yīng)用使得管理系統(tǒng)的復(fù)雜性越來越強(qiáng)，而且使人們管理更加復(fù)雜的供應(yīng)鏈成為現(xiàn)實(shí)，這些管理工具是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人的能力的。因此，供應(yīng)鏈管理手段經(jīng)歷了從人工管理到利用工具的演變過程。

從另一個(gè)角度來看，以上對(duì)供應(yīng)鏈管理對(duì)象和手段的演變介紹可以看出企業(yè)的各個(gè)部門信息是相互獨(dú)立，形成了一個(gè)個(gè)“信息孤島”，如制造企業(yè)的物料管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃等計(jì)算機(jī)軟件模塊都是相互獨(dú)立的，信息也都是不能相互溝通的，每個(gè)部門只負(fù)責(zé)自己部門的工作，并且都有自己獨(dú)立的部門目標(biāo)。而ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用使得企業(yè)家和研究人員認(rèn)識(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)絕不是“一個(gè)人的戰(zhàn)斗”，而是一個(gè)以整體協(xié)同運(yùn)作的形式展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，ERP在供應(yīng)鏈管理思想中真正發(fā)揮了其強(qiáng)大作用。包興[6]指出ERP的真正價(jià)值在于所收集的信息流（可以提供從供應(yīng)鏈各個(gè)部分中獲得的交易追蹤和全球范圍的可觀察信息），為決策提供信息支持。因此，通過ERP系統(tǒng)可以掌管整個(gè)行業(yè)的原材料、訂貨、生產(chǎn)、庫(kù)存等信息，放眼供應(yīng)鏈的全過程，開闊企業(yè)整體視野。

FRID技術(shù)的應(yīng)用使得我們進(jìn)入了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)促進(jìn)了企業(yè)管理從粗放型轉(zhuǎn)向集約型，同時(shí)提高管理效率。FRID技術(shù)加速了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，而物聯(lián)網(wǎng)最大的價(jià)值就與信息共享程度正相關(guān)，共享程度越高物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值越大。因此通過FRID實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的溝通和交流，不斷地突破瓶頸，加速物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來是目前發(fā)展的重要趨勢(shì)。

綜上所述，ERP技術(shù)使得企業(yè)各部門之間原本孤立的信息之間有了溝通，加強(qiáng)了信息共享；FRID技術(shù)使得企業(yè)之間的孤立信息也得到了很好的溝通，促進(jìn)了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來。因此，供應(yīng)鏈管理手段經(jīng)歷了從信息孤島到信息共享的演變過程，未來的趨勢(shì)將是萬物互聯(lián)的時(shí)代。

3.4 供應(yīng)鏈管理視角的演變

供應(yīng)鏈管理視角經(jīng)歷了由局部到整體，由戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略的過程，具體體現(xiàn)如下。

在20世紀(jì)60-70年代前，企業(yè)供應(yīng)鏈管理都是從管理生產(chǎn)過程、管理成本、管理庫(kù)存、管理質(zhì)量等角度來進(jìn)行的，后來發(fā)展到80年代供應(yīng)鏈管理研究學(xué)者開始多個(gè)維度的綜合性的決策的過程。因此，由局部到整體的發(fā)展方向是很明顯的。

后來企業(yè)通過參股到供應(yīng)商或者擴(kuò)大自身的規(guī)模來控制生產(chǎn)過程，就形成了縱向一體化（Vertical Integration）管理模式。但在目前快速變化的環(huán)境中，一個(gè)“大而全”或“小而全”的公司已經(jīng)暴露了很多缺陷，如增加了企業(yè)的投資負(fù)擔(dān)。從20世紀(jì)80年代后期開始，越來越多的企業(yè)摒棄了縱向一體化的模式，而是采用橫向一體化（Horizontal Integration），即企業(yè)只抓最核心的產(chǎn)品方向和市場(chǎng)，其他的部分可以外包，尋找合適的合作伙伴，建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟[1]。

發(fā)展到現(xiàn)在，供應(yīng)鏈管理不再僅僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和職能領(lǐng)域內(nèi)的問題，它已經(jīng)是需要高層決策者重視的戰(zhàn)略性問題，尤其是通過沃爾瑪和亞馬遜較低的供應(yīng)鏈成本和在線購(gòu)物，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟使得供應(yīng)鏈上的參與方都連接起來，然后通過使用高效的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)來提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，加快企業(yè)的反應(yīng)速度，正如“快魚吃慢魚”所示的一樣，只有能快速響應(yīng)市場(chǎng)的企業(yè)才能在市場(chǎng)上立足。因此，以集成化為供應(yīng)鏈的運(yùn)作理念，橫向集成為表現(xiàn)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟成為當(dāng)下供應(yīng)鏈管理的核心運(yùn)作理念[6]。

綜上所述，供應(yīng)鏈管理視角的演變體現(xiàn)了由局部到整體，由戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略的演變過程。

除了以上介紹的供應(yīng)鏈管理發(fā)展的一般規(guī)律外，供應(yīng)鏈管理還呈現(xiàn)出從分散化管理到集成化管理；從供應(yīng)鏈管理到綠色供應(yīng)鏈管理；從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理到柔性供應(yīng)鏈管理；從產(chǎn)品（實(shí)物）供應(yīng)鏈管理到服務(wù)供應(yīng)鏈管理；從供應(yīng)鏈到供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程。隨著時(shí)代的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，以及變化的需求，供應(yīng)鏈管理也在隨著時(shí)代的步伐發(fā)展創(chuàng)新。

4 供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新路徑

從以上總結(jié)的供應(yīng)鏈管理發(fā)展規(guī)律中可以發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新呈現(xiàn)出以下規(guī)律：

（1）供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新往往緊緊跟隨著技術(shù)創(chuàng)新。從供應(yīng)鏈管理的發(fā)展來看，尤其是信息系統(tǒng)出現(xiàn)以后，供應(yīng)鏈管理開始由人工管理演變成使用系統(tǒng)進(jìn)行管理，而形成了供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)。隨著信息技術(shù)的創(chuàng)新，供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新也隨著發(fā)展。如條碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)了快速、準(zhǔn)確、可靠地采集數(shù)據(jù)。EMS專用的“Code39 EMS”屬于一維條碼，通過掃描的方式可以直接將信息錄入系統(tǒng)，大大降低了人工錄入所帶來的高出錯(cuò)率，提高了安全性，而且信息錄入效率大大提高，所以也提高了管理效率。如今的二維條碼技術(shù)快速發(fā)展并廣泛應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，二位條碼能夠存儲(chǔ)更多的信息，而且有更高的安全性，對(duì)于污損缺失的條碼，二維條碼可識(shí)別性比一維條碼高很多。因此，很多商品標(biāo)簽已經(jīng)開始使用二維條碼，而且Steve[12]指出二維條碼技術(shù)未來將會(huì)更廣泛的應(yīng)用在供應(yīng)鏈上，因?yàn)樵谝粋€(gè)要求供應(yīng)鏈透明化可視化的今天，能存儲(chǔ)更大量信息的二維條碼將是目前很好的選擇。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來使技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的創(chuàng)新路徑越來越明了。例如亞馬遜申請(qǐng)專利的“預(yù)測(cè)性物流”技術(shù)就是技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)管理創(chuàng)新的典型案例。該技術(shù)將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在市場(chǎng)預(yù)測(cè)上，可以提供通過對(duì)用戶鼠標(biāo)在商品上停留時(shí)間、購(gòu)買歷史、搜索記錄以及愿望清單等綜合數(shù)據(jù)，分析出特定地區(qū)用戶的在線消費(fèi)習(xí)慣，幫助在線零售商預(yù)測(cè)顧客需求，提前調(diào)整庫(kù)存，將預(yù)測(cè)商品提前運(yùn)出倉(cāng)庫(kù)等待客戶下單。這樣做縮短了送貨時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了物流的快速匹配，而且可以搶先進(jìn)行市場(chǎng)布局[13]。

因此，在信息技術(shù)發(fā)展極其迅速的今天，無論是企業(yè)還是研究學(xué)者都很重視信息技術(shù)在供應(yīng)鏈方面的應(yīng)用。

（2）供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新更重要的是還要有管理思想的創(chuàng)新。要勇于探索新的理論，甚至是推翻過去的理論假設(shè)，提出新理論，這也是管理類創(chuàng)新的一個(gè)新的路徑。如張東生[2]提到：JIT的提出突破了此前的一個(gè)假設(shè)，減少庫(kù)存必然會(huì)增加缺貨損失；6西格瑪理論的提出推翻了此前的假設(shè)，即提高產(chǎn)品的可靠性必將會(huì)增加生產(chǎn)成本。除此之外，還有其他例子，如電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)）的發(fā)展使得邊際成本遞增規(guī)律被推翻。因此推翻原有的假設(shè)提出新理論是創(chuàng)新的一個(gè)重要路徑。

（3）供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新的另一條路徑是基于解決問題的角度，或者是提供更好的服務(wù)，當(dāng)出現(xiàn)普遍性問題，提出新的方案或產(chǎn)品解決它，對(duì)供應(yīng)鏈管理來說就是創(chuàng)新，或者發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)有新需求時(shí)，提出一個(gè)新的方案滿足需求，為顧客創(chuàng)造價(jià)值就是創(chuàng)新。例如：海爾集團(tuán)的客戶定制系統(tǒng)，為客戶提供了下訂單的途徑，而且客戶可以根據(jù)自己的需求定制產(chǎn)品。按訂單生產(chǎn)也是海爾降低成本提高滿意度的一個(gè)重要原因，類似的企業(yè)還有戴爾公司。通過滿足客戶需求進(jìn)行的創(chuàng)新也是創(chuàng)新的重要途徑，如寶潔公司，通過開放平臺(tái)讓客戶提意見，并且通過社交網(wǎng)路了解客戶的需求，使得寶潔的創(chuàng)新很快得到認(rèn)可，因而取得成功。

5 結(jié)論

經(jīng)濟(jì)全球化以來，供應(yīng)鏈管理起著越來越關(guān)鍵的作用。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中脫穎而出，就必須有一個(gè)良好的供應(yīng)鏈系統(tǒng)提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的建設(shè)和優(yōu)化。尤其是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，電子商務(wù)已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈產(chǎn)生了很大的沖擊，電子商務(wù)可以省去供應(yīng)鏈中的很多中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)商或供應(yīng)商和消費(fèi)者直接連接成為可能，這樣可以降低中間環(huán)節(jié)的成本，可以為消費(fèi)者提供更加實(shí)惠的商品，但是這對(duì)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的分銷商和零售商是一個(gè)很大的沖擊。企業(yè)必須認(rèn)清自己所處的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題，才能基于解決問題的角度進(jìn)行創(chuàng)新，尋找供應(yīng)鏈管理發(fā)展創(chuàng)新的新路徑。

對(duì)于未來的經(jīng)濟(jì)而言，雖然供應(yīng)鏈的部分環(huán)節(jié)可能會(huì)被取消，但是供應(yīng)鏈管理中的物流管理將會(huì)越來越重要，因?yàn)槲锪魇遣豢赡鼙粡氐兹〈?，而且供?yīng)鏈管理中的物流管理將在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中起到越來越重要的作用，未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在一定意義上可能是物流管理能力的競(jìng)爭(zhēng)。未來行業(yè)領(lǐng)先的大企業(yè)和研究學(xué)者都應(yīng)該重視供應(yīng)鏈管理中物流管理的研究和創(chuàng)新。

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