從汪涵“救場”看電視綜藝節(jié)目主持人如何應(yīng)對突發(fā)事件

苗娟

摘 要：央視制片人哈文曾說：“主持人就像是汽車駕駛員，方向盤、油門、離合器都由他操作，在關(guān)鍵時刻只有他能控制現(xiàn)場?！笨梢娭鞒秩藢τ陔娨暪?jié)目來說何其重要。在綜藝節(jié)目直播的過程中有時候會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)狀況，此時，就要求主持人有一個冷靜的頭腦、理智的分析現(xiàn)場狀況并且迅速作出判斷，繼而能夠恰當(dāng)?shù)亟鉀Q危機，使節(jié)目仍能夠正常進行。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件；“救場”；理智

3月27日晚，《我是歌手》第三季總決賽在長沙落下帷幕，在節(jié)目直播的過程中，在第一輪競演結(jié)束后，孫楠宣布退出第二輪比賽。面對“播出事故”，主持人汪涵雖然有一瞬間顯得手足無措，但他很快鎮(zhèn)定下來，并且圓滿地解決了事件，展現(xiàn)出在直播現(xiàn)場面對突發(fā)情況的臨危不亂和從容，也表現(xiàn)出較強的舞臺掌控能力。

在整個“救場”的過程中，汪涵表達了他對選手退賽的尊重，觀眾的情緒不必受到影響、比賽依然精彩這樣三層意思，整段話條理清楚，脈絡(luò)清晰，語言又不失分寸，向觀眾完美地展現(xiàn)了一個優(yōu)秀的電視綜藝節(jié)目主持人在應(yīng)對突發(fā)事件時應(yīng)該具備的素質(zhì)。

接下來，筆者就汪涵的“救場”為例，談?wù)勲娨暰C藝節(jié)目主持人在遇到突發(fā)事件時應(yīng)該如何應(yīng)對，應(yīng)該具備些什么樣的素質(zhì)。

臨危不亂，保持理智

首先，在問題出現(xiàn)或者事件突發(fā)時，電視綜藝節(jié)目的主持人應(yīng)該臨危不亂，頭腦要保持清晰，盡量做到理智，及時作出臨時應(yīng)對之策，為問題的最終解決爭取時間。

“既然我是這個舞臺的節(jié)目主持人，接下來就由我來掌控一下。首先請導(dǎo)播抓緊時間為我準(zhǔn)備一個三到五分鐘的廣告時間，謝謝！我待會兒要用?！碑?dāng)孫楠宣布退賽，汪涵意識到危機發(fā)生時，他并沒有慌亂，而是非常冷靜地應(yīng)對，并且非常清楚接下來需要做的事情，于是他第一時間要求導(dǎo)播準(zhǔn)備三到五分鐘的廣告，為節(jié)目組最終解決問題爭取時間。由此可見，對于綜藝節(jié)目主持人來說，當(dāng)危難降臨時，最先要做的事情就是要冷靜，頭腦要清晰，要保持理智。

確認危機，及時安撫觀眾情緒

其次，在綜藝節(jié)目直播的過程中，當(dāng)危機發(fā)生時，現(xiàn)場的觀眾可能會因為臨時的突發(fā)事件而影響到觀看節(jié)目的情緒，那么這個時候，作為節(jié)目主持人，應(yīng)該及時意識到這個問題，并且適時地對觀眾的情緒進行安撫。

“對于一個節(jié)目主持人在這么大一場直播當(dāng)中，一個頂尖級的歌手一個頂梁柱一樣的歌手，突然間宣布退出接下來的比賽，我想應(yīng)該是攤上事兒了，甚至是攤上大事兒了。”汪涵確認危機，同時誠懇地向觀眾說明現(xiàn)場情況，希望得到觀眾的理解，為接下來安撫觀眾情緒做好鋪墊。

“但是說實話，我的內(nèi)心一點兒都不害怕，因為一個成功的節(jié)目有兩個密不可分的主體，除了這個舞臺上的七位歌手之外，還有電視機前的億萬觀眾和現(xiàn)場的這多的觀眾。我之所以不害怕是因為你們還真誠地踏踏實實地坐在我的面前，我還可以從各位期待的眼神當(dāng)中讀到你們對接下來每一位要上場的歌手，他們即將演唱歌曲的那一份期許。我還可以從各位的姿態(tài)當(dāng)中可以感受到你們內(nèi)心的那種力量，這個力量足夠給楠哥，給紅姐，給TheOne，給李健，給維維，給黃麗玲，給所有的歌手，給彥斌，已經(jīng)準(zhǔn)備好了，會有千萬個掌聲要送給他們?！?/p>

這段話汪涵先鄭重地肯定了觀眾之于節(jié)目，之于節(jié)目主持人和嘉賓的重要作用，其次指出觀眾的支持不是指針對某一個嘉賓的，臺上所有的嘉賓都需要觀眾的支持，希望現(xiàn)場觀眾不要受到影響，繼續(xù)保持對其他嘉賓的關(guān)注。這樣就及時地安撫了現(xiàn)場觀眾的情緒，得到觀眾的理解和支持，也使得節(jié)目得以繼續(xù)進行。

認真傾聽，尊重嘉賓的選擇

“我雖然不同意楠哥的一些觀點，但是我誓死地捍衛(wèi)您說話的權(quán)利。所以剛才我由話筒聽到那一段的時候，我并沒有試圖打斷您要說的話，雖然我可以這么做。其實每一位歌手來到這個舞臺，TA都有權(quán)利選擇我來或者是不來?！?/p>

在整個事件中，當(dāng)孫楠在表達自己要退賽的過程中，汪涵并沒有打斷孫楠的話，而是一直認真傾聽，這樣做，既為自己作出決策爭取了時間，同時也是對嘉賓人格和權(quán)利的尊重。由此不難看出，在綜藝節(jié)目直播的過程中，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，主持人應(yīng)該認真傾聽，弄清事態(tài)，為自己爭取解決問題的時間，同時也是對嘉賓的尊重。而不是強硬地打斷對方。

掌握語言分寸，進退自如

在整個“救場”的過程中，我們不難看出汪涵有著極強的語言表達能力，并且所表達的內(nèi)容恰如其分，很好地掌握了語言的分寸?！敖酉聛砦乙f的這段話有可能只代表我個人的觀點，而不代表湖南衛(wèi)視的立場。”這句話，汪涵闡明自己的立場，他只代表自己，而不是官方的立場，這樣即使“救場”不及，也能使電視臺免于責(zé)任；但，同時，汪涵又為自己留足了后路：“我從二十一歲進入到湖南廣電，所以我覺得我自己身上的很多優(yōu)點和很多缺點似乎都打上了湖南廣電的很多烙印”，這句話點出了汪涵與電視臺之間的緊密聯(lián)系，退一萬步講，若事情處理不當(dāng)，也希望自己能得到領(lǐng)導(dǎo)和電視臺的諒解和支持。

總之，在此次事件中，汪涵臨危不亂，圓滿地解決事件的素質(zhì)值得每一位綜藝節(jié)目主持人去學(xué)習(xí)。不過，湖南臺的原臺長歐陽常林在事后說：“汪涵不是一日煉成的”。因此，作為電視綜藝節(jié)目的主持人還需要在日常的工作中不斷學(xué)習(xí)、實踐來提高自己的綜合素質(zhì)。也只有這樣才能在一些突發(fā)的事件中作出正確的判斷和決策來。

參考文獻：

[1]前鋒.綜藝節(jié)目主持人素質(zhì)剖析.聲屏世界[J].2000（6）：47-49.

[2]顏文莉.綜藝節(jié)目主持人的素質(zhì)要求.青年記者[J].2009（1）：70