人性化管理在產(chǎn)科護(hù)理中的臨床應(yīng)用研究

摘要：目的 分析人性化管理在產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用情況。方法 選擇我院產(chǎn)科在2014年2月～11月收治的152例產(chǎn)婦作為研究對(duì)象，分為觀察組、對(duì)照組，在為觀察組產(chǎn)婦提供產(chǎn)科護(hù)理時(shí)融入人性化管理理念。結(jié)果 觀察組的護(hù)理滿意率高于對(duì)照組，兩組存在顯著性差異（P<0.05）。結(jié)論 人性化管理有助于改善產(chǎn)科的臨床護(hù)理效果，應(yīng)加以重視。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)科護(hù)理；人性化；臨床；管理人性化管理在產(chǎn)科護(hù)理中的臨床應(yīng)用研究

產(chǎn)科護(hù)理的對(duì)象主要包括待產(chǎn)孕婦及新生兒，產(chǎn)婦及新生兒均為院內(nèi)感染的高危群體，為了避免院內(nèi)感染的發(fā)生及改善母嬰預(yù)后，則應(yīng)重視提高產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量[1]。本文分析了人性化管理在產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用情況，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇我院產(chǎn)科在2014年2月～11月收治的152例產(chǎn)婦作為研究對(duì)象，將入選的產(chǎn)婦分為兩組，即觀察組與對(duì)照組，每組76例。觀察組產(chǎn)婦的年齡在22～34歲，平均（26.3±1.2）歲；孕周在36～42w，平均（38.4±1.7）w；初產(chǎn)婦53例，經(jīng)產(chǎn)婦23例；新生兒體質(zhì)量在2756～4187g，平均（3286.5±24.1）g。對(duì)照組產(chǎn)婦的年齡在21～36歲，平均（26.7±1.1）歲；孕周在36～41w，平均（38.7±1.2）w；初產(chǎn)婦56例，經(jīng)產(chǎn)婦20例；新生兒體質(zhì)量在2739～4195g，平均（3298.3±22.8）g。兩組的新生兒體質(zhì)量、孕周、年齡及產(chǎn)次均無顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 兩組產(chǎn)婦入院后同時(shí)提供常規(guī)產(chǎn)科臨床護(hù)理，包括基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理、產(chǎn)前護(hù)理、產(chǎn)后護(hù)理、飲食護(hù)理及健康教育等，在為觀察組產(chǎn)婦提供產(chǎn)科護(hù)理時(shí)融入人性化管理理念。人性化管理理念在產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用情況如下：①在提供產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)時(shí)要始終堅(jiān)持以人為本，切實(shí)考慮產(chǎn)婦的實(shí)際需求，包括疾病治療、生理及心理需求等，保證護(hù)理過程的人性化。同時(shí)積極主動(dòng)與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通，以便了解產(chǎn)婦的愛好等具體情況，同時(shí)在溝通時(shí)向產(chǎn)婦介紹醫(yī)院護(hù)理服務(wù)內(nèi)容、病區(qū)環(huán)境及治療制度等相關(guān)內(nèi)容。在溝通時(shí)采用體貼、關(guān)愛及熱情的人性化語言，讓產(chǎn)婦能夠配合臨床治療與護(hù)理；②注意優(yōu)化病房環(huán)境，以相對(duì)人性化的環(huán)境改善產(chǎn)婦的睡眠狀態(tài)及緩解不良情緒。例如，讓產(chǎn)婦及家屬在入院時(shí)自愿選擇等待分娩的病房，根據(jù)產(chǎn)婦的喜好采用相對(duì)溫和的色彩布置病房，如綠色、粉紅色或淡藍(lán)色等，同時(shí)將嬰兒照片貼在病房中，保持病房光線柔和，控制好濕度與溫度，盡量使產(chǎn)婦的居家環(huán)境與病房環(huán)境保持一致，在必要的情況下可以提供較為寬敞的病房，讓產(chǎn)婦的母親或丈夫陪產(chǎn)。此外，可告知產(chǎn)婦進(jìn)行適量的活動(dòng)，保持充足睡眠；在巡視病房的過程中要放輕腳步，以免影響產(chǎn)婦休息；③在進(jìn)行護(hù)理時(shí)要根據(jù)產(chǎn)婦心理狀態(tài)進(jìn)行合理疏導(dǎo)，首先應(yīng)向產(chǎn)婦說明保持充足睡眠、良好情緒對(duì)于順利分娩、產(chǎn)后并發(fā)癥預(yù)防的重要作用，讓產(chǎn)婦以平靜心態(tài)待產(chǎn)，同時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)婦學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒、識(shí)別與監(jiān)測(cè)異常胎動(dòng)。此外，應(yīng)注意將人性化管理理念融入到具體的護(hù)理行為中，例如為產(chǎn)婦送溫紅糖水、攙扶產(chǎn)婦上廁所及喂食物等；一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)婦感覺疼痛，則及時(shí)采用有效措施進(jìn)行緩解。產(chǎn)后可指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)，觀察了解母嬰健康狀況，即將出院前進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)助產(chǎn)婦及家屬辦理好出院手續(xù)，并與產(chǎn)婦道別。

1.3觀察指標(biāo) 比較兩組產(chǎn)婦對(duì)于產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)的滿意度，包括滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)維度，滿意率=（滿意+基本滿意）/總例數(shù)×100%。同時(shí)還比較了兩組母嬰并發(fā)癥的情況，產(chǎn)婦發(fā)生的并發(fā)癥包括傷口感染、乳房脹痛、乳頭皸裂等，同時(shí)對(duì)新生兒（Apgar）評(píng)分進(jìn)行了對(duì)比。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS19.0對(duì)兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料組間差異檢驗(yàn)法為χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料組間差異檢驗(yàn)法為t檢驗(yàn)，如P<0.05，則說明兩組數(shù)據(jù)存在顯著性差異。

2 結(jié)果

觀察組的滿意率高于對(duì)照組，兩組存在顯著性差異（P<0.05），觀察組產(chǎn)婦并發(fā)癥的發(fā)生率低于對(duì)照組，兩組差異明顯（P<0.05）。此外，觀察組新生兒Apgar評(píng)分為（9.5±1.3）分，對(duì)照組為（7.2±1.1）分，觀察組明顯高于對(duì)照組（t=1.398，P=0.039）。見表1、見表2。

3 討論

產(chǎn)科護(hù)理工作具有風(fēng)險(xiǎn)高、壓力大的特點(diǎn)，為了提高產(chǎn)科護(hù)理水平，則應(yīng)注重積極轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，運(yùn)用新型護(hù)理管理模式。在產(chǎn)科護(hù)理工作中應(yīng)用人性化管理模式，有助于改善護(hù)理措施，為產(chǎn)婦營(yíng)造出相對(duì)人性化的待產(chǎn)氛圍，同時(shí)還能讓產(chǎn)婦在住院期間感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷[2]。因此在提供護(hù)理服務(wù)的過程中應(yīng)用人性化護(hù)理管理理念，有助于讓產(chǎn)婦及家屬獲得精神上及心理上的滿足感，生理上的舒適感，保證產(chǎn)婦在產(chǎn)前、產(chǎn)中及產(chǎn)后均可以獲得優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。本研究為152例產(chǎn)婦提供了產(chǎn)科護(hù)理，僅為對(duì)照組產(chǎn)婦提供了常規(guī)護(hù)理，在對(duì)觀察組產(chǎn)婦提供產(chǎn)科護(hù)理時(shí)融入了人性化管理理念，結(jié)果證實(shí)觀察組的滿意率高于對(duì)照組，兩組存在顯著性差異（P<0.05），提示人性化管理護(hù)理模式有助于改善產(chǎn)婦對(duì)于產(chǎn)科護(hù)理的滿意度。另一方面，觀察組產(chǎn)婦的并發(fā)癥發(fā)生率明顯低于對(duì)照組（P<0.05），提示人性化管理護(hù)理對(duì)于產(chǎn)婦預(yù)后的改善有著非常重要的作用。產(chǎn)科護(hù)理中的人性化管理包括三個(gè)方面的內(nèi)容，即情感管理、住院期間的細(xì)心管理及產(chǎn)婦的自我管理。情感管理有助于拉近產(chǎn)婦與醫(yī)護(hù)人員之間的距離，建立起信任感，這對(duì)于護(hù)理依從性的提高有重要作用；細(xì)心管理有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)婦或新生兒存在的異常狀況，可以降低醫(yī)患糾紛的發(fā)生率，產(chǎn)婦的自我管理主要指健康指導(dǎo)方面的內(nèi)容，提高自我管理能力有助于減少產(chǎn)后并發(fā)癥[3]，本研究再次證實(shí)了上述觀點(diǎn)。

綜上所述，人性化管理有助于改善產(chǎn)科護(hù)理效果，應(yīng)推廣使用。

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編輯/哈濤