芻議人文關(guān)懷在手術(shù)室見習(xí)期護(hù)士管理中的作用

摘要：手術(shù)室見習(xí)護(hù)士作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)未來的重點(diǎn)人才，需要從多方面給予人文關(guān)懷。就目前的情況而言，手術(shù)室見習(xí)護(hù)士的管理過于苛刻，很多護(hù)士都因?yàn)樾睦砩系膲毫凸ぷ魃系膲毫?，最終未從事手術(shù)室護(hù)理工作。我國是一個(gè)人口大國，醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)中的患者數(shù)量與日俱增，手術(shù)室護(hù)士的緊缺，導(dǎo)致很多患者沒有得到優(yōu)質(zhì)護(hù)理，出現(xiàn)了眾多的惡性事件，同時(shí)影響了醫(yī)患關(guān)系、護(hù)患關(guān)系的緩解。今后應(yīng)在手術(shù)室見習(xí)期護(hù)士管理工作中，積極推行人文關(guān)懷，提高見習(xí)期護(hù)士的責(zé)任感與工作能力，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)培養(yǎng)更多的人才，促進(jìn)醫(yī)療工作水平的提升。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；手術(shù)室；見習(xí)期護(hù)士；管理

見習(xí)期護(hù)士主要指的是剛參加工作未滿1年尚未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證且未進(jìn)行注冊(cè)，還不具備執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士。見習(xí)期的護(hù)士管理工作，倘若仍然應(yīng)用苛刻的制度和固有措施去管理，勢必對(duì)見習(xí)期護(hù)士造成嚴(yán)重的影響，導(dǎo)致我國的護(hù)理事業(yè)發(fā)展受阻。

1充分認(rèn)識(shí)手術(shù)室見習(xí)期護(hù)士存在的問題

1.1角色模糊 從客觀的角度來分析，見習(xí)期護(hù)士由于經(jīng)驗(yàn)不足，在處理日常工作或者面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，并沒有取得理想的成果，部分護(hù)士甚至感覺到力不從心，心理出現(xiàn)焦慮癥狀。見習(xí)期護(hù)士常常表現(xiàn)出角色模糊的問題，該問題不僅困擾著見習(xí)期護(hù)士本人，同時(shí)對(duì)患者以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展也造成了較大的影響。角色模糊主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①見習(xí)期護(hù)士沒有正確處理護(hù)理工作，標(biāo)本留置錯(cuò)誤、手術(shù)部位錯(cuò)誤、遺留器械等問題比較常見。②見習(xí)期護(hù)士不明白自己的真正作用在哪里，絕大部分見習(xí)期護(hù)士都認(rèn)為自己是一個(gè)\"可有可無\"的角色，并沒有認(rèn)清自我價(jià)值。③很多見習(xí)期護(hù)士都無法面對(duì)工作上的巨大壓力和快節(jié)奏的工作頻率，他們往往表現(xiàn)出休息不足、作息紊亂、工作暴躁等問題。

1.2工作能力欠缺 對(duì)于見習(xí)期護(hù)士而言，由于剛剛開始從事手術(shù)室的工作，對(duì)手術(shù)室的環(huán)境、工作流程、工作要點(diǎn)、工作技巧都不是很了解，使得見習(xí)期護(hù)士在面對(duì)一大堆的工作時(shí)，根本無從下手。另一方面，見習(xí)期護(hù)士在工作之前，對(duì)工作抱有幻想，但理想與現(xiàn)實(shí)的差異較大，常常造成見習(xí)期護(hù)士心理上的落差，對(duì)實(shí)際工作產(chǎn)生了影響。以手術(shù)室的操作器械為例，見習(xí)期護(hù)士雖然在課堂學(xué)習(xí)過，并且在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室當(dāng)中接觸過，但接觸時(shí)間非常短，很多護(hù)士甚至已經(jīng)忘記了手術(shù)器械的操作方法。另外，當(dāng)下的很多見習(xí)期護(hù)士理論較強(qiáng)，實(shí)踐能力較弱，這種差距導(dǎo)致見習(xí)期護(hù)士無法正確的完成手術(shù)器械操作，影響了醫(yī)生的正常手術(shù)治療進(jìn)度，對(duì)患者也產(chǎn)生了一定的負(fù)面作用。

1.3成就感低 手術(shù)室見習(xí)期護(hù)士在從業(yè)之初，幾乎都是聽從上面的指示或者是直接按照醫(yī)生的安排來工作，并沒有太多的自我意識(shí)。大部分的見習(xí)期護(hù)士由于剛踏入工作，滿懷心理上的期望，認(rèn)為自己的工作非常神圣。進(jìn)入到現(xiàn)實(shí)工作后，他們對(duì)工作的回報(bào)要求不僅僅是薪金方面，還有社會(huì)各界對(duì)自己的認(rèn)同感。比方說，當(dāng)1例患者成功從手術(shù)室當(dāng)中出來時(shí)，家屬最先感謝的是主治醫(yī)生，之后是麻醉師一類的工作人員，最后是院里領(lǐng)導(dǎo)等等，基本上都忘記了護(hù)士的存在。成就感的降低，導(dǎo)致手術(shù)室見習(xí)期護(hù)士不再努力工作，機(jī)械式的重復(fù)日常工作，工作水平降低、工作態(tài)度消極。

2對(duì)手術(shù)室見習(xí)期護(hù)士實(shí)施人文關(guān)懷的措施

2.1健全工作制度 手術(shù)室見習(xí)期護(hù)士的管理工作，僅僅依靠現(xiàn)有的工作制度并沒有辦法取得積極的管理成效。今后應(yīng)采取有效措施，將人文關(guān)懷融入到工作制度當(dāng)中，通過健全的工作制度，為見習(xí)期護(hù)士提供更多的幫助。本研究認(rèn)為，制度是工作的法規(guī)，是處理各項(xiàng)工作的準(zhǔn)則，是評(píng)價(jià)工作質(zhì)量的依據(jù)[1]，是消滅差錯(cuò)事故的重要措施。特別是手術(shù)室的各項(xiàng)核心制度，如：查對(duì)制度、消毒隔離制度、交接班制度等，在見習(xí)期護(hù)士參加手術(shù)之前，都必須熟悉這些制度，以便很好地指導(dǎo)工作[2]。

2.2指定專人帶教

對(duì)于進(jìn)入手術(shù)室工作的見習(xí)期護(hù)士而言，醫(yī)院需安排2位帶教老師[3]，一位老師應(yīng)該是年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)師，另一位應(yīng)該是工作3～5年，并且樂于助人的護(hù)士，通過專人帶教，幫助見習(xí)期護(hù)士快速成長，良好的應(yīng)對(duì)各種情況。①年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)師，主要是幫助見習(xí)期護(hù)士將理論知識(shí)用到實(shí)踐當(dāng)中，并且傳授自己的經(jīng)驗(yàn)，減少見習(xí)期護(hù)士犯低級(jí)錯(cuò)誤。②樂于助人的護(hù)士，由于工作年限不是很長，因此對(duì)見習(xí)期護(hù)士的心理非常理解，可從主觀上減少見習(xí)期護(hù)士的消極心理，并且通過溝通、交流，提高見習(xí)期護(hù)士的工作能力，認(rèn)清自我價(jià)值。綜上所述，人文關(guān)懷在手術(shù)室見習(xí)期護(hù)士的管理工作中，要從客觀制度、主觀想法、排班方式、教育培訓(xùn)等多方面努力，逐步將見習(xí)期護(hù)士帶入工作正軌。

2.3營造和諧的工作氛圍 手術(shù)室見習(xí)護(hù)士管理工作，除了要在上述兩項(xiàng)工作努力以外，還需通過一些有效手段營造和諧的工作氛圍。從主觀上來說，良好的工作環(huán)境能夠促使手術(shù)室見習(xí)期護(hù)士心情舒暢、精力充沛，個(gè)人潛能可得到最大發(fā)揮，減少差錯(cuò)出現(xiàn)。為保證和諧工作氛圍能夠長期存在，并且為見習(xí)護(hù)士提供較大的積極幫助，可從以下幾個(gè)方面努力：①定期組織見習(xí)護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，規(guī)范語言、著裝等；②針對(duì)見習(xí)護(hù)士的特點(diǎn)和日后發(fā)展方向，開展人際溝通的課程及培訓(xùn)，幫助見習(xí)護(hù)士更好的融入到手術(shù)室工作當(dāng)中，減少抵觸情緒，提高個(gè)人技能；③提高護(hù)士的個(gè)人協(xié)調(diào)能力。由于人文關(guān)懷對(duì)手術(shù)室見習(xí)護(hù)士管理的作用較大，日后還可以在簡化工作流程上努力，建立健全器械安裝、拆卸圖譜。例如，建立一本手術(shù)器械安裝、拆卸圖譜，圖譜里面涵蓋了手術(shù)室所有需要安裝的器械，圖名并茂，簡單易懂。見習(xí)期護(hù)士在安裝器械時(shí)，遇到不會(huì)安裝的，只要打開圖譜，1min內(nèi)就會(huì)把器械安裝好。

本研究闡述了手術(shù)室見習(xí)期護(hù)士管理中的一些問題，同時(shí)對(duì)人文關(guān)懷的應(yīng)用措施進(jìn)行討論。相對(duì)于過去而言，現(xiàn)下的人文關(guān)懷措施比較合理，照顧到了見習(xí)期護(hù)士的各項(xiàng)需求，不再操之過急，見習(xí)期護(hù)士的工作質(zhì)量和工作水平均獲得了較大的提升。今后需進(jìn)一步加強(qiáng)人文關(guān)懷措施，健全手術(shù)室護(hù)理工作體系，將見習(xí)期護(hù)士安排到最需要的工作崗位上，提高自我價(jià)值的同時(shí)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

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