加強離退休管理服務的工作

中石化南京輸油處 南京市 210046

摘要：離退休人員的管理服務工作相對復雜，且政策性強，涉及范圍廣泛，離退休管理工作的質(zhì)量不僅關(guān)乎著國家相關(guān)政策，也關(guān)乎著離退休人員的生活質(zhì)量。對離退休人員進行科學有效的管理不僅是自身的需求，也是各個單位領(lǐng)導與管理部門的重要職責。為了建設(shè)和諧社會，必須要做好離退休人員的管理工作。

關(guān)鍵詞： 離退休人員；管理服務；創(chuàng)新

一、管理人員的責任

1、更新管理觀念

有些管理人員認為，對于離退休干部的管理，只需要針對有困難的干部，或者每年開展幾次簡單的活動就可以了，實際上，這種傳統(tǒng)的管理觀念已經(jīng)難以適應社會的發(fā)展了。在國民經(jīng)濟發(fā)展和人民收入水平的提升之下，離退休干部的觀念也發(fā)生了極大的變化，他們的精神需求也呈現(xiàn)出一種多樣化的發(fā)展形勢，為了滿足這些離退休干部的需求，管理工作就必須以老年人的精神和物質(zhì)需求為出發(fā)點，與實際情況進行結(jié)合，從思想和政治上關(guān)心他們，并為這些老年人提供發(fā)展的機會，讓他們能夠發(fā)揮出余熱、此外，還要盡量的為他們添加一些文體活動設(shè)施，鼓勵這些干部多參與一些群眾活動，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)老有所樂、老有所學。

2、 提升離退休人員的素質(zhì)水平

離退休管理工作的核心就是為老干部服務，在工作時，必須要加強責任意識，干一行愛一行。同時，也要意識到，離退休干部為國家的建設(shè)作出了不可磨滅的貢獻，因此，他們必須要享受到社會的尊重，老干部工作的管理人員必須要尊重他們，想他們所想，幫他們所需。其次，離退休干部管理工作看起來雖然平淡無奇，但是其中卻包含著較多的內(nèi)容，從看望生病干部與慰問家訪，從組織活動到落實待遇，都是管理人員的工作職責所在，因此，管理人員必須要落實責任意識，將所有的細節(jié)工作落實到實處。最后，考慮到多數(shù)離退休干部的年齡都偏大，經(jīng)過多年的風雨，他們形成了自己獨有的思維模式，面對著市場的變革，他們常常會出現(xiàn)思想與形勢發(fā)展脫節(jié)的情況，還有一些離退休干部的生活待遇未得到應有的落實，這就導致他們出現(xiàn)了一些不滿情緒，因此，要成為一名合格的管理人員，在接待離退休干部時，必須要學會換位思考、加強溝通，穩(wěn)定他們的情緒，根據(jù)他們的實際需求做好思想上的疏導工作，以便贏得他們的理解與支持。

二、管理服務工作的新途徑

從社會發(fā)展的情況來看，近年來我國中老年人人口比例不斷的增加，這必然會對我國的經(jīng)濟、文化、政治、福利等因素產(chǎn)生影響“，老齡化”問題已經(jīng)成為一個嚴重的社會化問題，在家庭規(guī)模的影響下，“空巢老人”數(shù)量越來越多，孤寡老人也會越來越多，從某種角度而言，老年人口問題也逐漸成為社會發(fā)展中的戰(zhàn)略性、全局性的問題。

1、離退休人員管理列入議程中

面對著老齡化的問題，各級黨政領(lǐng)導以及組織部門都必須要意識到離退休干部管理工作的重要性，將這項工作列入到議事議程之中，加強對領(lǐng)導班子與管理隊伍的建設(shè)工作，在經(jīng)費方面予以必要的保證，同時，還要定期開展相關(guān)的會議，了解離退休干部管理工作的進展情況，分析老干部的思想狀態(tài)，對于一些迫在眉睫的問題要及時的予以解決，此外，各級黨政領(lǐng)導以及組織部門要支持管理人員的工作，切實的解決管理人員在工作過程中遇到的各種困難，協(xié)助他們做好離退休干部的管理工作。

2、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念

老干部工作的管理人員對于離退休干部的管理工作，必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，老干部不僅享有家庭生活權(quán)利，也享有參與社會發(fā)展的權(quán)利，為此，必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念下老干部無工作能力、保守封閉、體弱多病的傳統(tǒng)觀念。離退休干部為了國家的發(fā)展付出了艱辛的努力，他們富有開拓精神，有著健康的身體以及豐富多姿的精神世界，老干部工作的管理人員必須用積極的觀念來看待他們，充分的看到他們的特點與優(yōu)勢。

3、完善養(yǎng)老保險制度

養(yǎng)老保險在我國經(jīng)濟的發(fā)展過程中有著十分重要的作用，這也是保障我國老年人切身利益的重要途徑，目前，我國的離退休干部人數(shù)已經(jīng)接近1 億，他們之中的大多數(shù)都是計劃經(jīng)濟體制下的就業(yè)人員，為了解決他們的養(yǎng)老問題，必須要建立一種多層次的養(yǎng)老制度，完善現(xiàn)階段的養(yǎng)老保險體系，提升離退休干部的生活質(zhì)量。

4、尊重老人

讓尊老敬老成為社會美德 龐大的老年群體與數(shù)量眾多的老人賦予國家、社會與家庭中更多的責任，老年人為社會和家庭做出了不可磨滅的貢獻，他們每一個人都是值得全社會的尊敬與愛戴的，同時，老年群體也是一個脆弱的群體，他們需要社會與家庭的關(guān)愛、幫助與關(guān)懷，與此同時，社會中還有著大量的高齡老人、特困老人、病殘老人與獨居老人，他們在生活、經(jīng)濟以及精神上面臨著較大的困難，因此，尊重老人，給予他們必要的愛護與關(guān)心也是全社會一種義不容辭的責任。

5、加強社區(qū)養(yǎng)老服務工程的建設(shè)

在未來階段下，社會養(yǎng)老與家庭養(yǎng)老的結(jié)合必然是一種發(fā)展趨勢，而居家養(yǎng)老與社區(qū)服務正是在這一理念下發(fā)展而來的一種新型模式，這種服務模式是一項大工程，截止到目前為止，我國各個大中城市的服務社區(qū)已經(jīng)超過 30 萬個，這極大的豐富了老年人的業(yè)余生活，此外，很多街道都建立了老年人服務站，也建造了多所小型養(yǎng)老院，可以說，我國社區(qū)養(yǎng)老服務工程的建設(shè)已經(jīng)取得了良好的成就。但是，我國老年人基數(shù)大，現(xiàn)階段的社區(qū)養(yǎng)老服務工程還是難以滿足眾多老年人的需求，為此，在下一階段，必須要探索一種以家庭養(yǎng)老為主，社會養(yǎng)老為輔的新型模式，將社會、政府、集體與個人的力量充分的發(fā)揮出來，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

6、建立適宜老年人的醫(yī)療保健制度

老年醫(yī)療保健的水平是國家社會制度與文明程度優(yōu)越性的具體表現(xiàn)，因此，必須要將老年醫(yī)療保健工作落實到實處，提高服務質(zhì)量、擴寬服務的范圍，為此，可以創(chuàng)建老年公寓、老年大學、敬老院，為離退休干部提供學習和生活上的方便，此外，還可以建立好相關(guān)的康復診所，為他們提供針對性的健康指導與服務，讓他們能夠安度晚年。

三、結(jié)束語

我國社會已經(jīng)進入老齡化時期，我們要以改革創(chuàng)新精神認真研究離退休工作遇到的新情況新問題，加強對離退休人員的管理工作，這項工作不僅影響著社會的穩(wěn)定，同時也影響著社會的發(fā)展。要創(chuàng)新管理途徑，需要依靠多角度、多形式與多渠道來完成。

參考文獻：

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