如何正確引導(dǎo)學(xué)生處理問題

摘 要：針對目前多數(shù)家庭為獨生子女，學(xué)生被自我為中心思想統(tǒng)領(lǐng)，不懂得站在他人角度思考問題，這成為很多不必要問題發(fā)生的源泉，在這種情況下，首先為大家闡述了學(xué)校發(fā)生的一個高空墜物的實例，通過對該實例的分析提出最佳的解決方案，希望能夠為相關(guān)研究提供一些借鑒。

關(guān)鍵詞：正確引導(dǎo)；學(xué)生；問題

雖然近年來社會有了一定程度的發(fā)展，但是學(xué)生的時代意識并沒有建立起來，甚至存在滯后現(xiàn)象，很多學(xué)生的法律意識淡薄，不懂得站在他人的立場看問題，在這種思想的影響下，很多問題油然而生。下面就讓我們針對以上問題對如何引導(dǎo)學(xué)生處理問題展開進一步的分析與探討。

一、典型實例

在我校曾經(jīng)發(fā)生過這樣一案例：一天上午，據(jù)年級干部小馮反應(yīng)，年級某宿舍從窗口掉下一石榴，正好砸在窗下路過的物業(yè)師傅抱的小孩身上，慶幸的是孩子并無大礙，只是受到了驚嚇，物業(yè)師傅看到孩子受到驚嚇非常惱火，氣沖沖地跑到學(xué)生宿舍找學(xué)生理論，可能因為當時比較生氣，見到學(xué)生后態(tài)度生硬，直接和學(xué)生發(fā)生了爭執(zhí)，學(xué)生認為石榴在窗口放著，是某同學(xué)上床時無意碰到，掉落窗外，她們也是無辜者，死活不肯認錯，致使此件事情一直僵持下去，未能得到合理解決，物業(yè)師傅又三番五次地來到學(xué)生宿舍要求給個說法。

二、案例分析

對以上案例進行分析，從學(xué)生實際情況來看，該寢室學(xué)生生活條件優(yōu)越，大多數(shù)均為獨生子女，相對較為自私；從學(xué)生行為習(xí)慣上來看，該寢室學(xué)生平時性格開朗、活潑，但寢室內(nèi)務(wù)擺放較為隨意，愛鉆牛角尖、認死理，比其他學(xué)生性格強勢。問題發(fā)生后，學(xué)生不懂得換位思考，沒有認識到問題的嚴重性。在物業(yè)師傅來到寢室后，不能及時認識到自己的錯誤，主動道歉，相反說了一些推卸責(zé)任的理由，激化矛盾。如果學(xué)生當時能換位思考，及時向物業(yè)師傅道歉，此事將會自行解決，不會惡化到此種程度。此外，學(xué)生法律安全意識淡薄，對高空拋物問題的嚴重性認識不到位，學(xué)生一直強調(diào)他們是無意碰到石榴的，不是故意將石榴拋出窗外的，她們也是無辜者。

三、解決方案

首先，找到該寢室的學(xué)生干部，了解事情的來龍去脈，幫助該學(xué)生干部分析、認識事情的嚴重性，告知學(xué)生這件事情是因為我們的一時疏忽而造成的，石榴雖說沒有砸傷孩子，但一定要引起重視，結(jié)合社會上幾例高空拋物的案例對高空墜物的危害進行闡述；其次，教育學(xué)生換位思考，可以向?qū)W生提問：“假如當天被石榴砸到的是你的話，你的第一反應(yīng)是什么？”學(xué)生如果答道：“很生氣，一定要去樓上找人理論。”然后接著提問：“你到樓上能否心平氣和地問‘誰的石榴砸到我了’？”學(xué)生不假思索地回答：“不可能，我肯定會大聲質(zhì)問誰砸到我了?！蓖ㄟ^這一連串的提問，使學(xué)生懂得如何設(shè)身處地為別人著想。事后，這名學(xué)生干部最后表態(tài)：“老師，您放心，我回去做我們寢室同學(xué)的工作，我們集體找物業(yè)師傅道歉，征得師傅的原諒?！钡诙煲辉纾矣謥淼剿麄儼嗉夅槍Υ耸陆o學(xué)生講了幾例高空拋物的案例，希望學(xué)生引以為戒，不再發(fā)生此類事件。另外，又告訴學(xué)生在學(xué)校發(fā)生任何事情我們的處理方法：（1）換位思考；（2）學(xué)會寬容，大事化小、小事化了；（3）在校園和其他學(xué)生處理好關(guān)系，互相尊重、互相謙讓。該班學(xué)生最后表態(tài)，已經(jīng)認識事情的嚴重性，也懂得處理事情的方法，以后不會再發(fā)生此類事件！

四、經(jīng)驗啟示

大學(xué)生是家庭和國家的希望，他們的成與敗對兩者來說尤為重要。而作為學(xué)生管理工作者，有責(zé)任在他們走向社會之前培養(yǎng)他們具備為家庭和國家作貢獻的能力。在這一案例中，我認為做好學(xué)生的思想教育工作是我們工作的核心，工作要建立在深入、耐心地了解學(xué)生真實情況的基礎(chǔ)上，找到工作的切入點，才能扎實推進學(xué)生工作，并且及時總結(jié)經(jīng)驗，把工作做好、做細，才能做好學(xué)生工作。

1.我們對學(xué)生要有耐心。由于我們負責(zé)的學(xué)生數(shù)量較多，各種工作瑣碎、復(fù)雜，在幫助學(xué)生解決問題的時候會遇到很多困難。對每一個學(xué)生要一視同仁，做到不拋棄不放棄，一定要做到認真耐心地幫助他們解決問題。

2.我們對學(xué)生要多關(guān)心。學(xué)生的發(fā)展與老師對于他的關(guān)注程度有關(guān)。每個人的性格不一樣，有的學(xué)生就需要多關(guān)注、多關(guān)心一點，并且現(xiàn)在的大學(xué)生獨生子女較多，性格叛逆。

3.我們對學(xué)生要有愛心。學(xué)?？梢哉f是一個大家庭，我們可以說是大家庭的家長，有責(zé)任帶領(lǐng)大家營造和諧的家庭，使每一個學(xué)生在這個大家庭中感受到愛，最大限度地滿足他們的心理需求。

4.解決問題時不能單單只靠自己的力量，還要利用班干部和其他同學(xué)的力量一起努力，也可以加強師生之間的聯(lián)系和感情。

5.在學(xué)生工作中要采取平等的溝通方式贏得學(xué)生的信任。我們要主動接近學(xué)生，并調(diào)動干部對其他同學(xué)給予幫助。

隨著我校招生規(guī)模的逐年增加，學(xué)生人數(shù)日益增多，校園共享資源有限，學(xué)生之間的矛盾逐漸加劇。作為一名學(xué)生思想教育工作者，我們應(yīng)該關(guān)注學(xué)生，深入學(xué)生，了解學(xué)生，教會學(xué)生如何處理問題，化解矛盾。將一切問題解決在萌芽狀態(tài)，為學(xué)生營造寬松、和諧的學(xué)習(xí)氛圍。

綜上所述，本文針對目前存在于學(xué)生群體中的一些不良思想展開分析，在探究過程中我們發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生并不能對很多問題進行合理解決，使得一些問題蔓延，在這種情況下，本文首先針對一個典型案例展開分析，對案例中拋出的一些問題進行有效解決，并對解決問題的方法進行匯總與分析，希望本文的研究可以為相關(guān)人士的分析提供一些思考。

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編輯 張珍珍