對60后70后企業(yè)家而言,互聯(lián)網思維是一種后天的、需要努力習得的思維方式,但對伴隨互聯(lián)網發(fā)展成長起來的85后90后而言,這幾乎是一種本能。
耿萌萌和她的小伙伴們:85后,北京大學城市與環(huán)境學院城市規(guī)劃碩士,“棗干嘛去了”品牌創(chuàng)始人,北京小伙伴萌萌滴科技有限公司CEO。
能被我刊作為“財智人物”鄭重推出的,都是商界精英和行業(yè)領袖。如果給他們畫一張綜合畫像,TA大體會是這樣的:男性,平均年齡40歲+,低調著裝,神情冷峻,有著商學院MBA類的良好教育背景,經歷豐富,平均有2次以上創(chuàng)業(yè)經驗。
凡事總有但是。85后乃至90后們,開始粉墨登場。他們從校園殺出,一律T恤仔褲人字拖的扎克伯格范兒,絕不十年磨一劍思考項目,敢于把靠譜不靠譜的乍現(xiàn)靈光付諸實施,他們不屑于老人家的商業(yè)經驗,更敢于和樂于通過互聯(lián)網分享和布道……
長發(fā)披肩的長腿妹耿萌萌吐吐舌頭:“你說的不是我吧?”
從吃棗到賣棗
作為合伙人,耿萌萌和施施、雨奇并非結緣于創(chuàng)新工場這樣的投資機構。事實上,促成她們相識的,更可能是北大的宿管阿姨:她們是北大城市規(guī)劃設計專業(yè)的碩士研究生,開學伊始,她們被分在了同一間宿舍。
小女生的友情除了上課點名互相打掩護,分享好吃的更是必不可少的內容。耿萌萌來自新疆,愛女如命的萌萌爸總是按照宿舍三個人的分量,給女兒郵寄負有盛名的新疆和田大棗。“從住進同一間宿舍起,我們吃了幾年,從沒斷過。熬夜寫論文的時候當零食吃,生理期的時候泡水喝,起太晚食堂沒早餐時充饑,還很奢侈地用這種棗熬粥……生生把嘴吃刁了,閉著眼睛都能吃出棗的產地,別的棗都看不入眼?!?/p>
畢業(yè)后,三人進入設計院工作,依然住在一起下班吐槽領導,依然享受著萌萌爸的愛心大棗。
工作一年,三個人都攢了點兒小錢,突然有人提議:“照我們這吃法,不開店賣棗怕是萌爸供不起了。我們吃棗吃得這么專業(yè),不如做個好玩兒的棗品牌吧?”當下就張羅起來,自擬了一堆《北大女碩士辭職賣棗,月銷千萬》這樣的無節(jié)操小報標題,甚至還在客廳排練企業(yè)做大以后接受媒體采訪的表情。
三人覺得給這新事業(yè)起名字是最好玩的事情,提了各種提案,最后脫穎而出的是“棗干嘛去了”,傲嬌到不像話,小女生拿出任性的勁頭:“喜歡這種不講理的態(tài)度,有種被愛的質感。不管!反正我們的棗足夠好足夠有殺傷力,就要叫這個!”
小女生們就這樣沒心沒肺地開始了拍腦門就干的創(chuàng)業(yè)之路。
雖然覺得孩子們完全是瞎胡鬧,萌萌爸還是介紹了自己的學生、大棗的供應商給她們。和田棗有一個非國標的分類標準,長度3.5~3.9cm是三星,3.9~4.1cm是四星,4.1~4.5cm是五星,4.5~6cm是六星。耿萌萌從供應商最好的六星級大棗里手工再篩掉50%,“也許你可以叫它七星大棗。”
三人都是學設計出身,畫得一筆好畫。雨奇順手畫了個傲嬌的小姑娘作為品牌的LOGO,三人邊干邊學(或者說,是邊干邊玩),“自主研發(fā)”了產品包裝。
一個月后,萬事俱備,只欠東風出場了。
是的,這就是這個非高科技企業(yè)作為85后創(chuàng)業(yè)產品最有別于傳統(tǒng)企業(yè)之處:她們開了微信公眾號,開始發(fā)布第一篇——漫畫。耿萌萌嬉皮笑臉地說:“我們是專職賣萌,兼職賣棗?!?/p>
第一天,一共賣出17盒,全部是三人的親友團賞臉。但微信公眾號迅速有了300粉絲,第一篇漫畫的轉發(fā)量數千。
縱觀85后、90后創(chuàng)業(yè)的話題人物,無論是經營情趣用品的馬佳佳、賣湖南米粉的張?zhí)煲唬ㄋ∏梢彩潜贝蟠T士畢業(yè)),雖然業(yè)務都是線下的、傳統(tǒng)的,但其營銷的方式使用的卻是時下最紅火的“互聯(lián)網思維”?!盎ヂ?lián)網思維”一詞最早由百度創(chuàng)始人李彥宏提出,指在(移動)互聯(lián)網、大數據、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、對用戶、對產品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。李彥宏對傳統(tǒng)產業(yè)企業(yè)家說:“我們這些企業(yè)家們今后要有互聯(lián)網思維,可能你做的事情不是互聯(lián)網,但你的思維方式要逐漸像互聯(lián)網的方式去想問題?!睂?0后70后企業(yè)家而言,互聯(lián)網思維是一種后天的、需要努力習得的思維方式,但對伴隨互聯(lián)網發(fā)展成長起來的85后90后而言,這幾乎是一種本能。
“棗干嘛去了”推出沒幾天,有人在微信上約萌萌見面,自稱是她們的北大學長、風投人。彼時的萌萌剛剛投身商海,連“風投”是什么的簡稱,都懵懵懂懂。投資人說她們“專業(yè)賣萌,兼職賣棗”的運營模式很有想象力,決定給她們投資數十萬元,并“慫恿”她們全職投入。
聽聞孩子要從光鮮的設計院辭職,家長們才發(fā)現(xiàn)賣棗不是小女生們的游戲,要玩真的了。家長們的觀點高度一致:你們北大碩士畢業(yè),都有正經的專業(yè),跑去賣棗太任性了。小女生們準備了一套嚴肅的大道理反駁:“我們希望我們的朋友們、朋友的朋友們、所有跟我們一樣離開家鄉(xiāng)努力打拼的小伙伴們在繁忙壓力的生活里,能吃到些真正健康美味安全的好東西,這件事情讓我們覺得有意義。我們更希望能夠親身參與更良性的食品市場秩序構建。”
馬佳佳的合伙人馬威認為,90后是最好的傾聽者,也是最壞的傾聽者?!白顗摹笔且驗閷?0后說什么,他們都是聽聽而已,說教和灌輸這一套對他們不起作用,90后只相信自己經歷的東西。而“最好”則是90后非常注重傾聽自己的內心,感知力比較強,很在乎自己和他人內心的感受。
最終,“老板娘”萌萌正式辭職離開設計院,施施和雨奇暫時不動,等待更好的時機?!巴卣巩a品線、整合供應鏈、用戶調研……這些亂碼一樣的句子,成了我生活的全部。”
賣有機,不賣情懷
專職賣棗的耿萌萌回了趟新疆,經人引薦,找到了灰棗供應商南達新農業(yè)。這是改革開放后新疆喀什地區(qū)的第一家民營企業(yè),自有牧場,主打乳業(yè),種棗只是副業(yè)之一。但是得益于牧場的高標準生態(tài)條件和得天獨厚的有機肥資源,他們的紅棗產地通過了有機。
調研中,萌萌有一個有趣的發(fā)現(xiàn):一方面,大家對農戶直銷的噱頭都很受用,另一方面,規(guī)范品牌又都在強調不從棗農那里收散棗。兩種說法都有市場?!霸谌胄兄埃獑栒l有道理,我們肯定會犯暈。深入了解后,我們的選擇是跟大規(guī)模種植的規(guī)范供應商合作,即使成本顯著更高。原因很簡單,大的供應商的生產條件好得多,品質更讓人放心。真正的有機農產品,不是小家小戶的種植戶能搞定的——真有種植戶做到有機,產品必定是天價沒跑,就說人工除蟲,你算算工資多少錢?”
在電商網站上,十幾塊錢一斤的棗也掛著“有機”的牌子,這個價錢在耿萌萌的供應商那里,連種植成本都覆蓋不了。“我們很困惑,街上的水果攤兒老板信口開河也就罷了,在淘寶開店,撒這種謊,不怕被查嗎?”
直到她們的灰棗上架,小女生們才理解了這是為什么:“我們等了四個月才等到供應商拿到有機認證,而取得有機證書需要三年。可其實淘寶平臺并不需要任何證書,只要鼠標一點,你就‘有機’了。甚至,你想找一個地方能夠輸入有機認證的查證信息,都沒有。”
耿萌萌自此有了結論:“有機”跟“情懷”一樣,屬于營銷界前輩們的文學創(chuàng)作。
在店鋪首頁上,她們老老實實說自己的產品絕大部分原料來自有機產區(qū)。團隊里也有過討論,擔心這樣的說法會讓人覺得其實“棗干嘛去了”的東西沒有那么好??墒怯懻摿税胩欤齻冇X得必須要誠實。
他們的時代
如果說很多創(chuàng)業(yè)項目功虧一簣就是差了那么一點點運氣,“棗干嘛去了”還算是運氣不錯,用85后的句子解釋,就是“人品好”。
某次在水果店買水果,旁邊一個孕婦一直在和先生討論吃什么水果對寶寶更好。耿萌萌主動上前,介紹了自己的產品,還送了試用裝,彼此加了微信。幾天后,這個孕婦主動找了萌萌,要求訂禮品裝送給自己的老板,電影明星李冰冰。
三個女生很興奮,專門設計了特別包裝,畫上了李冰冰的漫畫像。然后她們就接到了李冰冰工作室的電話:李冰冰很喜歡她們的設計,想大批訂貨,還想找她們見面聊聊。
原來在成為“棗干嘛去了”的用戶后,李冰冰也關注了她們的微信公眾號,瀏覽她們定期發(fā)送的漫畫。得知她們沒有辦公室后,李冰冰邀請她們免費使用自己的空余辦公室,甚至還派經紀團隊幫小女生搬家。
“坐在李冰冰工作室,跟好玩兒的人一起,做著好玩兒的事。是一場奇妙旅程?!?/p>
“其實也會有那么一個瞬間,心里突然泛起恐慌:這創(chuàng)業(yè)要是真失敗了,設計院我是回不去了吧?那我能干嘛呢?”但這種惶恐至多不超過半小時,然后耿萌萌會大咧咧地安慰自己:“想那么多干嘛,到時候自有辦法啦?!弊晕野凳撅@著有效,她往嘴里丟一顆大棗,然后回到電腦前畫畫、上網。
90后創(chuàng)業(yè)者劉莐運用社會學理論分析:新中國成立后的第一代人是50后,基本一窮二白,沒有積累;60后很幸運,趕上上大學和中國經濟起飛,現(xiàn)在依然是社會主流。80后是50后的后代,父母給他們的傳承不多,且多有負擔:80后除了養(yǎng)活自己,通常還需考慮如何讓父母過的更好。而90后截然不同,他們的60后父母有很強的經濟能力和社會人脈,不但不需被養(yǎng),還能幫到子女。所以,90后沒有后顧之憂,是中國第一次出現(xiàn)“可以干自己想干的事情”的一代人。
創(chuàng)業(yè)的前半年里,耿萌萌雖然專職投入,卻沒有給自己開一分錢工資。得益于父母的支持,不用為生計發(fā)愁,盡可以從容不迫地開創(chuàng)自己的小小事業(yè)。這一代人的創(chuàng)業(yè)成功率未必高于前輩,但沒有老人需要贍養(yǎng),沒有孩子嗷嗷待哺,他們的創(chuàng)業(yè)路輕松許多,也將豐富許多。這代人噴薄而出的創(chuàng)新力,會幫助中國進入一個極具創(chuàng)新力的年代。
突然間,想起那條著名的領袖語錄:世界是你們的,也是我們的,但是歸根結底,是你們的。