美業(yè)迎來新時代2015美容行業(yè)發(fā)展趨勢分析

回首2014年，美容行業(yè)很多新的技術(shù)出現(xiàn)、很多新的變化產(chǎn)生，這些新的事物又將在2015年給美業(yè)帶來怎樣的新氣象？本期我們將從醫(yī)療美容、生活美容、美容教育，以及美容產(chǎn)品銷售四個方面為各位讀者做出分析和預(yù)測。

回望2014，美容經(jīng)濟發(fā)展前景廣闊

隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活水平的提高和消費觀念不斷更新，在滿足了基本生存需求后，富裕起來的中國人更多地開始關(guān)注生活的品質(zhì)，追求健康、年輕、美麗的時尚生活。而幾千萬的美容行業(yè)從業(yè)群體和可觀的消費額度，也昭示著美容行業(yè)驟然成為急速拉動就業(yè)內(nèi)需的行業(yè)之一。尤其是近10年，隨著美容市場逐步規(guī)范、專業(yè)技術(shù)日趨成熟，人們對美容需求持續(xù)呈高速上升趨勢，市場前景相當廣闊。美容業(yè)的產(chǎn)值增長幅度明顯已高于全國GDP增長速度，預(yù)計未來5年，美容業(yè)產(chǎn)值可翻一番。

中國目前美容行業(yè)市場每年現(xiàn)金流動約3000億元，美容經(jīng)濟每年以15%的速度遞增，每年有難以計數(shù)的美容新產(chǎn)品、高科技設(shè)備問世。中國“美容經(jīng)濟”正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通信、旅游之后的中國居民“第五大消費熱點”。全國美容業(yè)就業(yè)人員總數(shù)約為1300萬人，全國城鎮(zhèn)美容機構(gòu)總數(shù)約為154.2萬家，年產(chǎn)值1680億元。而在行業(yè)結(jié)構(gòu)方面，美容業(yè)已形成了醫(yī)療美容、美容會所、美容教育、美容產(chǎn)品銷售等為主體的綜合性產(chǎn)業(yè)，本期我們將對這四大方面2015年的發(fā)展趨勢做出分析和預(yù)測。

醫(yī)療 美容

趨勢1：綜合性整形手術(shù)需求量激增

國人對整形的態(tài)度越來越開放，直接提升了綜合性整形手術(shù)的數(shù)量。綜合性整形手術(shù)比起單項整形手術(shù)而言，更能塑造整體的協(xié)調(diào)美。例如，隆鼻不單純是對鼻背的高度有所改善，還會同步對鼻尖進行嚴格修整，包括鼻翼、鼻孔肥大、鼻骨等。不同于單項整形手術(shù)，綜合性整形手術(shù)要求醫(yī)生與求美者進行更深層次的溝通，這樣一來，就要求手術(shù)前花更多時間進行手術(shù)方案設(shè)計，畫出一張基本的模擬圖，醫(yī)生設(shè)計的效果圖由接受手術(shù)的人評判，幫助求美者克服恐懼心理，了解術(shù)后效果和手術(shù)過程，以及術(shù)后的反應(yīng)，只有雙方都達成了共識才開始手術(shù)。

趨勢2：民營醫(yī)療美容行業(yè)自律性持續(xù)增強

醫(yī)療美容業(yè)是近年來在中國乃至世界范圍內(nèi)迅速崛起的新興醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。在傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)上，醫(yī)療科技的日益發(fā)展不僅帶來了醫(yī)療美容的新技術(shù)與新術(shù)式。同時，由此而產(chǎn)生的新理念、新學(xué)說更是層出不窮。在中國的醫(yī)療體制改革遭遇巨大挑戰(zhàn)的今天，民營醫(yī)院已經(jīng)成為醫(yī)療市場上一支不容忽視的生力軍，它們的出現(xiàn)，不斷促進著整個社會就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)力量的發(fā)展。醫(yī)療美容作為常規(guī)醫(yī)療的分支，自身的成長一度面臨著種種主觀和客觀的限制，就目前整形美容行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的種種問題，特別是很多不顧行業(yè)道德，危害消費者利益甚至生命的做法，2015年，將有更多的民營醫(yī)療美容機構(gòu)承擔(dān)起拯救美麗的責(zé)任。

趨勢3：醫(yī)療美容互聯(lián)網(wǎng)化前景光明

O2O（Online To Offline，線上交易線下消費），是2014年移動互聯(lián)網(wǎng)最火熱的詞匯之一，已有多家O2O公司多次獲取了數(shù)億元的融資，其中不少與醫(yī)療和整容相關(guān)，新氧、悅美網(wǎng)、更美、真優(yōu)美等，便是整容領(lǐng)域O2O的先行者。整形美容的O2O未來前景非常大，對消費者來說，通過O2O得到的是更多的資訊和更劃算的整容價格、更便利的就醫(yī)過程。只要抓住這一需求，醫(yī)療美容O2O平臺將獲得極大發(fā)展。

趨勢4：“出國整形熱”將進入冰凍期

2014年是出國整形的是非年，尤其是赴韓整形，花費是當?shù)厝说?0倍、韓國整形醫(yī)生大多無資質(zhì)等負面消息層不出窮。雖然隨著簽訂足夠詳盡的條款、找相對大型和在醫(yī)療管理部門有備案的整容機構(gòu)，出國整形的這些詬病可以一一規(guī)避，但畢竟出國整形的人，看中的不是便宜，而是為了追求國外的整形技術(shù)。其實，國外的整形美容醫(yī)療水平不一定更高，國內(nèi)的一些醫(yī)生也做得非常棒。而且到國外整形失敗的病例屢屢發(fā)生，因此引起的醫(yī)療糾紛基本上都無法解決，現(xiàn)在，大多數(shù)求美者都變得更加理智，風(fēng)靡一時的“出國整形熱”已經(jīng)大勢已去。

趨勢5：男士醫(yī)美需求增多

不少男性正通過整形使自己變得更年輕、更具競爭力，2015年，這一趨勢將更為明顯。之前，受到男士歡迎的整形美容項目不外乎光子嫩膚、祛斑、祛痘、除皺、祛眼袋、隆鼻、割雙眼皮、祛凹坑、植發(fā)、減肥等。而2015年，男士也將青睞隆鼻、隆下巴等美化外貌的手術(shù)，甚至通過假體填充來人造肌肉線條。

美容 會所

趨勢1：美容會所利潤率更趨向合理

近五年來，美容行業(yè)的增速有所減緩，這其中有大經(jīng)濟環(huán)境變化的因素，有法律法規(guī)完善的因素，更有美容市場不斷趨于理性的因素。如果一個行業(yè)的利潤率明顯高于其他行業(yè)，則會有大量的進入者，不斷拉近行業(yè)利潤率至合理水平——即基本等同于其他行業(yè)的利潤率。目前來看，美容行業(yè)的利潤率已趨于合理，已經(jīng)不是隨隨便便進入就能賺錢的時代，行業(yè)里的優(yōu)勝劣汰會進一步加強。定位不清晰、資本不雄厚、服務(wù)沒有比較優(yōu)勢的店面會加速被市場淘汰。追根究底，只有不斷加強依靠產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的流程、按摩手法的舒適度、高科技儀器的實際效果等，才能留住顧客。

趨勢2：上門美容服務(wù)成新熱點

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已經(jīng)把各行各業(yè)都拉到了互聯(lián)網(wǎng)上，包括是幾乎完全線下的美容行業(yè)。團購已經(jīng)成為過去式，美容會所自主的O2O平臺則做得更徹底，上門服務(wù)也已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的新趨勢。打著“解放手藝人”的招牌，美甲服務(wù)APP“河貍家”迅速聚集起千余名美甲師，成為目前最大的針對美業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。不久前，河貍家推出了化妝造型業(yè)務(wù)，據(jù)介紹，河貍家簽約的上門化妝造型師，主要由明星御用化妝師和從業(yè)多年的資深化妝師組成。未來河貍家希望針對用戶對“美”的需求，衍生出越來越多的服務(wù)，據(jù)說，它的目標是承載100萬美業(yè)人。

趨勢3：會所定位精準度提升

隨著市場競爭的加強，一大批沒有特色、沒有亮點的店面會被淘汰，而找準了自己位置、不斷強化自己獨特優(yōu)勢、發(fā)展出核心競爭力的店面會越發(fā)壯大，這將讓各美容會所的定位更加清晰：無論是專做最高端的會所、專做最先進儀器的會所、專做祛斑的會所還是專做養(yǎng)生按摩的會所，只要在專業(yè)上精益求精，就會得到顧客的認可。

趨勢4：健康養(yǎng)生項目成鎖客新方法

2014年，大氣污染加重，出行戴口罩的人是越來越多，很多人在美容的同時也開始關(guān)注自身的健康指數(shù)?？諝鈨艋?、水凈化器等環(huán)保產(chǎn)品的熱賣更是人們追求健康生活的一種表現(xiàn)。一些求新求變的美容會所也引進了健康養(yǎng)生項目，新的一年，美容會所需要繼續(xù)培養(yǎng)顧客對美容院健康養(yǎng)生功能的認同和信賴。

趨勢5：顧客更信賴療效型美容服務(wù)

曾經(jīng)的美容會所服務(wù)有很多浮夸的項目，看著很時尚但是沒有任何的功效，這樣的服務(wù)已經(jīng)逐漸被顧客所拋棄，轉(zhuǎn)向青睞快捷、療效好的服務(wù)項目。所以，做好快捷、療效好，能給予顧客舒適感和愉悅感的項目將成為美容會所2015年的工作重點。

美容 教育

趨勢1：教育標準將進一步規(guī)范

美容行業(yè)是中國改革開放后新興的美容服務(wù)產(chǎn)業(yè)，中國美容行業(yè)近40年的發(fā)展，從無到有，從小到大。美容教育一直沒有統(tǒng)一的標準，沒有統(tǒng)一的規(guī)范，沒有執(zhí)業(yè)的標準，而這一現(xiàn)象，從2015年起將會被逐漸改變，多家資深教育機構(gòu)已經(jīng)申請由國家請行業(yè)專家編寫適合現(xiàn)代教學(xué)的統(tǒng)一詳細的教材，一些美容企業(yè)更是計劃攜手大中專院校開辦美容美發(fā)化妝專業(yè)。

趨勢2：從業(yè)人員綜合素質(zhì)更加全面

美容屬于高端的服務(wù)行業(yè)，除了皮膚護理、醫(yī)學(xué)知識外，更包涵著專業(yè)知識、科普知識、營銷知識、管理知識、財務(wù)知識等綜合知識。中國美容行業(yè)的教育與培訓(xùn)將突破這些獨特的個性和難點，未來幾年，美容教育培訓(xùn)業(yè)將以崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育為重點，以規(guī)范和提升美容行業(yè)的人員素質(zhì)水平。

趨勢3：以商養(yǎng)學(xué)被大規(guī)模推廣

美容行業(yè)教育一方面需要向?qū)I(yè)的學(xué)歷制發(fā)展，另一方面也要走細化和特設(shè)化教育路線，如專業(yè)的化妝學(xué)校、美發(fā)學(xué)校、美容學(xué)校等。不要走純模式化的學(xué)歷教育路線，要進行橫向、縱向聯(lián)盟運作思路，融入以商養(yǎng)學(xué)、以學(xué)促商的良性循環(huán)模式。

趨勢4：具有財管知識的老師更加搶手

在某種程度上，美容教育水平的高低直接決定了美容業(yè)的發(fā)展水平。十多年來，美容美發(fā)化妝沿襲著傳統(tǒng)的職業(yè)教育培訓(xùn)的路子，如今的教育模式已經(jīng)遠不能適應(yīng)飛速發(fā)展的美容業(yè)，這已成為阻礙行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。許多教育人員的教育模式存在一定的誤區(qū)，在理論教學(xué)和實踐教育兩者之間不能做到兼?zhèn)?，美容咨詢技巧、美容心理學(xué)、營養(yǎng)美容學(xué)、美容管理學(xué)、美容營銷學(xué)等等學(xué)科方面明顯不足。所以具備管理、財務(wù)、市場推廣等知識的綜合性教育人員將會非常搶手。

銷售 渠道

趨勢1：傳統(tǒng)渠道增速下滑，網(wǎng)銷渠道發(fā)展迅猛

與年同期相比，各美容品類的在傳統(tǒng)渠道的銷售份額增速下滑較為顯著。這主要因為快速發(fā)展的網(wǎng)購對銷售的貢獻日益增加。中國電子商務(wù)占整體零售額的比例從2005年的0.2%增長到2013年的6.5%，而2014年增速已至8%，已經(jīng)超過了美國。化妝品在上線城市網(wǎng)購滲透率已達70%以上。2015年將有越來越多的品牌開始走向網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，以搶占市場份額。化妝品渠道（化妝品專營店）是品類增長重要驅(qū)動因素，渠道在下線城市發(fā)展尤為突出，化妝品渠道店鋪數(shù)量及銷量占比高達70%以上。

趨勢2：產(chǎn)品高端化是大勢所趨

隨著收入的增加，人們對高端產(chǎn)品的需求也逐步升級。消費者使用化妝品從最基本的洗面奶發(fā)展到爽膚水，從面霜發(fā)展到面膜。產(chǎn)品向多元化縱深發(fā)展，去年一年，面膜的增速就高達32%，洗面奶、爽膚水、面霜這三個品類的增幅均超過10%。廠商主推高端及超高端產(chǎn)品，對比凈增長量，基礎(chǔ)產(chǎn)品和新產(chǎn)品被低估。要讓產(chǎn)品整體高端化，建議首先以凈增長概念分類所有單品，然后以分類結(jié)果量化陳列資源，最后驗證并持續(xù)優(yōu)化調(diào)整。

趨勢3：網(wǎng)銷化妝品質(zhì)監(jiān)力度加強

隨著微信的普遍應(yīng)用，“微商”這一群體也在不斷發(fā)展壯大。微商的流行始于朋友圈賣貨的流行，起初只是一些愛美的小女生在微信朋友圈分享一些化妝品，繼而發(fā)現(xiàn)銷售商機，各類名不見經(jīng)傳、沒有在正規(guī)市場售賣的化妝品、面膜廠商以利潤為誘發(fā)展了大批微商。制假售假一直是淘寶的重病，發(fā)展迅速的微信圈上，這一現(xiàn)象更是一發(fā)不可收拾。雖然一直風(fēng)聞要規(guī)范微信買賣，但沒有任何切實有效的實際動作。即便成立了微商專業(yè)委員會，也沒有任何執(zhí)法能力，只能是一顆煙幕彈。2015年，我們寄望微商真能得到切實的規(guī)范和制約。

趨勢4：本土品牌主打“健康養(yǎng)膚”概念

無論是何層級的消費者，近年來都將對健康的關(guān)注度放在首位。定位于草本概念的佰草集、相宜本草、自然堂在最近兩三年脫穎而出，迎合了消費者對天然、環(huán)保、綠色、自然的需求。也由于特有的中國文化，“草本”概念在中國擁有廣泛的認可度，受到消費者的歡迎。阿芙、美即、御泥坊、百雀羚、膜法世家、相宜本草、佰草集、嘉媚樂、丸美、珀萊雅、自然堂、美膚寶、溫碧泉、卡姿蘭、韓束、韓后、丹姿等本土品牌無一不將“健康”作為理念。隨著消費者對健康安全的追求，具有可靠療效并安全的護膚產(chǎn)品逐漸受到更多人的喜愛，一些高科技的成分、醫(yī)學(xué)家的品牌產(chǎn)品、藥妝產(chǎn)品、家用專業(yè)護膚用品以其值得信賴的醫(yī)學(xué)背景備受青睞。外資企業(yè)主導(dǎo)目前的藥妝市場，它們憑借強大的生產(chǎn)、營銷能力，在國內(nèi)建立了網(wǎng)絡(luò)化的銷售布局，贏得了大部分市場份額，而本土藥妝企業(yè)也正在不斷壯大。包括云南白藥集團、敬修堂、同仁堂等眾多的藥妝品生產(chǎn)商，所生產(chǎn)的各種藥妝產(chǎn)品在國內(nèi)市場已站穩(wěn)腳跟，并開始向國際市場挺進。

趨勢1：傳統(tǒng)渠道增速下滑，網(wǎng)銷渠道發(fā)展迅猛

與年同期相比，各美容品類的在傳統(tǒng)渠道的銷售份額增速下滑較為顯著。這主要因為快速發(fā)展的網(wǎng)購對銷售的貢獻日益增加。中國電子商務(wù)占整體零售額的比例從2005年的0.2%增長到2013年的6.5%，而2014年增速已至8%，已經(jīng)超過了美國?；瘖y品在上線城市網(wǎng)購滲透率已達70%以上。2015年將有越來越多的品牌開始走向網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，以搶占市場份額?；瘖y品渠道（化妝品專營店）是品類增長重要驅(qū)動因素，渠道在下線城市發(fā)展尤為突出，化妝品渠道店鋪數(shù)量及銷量占比高達70%以上。

趨勢2：產(chǎn)品高端化是大勢所趨

隨著收入的增加，人們對高端產(chǎn)品的需求也逐步升級。消費者使用化妝品從最基本的洗面奶發(fā)展到爽膚水，從面霜發(fā)展到面膜。產(chǎn)品向多元化縱深發(fā)展，去年一年，面膜的增速就高達32%，洗面奶、爽膚水、面霜這三個品類的增幅均超過10%。廠商主推高端及超高端產(chǎn)品，對比凈增長量，基礎(chǔ)產(chǎn)品和新產(chǎn)品被低估。要讓產(chǎn)品整體高端化，建議首先以凈增長概念分類所有單品，然后以分類結(jié)果量化陳列資源，最后驗證并持續(xù)優(yōu)化調(diào)整。

趨勢3：網(wǎng)銷化妝品質(zhì)監(jiān)力度加強

隨著微信的普遍應(yīng)用，“微商”這一群體也在不斷發(fā)展壯大。微商的流行始于朋友圈賣貨的流行，起初只是一些愛美的小女生在微信朋友圈分享一些化妝品，繼而發(fā)現(xiàn)銷售商機，各類名不見經(jīng)傳、沒有在正規(guī)市場售賣的化妝品、面膜廠商以利潤為誘發(fā)展了大批微商。制假售假一直是淘寶的重病，發(fā)展迅速的微信圈上，這一現(xiàn)象更是一發(fā)不可收拾。雖然一直風(fēng)聞要規(guī)范微信買賣，但沒有任何切實有效的實際動作。即便成立了微商專業(yè)委員會，也沒有任何執(zhí)法能力，只能是一顆煙幕彈。2015年，我們寄望微商真能得到切實的規(guī)范和制約。

趨勢4：本土品牌主打“健康養(yǎng)膚”概念

無論是何層級的消費者，近年來都將對健康的關(guān)注度放在首位。定位于草本概念的佰草集、相宜本草、自然堂在最近兩三年脫穎而出，迎合了消費者對天然、環(huán)保、綠色、自然的需求。也由于特有的中國文化，“草本”概念在中國擁有廣泛的認可度，受到消費者的歡迎。阿芙、美即、御泥坊、百雀羚、膜法世家、相宜本草、佰草集、嘉媚樂、丸美、珀萊雅、自然堂、美膚寶、溫碧泉、卡姿蘭、韓束、韓后、丹姿等本土品牌無一不將“健康”作為理念。隨著消費者對健康安全的追求，具有可靠療效并安全的護膚產(chǎn)品逐漸受到更多人的喜愛，一些高科技的成分、醫(yī)學(xué)家的品牌產(chǎn)品、藥妝產(chǎn)品、家用專業(yè)護膚用品以其值得信賴的醫(yī)學(xué)背景備受青睞。外資企業(yè)主導(dǎo)目前的藥妝市場，它們憑借強大的生產(chǎn)、營銷能力，在國內(nèi)建立了網(wǎng)絡(luò)化的銷售布局，贏得了大部分市場份額，而本土藥妝企業(yè)也正在不斷壯大。包括云南白藥集團、敬修堂、同仁堂等眾多的藥妝品生產(chǎn)商，所生產(chǎn)的各種藥妝產(chǎn)品在國內(nèi)市場已站穩(wěn)腳跟，并開始向國際市場挺進。

隨著國內(nèi)經(jīng)濟逐步趨穩(wěn)，人們的消費信心指數(shù)得到保持，仍穩(wěn)定在歷史高位。消費者日益精明，也前所未有地與多種媒體連接，被大量的信息包圍，也更加容易獲取想要的信息。他們的精于選擇，直接引發(fā)電子商務(wù)的快速崛起。這對美容發(fā)展變化的子品類、宏觀環(huán)境、廠商的計劃和運營提出了極大的挑戰(zhàn)。而西方整體消費市場的低迷讓國際品牌巨頭都對中國市場寄予了厚望。有競爭就有進步，同時，我們也看到成熟市場的激烈競爭促進中國美業(yè)同仁積極尋找出路，在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)能力等方面迎頭趕上，一場場激烈的份額大戰(zhàn)每天都在上演，我們也祝福中國美業(yè)，在這充滿機遇與挑戰(zhàn)的2015年，戰(zhàn)勝自我，迎來新時代！