高校圖書館電子閱覽室的管理探究

摘 要 認為高校圖書館電子閱覽室的目的是運用現代計算機技術服務在校師生，要使高校圖書館電子閱覽室充分發(fā)揮功能，就必須有明確的定位、良性的教育引導、完善的管理服務體系。

關鍵詞 電子閱覽室 教育管理服務

隨著網絡技術的飛速發(fā)展，電子閱覽室應運而生，各高校圖書館基本上都建立了自己的電子閱覽室。建立電子閱覽室的目的是為師生使用電子資源提供便利，擴展圖書館服務功能，提升圖書館服務層次。但大多電子閱覽室在開放過程中都幾乎存在同樣的問題，真正的服務功能并沒有很好體現，違背了建立電子閱覽室的初衷。

一、高校圖書館電子閱覽室現狀

基于網絡、功能強大的電子閱覽室，教師和學生可免費使用，所以有相當大的一部分讀者，并不是利用這一平臺閱讀電子文獻或是進行資料收集，而是根據自己的需要進行其他操作。據調查，主要存在以下幾個問題：

（1）以休閑娛樂為主。走進電子閱覽室，你會看到更多的讀者是在上搜狐、新浪、西祠等隨意瀏覽，或是收發(fā)電子郵件，或是上QQ 聊天，或是在線視聽，甚至是玩玩小游戲，很少是在利用數據庫資源。這表明還有很多學生的網絡使用意識不夠健康，對學校設立電子閱覽室的目的不明確。

（2）資源利用率低。使用電子閱覽室進行資料收集的學生數量只占整體利用數量的一小部分，大多數情況下都是教師利用其進行學術資源搜索。主動利用電子閱覽室的學生都是為了應對學校和老師下發(fā)的學業(yè)任務，這體現了學生缺乏資源素養(yǎng)和對學術發(fā)展的冷漠。

（3）不重視學術研究。時刻掌握前沿科技的發(fā)展是這個科技時代的要求，作為依舊處在學習階段的在校學生，更應該對此有清醒的認識，高校是社會發(fā)展的人才儲備站，學生在不久的將來將走入各行各業(yè)，因此要將自己歷練成符合時代需求的人才?，F在高校的很多學生只是使用電子閱覽室查找相關文獻，進而單純地將文獻里的內容重新排列組合，更過分的是，還有學生修改所找到的文獻的署名，即署上自己的姓名，改成自己名字，敷衍老師和學校，這是一種對自己、對他人極不負責的表現。

（4）少數學生道德素質較差。學生在電子閱覽室的行為一般都要受到高校相關管理條例的限制，包括禁止大聲喧嘩、禁止打鬧、禁止在公共區(qū)域吃東西、禁止觀看淫穢視頻、禁止玩網游等。雖然很多人都能自覺按照規(guī)定去做，就算違規(guī)了也會在工作人員的規(guī)勸下予以改過，但還是有一部分同學屢教不改，我行我素，甚至與工作人員發(fā)生口角，發(fā)布一些負面留言在網絡論壇上詆毀學校聲譽，對這部分學生在道德上還需要進行教育。

二、高校圖書館電子閱覽室的管理計劃

（一）保障電子閱覽室網絡暢通

高校圖書館電子閱覽室是利用網絡進行信息傳播的平臺，具有便捷性同時也存在著各種安全隱患。一是錯誤操作。師生在使用設備時，往往由于對設備不熟悉而導致先進的電子設備受到損壞，而一旦損壞，維修費用非常昂貴。為要避免這類威脅的發(fā)生，管理者需要密切關注設備使用時的動態(tài)變化，嚴格按照圖書館的組織章程及細則規(guī)定，對設備進行精心維護并設置檢查監(jiān)控組織，對違規(guī)操作及時進行提醒并予制止。二是網絡病毒。網絡資源的豐富和便利導致了其很容易受到攻擊，為了提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，保障師生在安全和流暢的網絡平臺下使用電子閱覽室，管理者應加強對網絡設備的定期維護、檢查，并對故障進行排除。

（二）加強督導、規(guī)范師生行為

1、制定科學管理規(guī)范。在制定高校圖書館電子閱覽室的管理方法時應考慮以下因素。在定位上，高校圖書館電子閱覽室要和社會網吧嚴格區(qū)分開來，禁止網絡游戲，禁止色情、暴力和其他不良信息傳播。在環(huán)境上，杜絕在電子閱覽室中大聲喧嘩、吸煙、吃零食、亂扔垃圾。在安全上，要確保各種設備的正常運作，防止重大故障和隱患，加強圖書館電子閱覽室對學生在線活動和時間的檢測和控制，防止違規(guī)操作。在管理上，要及時糾正學生在網絡上的不良行為，引導學生正確處理好網絡和學習的關系，珍惜時間，合理安排上網時間和頻率，以防上網成癮，影響他們的學習和健康。

2、建立檢查督導制度。高校圖書館電子閱覽室的管理者應加強對違規(guī)師生的管理和教育，引導他們正確使用圖書館電子閱覽室，獲取互聯(lián)網上的正面可用信息，創(chuàng)造健康良好的學習環(huán)境。針對圖書管理系統(tǒng)、信息檢索系統(tǒng)以及電源設置、安裝與使用系統(tǒng)、進行制度性檢查，找出風險進行安全處理，保證電子閱覽室的健康運行。

3、建立培訓指導制度。高校圖書館電子閱覽室在進行管理時，不能停留在制定規(guī)范、檢查規(guī)范上，更應該建立一套培訓指導制度，幫助師生快速掌握使用規(guī)范，提高電子閱覽室的利用效率。例如，根據不同年齡段的學生和教師特點，采取靈活多樣的培訓指導手段，定期開展科學使用系統(tǒng)講座，講座內容設計可以分為不同的獨立單元，每一個獨立單元安排在不同的時間，讓受眾有選擇性地參加。此外，還可以在圖書館電子閱覽室的主頁上制作網絡課件，增加文獻檢索與安全使用內容，增大制度的覆蓋面。

（三）提高管理人員的素質和服務意識

書高校圖書館電子閱覽室的工作人員在管理方面起到非常重要的作用，故其應具備良好的思想素質和高度的責任感?？梢钥紤]配備業(yè)務能力強的專家隊伍，應對復雜的重點問題，使師生感受到一般的閱讀室和電子閱覽室的區(qū)別高校圖書館電子閱覽室的管理人員提高自身素養(yǎng)和服務意識是當今信息資源不斷發(fā)展、完善的客觀要求，圖書館必須組建一個專業(yè)的技術團隊，來負責電子閱覽室的各項工作，包括更新網絡電子信息資源、處理電子文檔、服務師生和系統(tǒng)維護。

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（作者單位：襄陽職業(yè)技術學院）