長株潭消費者低碳消費狀況的調(diào)查和分析

【摘 要】在長株潭發(fā)展兩型社會的背景下，研究消費者對低碳消費的認(rèn)知和態(tài)度，進一步推動全社會低碳消費具有重要意義。本文以長株潭地區(qū)為例，通過問卷調(diào)查，了解長株潭消費者低碳消費狀況和存在的問題，在此基礎(chǔ)上提出促進長株潭低碳消費的建議。

【關(guān)鍵詞】低碳消費；問卷調(diào)查；長株潭

一、問題的提出

低碳（low carbon）意指較低或更低的溫室氣體（以CO2為主）排放。低碳消費是一種在消費過程中積極實現(xiàn)低能耗、低污染和低排放，基于文明、科學(xué)、健康的生態(tài)化消費方式，其實質(zhì)是以低碳為導(dǎo)向，當(dāng)代消費者對社會和后代負(fù)責(zé)任的消費。消費者作為實行低碳消費的最小單元，是推動低碳經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。

當(dāng)前，許多消費者已經(jīng)充分意識到低碳消費對于自身生活及城市發(fā)展都有著極為重要的作用，并已從日常小事入手，開始培養(yǎng)科學(xué)的消費方式。但不容否認(rèn)的是仍有部分消費者對低碳消費概念比較模糊，“過度性消費”、“炫耀性消費”等不良觀念仍然存在。面對經(jīng)濟迅猛發(fā)展所帶來的各種環(huán)境問題，發(fā)展低碳經(jīng)濟，倡導(dǎo)低碳消費已經(jīng)成為建設(shè)兩型社會，保護藍天碧水的必要舉措。有鑒于此，本文通過問卷調(diào)查，了解長株潭消費者低碳消費狀況和存在的問題，并提出了一些對策建議，旨在為促進低碳消費、引領(lǐng)低碳生產(chǎn)、建設(shè)兩型社會提供參考。

二、調(diào)查設(shè)計與樣本分析

本次調(diào)查在2014年5月進行，問卷內(nèi)容主要包括長株潭消費者對低碳消費的認(rèn)知和態(tài)度、了解消費者低碳消費的實踐情況以及影響低碳消費實踐的因素等方面。樣本選擇上，我們選取了長株潭地區(qū)人流量大、商業(yè)繁華的10個商圈（具體見商圈分布），每個商圈駐點通過街頭攔截訪問的方式調(diào)查50個消費者，共訪問500名消費者。樣本涉及不同年齡、不同學(xué)歷、不同職業(yè)、不同收入。本次調(diào)查回收的問卷共500份，剔除掉前后矛盾以及填寫錯誤的問卷，統(tǒng)計出有效問卷486份，問卷有效率97.2%。數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理采用Excel軟件。本次調(diào)查對象的基本情況如表1所示。

三、調(diào)查結(jié)果及分析

（一）消費者對低碳消費持有積極態(tài)度，但低碳概念的認(rèn)知比較欠缺

調(diào)查表明，對于“低碳和您的日常生活關(guān)系大嗎？”和“了解低碳理念后，您會積極響應(yīng)低碳消費嗎？”，調(diào)查結(jié)果表明，68%的消費者認(rèn)為低碳和自己的生活息息相關(guān)，這說明他們對低碳生活的支持度較高，有27%的消費者覺得自己的生活和低碳“在某些方面有點關(guān)系”，而認(rèn)為“關(guān)系不大，那是政府的事”只占5%；另外，對于在理解低碳理念之后，有80%的被調(diào)查消費者“會響應(yīng)而且會帶動身邊的人一起”踐行低碳消費，不過也有14%的消費者選擇了“無所謂，只要不影響自己的生活”，更有6%的消費者選擇了“不會，不想改變現(xiàn)在的生活方式”。這說明消費者對低碳消費持支持的積極態(tài)度，意愿上也希望踐行低碳消費。

另一方面，81%的消費者通過各種途徑只是聽過或是知道低碳消費的少數(shù)內(nèi)容，這些消費者還將低碳消費、綠色消費、生態(tài)消費幾個概念混淆起來，也基本未聽說過碳足跡、碳標(biāo)簽等新名詞。而只有19%的消費者對低碳消費的相關(guān)含義和內(nèi)容較為熟悉。對于“低碳消費是否會降低生活質(zhì)量”，49%的消費者認(rèn)為不會降低生活質(zhì)量，30%認(rèn)為會稍微降低，21%認(rèn)為會大大降低生活質(zhì)量。這說明低碳消費在全社會已經(jīng)具有一定的認(rèn)知基礎(chǔ)，但人們對于低碳消費的認(rèn)識并不深入，絕大部分認(rèn)知僅僅停留在表面，仍然需要我們大力倡導(dǎo)低碳消費理念，廣泛宣傳、普及低碳消費知識。

（二）低碳消費實踐度不高，是否實施低碳與個人收入和產(chǎn)品定價關(guān)系密切

1.日常生活習(xí)慣的低碳消費實踐分析。

我們選取與消費者日常生活習(xí)慣相關(guān)的問題，如“是否經(jīng)常使用環(huán)保購物袋購物？”、“是否對電子設(shè)備充電完成后撥離電源？”、“是否對家庭生活廢水二次利用”進行調(diào)查，結(jié)果表明58%的消費者都“能經(jīng)常使用環(huán)保購物袋”，也有42%的消費者明確表示為了方便而用一次性的購物袋；在使用完電子設(shè)備充電器完成后，63%的消費者“主動自覺拔離電源”，也有24%的消費者“偶爾能做到”，不過也有13%的被調(diào)查對象“做不到”；對于家庭生活廢水的二次利用，有超過70%的消費者“不能做到”，位居榜首，不過也有25%的消費者“能做到”，也有5%的被調(diào)查對象“從來不做”。上述調(diào)查結(jié)果說明消費者日常生活中低碳消費實踐度較低，很多的低碳實踐取決于是否會影響自身正常生活，是否方便、省事、省力。

2.購物方面的低碳消費實踐分析。

有關(guān)“您購買東西是否會選擇低碳節(jié)能型？”、“如果購買低碳產(chǎn)品，在對比同類普通產(chǎn)品，您愿意付出多少額外費用？”的問題，調(diào)查結(jié)果顯示，對于購買低碳節(jié)能型產(chǎn)品，“經(jīng)常購買低碳節(jié)能型產(chǎn)品”的消費者占到41%，比重最大，“有時選擇購買低碳節(jié)能型產(chǎn)品”的消費者為31%，“偶爾購買低碳節(jié)能型產(chǎn)品”的消費者占28%；那么對于購買的低碳節(jié)能型產(chǎn)品價格高出普通產(chǎn)品的“10%以下”，有54%的被調(diào)查對象能夠接受，而價格“超過10%～25%”的，35%的消費者愿意購買，當(dāng)然價格“超過25%\"，只有11%的消費者愿意支付。居上所知，要引導(dǎo)人們采取低碳消費實踐除了宣傳教育外還需要利用經(jīng)濟杠桿來調(diào)節(jié)控制，一方面可以鼓勵企業(yè)實施低碳生產(chǎn)，以低碳產(chǎn)品替代高能耗高污染的產(chǎn)品，另一方面可以制定相關(guān)的優(yōu)惠政策來鼓勵消費者選擇低碳消費，通過經(jīng)濟手段促進低碳消費的健康發(fā)展。

（三）經(jīng)濟因素的考慮決定了低碳消費的普及程度

調(diào)查消費者踐行低碳消費影響因素時發(fā)現(xiàn)，選擇經(jīng)濟因素的人數(shù)占59%，其次是社會氛圍占27%，個人意識占12%。消費水平一定程度上取決于人們的收入水平，收入水平?jīng)Q定著消費者對低碳產(chǎn)品的關(guān)注和選擇程度。目前中國還是一個發(fā)展中國家，人們收入兩極分化較嚴(yán)重，多數(shù)消費者沒有足夠的經(jīng)濟條件來選擇低碳消費行為。

對于低碳消費沒有普及的原因，33%的消費者選擇是對概念不了解，沒有養(yǎng)成低碳消費習(xí)慣，其次是政府引導(dǎo)不夠，消費者不知如何實踐，占到27%，還有錯誤的消費理念影響了消費行為，占到19%。在此，我們必須承認(rèn)低碳消費需要社會各界的大力支持和共同努力，僅僅依靠部分社會群體、企業(yè)和機構(gòu)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。廣大消費者必須從自身出發(fā)，通過多種渠道深入了解低碳消費理念，并采取實際行動來踐行低碳消費理念。

四、調(diào)查結(jié)論

通過統(tǒng)計分析本次調(diào)查問卷結(jié)果，對于長株潭消費者低碳消費意識的現(xiàn)狀有了初步認(rèn)識，同時也發(fā)現(xiàn)了可能存在的問題。首先，知道“低碳”的人數(shù)較多，但清楚其內(nèi)涵的人較少。隨著近幾年宣傳力度的加大“低碳”一詞已經(jīng)深入廣大消費者的心中，但是對低碳內(nèi)涵了解深入的人所占比例有限，而且認(rèn)識上還存在一定誤區(qū)。此外，雖然大部分消費者對倡導(dǎo)低碳消費的態(tài)度是積極的，但是在日常消費實踐中并沒有體現(xiàn)低碳消費理念。

其次，企業(yè)對低碳產(chǎn)品生產(chǎn)投入不足，可供消費者選擇的相關(guān)產(chǎn)品種類極為有限，而現(xiàn)有的低碳產(chǎn)品價格偏高，同時我國低碳產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督機制并不完善，導(dǎo)致消費者對低碳產(chǎn)品的可靠性存在疑慮。另外，低碳消費的傳播方式較為單一，主要通過各種媒體傳播，需要豐富其他途徑推廣低碳消費理念，如可以加強政府宣傳引導(dǎo)。

五、對策建議

消費者消費方式由“高碳”向“低碳”的轉(zhuǎn)變需要政府、企業(yè)和社會團體等共同配合，在多方的共同推動下推廣低碳消費理念，樹立低碳消費觀，構(gòu)建生態(tài)、文明、健康的低碳消費方式。

（一）政府發(fā)揮指引作用，通過多種途徑引導(dǎo)消費者和企業(yè)低碳化

首先政府應(yīng)該加大對長株潭消費者低碳消費的宣傳力度，積極培育全民低碳消費意識，深入普及科學(xué)的低碳消費知識，營造低碳消費文化氛圍，引導(dǎo)和幫助消費者建立科學(xué)合理的消費模式。政府部門、行業(yè)協(xié)會和相關(guān)非政府組織需要通過大眾媒體、公益活動等多種途徑，面向消費者宣傳“低碳生活”、“低碳消費”等理念，增強消費者的社會責(zé)任感，鼓勵和刺激消費者進行低碳消費，問接促進低碳零售業(yè)發(fā)展。其次制定完善的政策法規(guī)體系。政府應(yīng)出臺政策和法規(guī)鼓勵企業(yè)實行低碳化生產(chǎn)，如制定獎勵措施，對于開發(fā)低碳產(chǎn)品、高效利用能源的企業(yè)，給予大力支持和鼓勵，并在貸款、稅收等方面給予優(yōu)惠政策。

（二）企業(yè)發(fā)揮自主作用，積極探索低碳發(fā)展之路

低碳消費方式作為一種新的生活方式，給經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營帶來全新的機遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)必須在生產(chǎn)和供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)進行綠色環(huán)保和低碳革命，通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)低碳、節(jié)能、減排生產(chǎn)。此外，企業(yè)也是低碳消費產(chǎn)品的提供主體，是聯(lián)系生產(chǎn)和消費的橋梁。只有企業(yè)提供了低碳節(jié)能的消費品，使公眾在購買產(chǎn)品時有所選擇，才能更廣泛、深入地推行全民低碳消費戰(zhàn)略。低碳產(chǎn)品要在保證質(zhì)量的前提下盡量控制成本，使價格能被廣大消費者接受。

（三）消費者應(yīng)該更新過時的消費觀念，廣泛參與低碳消費

居民應(yīng)強化低碳消費理念，樹立以過度消費、奢侈消費為恥，以適度消費、理性消費為榮的思想意識。加強對低碳消費方式的了解，踐行低碳消費方式。消費行為不僅要兼顧當(dāng)代人的當(dāng)前消費，而且要兼顧后代人消費需要的滿足，當(dāng)代人消費的增長要不影響后代人消費的增長。具體表現(xiàn)為減少便利性消費，拒絕高能源消耗；減少一次性消費，增強低碳和環(huán)保意識；減少奢侈性消費，避免大量消耗能源；減少高熱量飲食消費，推崇膳食平衡等。

總之，發(fā)展低碳消費是一場涉及價值觀念、生活方式、生產(chǎn)模式的革命，需要各方面的協(xié)同努力。在低碳消費理念的指引下，消費者選擇低碳消費方式，踐行低碳消費行為尤其關(guān)鍵。唯有如此，才能形成良好的低碳消費環(huán)境，共同推進長株潭兩型社會的建設(shè)。

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基金項目：

湖南省教育廳科學(xué)研究項目一般課題，基于低碳經(jīng)濟的長株潭零售業(yè)發(fā)展策略研究（項目編號：11C0353）。