企業(yè)與QC小組活動(dòng)

【摘要】通過(guò)分析，本文描述了企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，搞好QC工作的重要性。強(qiáng)調(diào)了做好QC工作的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)例，展示了優(yōu)秀的QC成果對(duì)企業(yè)搞好安全生產(chǎn)，提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)形象等諸多方面的積極作用。提出了企業(yè)開(kāi)展QC工作存在的10問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；質(zhì)量管理；QC小組活動(dòng)

1、做好QC工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1.1建立完善的管理制度

建立完善的管理制度是推廣QC管理的前提。在QC工作方面，1987年8月我國(guó)頒布第一個(gè)“QC小組活動(dòng)管理辦法”，隨后全國(guó)各地紛紛制定頒布了適合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)的“QC小組活動(dòng)管理辦法”，中石化組建后建立了適合企業(yè)自身特點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定。

在制度內(nèi)容上，要包括QC活動(dòng)的宗旨、相關(guān)部門(mén)的責(zé)任、管理措施、培訓(xùn)要求、考核獎(jiǎng)勵(lì)措施、成果應(yīng)用范圍、完善和改進(jìn)等內(nèi)容。制度要有可操作性，同時(shí)要通過(guò)廣泛宣傳使一線(xiàn)員工知道，并且在實(shí)際操作過(guò)程中要抓好監(jiān)督，以保證制度在推廣QC活動(dòng)中起到應(yīng)用的作用。

1.2開(kāi)展QC知識(shí)培訓(xùn)，廣開(kāi)QC活動(dòng)思路

1.2.1培訓(xùn)工作的重要性。普及QC知識(shí)，廣開(kāi)QC活動(dòng)思路是開(kāi)展好QC活動(dòng)的基礎(chǔ)。從質(zhì)量角度分析，企業(yè)應(yīng)該完善有關(guān)制度，通過(guò)普及QC知識(shí)，開(kāi)展QC活動(dòng)，來(lái)調(diào)動(dòng)員工參與管理、干好工作的積極主動(dòng)性，從而培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量或管理水平，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的聲譽(yù)。

1.2.2開(kāi)展培訓(xùn)工作的方法。在普及QC知識(shí)方面可以采取的方法很多，比如發(fā)放相關(guān)書(shū)籍、觀看相關(guān)光盤(pán)、培訓(xùn)骨干教師然后再授課以普及QC知識(shí)?？傊ㄟ^(guò)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，使大家能夠結(jié)合自己的工作實(shí)際去主動(dòng)選題，去開(kāi)展QC活動(dòng)，這樣才能收到預(yù)期的效果。

1.3領(lǐng)導(dǎo)重視是員工搞好QC活動(dòng)的保障

開(kāi)展QC活動(dòng)時(shí)，小組成員勢(shì)必會(huì)牽涉到投入精力、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等，領(lǐng)導(dǎo)重視就是要解決好在QC小組成員需要投入時(shí)給與充分支持的問(wèn)題，解決好因QC成果的出現(xiàn)，可能會(huì)對(duì)原來(lái)的工作方法進(jìn)行改變、對(duì)原來(lái)的管理制度進(jìn)行修訂調(diào)整、對(duì)原有的設(shè)備需要更新改造等等問(wèn)題，解決好在QC小組取得成果后對(duì)小組成員給予鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)的問(wèn)題。在解決這些問(wèn)題時(shí)，必然會(huì)有成本（包括人力資源成本）的產(chǎn)生，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必要以科學(xué)的態(tài)度去面對(duì)。

1.4推廣優(yōu)秀QC成果，是企業(yè)開(kāi)展QC活動(dòng)的最終目的

企業(yè)應(yīng)及時(shí)總結(jié)QC成果，推廣QC成果，使QC成果的作用盡快發(fā)揮出來(lái)。一個(gè)好的QC成果可以產(chǎn)生極大的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會(huì)效益，對(duì)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力將產(chǎn)生極大的積極效應(yīng)，因此及時(shí)對(duì)QC成果加以總結(jié)推廣，要比僅僅在形式上重視QC活動(dòng)本身重要的多，畢竟我們開(kāi)展QC小組活動(dòng)的宗旨尋找并克服我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘娜毕?，是改進(jìn)質(zhì)量、降低成本，是提高人的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)追求卓越績(jī)效的一種具體行為。

1.5開(kāi)展QC活動(dòng)就是企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要內(nèi)容

鼓勵(lì)全員參與QC活動(dòng)，是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型人才的最佳渠道?，F(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的核心是不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)，而鼓勵(lì)全員參與QC活動(dòng)是最為直接的手段。因?yàn)樵谡麄€(gè)QC活動(dòng)中，小組成員要學(xué)習(xí)、要討論、要思考、要總結(jié)。因此，鼓勵(lì)開(kāi)展QC活動(dòng)，就是在豐富企業(yè)的質(zhì)量文化，在為企業(yè)的發(fā)展騰飛添翼。

2、優(yōu)秀的QC成果助推企業(yè)發(fā)展

2.1創(chuàng)新型課題《多功能介質(zhì)采集器的研制》，助推企業(yè)安全生產(chǎn)，高效監(jiān)督

開(kāi)展腐蝕監(jiān)測(cè)工作是油田防腐工作的重要內(nèi)容之一，以前中原油田工程技術(shù)研究院防腐所“腐蝕監(jiān)測(cè)組”采集樣品時(shí)，一般都要求生產(chǎn)單位“停抽、停輸、或停運(yùn)”，時(shí)間一般在10分鐘左右，參與人員攜帶的工具種類(lèi)繁多，并且是在輸油、輸氣管線(xiàn)或井筒上作業(yè)，易燃易爆，還存在著較大的安全隱患。因此該項(xiàng)工作始終是我院領(lǐng)導(dǎo)最為擔(dān)心的一項(xiàng)內(nèi)容。

2008年，中原油田采油工程技術(shù)研究院防腐所“腐蝕監(jiān)測(cè)QC小組”以“設(shè)計(jì)一種與地面腐蝕監(jiān)測(cè)系統(tǒng)相配套，可以在預(yù)選定位置自主采集集輸系統(tǒng)內(nèi)部上、中、下任意部位的油、氣、水單一介質(zhì)樣品的‘多功能介質(zhì)采集器’的研制”。課題完成后，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)使用驗(yàn)證：該介質(zhì)采集器能夠與地面腐蝕監(jiān)測(cè)系統(tǒng)相配套，并且可以在預(yù)選定位置自主采集集輸系統(tǒng)內(nèi)部上、中、下任意部位的油、氣、水單一介質(zhì)樣品，成功地解決了自主采集介質(zhì)的需要，達(dá)到預(yù)期設(shè)定目標(biāo)。

同年該課題榮獲“中原油田優(yōu)秀QC成果一等獎(jiǎng)”，之后再獲“2009年度石油工業(yè)優(yōu)秀QC成果一等獎(jiǎng)”。

2.2廣泛開(kāi)展QC活動(dòng)，助推標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施

GB/T16750-2008《潛油電泵機(jī)組》于2008年8月發(fā)布，2009年3月1日實(shí)施，該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)代替了原GB/T16750.1～3-1997《潛油電泵機(jī)組》和GB/T14816-1993《井用潛油三相異步電動(dòng)機(jī)通用技術(shù)條件》兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，它的發(fā)布實(shí)施為油田電泵產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、試驗(yàn)和檢驗(yàn)、標(biāo)識(shí)、防護(hù)、運(yùn)輸和儲(chǔ)存等提供了重要的依據(jù)。

為了盡快掌握和應(yīng)用該標(biāo)準(zhǔn)，采油工程技術(shù)研究院電潛泵技術(shù)研究所的廣大技術(shù)人員，在院所兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，開(kāi)展了大量的而精心細(xì)致的研究工作。在貫徹實(shí)施該標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中，凡是遇到問(wèn)題、難題技術(shù)人員就會(huì)自覺(jué)利用QC活動(dòng)的理論和方法，開(kāi)闊思路，大膽創(chuàng)新。

該標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，推動(dòng)了電泵生產(chǎn)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和準(zhǔn)確化建設(shè)，達(dá)到行業(yè)化規(guī)范統(tǒng)一。延長(zhǎng)電泵機(jī)組免修期37.9天。這其中技術(shù)人員積極開(kāi)展QC活動(dòng)，總結(jié)推廣QC成果起到了積極作用。

3、企業(yè)開(kāi)展QC工作存在的問(wèn)題

⑴QC認(rèn)識(shí)和知識(shí)的缺陷，導(dǎo)致了有些領(lǐng)域的管理者和技術(shù)人員誤認(rèn)為與自己無(wú)關(guān)，影響了該活動(dòng)的推廣普及；

⑵小組成員在收集資料和整理資料過(guò)程中，來(lái)自于一線(xiàn)的一手資料少，導(dǎo)致拼湊材料，漏洞百出，QC成果質(zhì)量不高；

⑶橫向交流的缺少，導(dǎo)致了小組成員的開(kāi)展活動(dòng)的技巧不高，甚至在接到指令性課題時(shí)，會(huì)產(chǎn)生有畏難情緒；

⑷借口工作忙，生產(chǎn)任務(wù)重，過(guò)分看重眼前利益，顧不上開(kāi)展QC小組活動(dòng)；

⑸管理者對(duì)開(kāi)展小組活動(dòng)的意義理解不深，引導(dǎo)不夠，導(dǎo)致部分職工認(rèn)為那是技術(shù)人員和干部的事，因此積極性不高；

⑹有時(shí)還會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整或機(jī)構(gòu)不穩(wěn)定，而使QC活動(dòng)不能正常開(kāi)展；

⑺老同志的傳幫帶作用發(fā)揮不好，培訓(xùn)工作有缺陷，導(dǎo)致年輕同志缺少Q(mào)C相關(guān)知識(shí)，因此不敢“接近它”；

⑻管理與激勵(lì)機(jī)制沒(méi)跟上，或有制度但不兌現(xiàn)，影響了職工開(kāi)展QC活動(dòng)的自覺(jué)性。

4、結(jié)束語(yǔ)

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)活動(dòng)的永恒主題。質(zhì)量管理的理論和方法很多，但是毫無(wú)疑問(wèn)，QC活動(dòng)是群眾基礎(chǔ)最好，最容易推廣的方法。本人認(rèn)為，任何企業(yè)都可以以此為契機(jī)，重視QC工作、鼓勵(lì)QC活動(dòng)、總結(jié)推廣QC成果，這樣必將為企業(yè)帶來(lái)豐厚的收獲。

參考文獻(xiàn)

[1]中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)《中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)》，2011年9月29日