電子商務物流配送模式的探討

[摘要]電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在英特網(wǎng)開放的環(huán)境下，基于瀏覽器和服務器應用方式，買賣雙方不謀面的進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物，商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動。本文研究了電子商務對物流企業(yè)的關(guān)系，電子商務物流模式的選擇及電子商務物流相關(guān)問題的思考。

[關(guān)鍵詞]電子商務；物流配送模式

一、電子商務與現(xiàn)代物流關(guān)系概述

1、電子商務與物流關(guān)系

（1）物流是電子商務的重要組成部分。物流是實現(xiàn)電子商務的保證物流作為電子商務的重要組成部分，是實現(xiàn)電子商務的重要保證。

（2）物流保證生產(chǎn)的順利進行。無論在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，還是在電子商務下，生產(chǎn)都是商品流通之本，而生產(chǎn)的順利進行需要各類物流活動支持。

（3）物流服務于商流。電子商務下，消費者通過上網(wǎng)購物，完成了商品所有權(quán)交割過程。

（4）物流是是實現(xiàn)以“顧客為中心”理念的根本保證。電子商務的出現(xiàn)，在最大程度上方便了最終消費者。

2、電子商務下的物流特點

（1）物流信息化

物流信息化的表現(xiàn)為物流信息收集的代碼化和數(shù)據(jù)化、物流信息處理的計算機化和電子化、物流信息傳遞的標準化和實時化以及物流信息存儲的數(shù)字化等。

（2）物流自動化

物流自動化的核心是機電一體化，外在表現(xiàn)是無人化。另外，物流自動化還可以擴大物流作業(yè)能力，提高勞動生產(chǎn)率，減少物流作業(yè)的差錯等。

（3）物流網(wǎng)絡化

物流網(wǎng)絡化有兩層含義：一是物流配送系統(tǒng)的網(wǎng)絡化；二是物流組織的網(wǎng)絡化，即利用局域網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)全球的產(chǎn)銷模式，調(diào)動全球的網(wǎng)絡資源為企業(yè)所用，通過全球物流網(wǎng)絡將產(chǎn)品發(fā)送出去。

（4）物流智能化

物流智能化是物流信息化、自動化的高層應用，物流中大量的運籌和決策，如運輸路徑的選擇、庫存的確定、配送中心經(jīng)營管理的決策支持等問題都要借助大量的專業(yè)知識才能解決。

（5）物流柔性化

柔性化是隨著“顧客為中心”理念而產(chǎn)生的，指得是依據(jù)消費者的需求變化靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)，參照需求組織生產(chǎn)、安排物流活動。

（6）集成化

集成化是指電子商務下物流在其基礎(chǔ)設施、包裝標準化、信息基礎(chǔ)設施，物流運作模式，在數(shù)據(jù)與功能、技術(shù)與設備、人員和組織等各個層次上，都朝著集成化方向發(fā)展。

3、電子商務對物流的影響

（1）改變傳統(tǒng)物流觀。

（2）改變物流的運作方式。

（3）改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)：首先，將改變物流企業(yè)對物流的組織和管理。其次，將改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)。

4、電子商務的物流作業(yè)流程

物流作業(yè)流程主要包括進貨、進貨檢驗、分揀、儲存、揀選、包裝、分類、組配、裝車及送貨等。企業(yè)據(jù)市場情況進行相應的庫存管理操作，如有原材料的缺貨，則需要進行采購，從制造商、供應商處進行采購并進行相應的進貨及驗收工作，然后進入儲存管理環(huán)節(jié)，包括分揀、存放、揀選，再根據(jù)訂單信息進行出貨管理，包括包裝、分類、組配、裝貨及配送等。這些活動同時伴隨著財務管理活動。

二、電子商務下物流的相關(guān)問題及思考

1、加強電子商務公司與物流企業(yè)間的緊密合作

最流行的合作方式是與其他物流企業(yè)以及倉儲、運輸、報關(guān)代理、空運快遞公司、國際分銷公司合作。其他還有與信息系統(tǒng)公司、制造商、設備租賃商、海運公司等的合作。通過合作，企業(yè)得以以最小投資擴大業(yè)務范圍，提升市場份額和市場競爭力。

2、優(yōu)化物流配送模式

（1）提高信息化程度。

（2）完善物流管理系統(tǒng)功能，提高售后服務質(zhì)量。

（3）降低配送服務價格。

（4）積極發(fā)展第三方物流企業(yè)。

三、電子商務物流配送模式的選擇

1、自營模式

當電子商務商企業(yè)物流管理能力強，物流成本優(yōu)勢大，就意味著電商企業(yè)有能力建立自己的物流體系，并且花費的成本小，利潤高。自營物流是指企業(yè)借助于物流設施、設備和管理機構(gòu)等自身物質(zhì)條件而自行組織的物流活動。

電商企業(yè)采用自營模式的價值在于電商企業(yè)通過物流自營，可以掌握對供應鏈的控制權(quán)；可以通過對物流的合理規(guī)劃提高物流效率、減少物流費用；可以提高服務質(zhì)量和獲得信息反饋；可以有效控制貨到款的風險；可以有效控制商業(yè)機密；最終將提升企業(yè)的形象，創(chuàng)造良好的品牌價值。然而，完全的物流自營是需要很強的物流管理能力和很大的成本優(yōu)勢的。如果運用不當，會導致主營業(yè)務受影響，還會增加運營費用，給企業(yè)帶來不利影響。

2、外包物流

優(yōu)勢：

（1）提高企業(yè)的核心競爭力，外包物流服務可以使企業(yè)集中力量于自己的核心能力，揚長避短。

（2）降低企業(yè)經(jīng)營成本，第三方物流能夠通過采用現(xiàn)代化的物流技術(shù)和信息技術(shù)，有機的整合企業(yè)的各個部門和物流行業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)客戶服務價值的物流目標。

（3）物流提高客戶服務水平。第三方物流公司快速，高質(zhì)量的服務必然會塑造企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)信譽從而增加了消費者的滿意度，達到留住客戶的目的。

劣勢：

（1）對操作過程和時間管理的控制達不到電子商務的要求，第三方物流企業(yè)的信息技術(shù)應用相對落后于電子商務企業(yè)，兩者信息流通不暢使得電子商務企業(yè)對物流活動難以控制。

（2）外包物流成本沒有統(tǒng)一的標準化和質(zhì)量水品方面好沒有統(tǒng)一的標準和規(guī)定，所以無法界定物流費用的合理利潤及成本對比，雙方企業(yè)對合理利潤率的確定也難以達成共識。

參考文獻

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