公益實(shí)踐提升大學(xué)生慈善意識的多案例研究

摘 要：以公益性高校學(xué)生組織的實(shí)踐內(nèi)容為載體，圍繞公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐如何影響大學(xué)生慈善意識的作用機(jī)制，使用質(zhì)性分析和量化分析相結(jié)合的案例研究方法，對浙江省4所同類高校較為有影響力的4個公益組織展開研究。研究證實(shí)，公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐有助于促進(jìn)大學(xué)生慈善意識;公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐有助于內(nèi)部成員收獲正面的社會反饋，且公益性高校學(xué)生組織收獲的正面社會反饋有助于提升組織內(nèi)部成員的慈善意識。

關(guān)鍵詞：公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐;大學(xué)生慈善意識;社會反饋;案例研究

中圖分類號：C91 " 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A " 文章編號：1002-2589（2015）35-0053-04

大學(xué)生是對社會問題較為敏感的群體，同時受到校內(nèi)、校外公益組織和慈善組織實(shí)踐的影響。研究者在本文中將研究內(nèi)容聚焦于大學(xué)校內(nèi)公益性學(xué)生組織的具體實(shí)踐活動，以探討公益實(shí)踐對于大學(xué)生慈善意識的作用機(jī)制。

研究者采用了多種分析手段相結(jié)合的研究方法。一方面，研究者對4個公益性學(xué)生組織負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化的訪談，通過訪談錄音、資料整理、編碼分析等過程探索公益性學(xué)生組織實(shí)踐的路徑模型、社會反響等內(nèi)容;另一方面，研究者分別選取樣本高校的大學(xué)生進(jìn)行關(guān)于大學(xué)生慈善意識的問卷填測，通過實(shí)證數(shù)據(jù)測量組織內(nèi)、外部成員的慈善意識差距。

通過各案例間的互為補(bǔ)充和相互印證，研究者探析了公益性學(xué)生組織實(shí)踐中做什么和怎么做的路徑模型，同時建構(gòu)出公益實(shí)踐正向影響大學(xué)生慈善意識機(jī)制中的潛在中介變量，并用定量化的手段加以佐證。

一、理論分析

有學(xué)者闡述了公益性高校學(xué)生組織運(yùn)作過程中內(nèi)、外部環(huán)境的作用特點(diǎn)（龍永紅，2012）;另有學(xué)者從資源動員方式的角度細(xì)分了高校公益組織對內(nèi)、外部資源的運(yùn)用（王占軍，2008），但這些研究沒有揭示組織運(yùn)作方式和細(xì)分資源在公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐中的性質(zhì)。

對于慈善意識的主觀影響因素并無定論。一方面，有研究發(fā)現(xiàn)宗教信仰、收入等主觀因素與公民慈善意識的相關(guān)性不顯著（楊明偉，2007）。另一方面，當(dāng)研究對象聚焦到大學(xué)生時，另有學(xué)者發(fā)現(xiàn)上述部分的主觀因素與大學(xué)生慈善意識相關(guān)性顯著（王長建，2014），但對影響其慈善意識的過程并未進(jìn)行深入探討。

在慈善意識的外部影響因素研究中，有學(xué)者認(rèn)為大學(xué)生對于媒體正面性社會行為報道的積極性和認(rèn)同度較高（車文輝等，2008）。當(dāng)代大學(xué)生偏好微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)平臺，接觸到的校內(nèi)校外慈善組織實(shí)踐都是時新的，而基于互動和評論的社交網(wǎng)絡(luò)亦促進(jìn)了這些大學(xué)生的關(guān)注度和參與感。然而，近些年諸如漢中紅會的丑聞無疑會打擊部分有獨(dú)立思想和認(rèn)知的大學(xué)生參與慈善的熱情與信心（王長建，2014）。不過公益性高校學(xué)生組織通過號召本校大學(xué)生參與公益實(shí)踐活動，能夠發(fā)揮對負(fù)面社論的免疫作用。

本文的價值是將公益性高校學(xué)生組織的實(shí)踐內(nèi)容作為載體，以活動參與主體為主要研究對象，應(yīng)用多案例研究的質(zhì)性方法探索各個組織開展公益慈善項(xiàng)目的路徑模型。研究者同時運(yùn)用定量化的數(shù)據(jù)佐證了公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐能夠促進(jìn)大學(xué)生慈善意識的結(jié)論，并且探析出該機(jī)制中的潛在中介變量：社會反饋。

二、研究方法

案例研究適用于研究的早期階段，抑或是向已有的研究主題提供一個新穎的視角（Eisenhardt，1989）。本文是圍繞公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐如何影響大學(xué)生慈善意識展開探索式研究的，因此本文的研究情境同案例研究方法的使用情境是相契合的。

研究者在下文中著重分析了案例選擇、數(shù)據(jù)采集與資料分析3個部分。

（一）案例選擇

高校公益性社團(tuán)是大學(xué)生公益實(shí)踐活動的基本組織形式（周霞，2011）。由于各個高校的公益性學(xué)生社團(tuán)浸潤于不同的校園文化與氛圍中，難免產(chǎn)生彼此的較大差異性。因此，研究者為了得到具備廣泛適用性的結(jié)論，選取了浙江省內(nèi)4所同類高校中較為有影響力的4個公益性高校學(xué)生組織作為研究對象（見表1）。

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（二）數(shù)據(jù)采集

首先，研究者對選入樣本的每個組織進(jìn)行了單案例的研究。在深度挖掘各公益組織微博、微信及第三方媒體等互聯(lián)網(wǎng)資料的基礎(chǔ)上，對組織的負(fù)責(zé)人進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化的訪談，進(jìn)而采集質(zhì)性資料。研究者事先征得被采訪者的同意后，對訪談過程進(jìn)行錄音，并在訪談結(jié)束后的24小時內(nèi)進(jìn)行錄入。

其次，研究者對上述的質(zhì)性資料進(jìn)行了歸納式的理論構(gòu)建。通過跨案例分析方法（Eisenhardt，1989），研究者從質(zhì)性資料中逐步建構(gòu)出公益性高校學(xué)生組織的實(shí)踐特點(diǎn)及其從實(shí)踐中收獲的社會反饋。

最后，研究者對每個組織負(fù)責(zé)人指定的曾參與對應(yīng)組織公益實(shí)踐活動的學(xué)生和指定范圍外的學(xué)生分別進(jìn)行了問卷調(diào)查，來驗(yàn)證該組織的公益實(shí)踐對大學(xué)生慈善意識的影響。

（三）資料分析

1.公益實(shí)踐

作者借鑒學(xué)者周霞的研究結(jié)論，將4個案例中公益慈善實(shí)踐內(nèi)容通過公益性、自愿性和群體合作性3個維度展開質(zhì)性分析（編碼結(jié)果見表格2）。公益性指的是公益慈善主體的目的一般是通過幫助弱勢群體等來實(shí)現(xiàn)公共利益的最優(yōu)化;自愿性指的是公益慈善主體是自愿加入社團(tuán)組織并無償?shù)馗冻鲎陨頃r間和精力踐行公益慈善（魏新惠，2012）;群體合作性指的是公益慈善主體和社團(tuán)組織內(nèi)部成員、其他組織成員，以相互協(xié)作的方式共同推動公益慈善項(xiàng)目。

2.社會反饋

研究者認(rèn)為，公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐的不斷積累能夠制造諸多的正面社會反饋，分別表現(xiàn)為受眾正面反應(yīng)和媒體正面社論（編碼結(jié)果見表3）。其中受眾正面反應(yīng)指的是公益性高校學(xué)生組織服務(wù)對象給予公益項(xiàng)目的正面反應(yīng)和評估;媒體正面社論指的是各類媒體對于公益慈善主體事跡的正面評論和積極傳播。

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3.慈善意識

研究者整合了學(xué)者楊明偉（2007）和任源（2012）的慈善意識量表，最后設(shè)計(jì)成的問卷涵括基于大學(xué)生慈善意識水平測驗(yàn)的13個問題。其中每個問題采用Likert五級量表，得分愈高代表慈善意識水平愈高，總分65（13×5）分。

研究者讓各組織負(fù)責(zé)人分別指定組織內(nèi)本校生和組織外本校生完成問卷，各個高校的樣本構(gòu)成根據(jù)對應(yīng)的公益組織規(guī)模而定。為避免混淆，其中向組織外成員提供了傳統(tǒng)的紙質(zhì)版問卷，另外向組織內(nèi)成員提供了相同內(nèi)容問卷的鏈接。

問卷回收并錄入計(jì)算機(jī)后，研究者對各個案例進(jìn)行了學(xué)生屬性（即是否是本公益組織成員）影響大學(xué)生慈善意識的兩獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，結(jié)果顯示每個高校的學(xué)生屬性對于慈善意識水平均具有顯著的差異，且高校公益組織內(nèi)部成員比組織外的其他校內(nèi)學(xué)生慈善意識水平高（T檢驗(yàn)結(jié)果匯總見表4）。

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具體結(jié)果顯示：對于ZNQ所在高校學(xué)生屬性影響慈善意識的檢驗(yàn)，內(nèi)部成員慈善意識的總得分為52.6111，外部成員慈善意識的總得分為48.2647，即表示ZNQ內(nèi)部成員的慈善意識高于ZNQ同校外部學(xué)生的慈善意識;又由于P值等于0.000，說明ZNQ內(nèi)部成員的慈善意識顯著高于ZNQ同校外部學(xué)校的慈善意識。同理可以分析出HDJ、SG和YLM內(nèi)部成員的慈善意識顯著高于各自同校其他學(xué)生的慈善意識。

三、研究討論與命題

研究者根據(jù)上述資料分析中各構(gòu)念的定義和相關(guān)實(shí)證數(shù)據(jù)的佐證，結(jié)合已有的一些研究結(jié)論，嘗試著構(gòu)建出上述3個構(gòu)念之間的聯(lián)系。參考其他案例研究學(xué)者的方式后，研究者以4個案例逐個驗(yàn)證的方式導(dǎo)出如下的3個命題。

（一）公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐和大學(xué)生慈善意識的關(guān)系

研究者認(rèn)為，大部分大學(xué)生選擇加入公益性高校學(xué)生組織的原始動機(jī)便是公益心驅(qū)使的;又因?yàn)楣嫘愿咝W(xué)生組織實(shí)踐本身具有公益性、群體合作性等特質(zhì)，所以其內(nèi)部成員會隨著自身公益實(shí)踐經(jīng)歷的累積而逐漸強(qiáng)化其公益?zhèn)惱碚J(rèn)知（盧先明，2012），繼而提升慈善意識水平。

上述資料分析中高校學(xué)生屬性影響慈善意識的檢驗(yàn)中，控制變量即為實(shí)驗(yàn)對象是否是樣本組織內(nèi)部成員這一單個變量，而且上述數(shù)據(jù)已經(jīng)證實(shí)了公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐和大學(xué)生慈善意識的關(guān)系。根據(jù)研究者的上述討論，推導(dǎo)出下述的命題1。

命題1：公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐有助于促進(jìn)大學(xué)生慈善意識。

（二）公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐和社會反饋的關(guān)系

媒體對全國民間公益的報道整體是正面性多于負(fù)面性的，但多數(shù)媒體都是站在客觀視角做出中性傳播決策的（羅婧，2013）。負(fù)面社論中的新聞機(jī)構(gòu)更多扮演監(jiān)督者的角色，而正面社論中的新聞機(jī)構(gòu)更多是宣傳者和普及者（高盛楠等，2013）。借助其他媒體的正面?zhèn)鞑?，既有助于提升公益組織的影響力（韓正賢，2009），又符合公益組織價值主張和發(fā)展訴求。雖然諸如漢中紅會事件、中國紅會事件等負(fù)面新聞時有曝光，但是這些媒體報道并不至于動搖公益性高校學(xué)生組織內(nèi)部成員固有的公益觀念。一方面，公益性高校學(xué)生組織不同于社會公益機(jī)構(gòu)，其對資源的整合利用（王占軍，2008）是更為公開化的;另一方面，公益性高校學(xué)生組織幫扶對象的情境反饋是公益實(shí)踐主體能夠親身感受到的，第三方媒體的正面報道亦能鞏固其內(nèi)部成員對公益?zhèn)惱砗徒M織價值觀的認(rèn)同。

從表2和表3中可以發(fā)現(xiàn)，第一，ZNQ針對周邊村鎮(zhèn)老人和針對本地外來務(wù)工子女的公益實(shí)踐都彰顯了組織實(shí)踐的公益性特征;第二，被訪者本科3年都潛心專注于本社團(tuán)的發(fā)展和對社團(tuán)價值主張的認(rèn)同都顯現(xiàn)出其自愿服務(wù)的心態(tài);第三，當(dāng)組織實(shí)踐面臨財(cái)力、人力等資源約束時，聯(lián)合校藝術(shù)團(tuán)、公交部門等其他機(jī)構(gòu)推動公益實(shí)踐的作為折射出ZNQ主張聯(lián)合行動的特點(diǎn)。由于ZNQ公益行動均創(chuàng)造出一定的社會價值，受眾都樂意接受ZNQ提供的服務(wù)內(nèi)容，并表現(xiàn)出情感支持，杭州日報和錢江晚報亦對ZNQ公益項(xiàng)目的公益成就進(jìn)行了正面的宣傳報道。

對于HDJ此個案，從表2和表3中可以洞悉，第一，HDJ針對山區(qū)兒童的關(guān)懷舉措和針對本地獨(dú)居老人的情感支撐都顯露出其開發(fā)項(xiàng)目的公益性價值訴求;第二，負(fù)責(zé)人熱衷社會公益的決心和內(nèi)部成員甘愿忍饑挨餓的態(tài)度都傳達(dá)了HDJ成員參與公益實(shí)踐的自愿動機(jī);第三，向城市小學(xué)和開發(fā)區(qū)高管尋求財(cái)務(wù)支援和從其他高校獲取智力資源的舉動表現(xiàn)出HDJ社會化合作的特點(diǎn)。由于HDJ的組織價值訴求立足于創(chuàng)造社會效益，其服務(wù)對象在HDJ的公益實(shí)踐是開心愉悅的，新華網(wǎng)更是對其西湖撿煙頭的顯著社會效應(yīng)予以正視。

對于SG此個案，從表2和表3中可以看出，第一，SG針對四川貧寒山區(qū)孩子的衣物支援和針對暑假農(nóng)村地區(qū)孩子的成長關(guān)懷同社團(tuán)創(chuàng)辦初衷是吻合的;第二，組織成員熱心公益并且甘愿奉獻(xiàn)寶貴時間的情懷蘊(yùn)藏著對于公益事業(yè)的自愿支持;第三，SG相應(yīng)民間公益組織獅子會和校內(nèi)外其他機(jī)構(gòu)發(fā)展公益事業(yè)發(fā)散出SG樂于協(xié)作參與公益活動的特征。緣于SG立足于教育資源均衡化的持續(xù)行動，受益的孩童都表露出開心狀，新華網(wǎng)和錢江晚報亦用“雷鋒”“溫暖”等正面詞匯予以報道。

對于YLM此個案，從表2和表3中可以發(fā)現(xiàn)，第一，YLM針對杭城外地籍務(wù)工人員的衣物贊助和針對藏族小學(xué)的漢文化教育資源建設(shè)都映射出關(guān)懷西部發(fā)展的社團(tuán)創(chuàng)辦出發(fā)點(diǎn);第二，組織甘心貢獻(xiàn)私有財(cái)產(chǎn)來創(chuàng)設(shè)公益社團(tuán)的公益熱情彰顯了YLM的聯(lián)合創(chuàng)始人公益行動的自愿特質(zhì);第三，YLM同益優(yōu)公益組織等其他民間公益組織、其他校內(nèi)機(jī)構(gòu)的交互，都反映出YLM協(xié)作式參與的特點(diǎn)。緣于SG對于西部地區(qū)發(fā)展的重視和關(guān)懷，農(nóng)民工們和藏族小學(xué)都表示滿足狀，騰訊·大浙網(wǎng)亦加入并助力其社會化資源的募集。

研究者認(rèn)為，成員的親身體驗(yàn)，加之活動項(xiàng)目具備的高社會效益和高社會價值，上述組織自然能夠收到來自于受眾的直接情感回應(yīng)和來自于外部媒體的間接正面?zhèn)鞑ァ８鶕?jù)研究者的上述討論，推導(dǎo)出下述的命題2。

命題2：公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐有助于內(nèi)部成員收獲正面的社會反饋。

（三）公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐收獲的社會反饋和大學(xué)生慈善意識的關(guān)系

由于公益性高校學(xué)生組織內(nèi)部成員是親身參與體驗(yàn)公益項(xiàng)目的，必然能夠感受到來自受眾直接的情感反饋，繼而轉(zhuǎn)換為內(nèi)部成員更深層次的慈善意識（康敏，2010）。此外，楊明偉（2007）和車文輝（2008）均已明確外界環(huán)境中的媒體正面社論對大學(xué)生慈善意識是具有刺激作用的。

從表3中可以發(fā)現(xiàn)，ZNQ內(nèi)部成員通過公益實(shí)踐接收到來自于服務(wù)受眾的情感支持;與此同時，杭城本土的2家報社對其公益實(shí)踐的成效做出正面社論。ZNQ內(nèi)部成員在這種樂觀的慈善氛圍中，相較于所在學(xué)校的其他大學(xué)生易具備更高層次的慈善意識。因此，表4中與之相呼應(yīng)的是ZNQ內(nèi)部成員的慈善意識顯著高于ZNQ外部成員的慈善意識。

對于HDJ這一案例，HDJ內(nèi)部成員通過公益實(shí)踐感受到來自于老人和湘西女孩開心愉悅的反應(yīng);此外，新華網(wǎng)和下沙資訊網(wǎng)分別對其西湖環(huán)衛(wèi)和牽手公益支教活動作了積極評價和報道。HDJ內(nèi)部成員在公益慈善實(shí)踐過程中為自身營造了更為樂觀的慈善氛圍，更易促進(jìn)其慈善意識。因此，表4中與之相呼應(yīng)的是HDJ內(nèi)部成員的慈善意識亦顯著高于HDJ外部成員的慈善意識。

對于SG這一案例，SG內(nèi)部成員通過公益實(shí)踐感知到來自于孩子們的高興狀和新奇感;與此同時，國內(nèi)主流媒體新華社旗下的新華網(wǎng)更是用正面詞匯冠以SG“雷鋒團(tuán)體”的稱號。SG內(nèi)部成員通過參與公益慈善活動構(gòu)筑起更為和諧的慈善環(huán)境，更易派生出深層次的慈善意識認(rèn)知。因此，表4中與之相呼應(yīng)的是SG內(nèi)部成員的慈善意識同外部成員相比是顯著高的。

對于YLM這一案例，其內(nèi)部成員通過公益實(shí)踐收獲了來自于冬衣受助者和藏民的滿足感;此外，主辦方官網(wǎng)表彰了YLM環(huán)保類公益實(shí)踐的成績，大浙網(wǎng)亦積極傳播YLM的圖書館援建項(xiàng)目。YLM內(nèi)部成員通過短暫的2年便營造了適合自身發(fā)展的慈善環(huán)境，更易強(qiáng)化其慈善意識。因此，表4中與之相呼應(yīng)的是即使YLM所在高校整體慈善意識較高（外部成員的慈善意識就達(dá)51.4419分），SG內(nèi)部成員的慈善意識同外部成員相比仍然是顯著高的。

研究者認(rèn)為，公益性高校學(xué)生組織在公益慈善經(jīng)歷中直接感受到的受眾正面反應(yīng)，以及來源于外界和同類組織間的媒體正面報道都能促進(jìn)組織內(nèi)部每個個體的慈善意識。根據(jù)研究者的上述討論，推導(dǎo)出下述的命題3。

命題3：公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐收獲的正面社會反饋有助于提升組織內(nèi)部成員的慈善意識。

四、結(jié)論

本文沒有從慈善意識影響慈善行為的視角入手，而是從反面著眼，通過運(yùn)用質(zhì)性分析和量化分析相結(jié)合的方法進(jìn)行多案例研究。研究者運(yùn)用定量數(shù)據(jù)證實(shí)了公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐有助于內(nèi)部成員慈善意識的提升，并且通過歸納式演繹和跨案例研究挖掘出學(xué)者周霞（2011）提及的公益性高校學(xué)生組織的3層特質(zhì)，以及公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐社會反饋的受眾正面反應(yīng)、媒體正面社論2層特質(zhì)。

依托質(zhì)性資料的編碼分析和實(shí)證數(shù)據(jù)的支持，研究者整理了公益實(shí)踐、社會反饋和大學(xué)生慈善意識之間的關(guān)系，初步構(gòu)建出如下的理論框架（如圖1所示）。

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