如何發(fā)揮工會(huì)組織作用，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)

[摘要]員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性、員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，對(duì)公司而言至關(guān)重要。社會(huì)不穩(wěn)定，就不可能有和諧，供電公司也是如此，員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，何談公司的快速發(fā)展。本文將對(duì)新形勢(shì)下的員工隊(duì)伍不穩(wěn)定、整體素質(zhì)有待提升的原因進(jìn)行分析，對(duì)工會(huì)在供電公司員工隊(duì)伍發(fā)展中的重要性進(jìn)行研究，并在此基礎(chǔ)上就如何有效發(fā)揮工會(huì)的組織作用，全面提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，談一下自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，以供參考。

[關(guān)鍵詞]供電公司；工會(huì)；員工隊(duì)伍整體素質(zhì)；研究

近年來(lái)，隨著國(guó)家電網(wǎng)公司深化“五個(gè)發(fā)展”、推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，全面建成“三集五大”體系的不斷深入，通過公司各級(jí)長(zhǎng)期不懈的努力，公司系統(tǒng)職工們的整體政治素質(zhì)、文化素質(zhì)以及技能水平等，都有了一定程度的提升，而且優(yōu)秀管理人才、優(yōu)秀技術(shù)人才、優(yōu)秀技能人才等專家型人才不斷涌現(xiàn)，為公司的健康、持續(xù)、發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。在此過程中，各級(jí)工會(huì)起到了非常重要的作用，尤其是基層工會(huì)在幫助基層員工解決實(shí)際問題、提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)方面，起到了舉足輕重的作用。

1、新時(shí)期員工隊(duì)伍不穩(wěn)定、素質(zhì)有待提升的原因分析

通過對(duì)國(guó)內(nèi)一些供電公司的員工情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新時(shí)期供電公司員工隊(duì)伍之所以不穩(wěn)定，整體素質(zhì)有待提升，主要原因表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，薪酬不均。該種現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在不同地區(qū)之間，市公司與縣公司之間、兄弟單位之間、管理崗位與生產(chǎn)崗位之間，職工主觀感覺付出的努力相差不多，但是薪酬待遇明顯不均衡，越是生產(chǎn)一線人員崗位越低，越是偏遠(yuǎn)的地方薪酬待遇相對(duì)越低。由于現(xiàn)在信息獲取和相互溝通非常方便，不同供電公司的員工薪酬待遇逐漸透明化，彼此之間難免會(huì)相互比較，以致于部分員工出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的心理失衡問題；同時(shí)，還有部分員工與在高校所學(xué)專業(yè)相差較大時(shí)，因用非所學(xué)、無(wú)用武之地而深感遺憾；在一些大型供電公司，由于人才較多，年輕員工的因工作經(jīng)驗(yàn)欠缺競(jìng)爭(zhēng)力有限，只能在基層崗位或一線班組高才低就，導(dǎo)致部分青年員工感覺懷才不遇，從而造成員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。

第二，水土不服。員工不適應(yīng)公司的文化，或者不認(rèn)可公司的現(xiàn)行文化和制度，比如有的員工抱怨“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”過頭了，慣壞了客戶，造成工作壓大。還有的對(duì)公司的薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)制度，不是很認(rèn)可，甚至存在著一定的抵觸情緒。在該種情況下，每個(gè)人都各懷私欲，難以形成合力。

第三，前途無(wú)望。首先，部分員工認(rèn)為個(gè)人在公司的發(fā)展已經(jīng)到了窮途末路，參照公司以往案例、用人機(jī)制，個(gè)人的職務(wù)晉升機(jī)會(huì)非常的渺茫，因前期無(wú)望而情緒低落，沒有工作積極性和熱情。其次，因受地域環(huán)境條件的影響、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)或整個(gè)外部環(huán)境的影響，部分供電公司的規(guī)模不僅不可能再擴(kuò)大，還在不斷地精減機(jī)構(gòu)和人員，特別是基層單位員工的成才通道相對(duì)狹窄，導(dǎo)致部分員工認(rèn)為在該公司的前途非常的渺茫。

第四，權(quán)益遭受損害。對(duì)于電力公司而言，一直強(qiáng)調(diào)的是要依靠員工辦企業(yè)理念，但在實(shí)際工作中，供電公司因歷史原因和體制造成人員身份差別，不同身份的員工待遇相差甚遠(yuǎn)，造成有的員工不能真正體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，與員工的心理期望相差甚遠(yuǎn)，造成員工的情緒低落、工作積極性和熱情不高，企業(yè)與員工權(quán)益損傷在所難免。

基于對(duì)以上幾種類型的員工問題對(duì)比分析可知，造成員工不滿的主要原因是多方面，其中既包含社會(huì)大環(huán)境，又包括公司內(nèi)部小環(huán)境。隨著依法治國(guó)、依法治企的不斷深入，國(guó)家和社會(huì)對(duì)壟斷行業(yè)的關(guān)注越來(lái)越多，加上國(guó)網(wǎng)公司不斷推進(jìn)精益化管理，對(duì)工作的要求越來(lái)越高，職工的工作壓力和心理壓力也越來(lái)越大，但是職工的工資和福利待遇不僅沒有提高，反而有下降的趨勢(shì)，較之于不斷上漲的物價(jià)，事實(shí)上員工們的購(gòu)買力在下降。對(duì)于供電公司而言，尤其是在“三集五大”體系建成后，大量的優(yōu)秀人才為斷向上一級(jí)管理機(jī)構(gòu)流入，形成 “倒金字塔”，基層供電公司特別是一線班組人才流失，結(jié)構(gòu)性缺員嚴(yán)重，有的班組甚至到了無(wú)法開展具體工作的地步。在人才引進(jìn)、用人機(jī)制以及人才培養(yǎng)等方面存在著不足，公司文化還未完全植根于職工心中，部分職工因沒有產(chǎn)生歸屬感而導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)定、整體素質(zhì)有待提高。

2、工會(huì)組織兩大任務(wù)——維權(quán)和提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)

對(duì)于公司工會(huì)而言，只有有效地維護(hù)好員工們的合法權(quán)益，才能提高員工的整體素質(zhì)；只有員工隊(duì)伍的素質(zhì)提高了，才能真正地體現(xiàn)出工會(huì)的存在價(jià)值和意義。近年來(lái)，有的公司在轉(zhuǎn)型與內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整過程中，出現(xiàn)了無(wú)視勞動(dòng)法的現(xiàn)象，比如員工加班（節(jié)假日中非法定假日）不給加班工資只給換休，同工不同酬的問題，侵犯了員工們的合法勞動(dòng)權(quán)益。還有的公司，一旦發(fā)生不安全事件，總是將原因歸結(jié)為員工的素質(zhì)低、安全意識(shí)不強(qiáng)等方面，很少機(jī)會(huì)看到公司領(lǐng)導(dǎo)自覺反思對(duì)員工們的教育培訓(xùn)是否到位。實(shí)踐中可以看到，許多員工不知道或不懂得怎樣有效的維護(hù)自身的合法權(quán)益。上述問題說明，不斷提高員工們的整體素質(zhì)，成為供電公司工會(huì)維權(quán)工作的首要任務(wù)。

根據(jù)中國(guó)工會(huì)章程之規(guī)定，工會(huì)應(yīng)當(dāng)積極組織員工參加企業(yè)建設(shè)與改革；同時(shí)，還要教育員工不斷提高自身的素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)技能，努力打造一支有理想、有道德以及有文化和有紀(jì)律的現(xiàn)代員工隊(duì)伍。在供電公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)提升過程中，工會(huì)組織可謂責(zé)無(wú)旁貸。尤其是黨的十八大以來(lái)，要求全面開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，開展員工信念教育，將廣大員工群眾凝聚在中國(guó)特色社會(huì)主義旗幟之下，弘揚(yáng)民族精神、深入開展集體主義、社會(huì)主義教育，以此來(lái)增強(qiáng)員工群眾的精神力量。

3、充分發(fā)揮工會(huì)組織作用，全面提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)

3.1把握好提升員工整體素質(zhì)的切入點(diǎn)

從某種意義上來(lái)講，公司的發(fā)展活力，主要取決于公司員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。因此，供電公司工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)立足實(shí)際，緊緊圍繞公司的中心工作，不斷加大員工教育和培訓(xùn)力度，積極配合公司將員工隊(duì)伍整體素質(zhì)培訓(xùn)和教育，納入到公司發(fā)展規(guī)劃體系之中，在參與計(jì)劃制定和實(shí)施過程中，組織公司員工積極參加文化、技能培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、方式等提出寶貴的意見與建議，從而促使員工培訓(xùn)方案更切合公司發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況。在此過程中，還要深入開展各種類型的“面對(duì)面”服務(wù)員工活動(dòng)，廣泛傾聽員工的心理訴求與呼聲，準(zhǔn)確把握住員工們的心理動(dòng)態(tài)和訴求，全面把握促進(jìn)公司員工整體素質(zhì)建設(shè)的切入點(diǎn)。在此過程中，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手：

第一，讓員工從內(nèi)心感受到個(gè)人利益與公司利益共存。在當(dāng)前形勢(shì)下，要想實(shí)現(xiàn)公司的又好又快發(fā)展， 要靠技術(shù)創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新，緊緊依靠公司文化。通過宣傳教育和優(yōu)秀的公司文化力量，對(duì)員工們的行為模式進(jìn)行正面影響，以此來(lái)增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感，使他們深切感受到“公司靠我發(fā)展、我靠公司生存”的密切關(guān)系。只有這樣才能激發(fā)員工們的能動(dòng)性、積極性和工作熱情，對(duì)公司形成無(wú)形的正能量。

第二，讓員工們能夠感受到個(gè)人的素質(zhì)與公司健康發(fā)展密不可分。實(shí)踐中，公司工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)充分應(yīng)用心理學(xué)、行為學(xué)方面的知識(shí)，深入分析和研究員工們的心理情況，以此來(lái)了解公司員工們的心理需求，準(zhǔn)確把握他們的心理規(guī)律。在此基礎(chǔ)上，采取剛?cè)嵯酀?jì)的管理模式，實(shí)行以尊重員工為中心的人本管理目標(biāo)，讓員工們共享公司發(fā)展成果，使員工們心理上對(duì)公司的文化精髓產(chǎn)生認(rèn)同感，以此來(lái)全面提高員工的綜合素質(zhì)。

第三，讓員工感受到個(gè)人素質(zhì)與工作薪酬分配聯(lián)系密切。工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解公司員工職業(yè)生涯管理的相關(guān)政策，適時(shí)向員工進(jìn)行宣傳，確保每一位員工都了解，讓每一位員工都認(rèn)識(shí)到個(gè)人素質(zhì)對(duì)于職業(yè)生涯發(fā)展和工作薪酬的重要性。工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)立足公司、員工實(shí)際情況，采取多元化的分配形式。比如，開展技能大賽、創(chuàng)新崗位練兵等方式，建立起鼓勵(lì)生產(chǎn)一線高技能勞動(dòng)者鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)，以此來(lái)提高員工整體素質(zhì)的收入分配機(jī)制。在此過程中，將員工在參與活動(dòng)中表現(xiàn)、能力等融入到工資薪酬分配體系之中，讓公司員工真正感受到個(gè)人素質(zhì)決定自己的職業(yè)生涯和工作薪酬，以此來(lái)激發(fā)他們提高個(gè)人綜合素質(zhì)的積極性和熱情。

第四，落實(shí)班組減負(fù)和心理減壓工作，讓員工有更多的精力學(xué)習(xí)。督促業(yè)務(wù)管理部門將班組減負(fù)工作落到實(shí)處，同時(shí)加強(qiáng)員工人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，適時(shí)開展一些慰問活動(dòng)和文體活動(dòng)，舒緩工作壓力，培養(yǎng)員工健康向上、奮發(fā)進(jìn)取的良好心態(tài)，幫助員工提高學(xué)習(xí)能力和工作質(zhì)效，營(yíng)造快樂學(xué)習(xí)和愉快工作的良好氛圍，讓員工有更多的時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提高員工的個(gè)人素質(zhì)。

3.2加強(qiáng)公司員工教育培訓(xùn)

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，同時(shí)也決定著公司的發(fā)展方向，是公司持續(xù)、快速和健康發(fā)展的第一要義?？茖W(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，需建立在對(duì)員工的教育培訓(xùn)基礎(chǔ)之上，通過教育和培訓(xùn)，有效提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在此過程中，供電公司工會(huì)組織，應(yīng)當(dāng)立足實(shí)際，積極配合公司建設(shè)，將員工隊(duì)伍的素質(zhì)培訓(xùn)和提高，納入到公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中并監(jiān)督落實(shí)。在公司員工教育與培訓(xùn)過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的實(shí)際情況、以提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)為根本，不斷增強(qiáng)員工的責(zé)任感和事業(yè)心。在此過程中，工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)講道理，以理服人。第一，員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)參差不齊，因此應(yīng)當(dāng)通過不斷強(qiáng)化教育與培訓(xùn)，以脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)方式進(jìn)行全員輪訓(xùn)，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，對(duì)提高員工們的整體技術(shù)水平。第二，對(duì)癥下藥。在對(duì)職工隊(duì)伍充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定有針對(duì)性教育培訓(xùn)計(jì)劃并有序組織實(shí)施，切忌一口吃成大胖子，或者只為完成培訓(xùn)計(jì)劃而開展培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn)要針對(duì)員工崗位實(shí)際，因地制宜，循序漸進(jìn)地提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)。對(duì)公司員工薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)教育時(shí)，以員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)為目標(biāo)，否則導(dǎo)致員工素質(zhì)培訓(xùn)事倍功半，難以滿足預(yù)期目標(biāo)。提高員工個(gè)人素質(zhì)和隊(duì)伍整體素質(zhì)，有效實(shí)現(xiàn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的一時(shí)一變化、一年一臺(tái)階的提升。第三，工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)促進(jìn)員工素質(zhì)教育培訓(xùn)工作的專業(yè)化和規(guī)范化，不斷創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式。既可以聘請(qǐng)公司系統(tǒng)內(nèi)的優(yōu)秀技術(shù)（技能）人才擔(dān)任培訓(xùn)師，對(duì)員工進(jìn)行理論知識(shí)和實(shí)操培訓(xùn)，通過言傳身教，影響和帶動(dòng)員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。也可以聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師，開拓員工的視野，獲取新的思想和先進(jìn)理念，增強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。還可以通過崗位練兵、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、技能競(jìng)賽以及優(yōu)秀人才選拔等方式，深入開展員工教育培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，通過技能競(jìng)賽和專業(yè)調(diào)考，促進(jìn)員工職業(yè)技能提高，以此來(lái)激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，不斷促進(jìn)員工提高個(gè)人素質(zhì)。在采取多種培訓(xùn)方式的同時(shí)注重輿論引導(dǎo)，廣泛宣傳優(yōu)秀技術(shù)（技能）人才典型事跡，激發(fā)廣大職工努力學(xué)理論、學(xué)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)的積極性，營(yíng)造了比學(xué)趕幫超的良好氛圍。

3.3立足公司實(shí)際情況，抓教育培訓(xùn)切忌千篇一律

在員工教育培訓(xùn)過程中，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)按照年齡、文化程度、技能等級(jí)、崗位需求進(jìn)行客觀合理分析，制定符合企業(yè)實(shí)際情況的人才培養(yǎng)和人才當(dāng)量密度提升計(jì)劃，因人、因?qū)邮┙?，為員工素質(zhì)提升明確方向，并成為人力資源評(píng)價(jià)、配置、開發(fā)和激勵(lì)的橋梁和紐帶。在此過程中，員工教育培訓(xùn)若想取得較好的效果，需構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，吸引員工參與教育培訓(xùn)活動(dòng)。同時(shí)，工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件并鼓勵(lì)員工在完成計(jì)劃培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，采取多元化的途徑，比如讀書、演講、豐富文娛活動(dòng)等形式，使他們獲取知識(shí)和技能，增長(zhǎng)自己的才干和能力，在實(shí)踐中充實(shí)自己、提高自己，從而提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

結(jié)語(yǔ)

工會(huì)是公司員工們自愿結(jié)合形成的群眾組織，其性質(zhì)決定著它是為廣大勞動(dòng)者服務(wù)，是公司員工的代表者及其維護(hù)者，代表著最廣大人民群眾的根本利益。因此，工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)立足公司實(shí)際情況，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工作思路和模式，只有這樣才能發(fā)揮工會(huì)組織的作用，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，確保公司的可持續(xù)發(fā)展。

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