企業(yè)人力資源管理信息化創(chuàng)新建設(shè)

[摘要]現(xiàn)代化企業(yè)在革新發(fā)展的過(guò)程中，開(kāi)始嘗試引入多種新型發(fā)展理念和發(fā)展模式，這些新型理念對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和體制創(chuàng)新都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為例，隨著信息技術(shù)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的聯(lián)系越來(lái)越密切，尤其是在人力資源管理方面，通過(guò)引入科學(xué)有效的信息資源管理辦法，能夠有效提高企業(yè)管理人才資源的效率，有效節(jié)制管理成本，從而從整體上為企業(yè)打造了一個(gè)高水平的專(zhuān)業(yè)化人才隊(duì)伍。與此同時(shí)，企業(yè)在進(jìn)行人力資源信息化管理活動(dòng)時(shí)，也不可避免地遭遇到一些問(wèn)題。本文擬通過(guò)概述企業(yè)人力資源管理信息化的概念及其作用，針對(duì)當(dāng)前在人力資源信息化管理過(guò)程中出現(xiàn)的不足，提出相應(yīng)的創(chuàng)新建設(shè)辦法，以著力提高人力資源管理水平。

[關(guān)鍵詞]人力資源管理；信息化；創(chuàng)新建設(shè)

信息化時(shí)代的到來(lái)使得當(dāng)前諸多產(chǎn)業(yè)加強(qiáng)了自身與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)之間的密切交流，大量的企業(yè)開(kāi)始不斷地引入新興信息技術(shù)，著力提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中，通過(guò)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，能夠有效整合企業(yè)員工隊(duì)伍，提高員工的整體綜合素質(zhì)，在減少管理成本的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，企業(yè)在進(jìn)行人力資源信息化管理的過(guò)程中也不可避免地出現(xiàn)了一些問(wèn)題，只有針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決辦法，堅(jiān)持信息化創(chuàng)新建設(shè)原則，才能在真正意義上推動(dòng)企業(yè)的人力資源改革創(chuàng)新。

1.企業(yè)人力資源管理信息化的概念、作用

企業(yè)人力資源管理信息化指的是企業(yè)將信息技術(shù)引入人力資源活動(dòng)活動(dòng)中，將信息技術(shù)軟件與員工管理活動(dòng)有機(jī)結(jié)合在一起的一種新型管理模式。這種管理模式的最大好處在于能夠有效地節(jié)約企業(yè)的人力資源管理的成本，它通過(guò)數(shù)據(jù)信息集中管理、資料共享、信息自動(dòng)化處理等方式來(lái)提升人力資源管理的效率，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。企業(yè)人力資源管理信息化的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，首先，提高人力資源管理的工作效率；其次，優(yōu)化人力資源管理業(yè)務(wù)流程；最后，避免人事決策運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。具體來(lái)說(shuō)，由于人力資源管理信息化解放了人力，一方面，提高了有關(guān)管理部門(mén)的工作效率，另一方面也有效地避免了一些由于人力管理都可能出現(xiàn)的信息分散、信息隔離的問(wèn)題。此外，由于人力資源管理信息化向企業(yè)提供了豐富信息源，這就使得企業(yè)管理層在進(jìn)行相關(guān)決策時(shí)能夠以大量信息數(shù)據(jù)為依據(jù)，進(jìn)而避免決策事物情況發(fā)生。

2.當(dāng)前企業(yè)在人力資源信息化管理中存在的問(wèn)題

2.1管理人才匱乏

雖然人力資源管理是企業(yè)管理活動(dòng)中的重要組成部分，但在實(shí)際情況里，人力資源管理由于是從國(guó)外企業(yè)管理制服中所引進(jìn)的，因此它在國(guó)內(nèi)企業(yè)里尚屬于發(fā)展起步階段。因此在當(dāng)前便存在著諸多企業(yè)對(duì)人力資源管理缺乏必要的認(rèn)識(shí)和重視，他們單純地人力資源管理視為人事上的變革和調(diào)整，有基于此，人力管理部門(mén)的有關(guān)管理工作人員也就沒(méi)有受到應(yīng)有的重視，管理人員極其匱乏。另一方面，現(xiàn)有的人力資源管理人員自身工作水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，在一定程度上也阻礙了企業(yè)人力資源管理部門(mén)的建設(shè)發(fā)展。

2.2信息化管理方向出現(xiàn)偏差

企業(yè)的人力資源管理信息化并不是單純地人事調(diào)整和變動(dòng)，它包括崗位分析、人員招聘、績(jī)效考核等諸多因素，而在實(shí)際的管理信息化工作中，工作的方向往往容易出現(xiàn)偏差，具體體現(xiàn)在主要集中與事務(wù)處理方面，而忽視了對(duì)于人力資源的相關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)。對(duì)于一些企業(yè)職工較為感興趣的人事、薪資、招聘等問(wèn)題，工作人員在上面耗費(fèi)了過(guò)多的時(shí)間和精力，而最終的管理效果依然不太理想，致使人力資源管理的效率低下。

3.創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)人力資源管理信息化的對(duì)策

3.1強(qiáng)化人力資源管理信息化認(rèn)識(shí)

針對(duì)當(dāng)前企業(yè)對(duì)人力資源管理信息化存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)著力轉(zhuǎn)變自身的傳統(tǒng)觀念，對(duì)信息化要重新有一個(gè)全面而深入的認(rèn)識(shí)。強(qiáng)化對(duì)人力資源管理信息化的認(rèn)識(shí)，應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)，首先要積極樹(shù)立信息化意識(shí)。這就要求企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到信息化不僅僅與計(jì)算機(jī)技術(shù)有關(guān)，同時(shí)還與具體的人員操作有關(guān)。管理人員在管理活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的自動(dòng)化管理。其次要積極樹(shù)立主體意識(shí)，這就要求管理人員要將企業(yè)及其員工作為信息化的主體，在開(kāi)展相關(guān)信息化管理活動(dòng)時(shí)要堅(jiān)持企業(yè)掌握主動(dòng)權(quán)的原則；第三是要積極樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，這就要求企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理信息化創(chuàng)新建設(shè)時(shí)，要做好相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研工作，將信息軟件技術(shù)在創(chuàng)新升級(jí)時(shí)可能存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)都及時(shí)納入綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中，確保企業(yè)遭受到不必要的損失[1]。

3.2提高人力資源管理從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

針對(duì)當(dāng)前企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員的工作水平不高這一問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)著力提高人力資源管理人員的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)人力資源管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)提出以下要求：首先要求從業(yè)人員應(yīng)具備良好的信息管理能力，這就要求從業(yè)人員能夠充分應(yīng)用信息管理的相關(guān)原理的信息，將其運(yùn)用與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中，其次要求從業(yè)人員應(yīng)具備業(yè)務(wù)員信息服務(wù)能力。由于人力資源管理工作的特殊性質(zhì)，從業(yè)人員容易接觸到大量的信息，與此同時(shí)也容易遺漏大量的重要信息，這就要求從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)著力強(qiáng)化自身搜集相關(guān)數(shù)據(jù)信息的能力；第三要求從業(yè)人員應(yīng)具備良好的信息處理能力。在搜集到足夠的信息之后，如果沒(méi)有優(yōu)秀的信息處理能力，人力資源管理工作也不可能順利地完成，從業(yè)人員只有不斷強(qiáng)化自身的信息激活、信息決策能力，才能真正地提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)而提升整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保人力資源管理工作質(zhì)量。

3.3創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理方法

創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理方法主要包括以下幾個(gè)方面。第一，推行差別化管理與人性化服務(wù)。信息技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理活動(dòng)中，要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行分類(lèi)管理和個(gè)性化管理，就應(yīng)當(dāng)推廣差別化管理和人性化服務(wù)。差別化管理和人性化服務(wù)能夠充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部員工的多元性和復(fù)雜性特點(diǎn)，通過(guò)將各部門(mén)的員工進(jìn)行集中分類(lèi)管理，可以實(shí)現(xiàn)有效的企業(yè)活動(dòng)內(nèi)部技術(shù)支持和個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足員工的差異化需求，提高企業(yè)生產(chǎn)效率；第二，推行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)。數(shù)據(jù)倉(cāng)技術(shù)是針對(duì)企業(yè)的差別化管理和人性話(huà)服務(wù)所應(yīng)運(yùn)而生的一項(xiàng)支持性技術(shù)。通過(guò)實(shí)行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，技術(shù)人員將每一個(gè)企業(yè)員工的基本信息納入龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)而建立起較為成熟和完善的企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)系統(tǒng)。企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)系統(tǒng)通過(guò)發(fā)揮自身獨(dú)有的數(shù)據(jù)檢索和數(shù)據(jù)綜合分析的功能，對(duì)企業(yè)員工的個(gè)人特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、工作不足點(diǎn)等信息進(jìn)行集中檢索，檢索完成后，通過(guò)將檢索的員工挑選出來(lái)進(jìn)行再培訓(xùn)，這樣就能有效地縮小人員篩選的范圍和難度；第三，改進(jìn)企業(yè)工作設(shè)計(jì)方法。針對(duì)傳統(tǒng)意義上的以企業(yè)為中心的人力資源管理方法，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新設(shè)計(jì)以員工為中心的工作方法，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和訓(xùn)練，不斷加強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)發(fā)展的責(zé)任感和使命感，不斷增加企業(yè)員工對(duì)于自身工作的滿(mǎn)意度，進(jìn)而激勵(lì)企業(yè)員工積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)，進(jìn)而全面提升自身素質(zhì)。以知識(shí)性員工為例，由于在日常生活中，絕大多數(shù)的工作都是依靠腦力勞動(dòng)來(lái)完成的，在新工作方法的設(shè)計(jì)過(guò)程中，知識(shí)性員工就可以嘗試參與其中，對(duì)現(xiàn)有的工作方法提出自己的中肯意見(jiàn)和建議，從而讓員工感受到自身對(duì)于企業(yè)建設(shè)發(fā)展所具有的重要貢獻(xiàn)感。

4.結(jié)論

現(xiàn)代化企業(yè)在不斷創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程中，人力資源信息化管理創(chuàng)新建設(shè)是一種有效提高企業(yè)人力資源管理水平、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法，而針對(duì)當(dāng)前企業(yè)在人力資源管理信息化創(chuàng)新建設(shè)方面所存在的管理人才匱乏、信息化管理方向出現(xiàn)偏差等問(wèn)題，只有不斷地強(qiáng)化人力資源管理信息化認(rèn)識(shí)，不斷提高人力資源管理從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理方法，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上人力資源管理信息化的創(chuàng)新發(fā)展，才能推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部體制改革與發(fā)展的時(shí)代進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)

[1]田澤.我國(guó)企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006（27）.

[2]蔡立輝.應(yīng)用信息技術(shù)促進(jìn)政府管理創(chuàng)新[J].中國(guó)人民大學(xué)學(xué)報(bào)，2006（04）.