學(xué)生滿意度視野下的高職院校教學(xué)質(zhì)量提升研究

[摘要]本文以學(xué)生滿意度為視角，從當(dāng)前高職院校教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀出發(fā)，認(rèn)為高職院校要以學(xué)生發(fā)展為本，明確高職人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，要加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改善辦學(xué)條件，注重專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式，切實(shí)提高學(xué)生職業(yè)能力；要完善教學(xué)制度，加強(qiáng)教學(xué)管理，真正做到“以學(xué)生為本”，提高教學(xué)質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]學(xué)生滿意度；高職院校；教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量是按照一定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)受教育者的發(fā)展變化及構(gòu)成其變化的諸種因素所進(jìn)行的價(jià)值判斷[1]。它是教育競(jìng)爭(zhēng)力的核心體現(xiàn)，是高等職業(yè)教育發(fā)展的生命線。在高職院校競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)下，如何提高教學(xué)質(zhì)量、增強(qiáng)學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力己成為每一所學(xué)校的重要課題。而學(xué)生是教學(xué)質(zhì)量高低的直接感受者，學(xué)生滿意度是衡量教學(xué)質(zhì)量的重要參照。無獨(dú)有偶，聯(lián)合國教科文組織曾指出：“當(dāng)今世界，高等教育顯然需要有以學(xué)生為中心的新的視角和新的模式。[2]”因此，以學(xué)生滿意度為中心，探討高職院校教學(xué)質(zhì)量的提升意義非凡。

1、以學(xué)生發(fā)展為本，明確高職人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，凸顯高職教育特色

人才培養(yǎng)目標(biāo)不僅決定了一種教育的性質(zhì)，也決定了該類教育改革與發(fā)展的方向。大眾化高等教育背景下，高職教育單一的精英型技能人才培養(yǎng)目標(biāo)不僅不切實(shí)際，也不能滿足學(xué)生多樣化成才需要。高職職業(yè)教育是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的應(yīng)用型人才，其人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是多元化的。不同區(qū)域、不同專業(yè)、不同生源的要求是不一樣的，所以人才培養(yǎng)目標(biāo)定位也不一樣。每個(gè)高職院校要合理確定人才培養(yǎng)規(guī)格，不同的人才培養(yǎng)目標(biāo)要構(gòu)建相對(duì)應(yīng)的課程體系，供學(xué)生選擇。同時(shí)，還需要加強(qiáng)學(xué)生的通識(shí)能力培養(yǎng)，不僅考慮行業(yè)企業(yè)用人單位的需要，還應(yīng)考慮學(xué)生的需要，激發(fā)學(xué)生自我成才動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性。

2、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改善辦學(xué)條件，為學(xué)生提供滿意的的學(xué)習(xí)環(huán)境

高職教學(xué)質(zhì)量保障需要有關(guān)各方大量的人、時(shí)、財(cái)、物的投入，教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施是高等職業(yè)教育質(zhì)量保障的基礎(chǔ)，教學(xué)設(shè)施的匱乏必然會(huì)引起教育質(zhì)量的下降。雖然我國高職辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張是不爭(zhēng)的事實(shí)，但是，在現(xiàn)有條件下最大程度地保障高職教學(xué)質(zhì)量絕非沒有可能。高職院校應(yīng)該開拓各種渠道，在保證國家對(duì)實(shí)踐教學(xué)設(shè)施經(jīng)費(fèi)的投入的情況下，吸收來自于企業(yè)捐助、社會(huì)捐助的經(jīng)費(fèi)來加大圖書館的圖書儲(chǔ)備和相關(guān)設(shè)施建設(shè)、加大課堂教學(xué)設(shè)施的建設(shè)。逐年增加教學(xué)設(shè)施的相關(guān)經(jīng)費(fèi)，確保把有限的資金投入到學(xué)生最為需要的，對(duì)學(xué)生發(fā)展最為有利的環(huán)節(jié)當(dāng)中，為學(xué)生提供舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而提升學(xué)生高等職業(yè)教育的質(zhì)量。

3、注重專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高教師隊(duì)伍整體水平

教師隊(duì)伍是學(xué)校與學(xué)生連接中最為重要的紐帶，教師隊(duì)伍的水平直接影響到學(xué)生對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的滿意度。教師的隊(duì)伍建設(shè)，提高理論教師的專業(yè)化水平，是提高高職學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意度的重要手段。與普通教育相比，高等職業(yè)教育對(duì)教師的技能和專業(yè)能力要求更高。高職院校應(yīng)該以“雙師型”為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)高職院校的師資隊(duì)伍建設(shè)，聘任理論知識(shí)強(qiáng)、實(shí)踐能力高的教師。高職院校應(yīng)該重視中青年教師的培養(yǎng)和教師的繼續(xù)教育，提高教師的綜合素質(zhì)與教學(xué)能力；重視教師的職業(yè)道德、工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷和科技開發(fā)服務(wù)能力，支持他們將科研成果引進(jìn)教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)術(shù)梯隊(duì)的建設(shè)。此外，高職院校應(yīng)該為理論教師提供良好的物質(zhì)條件，以吸引更多專業(yè)化教師加入到高職院校的教師隊(duì)伍中來。

4、創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式，切實(shí)提高學(xué)生職業(yè)能力

諸多調(diào)查[3][4]顯示，學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的滿意度得分較低，這說明了學(xué)生普遍對(duì)學(xué)校的職業(yè)能力培訓(xùn)不滿。高職院校應(yīng)該按照教育規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)則，根據(jù)學(xué)生求學(xué)的需求制定教學(xué)計(jì)劃，要以提高學(xué)生職業(yè)能力為目的創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式；要緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，廠校合作，不斷改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地條件；要積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式，由學(xué)校提供場(chǎng)地和管理，企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)和師資支持，以企業(yè)為主組織實(shí)訓(xùn)；加強(qiáng)和推進(jìn)校外頂崗實(shí)習(xí)力度，使校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)比例逐步加大，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。要教學(xué)中可以融入更多的職業(yè)特征、職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)理念等，培養(yǎng)學(xué)生具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力，讓學(xué)生就業(yè)后能很快適應(yīng)企業(yè)的崗位需求，把高職學(xué)生培養(yǎng)成具有高素質(zhì)的、受用人單位歡迎的人才。

5、完善教學(xué)制度，加強(qiáng)教學(xué)管理，真正做到“以學(xué)生為本”

教育質(zhì)量的提高單靠“教師”或“學(xué)生”都是不可行的，還得依靠好的教學(xué)制度，強(qiáng)有力但人性化的管理手段。高職院校應(yīng)該從上到下統(tǒng)一思想意識(shí)，真正理解“以學(xué)生為本”的科學(xué)內(nèi)涵，將“以學(xué)生為本”的思想滲透到學(xué)校的日常運(yùn)行過程中；要加大對(duì)教學(xué)管理人員的培訓(xùn)，使得教學(xué)管理人員認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是教學(xué)的生命線，使得教學(xué)管理人員處處樹立“以學(xué)生為本”的管理思想，處處堅(jiān)持服務(wù)的原則，強(qiáng)化崗位意識(shí)，為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。建立健全各種規(guī)章制度，完善運(yùn)行機(jī)制，維護(hù)穩(wěn)定；要從嚴(yán)治教，規(guī)范管理，保障高等職業(yè)教育持續(xù)健康發(fā)展。

總之，提高教學(xué)質(zhì)量是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，不能急于求成，必須進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，實(shí)事求是，繼續(xù)深化教育教學(xué)改革，促進(jìn)高等職業(yè)教育健康蓬勃發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[4]史若萌.高職學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的滿意度研究[D].鄭州：河南大學(xué)，2008