不夠精彩的2014已經(jīng)遠去,千萬不能讓這種失望延續(xù)到新的一年或更長遠的時間,那樣,企業(yè)是沒有未來的。
無論你感受如何,2014就這么過去了。由于經(jīng)濟下行壓力大,需求放緩,直接導(dǎo)致市場飽和嚴重,企業(yè)增速戛然而止,大多進入了“倒車”期。同時,由于人力成本、營運成本、傳播成本、渠道成本的不斷上漲,夾在兩頭的企業(yè)好生艱難。
處于這樣的環(huán)境中,大家最關(guān)心的首先是,這樣的形勢在未來是常態(tài)還是暫時的過渡調(diào)整。毫無疑問,這將是常態(tài)。中國經(jīng)濟經(jīng)過史無前例的十余年的高速增長后,增速必然會放緩,并且這樣的節(jié)奏會像歐美市場一樣,成為常態(tài),這也是市場邁向成熟期的必然結(jié)果。一旦放緩,沒有做好準(zhǔn)備的企業(yè)就需要承受轉(zhuǎn)型帶來的痛苦。原來的薄利靠規(guī)模和效率尚可支撐,一旦規(guī)模沒了,企業(yè)就成裸奔狀態(tài),價格早已拼到山窮水盡,不可能再拼下去了,渠道早已沉到市場的角角落落,看著熱鬧,實則已成為巨大負擔(dān),好不慘烈。
看來指望經(jīng)濟重回高速增長狀態(tài)是不可能了,剩下的唯有自救,靠自我改變,自我救贖。
當(dāng)市場趨緩時,最應(yīng)該做的是對人才的爭搶。市場增速時,搶市場,市場趨冷時,人心必然浮動,這時加大人才的爭搶和儲備是最好的時機,加大團隊的提升和培養(yǎng)。有人則有競爭力,有競爭力則不愁打不開市場。朱元璋爭奪天下時,當(dāng)紅巾軍與元軍激戰(zhàn)正酣時,朱元璋廣攬人才,招賢納士,兵強馬壯,一舉得了天下。
增強市場一線人員的授權(quán)和待遇。企業(yè)真正的爭搶在一線,企業(yè)真正正確的信息和決策均來自一線,沒有一線的充分授權(quán)在變化越來越快的時代很難占得先機和主動。任正非早已講過:讓聽到炮聲的人呼喚炮火,讓一線直接決策,未來的戰(zhàn)爭是班長的戰(zhàn)爭。美國大兵為何戰(zhàn)斗力無人能敵,在于美國大兵的裝備和權(quán)限是最大的,美國大兵一個電話可以直接指揮海、空軍的精準(zhǔn)打擊,不需任何請示匯報,一個大兵代表的不是自己,而是美國陸??盏募?,這樣的戰(zhàn)斗力自然無人能及。企業(yè)必須快速建立一線的美國大兵文化和體制。
身陷危機時,一定要能舍棄,要能忍痛割愛。寶潔已經(jīng)開始瘦身,對100多個品牌舉起屠刀,紅軍在生死存亡之際,毛澤東選擇果斷放棄中央根據(jù)地,向陜北轉(zhuǎn)移,才有后來的絕地反擊。陳春花也講過,現(xiàn)在是“成功乃失敗之母”,抱著原來的優(yōu)勢和成功經(jīng)驗,在新時代必然成為失敗的根源,成為引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的最大障礙。徹底忘記原有優(yōu)勢,站在新的時代體驗顧客需求,才能開創(chuàng)新的發(fā)展方向和發(fā)現(xiàn)新動能。瘦到不能再瘦為止,瘦到心痛為止,這樣才能重新?lián)碛袘?zhàn)斗力,重新找到逐鹿天下的感覺和 雄心壯志。
做好與顧客的互動與溝通。這樣的互動與溝通不是交給某個部門來執(zhí)行,而是老板與決策層親自與顧客溝通互動。喬布斯與雷軍都是個中高手,經(jīng)常晚上兩三點仍然在線回答顧客的問題和了解顧客體驗,所以他們成為時代的引領(lǐng)者。現(xiàn)在的現(xiàn)狀是老板年齡越來越大,而顧客的年齡越來越小,顧客與決策層的代溝越來越大,企業(yè)對顧客的溝通錯位和理解錯位越來越大,自然會被時代所拋棄,老板們應(yīng)讓自己從文件報告中解脫出來,一頭扎進微信與微博的互動世界,看看這些孩子在想什么,喜歡什么,要什么,才能真正迎合時代需求,在新的時代再度成為贏家。
2014已經(jīng)足夠失望,千萬不能讓這種失望延續(xù)到新的一年或更長遠的時間,那樣,企業(yè)是沒有未來的。
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