退休適應(yīng)性社區(qū)在線平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)策略探究

摘要：

本課題主要關(guān)注社區(qū)在線平臺(tái)為準(zhǔn)退休人員以及剛退休人員社會(huì)化的適應(yīng)服務(wù)的系統(tǒng)創(chuàng)新設(shè)計(jì)研究。通過(guò)對(duì)當(dāng)下退休適應(yīng)性培訓(xùn)，社區(qū)為老服務(wù)和社區(qū)在線平臺(tái)的深入調(diào)研以及對(duì)目標(biāo)人群的深入訪談，了解退休適應(yīng)性培訓(xùn)的市場(chǎng)需求以及社區(qū)開(kāi)發(fā)潛力，針對(duì)目標(biāo)人群的生理和心理需求，以及在即將或剛步入退休階段無(wú)退休規(guī)劃，迷失人生價(jià)值、興趣愛(ài)好丟失、社交圈發(fā)生巨大變化等問(wèn)題，結(jié)合這一目標(biāo)人群的心理、行為和生活習(xí)慣等的特殊性以及社區(qū)現(xiàn)有的信息平臺(tái)和社區(qū)服務(wù)，從設(shè)計(jì)的角度創(chuàng)新的系統(tǒng)的來(lái)解決當(dāng)前存在的退休人員生硬社會(huì)化的過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題。

在線平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)主要是以為社區(qū)準(zhǔn)退休人員以及剛退休人員提供退休規(guī)劃，即基本退休知識(shí)；幫助制定退休規(guī)劃，重建人生價(jià)值等這幾個(gè)方面來(lái)解決問(wèn)題。這一服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)發(fā)揮社區(qū)與準(zhǔn)退休人員和剛退休人員的密切關(guān)系，使其更好的適應(yīng)社會(huì)，更好的迎接退休生活。

關(guān)鍵詞：

準(zhǔn)老人 退休適應(yīng) 社區(qū) 在線平臺(tái) 設(shè)計(jì)策略

中圖分類號(hào)：TB47

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2015）01-0139-03

1 研究背景

1.1 老齡社會(huì)與養(yǎng)老經(jīng)濟(jì)：根據(jù)1956年聯(lián)合國(guó)《人口老齡化及其社會(huì)經(jīng)濟(jì)后果》確定的劃分標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65歲及以上老年人口數(shù)量占總?cè)丝诒壤^(guò)7%時(shí)，則意味著這個(gè)國(guó)家或地區(qū)進(jìn)入老齡化如圖一）。我國(guó)已于1999年快速進(jìn)入了老齡化社會(huì)，2011年底，中國(guó)60歲老齡人口已達(dá)1.85億，占當(dāng)時(shí)人口總數(shù)13.7%以上。隨著老齡化社會(huì)的快速的到來(lái)，國(guó)家提出推動(dòng)社會(huì)力量成為發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的“主角”，到2020年建成以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的覆蓋城鄉(xiāng)的多樣化養(yǎng)老服務(wù)體系[1]。正因如此，發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)變養(yǎng)老模式，成為新經(jīng)濟(jì)的朝陽(yáng)。

1.2服務(wù)產(chǎn)業(yè)及社會(huì)服務(wù)面臨新機(jī)遇：國(guó)家對(duì)老年人口的關(guān)注力度日益加大，老年教育的發(fā)展也有了大力的發(fā)展。但是相關(guān)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還處于起步階段，未來(lái)發(fā)展空間巨大。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)包括傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)，如保健、老年福利設(shè)施，以及現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)如社區(qū)服務(wù)業(yè)、老年教育、咨詢服務(wù)、老年人再就業(yè)、娛樂(lè)、醫(yī)療護(hù)理等多種行業(yè)。伴隨著老齡化的加速，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展的大主題之一，將帶來(lái)細(xì)分行業(yè)與產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)，與此同時(shí)，對(duì)于準(zhǔn)退休以及剛退休人的關(guān)注和社會(huì)服務(wù)卻很少，這一塊的服務(wù)產(chǎn)業(yè)以及社會(huì)服務(wù)面臨新的機(jī)遇。并且調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)老年人最關(guān)心的社區(qū)為老服務(wù)亟待發(fā)展，社區(qū)服務(wù)業(yè)的落后和為準(zhǔn)退休以及退休人員服務(wù)的缺失，正是服務(wù)產(chǎn)業(yè)及社會(huì)服務(wù)所面臨的新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

1.3當(dāng)前準(zhǔn)退休人員面臨多重復(fù)雜問(wèn)題，設(shè)計(jì)師有責(zé)任參與協(xié)助，推動(dòng)發(fā)展：隨著我國(guó)老齡化的加速，面臨離退休的人員也在快速增長(zhǎng)，但是臨近退休或剛退休還沒(méi)有達(dá)到老年標(biāo)準(zhǔn)的人群卻沒(méi)有得到足夠的重視，尤其是年齡在50歲～ 60歲的人群，他們處于中年晚期，這個(gè)年齡段的人是極為特殊的群體，這部分人面對(duì)社會(huì)角色的突然轉(zhuǎn)變，面對(duì)退休及再適應(yīng)社會(huì)，各方面所產(chǎn)生的問(wèn)題是最多也是最復(fù)雜的（如圖二所示）。這不僅僅是個(gè)社會(huì)問(wèn)題，也是設(shè)計(jì)問(wèn)題，我們這些設(shè)計(jì)師有責(zé)任也有義務(wù)去為他們提供更好的解決方案。針對(duì)這—人群退休適應(yīng)性培訓(xùn)是最合適的“退休緩沖渠道”。通過(guò)對(duì)相關(guān)資料的分析研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)對(duì)該年齡段人員所施行的教育主要是以企業(yè)和社會(huì)為主體的針對(duì)在職即將退休的職工所進(jìn)行的培訓(xùn)輔導(dǎo)，目的是為了幫助她們從身心兩方面對(duì)退休后生活進(jìn)行調(diào)節(jié)和規(guī)劃。這項(xiàng)教育的開(kāi)展是有必要也是有意義的。然而這項(xiàng)退休適應(yīng)性服務(wù)，受到經(jīng)濟(jì)以及各方面的約束，在我國(guó)只在北上廣等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市零星有一些，因此大多數(shù)這個(gè)年齡段的人不能享受到這樣的培訓(xùn)課程。因此，以社區(qū)為陣地對(duì)該群體進(jìn)行適應(yīng)性教育是一種必然也是一種趨勢(shì)。因此，本研究正是以社區(qū)為單位，展開(kāi)對(duì)該群體有關(guān)退休適應(yīng)性教育需求的調(diào)查，試圖根據(jù)調(diào)查所獲得的信息和反映出的有關(guān)問(wèn)題，提出一些應(yīng)對(duì)退休適應(yīng)性培訓(xùn)的在線平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

2 設(shè)計(jì)介入社區(qū)養(yǎng)老及退休適應(yīng)的社會(huì)問(wèn)題

2.1社區(qū)養(yǎng)老及退休適應(yīng)服務(wù)的現(xiàn)狀：社區(qū)為老服務(wù)是在國(guó)家宏觀指導(dǎo)和政策扶持下，以社區(qū)為依托，為滿足老年人的日常生活照顧需求和精神需求而提供的養(yǎng)老服務(wù)。近幾年來(lái)，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計(jì)日益受到重視，發(fā)展較快。主要表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：一是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織、娛樂(lè)設(shè)施、醫(yī)療保健組織的設(shè)立；二是設(shè)立包護(hù)組，組織志愿者隊(duì)伍對(duì)孤寡老人和護(hù)理等。

對(duì)于退休適應(yīng)性培訓(xùn)，其提法始于日本，它是一種對(duì)員工退休后生活方式的指導(dǎo)與設(shè)計(jì)。歐美也在員工幫助計(jì)劃（EAP，EmployeeAssistance Programs）中增添關(guān)于退休計(jì)劃（Retirement Plan）和退休前教育（Pro-retirement Education）的內(nèi)容。其目的：一是使即將退休的員工能夠在在職期間（退休預(yù)備期），從身心兩個(gè)方面做好準(zhǔn)備，正確認(rèn)識(shí)和接受退休前后生活的巨大差異，成功度過(guò)其職業(yè)生涯的最后階段；二是通過(guò)信息的傳遞、興趣愛(ài)好的培養(yǎng)、能力的再開(kāi)發(fā)以及各種交流討論活動(dòng)等，使老年員工重新發(fā)掘和確認(rèn)人生的價(jià)值，以度過(guò)充實(shí)的退休生活，并繼續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富[2]。日本的退休適應(yīng)性培訓(xùn)主要包括以下一些內(nèi)容：生涯、生活設(shè)計(jì)課程、舒適健康課程、趣味信息課程、溫暖福利課程、能力再開(kāi)發(fā)課程、再就業(yè)準(zhǔn)備課程、經(jīng)濟(jì)理財(cái)課程、法律常識(shí)課程等[3]。

我國(guó)現(xiàn)行的培訓(xùn)體系是以企業(yè)和社會(huì)為雙重主體，而目前，退休適應(yīng)性培訓(xùn)在我國(guó)還未引起高度重視，理論界的相關(guān)研究比較貧乏；而且在培訓(xùn)的內(nèi)容、形式方面還處于探索階段，也缺乏相關(guān)的資金、人員、場(chǎng)地等的支持。因此，要成功探索和推行這一培訓(xùn)模式，就必須結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，聯(lián)合政府、企業(yè)、社區(qū)、個(gè)人四方面，設(shè)計(jì)出符合實(shí)際情況的退休適應(yīng)性社區(qū)平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)。

2.2設(shè)計(jì)介入社會(huì)問(wèn)題為社區(qū)養(yǎng)老提供了許多新的思路：社會(huì)問(wèn)題有設(shè)計(jì)介入后呈現(xiàn)出嶄新的解決方案。例如：在美國(guó)肯塔基州州政府專門針對(duì)退休系統(tǒng)KRS（ Kentucky Retirement Systems）創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)站，退休系統(tǒng)除了管理退休金福利，還負(fù)責(zé)管理退休人員的健康以及殘疾和死亡福利。其內(nèi)容主要包括退休金發(fā)放以及理財(cái)，退休再就業(yè)，（這些方面的內(nèi)容比較詳細(xì)和重要主要是因?yàn)樵诿绹?guó)，養(yǎng)老主要靠養(yǎng)老金以及老人自己的財(cái)物收入，美國(guó)子女養(yǎng)老比較少。）醫(yī)療，保險(xiǎn)相關(guān)信息和資訊。其商業(yè)模式中，資金來(lái)源主要有三方面：雇員供款，雇主供款和投資回報(bào)率。

在美國(guó)也有很多關(guān)于退休前教育的機(jī)構(gòu)，主要是為準(zhǔn)退休人員提供退休計(jì)劃，退休理財(cái)，退休生活的娛樂(lè)興趣的培養(yǎng)等咨詢和課程等服務(wù)。設(shè)計(jì)介入社會(huì)問(wèn)題，為社區(qū)養(yǎng)老提供許多新的思路和方法。圖四是美國(guó)肯塔基州州政府專門針對(duì)退休系統(tǒng)KRS（ Kentucky RetirementSystems）創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)站，退休系統(tǒng)除了管理退休金福利，還負(fù)責(zé)管理退休人員的健康以及殘疾和死亡福利的好處。其內(nèi)容主要包括退休金發(fā)放以及理財(cái)，退休再就業(yè)，（這些方面的內(nèi)容比較詳細(xì)和重要主要是因?yàn)樵诿绹?guó)，養(yǎng)老主要靠養(yǎng)老金以及老人自己的財(cái)物收入，美國(guó)子女養(yǎng)老比較少。）醫(yī)療，保險(xiǎn)相關(guān)信息和資訊。其商業(yè)模式中，資金來(lái)源主要有三方面：雇員供款，雇主供款和投資回報(bào)率。

3 設(shè)計(jì)策略探究

3.1 PSS思維帶來(lái)的新的理念和方法給社會(huì)服務(wù)及可持續(xù)提供新的思路：產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)（Pss）設(shè)計(jì)就是將產(chǎn)品與服務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起，共同實(shí)現(xiàn)某種功能，使用戶在不擁有產(chǎn)品本身的情況下，需求卻能夠得到滿足。蒂姆杰克遜指出新的服務(wù)型體系的核心是通過(guò)服務(wù)滿足人的基本需要，包括健康、移動(dòng)、娛樂(lè)等等。斯塔赫爾（ Stahel）對(duì)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)給出這樣的定義：“產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)是通過(guò)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，對(duì)現(xiàn)有價(jià)值進(jìn)行資源整合[4]。核心是提供功能來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。”產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)創(chuàng)新策略，它需要以策略性、可持續(xù)發(fā)展性的眼光來(lái)規(guī)劃及設(shè)計(jì)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)。產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵是為客戶提供特定的結(jié)果或功能，如干凈的衣服，便捷的移動(dòng)，溫暖的空間等。Pss思維的新的理念和方法給社會(huì)服務(wù)以及可持續(xù)發(fā)展提供新的思路。

例如，在社區(qū)養(yǎng)老的Pss中大部分是以結(jié)果為導(dǎo)向的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)為主，當(dāng)今，老年人的娛樂(lè)生活等方面受到異地養(yǎng)老等的限制，導(dǎo)致晚年生活不充實(shí)，有些社區(qū)就會(huì)提供老人的活動(dòng)室以及發(fā)送娛樂(lè)信息，幫助老年人過(guò)一個(gè)充實(shí)而又美好的晚年生活。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)發(fā)展較成熟的社區(qū)養(yǎng)老“時(shí)間銀行”的模式，不僅采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行管理，而且政府從立法上保障該模式的發(fā)展，模式運(yùn)行中的經(jīng)費(fèi)來(lái)源、互助雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系、培訓(xùn)等都做嚴(yán)格的要求[5]。目前中國(guó)許多城市也出現(xiàn)了這種模式，“時(shí)間銀行”主要依托于社區(qū)，重點(diǎn)的服務(wù)對(duì)象是老人。

3.2新信息科技為社會(huì)服務(wù)提供的平臺(tái)：隨著信息技術(shù)的不斷成熟，在一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家，計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)早己走入了干家萬(wàn)戶，比爾，蓋茨所預(yù)言的“數(shù)字化社區(qū)”正在逐步成為現(xiàn)實(shí)。例如在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“社區(qū)服務(wù)中心”能在最短的時(shí)間內(nèi)辦妥諸如護(hù)照申請(qǐng)、財(cái)產(chǎn)公證等事。市民能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付水、電等公用事業(yè)費(fèi)等社區(qū)一些特殊服務(wù)，可以查詢求助網(wǎng)上地圖，網(wǎng)上有本社區(qū)的地圖，標(biāo)明本社區(qū)所處的位置，本社區(qū)內(nèi)主要城鎮(zhèn)、街道及主要醫(yī)療、商業(yè)點(diǎn)等，還可以通過(guò)該網(wǎng)站連接到國(guó)際網(wǎng)上其他站點(diǎn)。居民們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不僅可以獲得本社區(qū)的信息服務(wù)，而且可以自行訪問(wèn)、存儲(chǔ)大量信息，可以在網(wǎng)上討論熱點(diǎn)問(wèn)題，可以與當(dāng)選官員交談，可以通過(guò)E-mail在48小時(shí)內(nèi)得到關(guān)于市政服務(wù)的答復(fù)等等。

隨著科技的發(fā)展，我們進(jìn)入了數(shù)字時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，社區(qū)居民家庭中互聯(lián)網(wǎng)的普及率日益提高，互聯(lián)網(wǎng)虛擬社區(qū)也開(kāi)始逐漸在現(xiàn)實(shí)社區(qū)中建立起來(lái)。社區(qū)居民圍繞社區(qū)共同事務(wù)組建起一個(gè)個(gè)社區(qū)QQ群、社區(qū)BBS、社區(qū)微博，討論與社區(qū)居民利益息息相關(guān)的現(xiàn)實(shí)社區(qū)問(wèn)題[6]。并且越來(lái)越多的社區(qū)管理機(jī)構(gòu)、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)居民、社區(qū)營(yíng)利組織通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)實(shí)社區(qū)進(jìn)行合作治理。2001年，中央政府就提出了以社區(qū)建設(shè)為中心，以信息技術(shù)為手段，為社區(qū)居民提供全方位的信息和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化社區(qū)管理和服務(wù)。一些城市也開(kāi)展了此類項(xiàng)目的嘗試，例如96156北京市社區(qū)公共服務(wù)信息網(wǎng)、96909廣州社區(qū)服務(wù)網(wǎng)、寧波市海曙區(qū)的中國(guó)81890服務(wù)網(wǎng)、88547上海社區(qū)服務(wù)網(wǎng)和96596武漢社區(qū)在線等都是國(guó)內(nèi)較早成立的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)……隨著種種現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，“智能化生活”已不再是一個(gè)遙不可及的夢(mèng)想。深圳的“家e通智能社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”是智能化社區(qū)的典型，居民打開(kāi)家e通，一個(gè)小小的PAD，卻是一個(gè)包羅萬(wàn)象的小世界，從日用采購(gòu)，到便民服務(wù)，從智能家居，到鄰里溝通。這些新信息科技為社會(huì)服務(wù)提供了新型平臺(tái)。圖三是深圳健康E家的例子。

3.3這種新型適應(yīng)性平臺(tái)的前景：當(dāng)前的準(zhǔn)退休人員他們經(jīng)歷了工業(yè)時(shí)代到信息時(shí)代的跨越，他們對(duì)于信息時(shí)代的電子產(chǎn)品雖然接觸的相對(duì)比較晚，但是并沒(méi)有太大的抵觸。相反他們?cè)谂Φ慕蛹{電子產(chǎn)品，以及學(xué)習(xí)使用電子產(chǎn)品。他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的使用以及接收信息平臺(tái)的信息相對(duì)比較及時(shí)，所以這種新型的適應(yīng)性平臺(tái)有助于他們獲得退休適應(yīng)性教育。于此同時(shí)這樣的新型平臺(tái)因?yàn)椴皇艿降赜驎r(shí)間等的限制將會(huì)更加廣泛的為用戶服務(wù)，不論是即將異地養(yǎng)老的，還是在不同企業(yè)工作的社區(qū)人員都能平等的享受到退休適應(yīng)性教育。

另一方面，個(gè)人家庭以及企業(yè)都對(duì)此有需求：我國(guó)自2000年以來(lái)老年人口的比例呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，這種“銀色浪潮”的到來(lái)，預(yù)示著企業(yè)員工的更新?lián)Q代的進(jìn)一步加速，一大批企業(yè)員工將要離開(kāi)工作舞臺(tái)，離開(kāi)企業(yè)，轉(zhuǎn)入不再工作的生活狀態(tài)，一些人就容易患上所謂的“退休綜合癥”[7]。退休適應(yīng)性培訓(xùn)不僅可以改善企業(yè)和員工的關(guān)系，緩解人才流入和流出矛盾，而且促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，和推動(dòng)社會(huì)健康穩(wěn)定的發(fā)展。據(jù)調(diào)查有50%以上的老年人，退休時(shí)無(wú)思想準(zhǔn)備，有些人因?yàn)槿狈π睦砘蛘呶镔|(zhì)上的準(zhǔn)備，生活環(huán)境的變化、人際關(guān)系角色的轉(zhuǎn)變使得他們對(duì)未來(lái)產(chǎn)生了恐懼感。因?yàn)橥蝗粡脑瓉?lái)工作崗位上退下來(lái)，生活模式發(fā)生重大改變，昨天還在精神百倍、緊張地按部就班去工作，今天一退休就變得無(wú)所事事，生活失去規(guī)律性和緊張感，便產(chǎn)生失落、孤獨(dú)、空虛、自卑等心理變化。退休綜合癥主要是企業(yè)人恐懼退休以后經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題、人際關(guān)系、身體健康、權(quán)利和榮耀的變化所引起的種種不適應(yīng)反應(yīng)。還有老人體力下降，若家庭照顧不周和慢性疾病纏身，行動(dòng)不便，更會(huì)加重其心理障礙。企業(yè)和社區(qū)如果能夠及時(shí)把握他們的心理，了解他們的培訓(xùn)需求，就會(huì)大大降低退休綜合癥的幾率。

4 小結(jié)

在當(dāng)今社會(huì)面臨人口老齡化加劇的大背景下，通過(guò)社區(qū)對(duì)準(zhǔn)退休人員進(jìn)行退休適應(yīng)性培訓(xùn)服務(wù)。社區(qū)方面：為準(zhǔn)退休人員提供更好的服務(wù)和管理，也為異地即將異地養(yǎng)老的人們提供信息以及服務(wù)；個(gè)人方面：讓即將步入老年和已經(jīng)步入老年的員工進(jìn)行充電，并對(duì)自己的人生規(guī)劃與人生價(jià)值進(jìn)行重新確認(rèn)，使得他們能以積極的心態(tài)面對(duì)今后的退休生活，一方面使老年人在身心上作好準(zhǔn)備，積極愉快地迎接退休生活，降低由于心情不愉快而患上老年疾病的機(jī)率；另一方面，退休適應(yīng)性培訓(xùn)增加了老年人再就業(yè)的可能性，使他們由純消費(fèi)者變?yōu)樯a(chǎn)者，從而減少了支出，增加了社會(huì)積累，使人口老齡化對(duì)社會(huì)擴(kuò)大再生產(chǎn)的影響降低。

參考文獻(xiàn)

[1]信息動(dòng)態(tài)品牌，2013

[2]陸竹開(kāi)展退休適應(yīng)性培訓(xùn) 應(yīng)列銀發(fā)浪潮[J]現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2010

[3]陸竹退休適應(yīng)性培訓(xùn)對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的思考[J]中國(guó)市場(chǎng)，2008

[4】楊宇時(shí)以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究[D]扛南大學(xué)，2009

[5]馬貴俠.論“時(shí)間銀行”模式在居家養(yǎng)老中的應(yīng)用[J]南京理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010

[6]劉江虛擬社區(qū)對(duì)社區(qū)管理創(chuàng)新影響研究[D]湖南大學(xué)，2012

[7]梁果將培訓(xùn)進(jìn)行到“老”[J]人力資源開(kāi)發(fā)，2006