香奈兒在中國市場降價(jià)似乎引發(fā)了多米諾骨牌效應(yīng)。先是百達(dá)翡麗( PatekPhilippe)、迪奧(Dior)、普拉達(dá)( Prada)、泰格豪雅(TAG Heuer)等眾多奢侈品牌加入降價(jià)大軍;接著,就連歷峰旗下最大的珠寶、腕表品牌卡地亞也在香港宣布,該品牌手表全線降價(jià)5%,內(nèi)地門店隨后也同步實(shí)施降價(jià)。
3月中旬,香奈兒宣布,4月8日起大幅降低在中國內(nèi)地的售價(jià),最高降幅達(dá)20%。路易威登集團(tuán)旗下的專業(yè)腕表品牌泰格豪雅甚至最高降40%。而在香港市場上,迪奧的降價(jià)幅度也不低,一些產(chǎn)品降價(jià)達(dá)12%。巴寶莉(Burberry)首席財(cái)務(wù)官卡羅爾·費(fèi)爾韋瑟4月中旬表示,為了與市場上同檔次的品牌看齊,他們將準(zhǔn)備在價(jià)格上進(jìn)行調(diào)整。
隨著降價(jià)隊(duì)伍的壯大,中國迎來奢侈品降價(jià)潮。財(cái)富品質(zhì)研究院院長周婷認(rèn)為,接下來一定會(huì)有一大批奢侈品牌降價(jià)和打折,“可以肯定地講,奢侈品牌將迎來中國市場打折常態(tài)化階段,正價(jià)店將常態(tài)化打折。”
奢侈品三分之二是在海外消費(fèi)
香奈兒在中國區(qū)市場對旗下手袋、皮具與服裝等產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)20%,同時(shí)還宣布在歐洲市場全面提價(jià)20%。這一漲一降之間,香奈兒在中國和歐洲市場上的價(jià)差被明顯壓縮。
如11.12經(jīng)典款手袋在歐洲的價(jià)格從3,550歐元漲到4,260歐元,在中國內(nèi)地的售價(jià)從38,200元降至30,000元,兩地價(jià)差從之前的14,700元縮至1,800元;Le Boy手袋在歐洲的價(jià)格從3,100歐元漲到3,720歐元,在中國內(nèi)地的售價(jià)則從32,700元下調(diào)至26,000元,兩地價(jià)差縮至1,400元。香奈兒其他數(shù)十款產(chǎn)品在中國內(nèi)地也實(shí)施了降價(jià),中國內(nèi)地與歐洲市場的價(jià)差被控制在了10%以內(nèi)。飛歐洲買回兩個(gè)包就能把往返機(jī)票錢賺回來的日子似乎一去不返。
除了香奈兒,迪奧在3月初就已在中國內(nèi)地和香港把兩個(gè)系列產(chǎn)品的價(jià)格都降低了一成。意大利奢侈品牌范思哲(Versace)在發(fā)布2014年財(cái)報(bào)期間也表示,會(huì)密切關(guān)注競爭對手的舉動(dòng),有可能會(huì)降低在日本以外的亞洲地區(qū)的商品售價(jià)。此外,百達(dá)翡麗也表示將在中國內(nèi)地市場降價(jià)18%,而在歐洲地區(qū)提價(jià)7%。另外,積家(Jaeger-eCoultre)、泰格豪雅、真力時(shí)(Zenith)等品牌也陸續(xù)表示要在中國降價(jià)。之前,這些奢侈品牌的產(chǎn)品在中國市場的售價(jià)都要比歐美市場高很多。
多家機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,中國人已成為世界最大的奢侈品消費(fèi)群體,但發(fā)生在中國本土的消費(fèi)卻不到30%。匯豐銀行5月發(fā)布的報(bào)告也顯示,中國人現(xiàn)在消費(fèi)著世界上近三分之一的奢侈品,而其中的三分之二是在海外購買。
貝恩咨詢公司報(bào)告稱,2014年有55%的中國消費(fèi)者選擇出境購買奢侈品,有15%的消費(fèi)者選擇通過親友、淘寶賣家或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行海外代購,真正在國內(nèi)購買奢侈品的消費(fèi)者只有30%。
3月7日,在十二屆全國人大三次會(huì)議記者會(huì)上,商務(wù)部部長高虎城也表示,中國出境人數(shù)已超過1億人次,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2014年中國境外消費(fèi)已經(jīng)超過1萬億人民幣,“形成境外消費(fèi)主要原因是差價(jià)”。高虎城分析,造成這種價(jià)格懸殊大、進(jìn)而導(dǎo)致境外采購、境外消費(fèi)迅速增加的原因有多種。一是高稅率,特別是某些產(chǎn)品的消費(fèi)稅。二是國內(nèi)流通成本過高、環(huán)節(jié)過多。三是國外品牌商對華的定價(jià)政策?!跋乱徊剑覀儗倪@三個(gè)方面著力,采取措施引導(dǎo)國外采購回流?!?/p>
稅率過高是價(jià)差主要推手
中國市場與海外市場的價(jià)格差是消費(fèi)者選擇境外購買的主要原因。上海白領(lǐng)趙小姐對本刊稱,真正的奢侈品,出國才買;價(jià)差不大的二線品牌或設(shè)計(jì)師品牌才考慮在國內(nèi)買。
奢侈品在中國內(nèi)地的經(jīng)營成本并不比國外低,同時(shí)又要獲取更多的利潤,那么唯一的方式就是人為提高商品價(jià)格。有商業(yè)專家把這種行為稱作“歧視性定價(jià)”,指在同一時(shí)間對同一種商品向不同的購買者索取不同的價(jià)格,實(shí)質(zhì)就是人為造成價(jià)格差異。
瑞士專業(yè)鐘表品牌寶珀(Blancpain)中國區(qū)副總裁廖昱對“歧視性定價(jià)”的說法并不贊同。他對本刊表示,各品牌情況不一樣,要用辯證的眼光來看待。價(jià)格差別本身的確存在,有很多因素,比如關(guān)稅、匯率等,有一定合理性,應(yīng)該可以理解,就看各品牌如何控制這個(gè)價(jià)差。
在進(jìn)口環(huán)節(jié)中,除了關(guān)稅外,奢侈品牌還要繳納17%的增值稅,部分高檔消費(fèi)品還要從價(jià)征收10%至40%不等的消費(fèi)稅。而從征稅的程序看,奢侈品入境第一步是征關(guān)稅,第二步是在包含關(guān)稅基礎(chǔ)上再征消費(fèi)稅,第三步在包含消費(fèi)稅基礎(chǔ)上再征增值稅,層層征稅后使成本有了不小的增漲。對此,有商務(wù)部人士曾表示,綜合進(jìn)口稅率過高才是國內(nèi)外奢侈品價(jià)差的主要“推手”。
廖昱表示,寶珀會(huì)嚴(yán)格控制價(jià)差,不會(huì)故意拉開距離,價(jià)格策略很嚴(yán)謹(jǐn)。比如,因?yàn)闅W元匯率走軟,寶珀最近就上調(diào)過歐洲市場價(jià)格,以縮小價(jià)差。奢侈品有保值功能,存在一定稀缺性,其價(jià)格制定要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光?!皩氱昴壳霸谥袊袌鰶]有降價(jià)的打算。”廖昱說。
奢侈品降價(jià)了,會(huì)考慮在國內(nèi)購買嗎?趙小姐的說法有一定代表性。她說:“如果有喜歡的會(huì)買,價(jià)差不大了就沒必要非等著出國或找代購??吹浆F(xiàn)貨下手才是硬道理。自從有了代購之后,自己去專柜都買不到基本熱門款,如果等了好幾個(gè)月跑出國買不到也是蠻郁悶的。代購還得看靠譜不靠譜,萬一一圈下來買不到,還不如直接在國內(nèi)看到喜歡就買了。專柜直接的購物體驗(yàn)還是要好過代購,也沒有包裹要被稅的風(fēng)險(xiǎn)。”
擠壓跨境電商套利空間?跨境電商越做越大,會(huì)不會(huì)沖擊奢侈品在內(nèi)地的銷售呢?海蜜全球購創(chuàng)始人徐俊說,一定會(huì),因?yàn)橄M(fèi)者并不會(huì)在乎奢侈品是通過什么渠道賣的,只會(huì)在乎跨境電商平臺上的價(jià)格與品牌商的價(jià)格差多少。
京東全球購總監(jiān)邱煌認(rèn)為,跨境電商一直有價(jià)格套利空間,如果沒有代購和跨境電商的存在,奢侈品牌商在內(nèi)地現(xiàn)有的高定價(jià)會(huì)穩(wěn)定很長一段時(shí)間,現(xiàn)在,它們降價(jià)了,跨境電商已經(jīng)影響到它們的全球定價(jià)策略。當(dāng)然,跨境電商套利空間也受到擠壓。
“比如,一件衣服20美元,在國內(nèi)至少1,000元人民幣,我們能出國,更多人不能出國,干跨境電商的人就是看到了這種機(jī)會(huì)?!鼻窕驼f道,“價(jià)格套利是很重要的一個(gè)部分?!?/p>
不過,邱煌也很清楚地看到,海內(nèi)外存在差價(jià),跨境電商短期內(nèi)崛起,存在套利空間是市場低效率造成的短暫行為,不符合長期經(jīng)濟(jì)邏輯,也不可能長期存在。香奈兒中國內(nèi)地降價(jià)、在國外加價(jià),套利空間被壓低。中國如果再降低關(guān)稅,會(huì)導(dǎo)致套利空間基本消失。因此,跨境電商的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該是質(zhì)量和產(chǎn)品多樣性,還有售后服務(wù)。徐俊說,現(xiàn)在的用戶需求還停留在品牌和品質(zhì)上,未來普通消費(fèi)需求會(huì)有所改變,從追求品質(zhì)升級到追求個(gè)性。
跨境電商平臺是以自營、第三方商家人駐B2C的模式、以及C2C模式為主。邱煌說,目前奢侈品中還沒有品牌商直接與京東全球購合作,不排除以后跨境電商平臺與品牌商直接合作的可能性。
對此,徐俊認(rèn)為,一線奢侈品品牌在網(wǎng)上銷售概率幾乎為零,奢侈品是一個(gè)符號如果人人都能輕易買到,那就不是奢侈品。但二線奢侈品品牌有與電商合作的可能,海蜜會(huì)跟國外沒有進(jìn)入中國的品牌洽談,作為一個(gè)發(fā)現(xiàn)者將它們引入中國。
但是,洋碼頭CEO曾碧波的看法卻完全不同。他認(rèn)為,奢侈品和電商是兩個(gè)世界,無論是跨境電商還是傳統(tǒng)電商,奢侈品都是站在門外的。奢侈品買的是稀缺性,是地位的象征,產(chǎn)品不需要流通性,調(diào)整價(jià)格跟跨境電商沒有關(guān)系;真正的原因是中國內(nèi)地市場被新興奢侈品牌搶占,流通性增加,品牌商會(huì)因?yàn)榱魍ㄐ侍岣咧匦露▋r(jià)。
廖昱肯定了互聯(lián)網(wǎng)的作用:迅速、直接,可以讓消費(fèi)者與奢侈品品牌進(jìn)行有效率的溝通。奢侈品牌一直在用互聯(lián)網(wǎng)工具,也在考慮怎么用更好。但他明確表示,沒打算在網(wǎng)上直接銷售產(chǎn)品。
奢侈品的春天已遠(yuǎn)去?
過去一年,奢侈品在中國市場的表現(xiàn)并不樂觀。從單個(gè)奢侈品品牌來看,相當(dāng)多品牌年報(bào)不如過去“好看”。
路易威登集團(tuán)(IVMH)發(fā)布的一季度財(cái)報(bào)稱,排除外匯、并購和資產(chǎn)溢價(jià)等因素影響,集團(tuán)一季度銷售額同比僅微增3%,環(huán)比上季放緩了兩個(gè)百分點(diǎn)。而分市場看,路易威登雖然在歐美市場的表現(xiàn)依然強(qiáng)勁,保持了10%左右的增速,但是在亞洲的增速下滑6%,其中日本市場下滑10%。
歷峰集團(tuán)(Richemont) 2014年財(cái)年三季度財(cái)報(bào)顯示,該集團(tuán)的銷售額為30.51億歐元,同比微增4%,為六年來最差業(yè)績,其中亞太地區(qū)銷售額為10.7億歐元,同比下跌12%。而普拉達(dá)集團(tuán)2014年財(cái)年收入下跌1%,至35.52億歐元,其中亞太區(qū)銷售下跌5%。
受跨境電商、代購等沖擊,2014年,中國本土奢侈品市場經(jīng)歷了近年來的首次負(fù)增長,不少品牌在2014年放緩了中國開店速度、甚至停止開店。
2014年是奢侈品關(guān)店最多的一年,其中雨果博斯(Huoo Boss)和菲拉格慕(Salvatore Ferragamo)分別關(guān)閉了七家和六家門店,杰尼亞( Zegna)關(guān)閉了六家,巴寶莉關(guān)閉四家。
普拉達(dá)表示,2015年最多將新開28家門店(包括對六家已有門店的改造);而從2016年起,每年新開門店不會(huì)超過六家。廖昱對此的看法是,開店、關(guān)店也是正常的市場行為,不是說開就是好,關(guān)就是不好,在商言商,當(dāng)然還是要考慮利潤,在低谷期關(guān)閉一些店鋪很正常?!靶枰⒁獾氖?,市場好的時(shí)候不能盲目擴(kuò)張,市場低迷的時(shí)候也不要喪失對未來的信心。”
奢侈品研究和顧問機(jī)構(gòu)財(cái)富品質(zhì)研究院發(fā)布的《2014年中國奢侈品報(bào)告》顯示,2014年全球奢侈品市場總?cè)萘窟_(dá)2,320億美元。其中,中國消費(fèi)者全球奢侈品消費(fèi)達(dá)到1,060億美元,占全球奢侈品市場總量的46%,而中國國內(nèi)奢侈品消費(fèi)規(guī)模達(dá)到250億美元,同比下跌11%。數(shù)據(jù)表明,中國消費(fèi)者76%的奢侈品消費(fèi)在境外。
在這樣的大背景下,廖昱說,寶珀去年整體表現(xiàn)不錯(cuò),在中國市場的銷售額是增長的。
全球經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻,中國也不例外,寶珀如何看待中國市場奢侈品的消費(fèi)潛力?廖昱對本刊稱,中國經(jīng)濟(jì)形勢整體向好,必需品滿足之后,高檔消費(fèi)品會(huì)成為必需品,這樣的需求變化很正常,市場會(huì)越來越好?!爱?dāng)然,世界的確進(jìn)入通縮周期,中國也受到影響,但這不影響我們對未來的信心。”
“去品牌化”危機(jī)
消費(fèi)外流是促使奢侈品牌調(diào)整中國售價(jià)的一個(gè)原因,除此之外,還有一個(gè)原因是中國人的消費(fèi)需求已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,他們不再盲目追求“名牌”,更加強(qiáng)調(diào)私人定制。
財(cái)富品質(zhì)研究院專家觀察發(fā)現(xiàn),去年的傳統(tǒng)奢侈品牌承受了前所未有的壓力。他們受到了不容小覷的沖擊和挑戰(zhàn),不盡如人意的財(cái)報(bào)就是一個(gè)縮影。
“給奢侈品帶來沖擊和挑戰(zhàn),表面看是新興品牌,特別是設(shè)計(jì)師品牌、定制品牌和輕奢品牌等的崛起,其實(shí)本質(zhì)原因是消費(fèi)者的心理發(fā)生了變化。如果說2013年是‘去logo化’的一年,那么2014年則是‘去品牌化’的一年?!必?cái)富品質(zhì)研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
確實(shí),消費(fèi)者對奢侈品牌的消費(fèi)偏好已在悄然改變。貝恩咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2014年消費(fèi)者經(jīng)常更換奢侈品牌的比例明顯提升,在被問及經(jīng)常更換奢侈品牌的原因時(shí),70%的人選擇了“嘗試不同的款式和風(fēng)格”。而借助專屬、時(shí)尚的定位,消費(fèi)者將更多的品牌納入到了自己的購買計(jì)劃中。在品牌愛好上,有82%的人“非常同意”或者“同意”在未來三年內(nèi)嘗試傳統(tǒng)大牌之外的新興奢侈品牌。
財(cái)富品質(zhì)研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人分析稱,在去品牌化時(shí)代,消費(fèi)者對奢侈品的消費(fèi)已經(jīng)由品牌消費(fèi)向產(chǎn)品消費(fèi)過渡,相應(yīng)的消費(fèi)者的購買要素也從以品牌性價(jià)比為中心向產(chǎn)品性價(jià)比為中心轉(zhuǎn)移。在這種情況下,消費(fèi)者對品牌無訴求,可以消費(fèi)任何品牌的產(chǎn)品,同時(shí)不會(huì)為品牌的溢價(jià)買單,其購買出發(fā)點(diǎn)以高知新貴為主。
張小姐買過不少奢侈品,包括香奈兒、普拉達(dá)的包以及歐米茄的手表,基本是在國外買的,但她也表示,如果有性價(jià)比合適的產(chǎn)品,她更愿意選擇不那么大牌的。
在消費(fèi)需求發(fā)生變化的背景下,定制類品牌開始日益成為消費(fèi)者的首選。來自財(cái)富品質(zhì)研究院的數(shù)據(jù)顯示,去年定制類品牌取得了空前的發(fā)展,截至去年年底,全球高端定制市場占全球奢侈品市場比重已達(dá)20%左右。
黃小姐在上海做律師,收入不錯(cuò),但她也不大光顧名牌店,她更喜歡逛的是朋友介紹的個(gè)性店鋪,量體裁衣、有個(gè)性、不會(huì)撞衫。
去品牌化時(shí)代,消費(fèi)者對奢侈品的消費(fèi)已經(jīng)由品牌消費(fèi)向產(chǎn)品消費(fèi)過渡,有人認(rèn)為這對奢侈品是一大挑戰(zhàn),廖昱稱,兩者并不矛盾。
廖昱說,產(chǎn)品要具有個(gè)性,才有生命力。1735年創(chuàng)立的寶珀品牌,已經(jīng)有280年歷史,得益于自己獨(dú)特的DNA,才能堅(jiān)持這么久,長期吸引消費(fèi)者的注意,受到他們的青睞。好品牌一定有好的內(nèi)涵,有自己的個(gè)性、特點(diǎn),表達(dá)出品牌文化,才有層出不窮的粉絲。
在廖昱看來,寶珀的獨(dú)特之處,在于這個(gè)古老品牌的創(chuàng)新傳統(tǒng),尤其在機(jī)芯方面,每年都有新作推出,堅(jiān)守傳統(tǒng)的同時(shí),與時(shí)俱進(jìn),尊重市場。