輿論管理的效果危機

李凌凌在《當(dāng)代傳播》撰文認為，隨著Web2.0技術(shù)對民間表達欲望和能力的釋放，網(wǎng)絡(luò)輿論正成為中國社會和政治發(fā)展的重要影響因素，輿論管理也因此成為關(guān)涉意識形態(tài)安全的重要課題。根植于大眾傳播時代的傳統(tǒng)輿論管理模式不能適應(yīng)社交媒體時代全民傳播的現(xiàn)實。

1.對不同媒體的不同管控尺度有可能導(dǎo)致主流媒體的邊緣化，以輿論引導(dǎo)為初衷的管控措施最終卻造成主流媒體輿論影響力的流失。

以國家通訊社、中央電視臺和各級黨報為代表的官方媒體；面向市場、自負盈虧的市場化媒體；在網(wǎng)絡(luò)平臺上自主發(fā)言、吸引受眾注意力的網(wǎng)絡(luò)自媒體，構(gòu)成了當(dāng)下中國輿論場的主要傳播主體。但有關(guān)部門對之管控的尺度松緊不一。經(jīng)驗表明，如果主流媒體的報道能夠建構(gòu)輿論，網(wǎng)絡(luò)輿論甚至是謠言對社會的影響就會非常有限。一旦公眾喪失對媒體的信任，媒體就不再有能力建構(gòu)大眾的輿論。

2.以工具理性為指導(dǎo)思想的傳統(tǒng)大眾媒體時代的輿論管理越來越難以解決今天全民傳播的現(xiàn)實所帶來的挑戰(zhàn)，被互聯(lián)網(wǎng)啟蒙和解放了表達能力的公眾需要核心價值觀的凝聚與引領(lǐng)。

2014年以來，中央領(lǐng)導(dǎo)多次談及要重視“互聯(lián)網(wǎng)思維”，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心即是用戶思維，即首先站在用戶的立場上考慮問題。工具理性主導(dǎo)下的輿論管理，往往與互聯(lián)網(wǎng)思維背道而馳。在輿論管理的技巧日臻成熟之時，輿論管理面對的重大課題是價值觀的缺位。價值觀的缺位也導(dǎo)致媒體和公眾認知上的混亂，使媒體無法正常發(fā)揮社會整合的功能。