移動醫(yī)療的融資還遠遠不夠

周紅波

半路出家做移動醫(yī)療

《糖醫(yī)生》是一款糖尿病手機APP。它可以幫助糖尿病患者完成血糖監(jiān)測、數(shù)據(jù)存儲及分析、遠程問診、日常飲食運動及服藥提醒等功能。而作為這個項目的聯(lián)合創(chuàng)始人，徐鋒卻并沒有醫(yī)療行業(yè)的相關(guān)背景。在做《糖醫(yī)生》之前，他有過多年的媒體和網(wǎng)游領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)歷。在聊到為何會選擇跨界做移動醫(yī)療的內(nèi)容之時，他給出了兩個原因。

第一個原因，來自家庭。徐鋒告訴我們，他的爸爸也是糖尿病患者，已患病20多年，“因此我對這個病，也有著比較清楚的認識?！倍硪环矫娴脑颍瑒t是因為如今的CEO、合伙人佟偉棟。有著多年從醫(yī)經(jīng)驗的佟偉棟相信移動醫(yī)療的發(fā)展?jié)摿?，發(fā)起了糖醫(yī)生這個項目?！霸?014年初，他跟我講述了他的理想之后，讓我對醫(yī)療產(chǎn)生了興趣”，最終兩者成為了合伙人。

回憶最初這段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，很多細節(jié)徐鋒都還歷歷在目。“創(chuàng)業(yè)之初，我加了一些糖尿病的病友的QQ群，一是了解一下患者的需求，別一方面也順便談談我們自己的產(chǎn)品。”不過，剛進QQ群沒幾分鐘的他便發(fā)現(xiàn)，群里還潛伏著其他糖尿病APP的同行，雙方還互加好友，相談甚歡。

今年3月，《糖醫(yī)生》APP的用戶數(shù)突破了40萬。而在我們進行采訪的時候，徐鋒將這一數(shù)字更新到了60萬，并表示“一切都在計劃之中”。對于用戶規(guī)模的增長，這位COO顯得很有信心：“預計今年10月左右，用戶規(guī)模就可以達到100萬?！毖巯?，他所思考的是如何提升產(chǎn)品的用戶體驗，如何增加用戶的活躍度。

“做深、做精，是今年我們產(chǎn)品運營的重點?！睋?jù)他透露，為了配合做精、做深的思想，糖醫(yī)生開發(fā)團隊預計將在2個月內(nèi)會對產(chǎn)品進行一次較大的升級，進一步提升用戶體驗，同時會加快產(chǎn)品HTML5版本的開發(fā)進度。

核心用戶：30～50歲人群

有人認為，移動醫(yī)療的產(chǎn)品和主流用戶之間存在一個錯位。APP和智能設備更容易被年輕人接受和使用，而易患病的更多的是中老年人。但在徐鋒看來，這并不是一個大問題。“任何一款產(chǎn)品都不可能做到100%的用戶覆蓋，關(guān)鍵是你如何找到自己的核心用戶?！?/p>

根據(jù)徐鋒掌握的數(shù)據(jù)，目前在《糖醫(yī)生》的平臺上，30～40歲的人占到了49%左右，“40～50歲的人也不少?！倍硪环矫?，現(xiàn)如今糖尿病的平均發(fā)病年齡也在不斷提前，35歲左右成為了糖尿病高發(fā)年齡。根據(jù)他的判斷，“30～50歲的人群數(shù)量也足夠大?！倍槍?0歲以上的老人，除了優(yōu)化產(chǎn)品設計，徐鋒也希望以子女輔助的方式，幫助他們完成數(shù)據(jù)的記錄。

事實上，移動醫(yī)療發(fā)展的主要難點還不是用戶群，而是傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)。

在創(chuàng)業(yè)之初，醫(yī)生與醫(yī)院對這些不太了解，糖醫(yī)生的市場團隊的工作開展也很困難。不過，“目前與醫(yī)院合作的推進要順利多了?！碧轻t(yī)生團隊在市場推廣上發(fā)力，再加上全社會熱炒移動醫(yī)療的概念，目前主流的醫(yī)生都認為移動醫(yī)療將是一個未來的趨勢，都愿意開始嘗試。

采訪中徐鋒也坦陳：“現(xiàn)在受限于我們的人力資源有限，無法及時的覆蓋到所有的糖尿病類的醫(yī)生，我們還在不斷努力?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2024/05/07/qkimagesjsswjssw201511jssw20151117-1-l.jpg"/>

選擇輕模式，目標是個性化醫(yī)療服務

我們在使用了一段時間《糖醫(yī)生》APP之后發(fā)現(xiàn)，這款APP的主要功能還是統(tǒng)計和分析相關(guān)的指標數(shù)據(jù)，而并沒有涉及到指標監(jiān)測的相關(guān)功能—這些功能是由APP中售賣的各種智能健康設備來完成的。和其他很多智能硬件創(chuàng)業(yè)團隊不同，糖醫(yī)生選擇了這種輕模式。

為什么會做出這樣的選擇？面對記者的好奇，徐鋒的回答簡單直接—做自己擅長的事。在他看來，在創(chuàng)業(yè)之初，資源、資金和時間都很有限，如何在各方面資源都緊缺的情況下實現(xiàn)快速發(fā)展，是每一個創(chuàng)業(yè)者都要面臨的問題?！皺?quán)衡之下，我們認為現(xiàn)階段‘輕模式比較適合自己。把硬件交給擅長的人去做，我們的核心競爭力不是做硬件，我們做的是流程創(chuàng)新與服務創(chuàng)新?！?/p>

基于這樣的考慮，現(xiàn)階段糖醫(yī)生保持了開放合作的態(tài)度，去與各家智能硬件去做對接。實現(xiàn)對接的硬件，再通過APP平臺推薦給用戶。徐鋒認為，這將是一種共贏的局面。

而除了售賣智能硬件產(chǎn)品，糖醫(yī)生還計劃從個性化醫(yī)療服務、企業(yè)合作和保險公司三個方面尋求盈利突破。而這其中，個性化醫(yī)療服務又是其中的重點內(nèi)容。

“理想的設定是：一個醫(yī)生、一個營養(yǎng)師和一個健康師，三個人為一個小組，為10～50個用戶提供超一流的服務。服務半徑一般是半徑3～5公里范圍內(nèi)，可以結(jié)合LBS定位就近提供服務。在模式通暢的情況下，1～2個月時間內(nèi)就在全國的一些主要城市提供體驗，預計第一批在全國分布10～30個點，以后要增加到1 500家。”聊到個性化醫(yī)療服務，徐鋒滔滔不絕。不過他也表示，要實現(xiàn)這個目標還需要一些先決條件。

“這需要我們的糖尿病線上線下綜合管理方案成熟，并能達到較高的用戶體驗與滿意度。在這種情況下，才能整合線下線下的醫(yī)療資源，輸出我們的管理模式與經(jīng)驗?！毙熹h坦言，關(guān)鍵是要同時滿足用戶、醫(yī)生和機構(gòu)三方的利益訴求。而一旦個性化醫(yī)療體系能夠正常運轉(zhuǎn)，那么再與藥企談e-marketing，與保險公司談險種設計等，都將會是水到渠成。

Apple Watch不可怕，移動醫(yī)療是融合市場

聊到移動醫(yī)療，肯定少不少一個控場型的玩家—蘋果。在Apple Watch正式發(fā)布之后，蘋果已經(jīng)正式涉足移動醫(yī)療行業(yè)。然而，面對這樣的“對手”，徐鋒顯得很淡定。

“其實在這個行業(yè)內(nèi)，還沒有絕對的壟斷可以形成?！盇pple Watch目前受限于價高量少等因素的影響，用戶規(guī)模有限，徐鋒認為短期內(nèi)不會給《糖醫(yī)生》帶來太大影響。“至少我們不做手表，在硬件層面沒有競爭，我們更多的是提供的基于數(shù)據(jù)的醫(yī)療健康咨詢服務?！痹谒壑?，Apple Watch是一款極具潛力的產(chǎn)品，“在某個時間點，我們也許會采用擁抱蘋果的方式，讓更多的Apple Watch用戶使用《糖醫(yī)生》?！?/p>

相對于其他垂直領(lǐng)域，移動醫(yī)療是移動互聯(lián)網(wǎng)入侵時間較晚、速度較慢的一個領(lǐng)域。在徐鋒看來，這是因為醫(yī)療本身也是一項投入大，產(chǎn)出周期長的事業(yè)，再加上體制與制度上的壁壘，因此在過程當中面臨很多挑戰(zhàn)。

另外，傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的大塊頭很多也很大，互聯(lián)網(wǎng)的大量資金轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動醫(yī)療領(lǐng)域也引起了傳統(tǒng)醫(yī)療巨頭的警覺?！八麄円苍诶檬种械馁Y金與資源優(yōu)勢加快在移動互聯(lián)網(wǎng)方面的布局，因此這兩方面的勢力會走向融合。最終，完成醫(yī)療領(lǐng)域移動互聯(lián)網(wǎng)化的過程?！?/p>

移動醫(yī)療發(fā)展的這幾年，融了不少錢，也搶了很多頭條。但徐鋒確認為，這個領(lǐng)域融到的錢還遠遠不夠?！霸谖磥磉€會有更多的創(chuàng)業(yè)公司進入，并且其中的優(yōu)秀者將不斷融到資金，因為移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是大投入大產(chǎn)出的行業(yè)。”

面對移動醫(yī)療領(lǐng)域的市場現(xiàn)狀，徐鋒給出了自己的建議：“我們應該更多一些耐心，不要急于與原來的傳統(tǒng)企業(yè)去做競爭，而應該更多的考慮如何理順與他們之間的利益關(guān)系。比如，我們能為他們提供什么價值。如果這些問題都理順了，這時是傳統(tǒng)醫(yī)療還是移動醫(yī)療已不重要，因為大家真正的融合了。”