蘇寧推廣電子發(fā)票的戰(zhàn)略意義

徐銥璟

2014年“雙11”，阿里巴巴再次以571億元的交易額刷新電商紀(jì)錄。而“雙11”第一次作為購物節(jié)被提出的2009年，這個(gè)數(shù)字僅為5000萬元。5年時(shí)間翻了100多倍，這一驚人的數(shù)字從一個(gè)側(cè)面證明了中國電子商務(wù)日新月異的發(fā)展速度。與此同時(shí)，淘寶天貓一家獨(dú)大的局面逐漸被打破，伴隨京東、蘇寧易購、1號店等新電商平臺強(qiáng)勢崛起，以及亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)葌鹘y(tǒng)平臺持續(xù)發(fā)力，中國電商行業(yè)迎來遍地開花的全盛時(shí)期。然而，高速發(fā)展的同時(shí)，也暴露出諸多問題。

據(jù)國家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局局長楊紅燦透露，從2014年1月到9月，國家工商系統(tǒng)共收到投訴842萬件，其中位居首位的就是遠(yuǎn)程購物（網(wǎng)絡(luò)購物），所占比例為15%，首次超過電信投訴。而在遠(yuǎn)程購物投訴中，發(fā)票問題占了相當(dāng)大的比例，而且在很多網(wǎng)絡(luò)購物投訴案件中，一些消費(fèi)者因?yàn)闆]有發(fā)票，缺少相關(guān)憑證，很難維權(quán)。

2014年11月16日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)內(nèi)貿(mào)流通健康發(fā)展的若干意見》，明確提出要“加快推進(jìn)電子發(fā)票應(yīng)用，完善電子會(huì)計(jì)憑證報(bào)銷，登記入賬及歸檔保管等配套措施”。這是國務(wù)院首次公開推廣電子發(fā)票。此前，國家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》明確指出，電子化的購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，可以作為消費(fèi)投訴的依據(jù)。這相當(dāng)于明確了電子發(fā)票作為消費(fèi)者維權(quán)證據(jù)的效力。

國家電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化總體組副組長邱月明表示，隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，必然帶動(dòng)發(fā)票業(yè)務(wù)創(chuàng)新，電子發(fā)票較傳統(tǒng)發(fā)票具有成本低、效率高的天然性優(yōu)勢，未來幾年有望在中國大范圍推廣。未來，隨著電子發(fā)票普及，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)舉證的難題有望得到解決。

日前，蘇寧與航天信息集團(tuán)簽署合作協(xié)議，雙方將共同推動(dòng)國內(nèi)電子發(fā)票業(yè)務(wù)發(fā)展，擴(kuò)大電子發(fā)票的應(yīng)用領(lǐng)域和地域，讓電商規(guī)范化發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，蘇寧與航天信息集團(tuán)合作，占據(jù)了天時(shí)、地利、人和。

作為互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，蘇寧對電商發(fā)展趨勢提前做出了判斷。蘇寧副董事長孫為民透露，蘇寧易購早在2012年8月就啟動(dòng)了電子發(fā)票試點(diǎn)項(xiàng)目，是國家發(fā)改委等八部委在全國范圍內(nèi)選定的電子發(fā)票試點(diǎn)項(xiàng)目承辦單位。從2013年8月至今，已累計(jì)開出1200萬張電子發(fā)票。

據(jù)了解，蘇寧電子發(fā)票不僅實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)發(fā)票電子化，而且在發(fā)票的產(chǎn)生、發(fā)放、開具、取得、保管、查驗(yàn)等各個(gè)生命周期環(huán)節(jié)，都能以電子信息流的方式流轉(zhuǎn)，以電子憑證形式獨(dú)立存在，不依賴于任何載體。這就意味著鎖定了銷售和服務(wù)數(shù)據(jù)，約束商家嚴(yán)格規(guī)范商品經(jīng)營行為，通過對商品的全流程追溯機(jī)制，大幅度提高銷售假冒偽劣商品者的侵權(quán)成本，壓縮他們的生存空間，最終讓銷售假冒偽劣商品者寸步難行。

除了消費(fèi)者維權(quán)，電子發(fā)票在環(huán)保、降低企業(yè)成本方面也有重要意義。孫為民介紹說：“蘇寧一年開出的發(fā)票應(yīng)該有1億多張，僅僅以每張發(fā)票的購買成本為5分錢（這是市場上非常低的發(fā)票購買成本）計(jì)算，加上打印、快遞、人員投入等成本折算，每年僅紙質(zhì)發(fā)票一項(xiàng)的成本就高達(dá)1000多萬元，而采用電子發(fā)票后，這部分成本相當(dāng)于省下來了。”

而且，作為率先推進(jìn)線上線下O2O融合模式的企業(yè)，蘇寧是國內(nèi)唯一能夠在線下實(shí)體店開具電子發(fā)票的零售企業(yè)，這就意味著不僅可以大大降低社會(huì)經(jīng)營的成本，還可以幫助企業(yè)進(jìn)行零成本的在線交易信息標(biāo)準(zhǔn)化管理。

能否作為報(bào)銷憑證，是電子發(fā)票推廣應(yīng)用面臨的最大問題，備受社會(huì)各界關(guān)注。孫為民表示，在國家發(fā)改委、財(cái)政部、國稅總局、國家檔案局四部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于組織開展電子發(fā)票及電子會(huì)計(jì)檔案綜合試點(diǎn)工作的通知》后，蘇寧第一張可以報(bào)銷入賬的電子發(fā)票已于2014年9月18日開出，為全國大規(guī)模推廣電子發(fā)票掃清了最大的障礙。

蘇寧和航天信息集團(tuán)表示，雙方的戰(zhàn)略合作雖然起步于電子發(fā)票，但步伐不會(huì)停止于此，而是要邁向更廣闊的領(lǐng)域。未來，蘇寧和航天信息集團(tuán)將在大數(shù)據(jù)合作的基礎(chǔ)上，面向線上線下中小微商戶，提供包括支付、消費(fèi)信貸、供應(yīng)鏈金融和稅務(wù)管理為一體的綜合解決方案，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)規(guī)范化健康發(fā)展。