淺談?dòng)惺袌?chǎng)營銷專業(yè)特色的職業(yè)道德課堂教學(xué)

馬新海

摘要：黨的十八大把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，如何利用德育課程中的相關(guān)教材來提升學(xué)生的職業(yè)道德，是我們德育教學(xué)工作者應(yīng)盡的責(zé)任。筆者以市場(chǎng)營銷專業(yè)的《職業(yè)道德與法律》課堂教學(xué)為例，談?wù)勌嵘袌?chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德的教學(xué)法。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營銷專業(yè)； 職業(yè)道德；課堂教學(xué)；教學(xué)法

各種工作，都有各自不同的職業(yè)道德，這也是最基本的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)道德是指與人們職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的，具有自身職業(yè)特征的道德準(zhǔn)則和規(guī)范。在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中，市場(chǎng)營銷人員具備良好的職業(yè)道德，能維護(hù)市場(chǎng)環(huán)境穩(wěn)定，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展。營銷職業(yè)道德要求營銷人員主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在協(xié)調(diào)處理好企業(yè)利益、客戶利益、社會(huì)公共利益三者關(guān)系，以及在遵守道德規(guī)范前提下，去獲得個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益，樹立良好社會(huì)風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)健康發(fā)展。

市場(chǎng)營銷人員的職業(yè)道德水平，是不能僅僅依靠在工作中和用人單位的培訓(xùn)中培養(yǎng)出來，更不能用一線工作實(shí)踐中碰壁后得出的“血”的教訓(xùn)，這都容易讓社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人付出沉重的成本。職業(yè)教育是為就業(yè)和生產(chǎn)一線服務(wù)的，職校學(xué)習(xí)期間，學(xué)校就應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生所學(xué)專業(yè)的職業(yè)道德教育。下面筆者就圍繞市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生狀況，談?wù)勈袌?chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德上存在的問題，并結(jié)合《職業(yè)道德與法律》課堂教學(xué)實(shí)際，淺談提升該專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德教育的教學(xué)法。

一、市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德現(xiàn)狀

結(jié)合社會(huì)公德，用人單位對(duì)營銷人員職業(yè)道德的要求主要有遵紀(jì)守法、自律守節(jié)；愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)；忠誠可靠、誠實(shí)守信；辦事公道、平等待人；積極進(jìn)取、銳意創(chuàng)新；團(tuán)結(jié)協(xié)作、奉獻(xiàn)社會(huì)。而目前中職校培養(yǎng)出來的市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生，不同程度的缺失職業(yè)道德，主要表現(xiàn)在學(xué)生職業(yè)道德意識(shí)淡漠，很多學(xué)生不知道職業(yè)道德是什么；學(xué)生眼高手低，缺乏腳踏實(shí)地的精神；學(xué)生以自我和金錢為中心，缺乏團(tuán)隊(duì)合作和和諧共處的精神；誠信不足，借口有余，不少學(xué)生為達(dá)到自己的目的，找出各種借口去欺騙師長；心術(shù)不正，為達(dá)目的，不擇手段；缺乏禮儀知識(shí)，有待提升人際交往能力等。

缺乏市場(chǎng)營銷專業(yè)的職業(yè)道德，是不利于該專業(yè)學(xué)生求職就業(yè)的，也不利于學(xué)生成長成人成才，職教工作者應(yīng)該積極從職業(yè)教育的各個(gè)環(huán)節(jié)中，尋找機(jī)會(huì)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)道德。

二、教材《職業(yè)道德與法律》在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德中的作用

在中職學(xué)校學(xué)習(xí)期間，我們有不少課程可以培養(yǎng)市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德。筆者以教材《職業(yè)道德與法律》為例，作為中職德育課程的重要組成部分，該書的核心教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位要求的文明素養(yǎng)、道德修養(yǎng)、誠信品格、敬業(yè)精神、責(zé)任理念、法律素質(zhì)和遵紀(jì)守法意識(shí)。為較好地實(shí)現(xiàn)《職業(yè)道德與法律》的教學(xué)目標(biāo)，中職德育教師應(yīng)該從學(xué)生的求職就業(yè)要求出發(fā)，采取符合學(xué)生年齡心理特征和學(xué)科內(nèi)容特點(diǎn)的教學(xué)策略，突出教學(xué)的時(shí)代性、實(shí)踐性和針對(duì)性。

為達(dá)到教材《職業(yè)道德與法律》的教學(xué)目標(biāo)，并從中汲取有利于提升市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德內(nèi)容和教學(xué)法，必須結(jié)合現(xiàn)代學(xué)生的心理和專業(yè)實(shí)際，采用有的放矢的教學(xué)法，事半功倍地提升學(xué)生的職業(yè)道德。

三、有市場(chǎng)營銷專業(yè)特色的《職業(yè)道德與法律》課堂教學(xué)法

面對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生活潑善于表現(xiàn)的實(shí)際，面對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)須要有更高的交際能力和更高的職業(yè)道德這些事實(shí)，筆者認(rèn)為，市場(chǎng)營銷專業(yè)的《職業(yè)道德與法律》課堂教學(xué)，須要運(yùn)用好情境、案例和合作探究教學(xué)法，來提升學(xué)生的職業(yè)道德。

（一）創(chuàng)設(shè)營銷教學(xué)情境，讓學(xué)生感悟其中的職業(yè)道德，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。教師應(yīng)該結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生心理特點(diǎn)，適時(shí)創(chuàng)設(shè)源于生活又高于生活、富有感染性和啟發(fā)性的營銷教學(xué)情境，有效觸動(dòng)學(xué)生的興奮點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生思考市場(chǎng)營銷人員的職業(yè)道德，增強(qiáng)學(xué)生提升職業(yè)道德的意識(shí)，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。在講“恪守職業(yè)道德——我誠信，我公道”這部分內(nèi)容時(shí)，筆者先給學(xué)生提供了不誠信營銷的情境，學(xué)生模擬不同層次、能力和性格的消費(fèi)者采取的不同措施，以及市場(chǎng)營銷人員應(yīng)對(duì)這些措施的策略，并演繹雙方博弈的最終結(jié)果，讓學(xué)生從情境中認(rèn)識(shí)到不誠信給他人和社會(huì)造成的嚴(yán)重后果，以及給營銷者自身帶來的不良影響，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)不誠信只有損人損己，反證了誠實(shí)守信對(duì)營銷者的意義和價(jià)值。通過該情境，充分展示了以誠實(shí)守信為主的市場(chǎng)營銷專業(yè)應(yīng)有的職業(yè)道德，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到誠實(shí)守信給自己給他人及社會(huì)帶來的益處，增強(qiáng)了學(xué)生培養(yǎng)職業(yè)道德的意識(shí)和行動(dòng)。

（二）展示營銷真實(shí)案例，讓學(xué)生品味營銷行家的道德，激發(fā)學(xué)習(xí)情感。職業(yè)道德是不可能完全通過學(xué)習(xí)教材中總結(jié)的職業(yè)道德，就能完成對(duì)學(xué)生的職業(yè)道德教育的，它是須要將理性的知識(shí)，用符合學(xué)生感性認(rèn)知的材料，學(xué)生容易理解，并能輕松地接收。例如，可以通過營銷的行家里手的具體案例彰顯其職業(yè)道德，讓學(xué)生有感觸，從而有效吸引學(xué)生的情感投入。為此，教師可以通過展示營銷行家里手的真實(shí)案例，尤其是他們成長成功成才的典型案例，將書本理論的職業(yè)道德知識(shí)與現(xiàn)實(shí)人物的職業(yè)道德結(jié)合起來，展示職業(yè)道德素養(yǎng)的魅力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情感。例如，在講“恪守職業(yè)道德——我奉獻(xiàn)，我快樂”時(shí)，展示這樣的真實(shí)案例，日本著名推銷之神、畢業(yè)于營銷專業(yè)學(xué)校的原一平，他在取得巨大成就后仍然不忘提升自己的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)道德——練坐禪、練笑容，并讓身邊的朋友、顧客來指出他的缺點(diǎn)不足，更好地提高他的服務(wù)質(zhì)量，讓更多顧客滿意。最終，原一平在提升自身包括職業(yè)道德在內(nèi)素養(yǎng)的同時(shí)，取得了更大的成就，道德的提升讓他的職業(yè)生涯大放異彩。通過該案例，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到提高包括職業(yè)道德在內(nèi)的個(gè)人素養(yǎng)，對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的重要作用。典型案例不僅增強(qiáng)了學(xué)生提升職業(yè)道德等個(gè)人素養(yǎng)的意識(shí)，也激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)職業(yè)道德的興趣。

（三）引導(dǎo)專題合作探究，讓學(xué)生營造爭(zhēng)鳴的求學(xué)氛圍，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式。職業(yè)教育要以立德樹人為根本任務(wù)，從培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高度，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，提升學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)。因此在教學(xué)上，推動(dòng)以自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)方式變革，潛心引領(lǐng)學(xué)生挖掘教材中蘊(yùn)含的、能引發(fā)共鳴的、有關(guān)職業(yè)道德的內(nèi)容，開展個(gè)人擴(kuò)散思維、小組討論、全班交流等系列合作探究活動(dòng)，使學(xué)生在熱烈而有序的自主合作探究中學(xué)會(huì)理性、全面思考，形成合作探究解決問題的意識(shí)和觀念。在講授“踐行職業(yè)道德，反對(duì)職業(yè)腐敗”內(nèi)容時(shí)，筆者讓學(xué)生探討市場(chǎng)營銷專業(yè)存在的職業(yè)腐敗及其危害，探究市場(chǎng)營銷專業(yè)的職業(yè)道德與個(gè)人和社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，引領(lǐng)學(xué)生展開討論和辨析。由于問題有較強(qiáng)的時(shí)代性和針對(duì)性，更容易引起學(xué)生的心理認(rèn)同，學(xué)生思維活躍，據(jù)理爭(zhēng)辯，真正把“講堂”變成了“學(xué)堂”，使學(xué)生在學(xué)習(xí)方式由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)化的過程中更愛學(xué)習(xí)和探究，并在探究中認(rèn)識(shí)職業(yè)道德的力量，萌生踐行職業(yè)道德的信念，能更好地認(rèn)識(shí)職業(yè)道德的價(jià)值和意義，引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)道德，為職業(yè)生涯添彩。

職業(yè)教育應(yīng)時(shí)刻關(guān)注社會(huì)和用人單位對(duì)學(xué)生職業(yè)道德的要求，提升學(xué)生職業(yè)道德，弘揚(yáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性、能動(dòng)性，自覺提升職業(yè)道德。在市場(chǎng)營銷專業(yè)的《職業(yè)道德與法律》教學(xué)課堂上，用鮮活、精彩與靈動(dòng)的教學(xué)法，來吸引學(xué)生對(duì)該專業(yè)職業(yè)道德的思考，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注該職業(yè)道德，讓市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德穩(wěn)步提升，努力構(gòu)建有專業(yè)特色的德育課堂教學(xué)。

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編輯 ∕高 偉