博物館建設(shè)與傳播學(xué)小議

楊 濤

（中國(guó)文字博物館，河南 安陽(yáng)455000）

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)博物館事業(yè)蓬勃發(fā)展，博物館建設(shè)也進(jìn)入高峰期。伴之而起的是博物館熱，據(jù)文化部報(bào)告顯示，截止2013年底，中國(guó)博物館數(shù)量達(dá)到了3476家，大量的博物館落成，博物館的后期建設(shè)和發(fā)展成為關(guān)鍵。

博物館作為華夏文明載體，其在社會(huì)文化生活中扮演著至關(guān)重要的的角色。博物館是向公眾傳播文明的重要媒介，與公眾密不可分。自各地博物館相繼免費(fèi)開(kāi)放以來(lái)，博物館與公眾關(guān)系日益貼近，甚至可以說(shuō)，現(xiàn)在博物館已經(jīng)開(kāi)始真正地融入公眾的生活中了。博物館就其本質(zhì)而言，其是向公眾傳播文明的物資媒介。傳播學(xué)與博物館的建設(shè)有著很大的交叉之處，借助傳播學(xué)探討博物館建設(shè)和發(fā)展的途徑，成為博物館發(fā)展一種趨勢(shì)。

1 受眾定位

在傳播學(xué)中，受眾是指?jìng)鞑サ木唧w對(duì)象，即傳播信息的接受者。博物館通過(guò)陳列展覽給觀眾傳達(dá)某種方面的信息、知識(shí)，從這個(gè)意義上講，觀眾即是博物館的受眾。一種新聞媒介必須做好受眾定位，向固定的人群傳達(dá)信息才能獲得成功。博物館建設(shè)也是如此。通常觀念認(rèn)為，博物館是公眾的博物館，來(lái)博物館參觀、研究、欣賞的人是不受限制的，是公眾的權(quán)益，這種觀點(diǎn)促使了博物館的免費(fèi)開(kāi)放。但免費(fèi)開(kāi)放不等于博物館不需要做受眾定位，觀眾是不同層次不同水準(zhǔn)的，要做成優(yōu)秀的經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的博物館就必須在開(kāi)拓創(chuàng)新的同時(shí)，對(duì)受眾進(jìn)行總體把握明確定位。

從陳列布展設(shè)計(jì)上講，受眾定位也是不可或缺的，甚至占據(jù)整個(gè)設(shè)計(jì)理念的核心位置。博物館陳列設(shè)計(jì)首先是要切合主題，所有設(shè)計(jì)都要服從主題和內(nèi)容需要。設(shè)計(jì)者需把握好陳列主題、定位、內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)，把陳列要說(shuō)什么通過(guò)恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言說(shuō)清楚。[1]陳列的空間、環(huán)境、氛圍、色彩、造型、燈光、標(biāo)牌等設(shè)計(jì)手段都要服務(wù)于陳列的主題。這就是陳列藝術(shù)設(shè)計(jì)的定位問(wèn)題，也是最基礎(chǔ)的工作，其他工作都在此基礎(chǔ)上進(jìn)行。觀眾進(jìn)入博物館展廳，在特定的氛圍中，被展覽深邃的主題和厚重的文化所打動(dòng)，心無(wú)旁騖地細(xì)細(xì)品位，慢慢地融入展覽之中。而這些深入其中得其要領(lǐng)的觀眾正是設(shè)計(jì)者最初定位的受眾，也是博物館所要服務(wù)觀眾的主體。

2 博物館建設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用

第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。新興互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的博物館行業(yè)相互撞擊，給博物館深深烙上了時(shí)代的痕跡，博物館最初的互聯(lián)網(wǎng)烙印是博物館網(wǎng)站的建設(shè)，它是博物館在信息化環(huán)境中向外打開(kāi)的另一扇窗戶。一般網(wǎng)站有資訊發(fā)布，藏品、展覽導(dǎo)賞，教育活動(dòng)，服務(wù)和互動(dòng)交流等綜合知識(shí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的進(jìn)一步加深，博物館二維碼解說(shuō)應(yīng)用，虛擬展廳，3D打印，智慧博物館等等?！澳惚澈缶褪侵摹碑?dāng)游客走在英國(guó)紐卡斯?fàn)柺械慕值郎蠒r(shí)，手機(jī)會(huì)自動(dòng)跳出一個(gè)簡(jiǎn)短的小故事，這是英國(guó)泰恩·威爾檔案博物館結(jié)合當(dāng)?shù)貧v史、風(fēng)俗、建筑推出相關(guān)故事手機(jī)App，使游客隨時(shí)身臨其境地體味歷史，感受過(guò)去。

信息技術(shù)在博物館工作中所發(fā)揮的積極作用，但博物館數(shù)字化建設(shè)也要認(rèn)識(shí)數(shù)字化工程自身的特點(diǎn)，與博物館的功能協(xié)調(diào)起來(lái)，為博物館的日常工作服務(wù)，盡量避免陷入數(shù)字化建設(shè)的誤區(qū)中，造成不必要的浪費(fèi)。

3 博物館建設(shè)中的媒介戰(zhàn)略管理借鑒

媒介戰(zhàn)略管理是媒介根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件確定使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，為求得媒介的生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段進(jìn)行總體謀劃并付諸實(shí)施以及在實(shí)踐中進(jìn)行控制的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。它由戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制四個(gè)階段組成。[2]博物館建設(shè)管理同樣需要引進(jìn)戰(zhàn)略管理策略。博物館戰(zhàn)略環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部條件分析。外部環(huán)境是指博物館所在地的大環(huán)境，主要指社會(huì)環(huán)境，是博物館定位的依據(jù)，也是博物館建設(shè)支持力量的來(lái)源。內(nèi)部條件分析指博物館自身所具備的條件，包括文物、人才、資金等。博物館戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇是根據(jù)環(huán)境分析，制定博物館建設(shè)中的各個(gè)時(shí)期建設(shè)方案，比如博物館主題館設(shè)計(jì)、博物館館徽設(shè)計(jì)、博物館陳列布展設(shè)計(jì)等。在選定方案后，各個(gè)方案進(jìn)入戰(zhàn)略實(shí)施階段，要建立組織結(jié)構(gòu)，明確領(lǐng)導(dǎo)，做到任務(wù)、責(zé)任和決策權(quán)限合理分配。對(duì)各個(gè)方案的實(shí)施，要有監(jiān)控系統(tǒng)即戰(zhàn)略控制，是在出現(xiàn)問(wèn)題和問(wèn)題變嚴(yán)重之前，發(fā)現(xiàn)并加以解決，及時(shí)反饋信息。具體如圖1所示：

圖1 博物館建設(shè)戰(zhàn)略管理過(guò)程

博物館戰(zhàn)略管理并非一成不變，而是隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件的改變而改變的，是動(dòng)態(tài)的、不斷循環(huán)的過(guò)程。在制定博物館戰(zhàn)略之前應(yīng)明確博物館應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任及其發(fā)展道路，在實(shí)施過(guò)程中要時(shí)刻考慮博物館的社會(huì)性，做到講求博物館自身利益與社會(huì)效益相結(jié)合原則，讓公眾成為博物館的受益者。

4 效益及博物館建設(shè)前景分析

媒介市場(chǎng)分析的主要內(nèi)容有競(jìng)爭(zhēng)分析、促銷能力分析和經(jīng)濟(jì)效益分析三個(gè)方面。[3]而博物館市場(chǎng)分析則主要集中在觀眾分析、經(jīng)濟(jì)效益分析和社會(huì)效益分析三個(gè)方面。博物館是公益性單位，自身經(jīng)營(yíng)性收入很少，但也并非不可策劃。博物館可以充分利用場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，舉辦個(gè)人或商業(yè)展覽，同時(shí)有配合展覽的文創(chuàng)產(chǎn)品及書籍經(jīng)營(yíng)，這些都可以帶來(lái)適當(dāng)經(jīng)濟(jì)效益。博物館最終追求的是社會(huì)效益。博物館建成之后，主要通過(guò)陳列布展、科教宣傳、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)置等來(lái)達(dá)到宣傳教育的目的。建設(shè)中的博物館還需與媒介相結(jié)合，充分利用媒體，造就宣傳攻勢(shì)，在公眾中樹(shù)立自身形象，獲得公眾認(rèn)可，并能爭(zhēng)取到潛在觀眾。

博物館建設(shè)最重要的是不能單純追求經(jīng)濟(jì)效益，要追求社會(huì)效益最大化。社會(huì)效益是博物館的使命。所以從建設(shè)開(kāi)始，到陳列設(shè)計(jì)，到面向公眾開(kāi)放的過(guò)程中，一定要密切結(jié)合傳媒，對(duì)公眾展開(kāi)宣傳攻勢(shì)，讓公眾了解、認(rèn)知博物館內(nèi)涵，以達(dá)到預(yù)期的社會(huì)效果。

［1］馬玉鵬.也談陳列藝術(shù)的“無(wú)設(shè)計(jì)”理念[J].中國(guó)文物報(bào),2008-03-17.

［2］邵培仁.媒介管理學(xué)[M].高等教育出版社,2002：97.

［3］邵培仁.媒介管理學(xué)[M].高等教育出版社,2002：107.