楊佳川：塑造職場(chǎng)“柔韌力”

鄧純雅

壓力山大又面對(duì)深度的質(zhì)疑和批評(píng)，走下去，就是成長(zhǎng)的必修課。

她有兩個(gè)截然不同的身份，白天她是“四大”會(huì)計(jì)師事務(wù)所里的鐵面女高管，工作認(rèn)真拼命，精巧的面孔冷靜的目光，小小的身體里好像蘊(yùn)藏了無(wú)窮的力量?？梢坏酵砩?，回到家里坐到電腦前，她就變成了那個(gè)網(wǎng)上紅人可愛(ài)風(fēng)趣的小V，10年來(lái)，她筆耕不輟，不斷有精彩文章引起同行和職場(chǎng)中人的好評(píng)與激賞，人們欣賞的是她的直白和坦率，更加熱愛(ài)的是她對(duì)職場(chǎng)人生的深刻解讀。

她叫楊佳川，如今她把自己多年的經(jīng)歷撰寫(xiě)成書(shū)，書(shū)名很有趣：《職場(chǎng)不逃跑》。作為安永（中國(guó)）的合伙人，楊佳川15年來(lái)從安達(dá)信到安永，一直在一個(gè)行業(yè)、一個(gè)工種里生活，曾經(jīng)，她撰寫(xiě)的那篇《活在安達(dá)信的日子》讓她一路爆紅的同時(shí)，也讓人領(lǐng)略了精英白領(lǐng)工作的艱辛與痛苦，而如今她笑言，自己在公司也可謂資深員工了，但卻從來(lái)不敢輕言“放松”，因?yàn)槁殘?chǎng)沒(méi)有所謂的“舒適區(qū)”，隨時(shí)都可能觸雷，想要煉就真金不怕火煉的本事，的確并不容易。

扛得住，才能“質(zhì)變”

“我的學(xué)歷一般，腦子也不比別人聰明多少，還有很多的小毛病，其實(shí)走到這一步，讓好多人感到意外，感謝我的上司，讓我適時(shí)來(lái)了一場(chǎng)質(zhì)變?！睏罴汛ㄌ寡裕约翰皇莿e人眼中的績(jī)優(yōu)股，也曾經(jīng)因?yàn)闆](méi)有企圖心，原地踏步好幾年，直到后來(lái)遇到了生命中最重要的恩師，也是她的直接上司。

大概是在她工作七八年的時(shí)候，很多同事都在競(jìng)爭(zhēng)，希望成為合伙人，但她依然滿足于做個(gè)高級(jí)經(jīng)理，每天看似忙碌其實(shí)內(nèi)心已經(jīng)有點(diǎn)小怠惰，而且從外界看來(lái)，她總是有很多鬼點(diǎn)子，屬于創(chuàng)意性人才。雖然工作很拼，但似乎并不是那么有領(lǐng)導(dǎo)者的感覺(jué)，新來(lái)的上司似乎并不滿意她的狀態(tài)。

一天，就在楊佳川再次提交報(bào)告后，一位美麗霸氣的女上司給她了銘記于心的一課，“基本上就是把我全盤否定了，她不理解我交上來(lái)的報(bào)告竟然有很多小錯(cuò)誤和錯(cuò)別字，她覺(jué)得我完全沒(méi)有希望，簡(jiǎn)直不夠格在這里生存下去?！?/p>

被狠狠批評(píng)之后，她一下子有點(diǎn)懵了，從進(jìn)入這個(gè)行業(yè)以來(lái)，公司里的人都知道，楊佳川總是很容易獲得他人的認(rèn)可，朋友一大堆，公司要好的同事也很多，就連實(shí)習(xí)生也很喜歡這位娃娃臉的導(dǎo)師，以前的上司更是對(duì)她呵護(hù)備至，她又想起了自己剛剛?cè)胄袝r(shí)沒(méi)日沒(méi)夜工作，直到差點(diǎn)在公司暈倒的事情，還有如何闖過(guò)無(wú)數(shù)關(guān)卡，搞定很多客戶的光榮事跡……這時(shí)，楊佳川的內(nèi)心里頓時(shí)百感交集，想想過(guò)往，再想想現(xiàn)在，她突然發(fā)現(xiàn)：一直目標(biāo)清晰、內(nèi)心堅(jiān)定的自己，想到了逃跑！

可真的平靜下來(lái)，她整理了整理自己的文件，看看自己的工作軌跡和記錄，還有那些自己寫(xiě)的文章，她發(fā)現(xiàn)，雖然自己很努力，但其實(shí)一直非常“被動(dòng)”——被動(dòng)地工作，被動(dòng)地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，被動(dòng)地犯錯(cuò)，被動(dòng)地改進(jìn)，她一直說(shuō)自己懶，其實(shí)是她不想承擔(dān)更大的責(zé)任。

“我們的工作需要極度地認(rèn)真和細(xì)致，其實(shí)有時(shí)候會(huì)感覺(jué)很累，此外客戶的要求很具體、復(fù)雜，稍有疏忽就會(huì)出現(xiàn)大麻煩。我做了高級(jí)經(jīng)理之后，常常怕犯錯(cuò)，就自己加班讓其他人先回家，卻沒(méi)有調(diào)動(dòng)別人一起完成，而我一直適應(yīng)之前老板事無(wú)巨細(xì)的關(guān)懷，卻忘了自己要獨(dú)自面對(duì)?！睏罴汛ㄗ隽艘环羁套晕覚z討之后，發(fā)現(xiàn)自己突然被激起了一種好勝心，是她要證明給這個(gè)新上司看，自己實(shí)力派。

很快，她就更加投入地工作，仔細(xì)檢查自己發(fā)出的每一封郵件，利用自己創(chuàng)意比較多這個(gè)強(qiáng)項(xiàng)，去幫助整個(gè)項(xiàng)目組規(guī)劃流程和方法。在具體工作中，她開(kāi)始告訴自己，要成為合伙人，而不能再原地踏步，她的改變很快就引起了這位嚴(yán)格上司的注意。

看到楊佳川面對(duì)質(zhì)疑后變得更加積極，這位上司其實(shí)非常高興，開(kāi)始用心培養(yǎng)楊佳川。后來(lái)?xiàng)罴汛軌蛏魏献魅?，也與這位麻辣上司的大力推薦息息相關(guān)。

“別人對(duì)你的挑戰(zhàn)和質(zhì)疑，也許突然讓你驚醒，看到了真實(shí)的自己，但我們需要記住的是：面對(duì)壓力，不要隨便逃跑，而是要看到自己可以如何改變?！睏罴汛ㄕJ(rèn)為，這也是她第一次有了寫(xiě)作這樣的職場(chǎng)書(shū)籍的想法，她希望告訴那些同樣面對(duì)壓力的人，該如何去正確迎戰(zhàn)。

最痛苦的晉升

但這只是一個(gè)開(kāi)端，到了2013年，又經(jīng)過(guò)多方努力后，她如愿以償成為公司合伙人，卻迎來(lái)人生一次新的危機(jī)。這段時(shí)間，“在淚水中度過(guò)”一點(diǎn)不假，看似平靜堅(jiān)強(qiáng)的她，當(dāng)時(shí)遭遇了親人的重病，自己身體的不適，還有升職后的巨大壓力。每到周末，她常常把自己關(guān)在房間里痛哭。

看到這樣的情景，愛(ài)護(hù)她的伴侶和家人都勸說(shuō)她趕緊調(diào)整，要不然就轉(zhuǎn)行，她每次都倔強(qiáng)地拒絕。原來(lái)，最讓楊佳川難受的是，剛剛升職，她就接了一個(gè)大項(xiàng)目，對(duì)方企業(yè)要求非?？量蹋看伍_(kāi)會(huì)碰面都對(duì)她的項(xiàng)目組提出批評(píng)和質(zhì)疑，這樣持續(xù)了數(shù)月，公司高層很不滿意，特別是楊佳川的那位麻辣上司，直接帶著上海的一個(gè)團(tuán)隊(duì)就飛了過(guò)來(lái)，接替了楊佳川原有的項(xiàng)目組。

客戶的強(qiáng)硬，老板的不認(rèn)同，讓楊佳川處境危急?？删退闶窃诩彝纯藓碗y受，在單位她還裝得像什么都沒(méi)有發(fā)生。有人甚至議論說(shuō)她太麻木了，可就是這樣坐了幾個(gè)月的冷板凳，一直埋冤她的上司因?yàn)橛H自參與項(xiàng)目，才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)?xiàng)罴汛?xiàng)目組提供的方案是非常詳盡踏實(shí)和專業(yè)的，問(wèn)題在于客戶并不明確自己的訴求，才總是變來(lái)變?nèi)ィ狗桨笩o(wú)法實(shí)施。

而這一晃已經(jīng)是六個(gè)月過(guò)去了，換作別人也許會(huì)焦慮不安，楊佳川此刻卻覺(jué)得自己已經(jīng)變得非常平靜和篤定，在她看來(lái)，通過(guò)這次危機(jī)，她其實(shí)真正獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也通過(guò)這次危機(jī)，證明她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目絕對(duì)不比別人差，就是這兩點(diǎn)，受再多的委屈，她也覺(jué)得高興和值得。

而隨著當(dāng)合伙人的日子越來(lái)越久，她深深認(rèn)同之前上司告訴自己的規(guī)則：作為高層管理者，雖然你工作得很痛苦，但也要真實(shí)地感受快樂(lè)并給予別人正面的力量。楊佳川坦言，最開(kāi)始聽(tīng)到這樣的話，覺(jué)得很別扭，明明不快樂(lè)還要找快樂(lè)，明明很難受卻要笑得很燦爛？后來(lái)，她終于體會(huì)到，成為管理者就要變得更加堅(jiān)強(qiáng)和有耐心，才能面對(duì)一切危機(jī)和困難，在云淡風(fēng)輕中運(yùn)籌帷幄。

責(zé)任編輯：李靖

個(gè)人檔案

>姓名 楊佳川

>星座 巨蟹座

>年齡 38

>職位 安永（中國(guó)）企業(yè)咨詢有

限公司合伙人

>畫(huà)像 既感性又理性，既脆弱

又堅(jiān)忍的女神級(jí)工作狂

Q&A

Q：在職場(chǎng)上不斷獲得進(jìn)步和成功的要訣在哪里？

A：溝通。溝通很重要，你要聽(tīng)懂別人的意思，你好要和自己的內(nèi)心進(jìn)行溝通，你需要表達(dá)清楚你的需求，你也傾聽(tīng)別人的真實(shí)感受，溝通是職場(chǎng)人永遠(yuǎn)的核心課程。

管理點(diǎn)評(píng)

楊佳川對(duì)自己生活和工作的總結(jié)，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則誠(chéng)懇。其實(shí)堅(jiān)持就是一種美德，深入就是一種精神，在此基礎(chǔ)上才能談如何做得更好。

（點(diǎn)評(píng)人：《只有世界500強(qiáng)知道》

作者徐文婧）