戰(zhàn)略地圖的發(fā)展戰(zhàn)略研究

李楠

摘 要：隨著商業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)近十年“黃金期”的快速發(fā)展，在商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的整個(gè)過程中，社會(huì)化分工越來越精細(xì)，上下游關(guān)聯(lián)的不僅企業(yè)越來越多，而且聯(lián)系也越來越緊密，導(dǎo)致整個(gè)商品房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展情況，對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控政策的制定和整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向都會(huì)產(chǎn)生極為重大的影響。

關(guān)鍵詞：商業(yè)房地產(chǎn)；戰(zhàn)略；戰(zhàn)略地圖

一、研究背景

最近一次國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)已有將近七年的時(shí)間，總的來看，各國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的過程充滿艱辛，各國(guó)關(guān)于金融、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的政策也始終在調(diào)整。去年，世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)情況呈現(xiàn)出謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)勢(shì)，在強(qiáng)烈的政策刺激下表現(xiàn)除了弱增長(zhǎng)的格局，總體形勢(shì)表現(xiàn)的比較穩(wěn)定。

戰(zhàn)略地圖作為一種富有實(shí)踐性、操作性的理論工具，企業(yè)面對(duì)財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程，以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等關(guān)鍵的整合和平衡，亟需一種簡(jiǎn)單易行的工具，而戰(zhàn)略地圖即具備操作性和實(shí)踐性，是一個(gè)有效的戰(zhàn)略實(shí)施平臺(tái)，能夠?qū)⒐芾碚摺T工有機(jī)的融合到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實(shí)施過程中，極大提高了績(jī)效評(píng)價(jià)和信息反饋的效率，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、研究目的和意義

企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理，是企業(yè)一個(gè)本質(zhì)上的飛躍。當(dāng)一個(gè)企業(yè)成功地規(guī)劃和執(zhí)行能夠創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略時(shí)，體現(xiàn)出戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就成為自然而然的事情。如何認(rèn)清形勢(shì)，深入研究行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)發(fā)展方向，準(zhǔn)確定位產(chǎn)品，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，規(guī)劃和執(zhí)行一套科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略，就顯得尤為重要和緊迫。

隨著房地產(chǎn)業(yè)“黃金期”的快速發(fā)展，在整個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)過程中，在社會(huì)精細(xì)化分工的大背景下，上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)越來越多，聯(lián)系也越來越密切，行業(yè)的發(fā)展情況對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控政策的制定和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整都將產(chǎn)生重大的影響。

從行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)以及國(guó)家的調(diào)控政策來看，房地產(chǎn)市場(chǎng)己從過去的粗放發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)規(guī)范、精細(xì)化管理、致力打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的局面，市場(chǎng)環(huán)境的因素、企業(yè)內(nèi)部的組織情況將共同決定一個(gè)企業(yè)是否能長(zhǎng)遠(yuǎn)的持續(xù)發(fā)展。

三、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

其實(shí)戰(zhàn)略研究在每個(gè)企業(yè)中都有或多或少的進(jìn)行著，但是很多情況受制于管理者的能力、企業(yè)文化的建立、員工素質(zhì)等等因素，戰(zhàn)略研究多是不成系統(tǒng)的，有很大的隨意性，缺乏持續(xù)性。即使有的企業(yè)進(jìn)行了正式的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略研究，卻不夠深入只停留于表面態(tài)度，并不能幫助企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升贏利能力，并最終獲得成功。

1.國(guó)外研究現(xiàn)狀。基于歷史和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等多種因素，戰(zhàn)略管理思想最早啟蒙和發(fā)展在上世紀(jì)出現(xiàn)在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國(guó)家。企業(yè)戰(zhàn)略概念的雛形是在20世紀(jì)初，法國(guó)管理學(xué)泰斗法約爾提出的。它認(rèn)為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制室管理的五大職能，而計(jì)劃從現(xiàn)在的眼光審視，其基本內(nèi)涵就是戰(zhàn)略。

到了上世紀(jì)的80年代，企業(yè)戰(zhàn)略管理理論取得了翻天覆地的發(fā)展，哈弗商學(xué)院的波特教授在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》兩本書中提到，正是行業(yè)的吸引力是否強(qiáng)勁，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位是否處于主導(dǎo)地位，才迫使企業(yè)選擇和制定滿足自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略。企業(yè)要想立于不敗之地，則必須為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，并被客戶深深依賴。

2.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀。目前，和平與發(fā)展已經(jīng)成為世界范圍主流社會(huì)發(fā)展的基本聲音，此時(shí)的戰(zhàn)略概念更多的表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域。1982年，于光遠(yuǎn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)著作《經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略>>，在國(guó)最早提出了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略的概念，提到經(jīng)濟(jì)必須同與之相關(guān)的教育文化觀念、科學(xué)技術(shù)、環(huán)境保護(hù)狀況、人口數(shù)量控制等因素綜合考慮在一起，同時(shí)，在核算國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的時(shí)候，也應(yīng)當(dāng)將環(huán)境損失在GDP中，這在GDP至上的年代是一種被刻意回避的見解，但到了今天，環(huán)保意識(shí)日漸受人重視，該理論也更顯精辟和富于遠(yuǎn)見。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度逐步發(fā)展，現(xiàn)代化企業(yè)管理制度逐步建立，戰(zhàn)略管理理論才得以逐漸完善。在房地產(chǎn)行業(yè)，經(jīng)歷了十多年“黃金期”的快速發(fā)展，早就了一大批實(shí)力雄厚的大企業(yè)，這些企業(yè)迫切需求科學(xué)管理的戰(zhàn)略研究。在這種時(shí)代背景下，企業(yè)家馮侖在《論房地產(chǎn)開發(fā)中的戰(zhàn)略管理》中最早系統(tǒng)的將戰(zhàn)略管理理論引入行業(yè)研究，指出房地產(chǎn)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中致勝的關(guān)鍵核心就是戰(zhàn)略管理的水平是否滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

四、戰(zhàn)略地圖的實(shí)施

1.財(cái)務(wù)層面。在財(cái)務(wù)維度里，制定公司長(zhǎng)期增長(zhǎng)戰(zhàn)略，需要將市場(chǎng)需求作為先決條件，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力或者是進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或以企業(yè)優(yōu)勢(shì)來拓展市場(chǎng)。總之它是企業(yè)未來生存和發(fā)展的主題。制定生產(chǎn)率戰(zhàn)略，界定戰(zhàn)略活動(dòng)的范圍和主要任務(wù)一定是制約企業(yè)未來生存和發(fā)展的瓶頸問題。財(cái)務(wù)方面是其他三個(gè)方面的起始點(diǎn)，需要從財(cái)務(wù)目標(biāo)自上而下分解其他目標(biāo)。

企業(yè)更要積極學(xué)習(xí)并引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)財(cái)務(wù)的管理模式，加強(qiáng)內(nèi)部控制力度，逐步在財(cái)務(wù)管理、資金使用、成本核算、資產(chǎn)管理方面予以完善，提高公司的的實(shí)力和籌碼，使企業(yè)始終處于競(jìng)爭(zhēng)的有利局面。

2.客戶層面。在客戶評(píng)價(jià)維度里，企業(yè)需要轉(zhuǎn)換身份和位置，以客戶的角度觀察企業(yè)，以及產(chǎn)品質(zhì)量、功能、服務(wù)、選擇重點(diǎn)，以及成本售價(jià)，重視市場(chǎng)份額和需求以及顧客的滿意程度?？蛻魸M意度，始終是企業(yè)發(fā)展需要首先考慮的因素。

在客戶層面的戰(zhàn)略實(shí)施過程中，企業(yè)需要對(duì)客戶的需求作仔細(xì)的分析，并將自己的戰(zhàn)略部署使之保持一致，通過公司內(nèi)部的價(jià)值主張，為財(cái)務(wù)層面的活動(dòng)執(zhí)行提供參考，并最終促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。這些細(xì)分市場(chǎng)中的客戶，往往是品牌忠實(shí)追隨者，主要的表現(xiàn)就是對(duì)于商品價(jià)格的抗性往往比較低，其更加關(guān)注的是產(chǎn)品內(nèi)在的品質(zhì)和服務(wù)的水平，并且愿意負(fù)擔(dān)因?yàn)槠焚|(zhì)提升或者創(chuàng)新而產(chǎn)生的溢價(jià)。

3.內(nèi)部流程方面。內(nèi)部過程是企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重點(diǎn)，在內(nèi)部業(yè)務(wù)維度里，通過分析企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，其目標(biāo)是明確企業(yè)擅長(zhǎng)的方面，關(guān)注那些會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整體績(jī)效和客戶滿意度的過程、決策和活動(dòng)。針對(duì)與顧客滿意度相關(guān)的重點(diǎn)，建立企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理流程，特別是創(chuàng)新流程。

五、結(jié)束語

盡管目前我國(guó)的房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)發(fā)展環(huán)境風(fēng)云變幻，但是機(jī)會(huì)總是與風(fēng)險(xiǎn)并存，隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)向前發(fā)展，對(duì)于商品房的市場(chǎng)需求依然旺盛的存在著，但較之過去粗放的管理模式不同，現(xiàn)在對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提出了更高的要求。企業(yè)此時(shí)切不能脫離現(xiàn)實(shí)、閉門造車，對(duì)內(nèi)、外環(huán)境進(jìn)行綜合分析，了解整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，剖析自身的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，在此基礎(chǔ)上，規(guī)劃出正確的企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略并加以有效地實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅伯特·卡普蘭，大衛(wèi)·諾頓.戰(zhàn)略地圖——無形資產(chǎn)為有形成果[M]. 廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2005，

[2]羅伯特·卡普蘭，大衛(wèi)·諾頓.平衡計(jì)分卡[M].廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2004