企業(yè)培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用

盧闖

摘 要：本文介紹了A設(shè)計院通過開發(fā)應(yīng)用培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)促進企業(yè)提高培訓(xùn)管理效果，促進公司培訓(xùn)工作向著合理化、體系化、智能化發(fā)展，達到提升公司培訓(xùn)管理水平的目的，，推動公司培訓(xùn)管理工作的創(chuàng)新和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)；開發(fā)與應(yīng)用

一、開發(fā)背景

A設(shè)計院是國有大型綜合設(shè)計院，以鐵路、城市軌道交通、公路等勘察設(shè)計為主營業(yè)務(wù)，擁有遍布全國多個省市的幾十個直屬單位、子公司、駐外分院、項目部及指揮部，員工分布廣、數(shù)量多、層次多樣，培訓(xùn)管理難度大，成本高。要實現(xiàn)培訓(xùn)管理工作的智能電子化化轉(zhuǎn)變、統(tǒng)一化、規(guī)范化，系統(tǒng)化。從該項活動的自身特點出發(fā)，對傳統(tǒng)模式中的分布情況、紙質(zhì)記錄的有效管理形式進行有效處理，加強對培訓(xùn)工作的監(jiān)督、評價、數(shù)據(jù)資料的平息預(yù)處理，發(fā)現(xiàn)無法有效地處理該項工作的內(nèi)容，而且工作質(zhì)量還無法進一步保障。所以，如何通過信息技術(shù)方法，對培訓(xùn)工作進行進一步優(yōu)化，實現(xiàn)公司內(nèi)部各項資源的充分利用，提高培訓(xùn)工作水平、實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)、節(jié)約公司發(fā)展成本、優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，成為現(xiàn)階段A設(shè)計院應(yīng)該高度重視的工作內(nèi)容。

二、培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計

1.設(shè)計理念。（1）體系化。構(gòu)建一個進行電子管理培訓(xùn)的體系渠道，從培訓(xùn)工作的主要工作內(nèi)容，方案、實施、調(diào)整、結(jié)算、統(tǒng)計、調(diào)查、培訓(xùn)質(zhì)量的考核等對培訓(xùn)工作的每一步驟進行監(jiān)督管理。

（2）電子化。按照培訓(xùn)活動的流程標(biāo)準(zhǔn)，使得每一項工作內(nèi)容都實現(xiàn)智能化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變，為培訓(xùn)管理工作以及相關(guān)體系提供一個可以打破時間、地點以及打破機構(gòu)部門限制的工作，將公司內(nèi)部的信息系統(tǒng)以及管理系統(tǒng)進行有效地整合，使得企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的管理活動更加完善，從而提高該項活動的水平與質(zhì)量，最終實現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。

（3）信息化。對于該系統(tǒng)的使用可以遵循廣泛撒網(wǎng)的原則，通過對全局性的網(wǎng)絡(luò)模式的應(yīng)用，可能夠幫助公司管理系統(tǒng)節(jié)約大量的內(nèi)部空間、有利于管理成本的大幅度節(jié)約、而且便于發(fā)現(xiàn)其中存在的不足之處，達到資源共享的效果。

（4）檔案化。通過培訓(xùn)檔案的有效管理以及合理的使用能夠幫助公司達到高效管理和利用人力資源的作用，同時能夠為公司各項培訓(xùn)工作的有效開展提供一定的依據(jù)，不但有利于企業(yè)的長期發(fā)展，同時對于用人單位來說也是一樣的重要。

（5）智能化。可以監(jiān)控、掌握企業(yè)完成培訓(xùn)情況，統(tǒng)計各項培訓(xùn)數(shù)據(jù)，同時通過網(wǎng)絡(luò)這一交互式的信息傳播媒體實現(xiàn)培訓(xùn)過程以滿足用戶的實際需求，有利于調(diào)動用戶加強自我學(xué)習(xí)的積極性與自主性。

2.功能分析。（1）培訓(xùn)相關(guān)信息的收集、輸入、修改、存儲、加工處理和輸出等功能。

（2）掌握全院培訓(xùn)的整體狀況，對各項方案的實施進行監(jiān)督、考評，對執(zhí)行力以及方案計劃的區(qū)別性進行有效判斷，找出其中存在的問題，對管理工作者以及他們所采取的各種措施進行有效監(jiān)督。

（3）根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)信息（如：各部門/單位的培訓(xùn)計劃執(zhí)行率、職工培訓(xùn)覆蓋率、職工培訓(xùn)總?cè)舜伪嚷实雀黜棓?shù)據(jù)）預(yù)測未來的情況對各部門/單位以后的培訓(xùn)管理工作提供支持。

（4）生成各種統(tǒng)計報表用于輔助各級管理人員進行決策。

3.特點分析。（1）該項服務(wù)系統(tǒng)的主要任務(wù)就是為公司的人力資源培訓(xùn)工作的展開提供一個良好的平臺，它能夠根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展?fàn)顩r，為企業(yè)的發(fā)展提供所需的資料，為上層管理人員提供管理依據(jù)。

（2）培訓(xùn)管理信息體系是一個實時的管理系統(tǒng)，可以實時掌握整個企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀、各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，也可以為員工提供實時的在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（3）培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)可以輔助決策，而決策只能由人來做，因而管理信息系統(tǒng)必然是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)。在培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)中，各級管理人員既是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng)的組成部分。在培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，要根據(jù)這一特點，正確界定人和計算機在系統(tǒng)中的地位和作用，充分發(fā)揮人和計算機各自的長處，使系統(tǒng)整體性能達到最優(yōu)。

（4）與現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng) ，通過對信息技術(shù)的有效使用來加強管理效果，很少對技術(shù)體系進行改進，在對信息系統(tǒng)進行使用的時候還停留在手工階段，無法達到預(yù)期的效果，影響公司整體管理水平的提高以及公司經(jīng)濟效益的擴大，對其的作用以及價值的開發(fā)與使用力度不大。這就要求管理層在使用該系統(tǒng)的過程中，不僅僅要了解相關(guān)的基本理念同時更應(yīng)該注重系統(tǒng)相適應(yīng)的工藝技能的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，在進行管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和使用的過程中一定要堅持實事求是的原則，注重現(xiàn)代化管理理念以及管理措施的應(yīng)用。

三、培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)開發(fā)

上層管理人員應(yīng)該有效利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)信息資料，對培訓(xùn)資料、數(shù)據(jù)進行歸檔保存，加強對系統(tǒng)的檢查、維護工作；可以滿足企業(yè)培訓(xùn)管理工作。

1.開發(fā)環(huán)境。由于系統(tǒng)用戶多、分布廣，所以本系統(tǒng)選擇B/S模式實現(xiàn)，采用asp.net+sqlserver技術(shù)開發(fā)。

2.系統(tǒng)功能模塊。經(jīng)過流程梳理、集體討論、調(diào)研等需求分析工作，最終確定將系統(tǒng)劃分為培訓(xùn)班管理、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理、在線學(xué)習(xí)、后臺管理等管理及應(yīng)用模塊。

（1）培訓(xùn)班管理模塊包含培訓(xùn)查詢、計劃變更和培訓(xùn)辦結(jié)3個子模塊，可實時監(jiān)控培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況，掌握集團公司培訓(xùn)現(xiàn)狀（如每個培訓(xùn)班的信息、每位職工的培訓(xùn)記錄和各部門/單位的培訓(xùn)計劃執(zhí)行率、職工培訓(xùn)覆蓋率、職工培訓(xùn)總?cè)舜伪嚷实雀黜棓?shù)）。

（2）領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)模塊是按照A設(shè)計院中層領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)管理辦法的學(xué)分制管理模式開發(fā)完成，包含培訓(xùn)查詢和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)兩個子模塊，可實時掌握企業(yè)每位中層領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)情況，如已經(jīng)完成的學(xué)習(xí)要素總數(shù)、必修要素數(shù)、總學(xué)分，本年度待完成必修要素數(shù)、待完成學(xué)分和領(lǐng)導(dǎo)干部近三年的學(xué)習(xí)情況等數(shù)據(jù)。

（3）在線學(xué)習(xí)模塊，可以滿足單位所有員工，利用內(nèi)部局域網(wǎng)實時在線學(xué)習(xí)，并能保存每位員工的學(xué)習(xí)記錄。

（4）后臺管理模塊，能夠發(fā)揮出后臺管理的各項性能如：使用者權(quán)限分配、信息資料的調(diào)整及培訓(xùn)信息導(dǎo)入和導(dǎo)出等。

3.數(shù)據(jù)庫設(shè)計。培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)具備信息數(shù)據(jù)中心的防護性能的發(fā)揮，根據(jù)使用者的需求進行信息數(shù)據(jù)的添加、刪除、修改、備份等工作，根據(jù)要求系統(tǒng)化地、動態(tài)化地完成大規(guī)模數(shù)據(jù)信息的保存，以滿足廣大的使用者具體需求，它和文件系統(tǒng)之間的區(qū)別在于它能夠?qū)崿F(xiàn)資料信息的共同使用，在使用上更加自由化靈活化。

4.系統(tǒng)運行。A設(shè)計院制定了《培訓(xùn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)班管理模塊操作指南》、《培訓(xùn)管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)模塊操作指南》等操作流程手冊，并對對全院所屬各部門/單位的40多個培訓(xùn)管理工作者使用該系統(tǒng)進行培訓(xùn)，取得了良好的效果。系統(tǒng)正式運行后，預(yù)期功能基本全部實現(xiàn)，培訓(xùn)管理流程基本滿足了企業(yè)培訓(xùn)管理的相關(guān)規(guī)定，實現(xiàn)了培訓(xùn)管理工作的系統(tǒng)化、流程化、電子化。

四、培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用效果

現(xiàn)階段，對于A設(shè)計院來說，文中所研究的培訓(xùn)管理系統(tǒng)已經(jīng)成為了他們在管理工作中的依賴，對于該設(shè)計院來說，培訓(xùn)管理系統(tǒng)的使用幫助設(shè)計院在人力資源管理工作中獲得了有效的成果，使得人力管理工作更加合理化、信息化、數(shù)字化，能夠?qū)崟r監(jiān)控企業(yè)的培訓(xùn)計劃執(zhí)行狀況，掌握企業(yè)的各種培訓(xùn)資源，為培訓(xùn)工作創(chuàng)新、發(fā)展做了鋪墊，提高了工作質(zhì)量，節(jié)約了發(fā)展成本。該項系統(tǒng)的在公司管理工作中的使用讓培訓(xùn)管理機構(gòu)實現(xiàn)了巨大的轉(zhuǎn)變，使得人力資源管理與培訓(xùn)工作更加具有決策性與戰(zhàn)略性為各個生產(chǎn)管理部門提供了決策性的意見，同時有利于公司人力資源管理培訓(xùn)系統(tǒng)實現(xiàn)進一步優(yōu)化。現(xiàn)階段，相關(guān)管理機構(gòu)正在根據(jù)實際發(fā)展需求進行進一步調(diào)整，用于各種遠程培訓(xùn)課程體系的進一步完善，以滿足廣大企業(yè)員工在基礎(chǔ)理論知識、制度、方案、措施等方面的需求，以進一步提高培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)投入使用后促進了數(shù)據(jù)快速、準(zhǔn)確的獲得及存取，其擁有強大的總計計算性能，能夠是實現(xiàn)對大規(guī)模的數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計與整理，可以將培訓(xùn)管理工作的效果以及工作的具體進展詳細地反應(yīng)出來。

綜上所述，培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)對于公司的發(fā)展來說具有不可替代的重要性。對其所進行的合理使用，可以提高單位的人員管理工作效率，而且更容易收集到企業(yè)培訓(xùn)有關(guān)的所有信息。

參考文獻：

[1]肖鐵巖，李曉燕.企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)的構(gòu)建與應(yīng)用實踐探討.商業(yè)時代.2010（25）.

[2]黃梯云.管理信息系統(tǒng)（第四版）. 高等教育出版社.2009年07月.