我國旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力研究

劉慧霞++++喬曉雨

摘 要：旅游服務(wù)貿(mào)易在國際服務(wù)貿(mào)易中一直占據(jù)最重要的位置，近年來國際旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅速，2013年世界旅游服務(wù)貿(mào)易出口額達(dá)到11836.3億美元，進(jìn)口額達(dá)到10716億美元，均突破萬億美元大關(guān)，這意味著國際旅游服務(wù)貿(mào)易已經(jīng)成為國際貿(mào)易中的重要領(lǐng)域，對(duì)于國際收支平衡也具有舉足輕重的作用。據(jù)我國商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年我國服務(wù)貿(mào)易規(guī)?！霸賱?chuàng)歷史新高”，進(jìn)出口總額首次突破5000億美元，穩(wěn)居世界前列。旅游服務(wù)貿(mào)易作為我國服務(wù)貿(mào)易的傳統(tǒng)行業(yè)，是第一大出口服務(wù)行業(yè)。

關(guān)鍵詞：背景條件；旅游貿(mào)易；競(jìng)爭(zhēng)力；機(jī)遇

一、旅游貿(mào)易背景條件

1.旅游生產(chǎn)要素條件。對(duì)于旅游服務(wù)貿(mào)易而言，生產(chǎn)要素是指一切直接作用于旅游服務(wù)業(yè)產(chǎn)出水平的要素，如旅游景點(diǎn)開發(fā)情況、旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)和人力資本等。我國國土遼闊，地形多樣，這些形成了我國豐富的旅游自然資源，同時(shí)我國歷史悠久且有56個(gè)民族，這些都形成我國獨(dú)具特色的人文景觀。

2.旅游需求條件。旅游需求條件即市場(chǎng)的需求，分為國內(nèi)市場(chǎng)的需求和國外市場(chǎng)的需求，是影響一國競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。從國內(nèi)市場(chǎng)需求來看，我國國內(nèi)旅游總花費(fèi)今年來逐漸上升，2013年達(dá)到2.63萬億元，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵性行業(yè)。從國際市場(chǎng)需求來看，2013年入境游客為12908萬人次，相比前幾年有所下降，而2013年我國國內(nèi)居民出境人數(shù)為9819萬人次，比前幾年有較大幅度的增長。這些都說明，我國國內(nèi)旅游資源不僅不能滿足國內(nèi)居民的需求，而且對(duì)國外游客的吸引力也在減弱。

3.旅游企業(yè)的自身?xiàng)l件。旅游企業(yè)戰(zhàn)略的正確性、組織結(jié)構(gòu)的合理性和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性決定了旅游服務(wù)貿(mào)易的國際競(jìng)爭(zhēng)力。目前，我國旅游企業(yè)規(guī)模都較小、缺乏差異性、品牌性和相應(yīng)的戰(zhàn)略指導(dǎo)，導(dǎo)致其收益較低、發(fā)展緩慢、國際競(jìng)爭(zhēng)力也較弱。由于旅游企業(yè)的這些不足，我國旅游服務(wù)貿(mào)易參與國際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無法取得比較優(yōu)勢(shì)地位，無法吸引更多的國外游客，甚至國內(nèi)居民的需求也無法滿足，因此我國旅游服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力也隨之減弱。

4.存在的機(jī)遇和相關(guān)政策。我國目前正更深入地參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我國經(jīng)濟(jì)的開發(fā)程度越來越大，我國與世界各國的經(jīng)濟(jì)政治聯(lián)系越來越密切，尤其是我國提倡的“新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的建設(shè)，使得我國與中亞，俄羅斯，甚至歐洲各國的經(jīng)濟(jì)往來日益密切。但是，我國旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)立法工作還不健全，對(duì)于國內(nèi)外游客的權(quán)益保障還不完善，這些都成為影響我國旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

二、提升我國旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策

1.整合旅游資源，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化利用。旅游資源利用和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是旅游業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，旅游服務(wù)資源的合理整合能提高服務(wù)質(zhì)量、刺激國內(nèi)和國外的旅游需求，反過來又促進(jìn)旅游服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，一要?jiǎng)?chuàng)新旅游產(chǎn)品，將特色化、民族化和地方化特點(diǎn)融入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新中以促進(jìn)旅游服務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展；二是提高旅游業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，提高旅游服務(wù)水平，為游客提供更加溫馨的旅游環(huán)境，提高游客的滿意度。

2.提高旅游業(yè)開放程度，發(fā)掘潛在內(nèi)外部需求。在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化的今天，政府應(yīng)該提高旅游業(yè)的市場(chǎng)開放度，促進(jìn)我國旅游服務(wù)與世界旅游服務(wù)市場(chǎng)接軌。對(duì)于國內(nèi)需求，應(yīng)該通過合理的旅游定價(jià)，充分的廣告宣傳，完善的基礎(chǔ)設(shè)施，國家政策的大力支持等吸引游客，滿足國內(nèi)游客多樣化的旅游需求。

3.打造旅游品牌，提高旅游企業(yè)創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。我國旅游企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)體系都不夠完善，要想提高我國旅游服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力必須加強(qiáng)此方面的建設(shè)。根據(jù)多元化的市場(chǎng)需求進(jìn)行深層次產(chǎn)品開發(fā)，建立企業(yè)與旅客的溝通機(jī)制，拓寬品牌宣傳渠道；最后，借鑒旅游強(qiáng)國的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)通過良好的品牌推廣和維護(hù)模式來提高品牌的知名度和美譽(yù)度。通過這些措施，提高我國旅游企業(yè)的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力，更好地參與國際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

4.加強(qiáng)政府引導(dǎo)，抓住發(fā)展機(jī)遇。我國政府在旅游業(yè)發(fā)展方面應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，完善旅游業(yè)投資機(jī)制，引導(dǎo)旅游業(yè)投資流向；應(yīng)加強(qiáng)旅游業(yè)相關(guān)立法，完善相關(guān)的法律法規(guī)，積極保障國內(nèi)外游客的合法權(quán)益；應(yīng)提供旅游業(yè)發(fā)展的政策支持，加大財(cái)政投入力度。我國旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展還應(yīng)抓住我國建設(shè)“新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的機(jī)遇，加強(qiáng)國際合作，與中亞、歐洲等國家建立密切的旅游往來合作關(guān)系，借經(jīng)濟(jì)合作的機(jī)會(huì)宣傳我國的旅游產(chǎn)品。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)日益全球化的過程中，我國旅游服務(wù)貿(mào)易要更進(jìn)一步地與世界接軌，吸取旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，努力加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)，提升我國旅游服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力。

旅游服務(wù)貿(mào)易是我國服務(wù)貿(mào)易最重要的組成部分，在我國參與國際商品和服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，提高我國旅游服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力可以使我國旅游服務(wù)貿(mào)易在國際貿(mào)易中處于優(yōu)勢(shì)地位，甚至可以提高我國服務(wù)貿(mào)易在國際上的整體地位和作用。我國旅游服務(wù)貿(mào)易應(yīng)在要素、需求、產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)等諸多方面加以發(fā)展，同時(shí)加強(qiáng)旅游企業(yè)自身建設(shè)，抓住旅游業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，促進(jìn)旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

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