新媒體推動企業(yè)文化傳播具象化

□ 王桂根

在日新月異的“大數(shù)據(jù)”時代，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)突出新形勢下共同追求和遵循的核心價值理念，充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，形成“活”文化和企業(yè)競爭的軟實力。

在日新月異的“大數(shù)據(jù)”時代，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)突出新形勢下共同追求和遵循的核心價值理念，充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，將中國石化“建設(shè)人民滿意、世界一流能源化工公司”的目標(biāo)在廣大員工中實現(xiàn)有效傳播，并以此為基礎(chǔ)形成“活”文化和企業(yè)競爭的軟實力。

具有三大優(yōu)勢

目前，部分單位的企業(yè)文化宣傳方法單一，把宣傳企業(yè)文化當(dāng)作學(xué)文件、講形勢、談任務(wù)，圖形式、走過場，缺少針對性和實效性；個別單位對企業(yè)文化建設(shè)存在誤區(qū)，導(dǎo)致把企業(yè)文化寫在紙上、掛到墻上，不能深入灌輸?shù)絾T工頭腦中，未把企業(yè)文化作為一種前沿的管理模式看待，沒有真正發(fā)揮企業(yè)文化推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強大作用。

實踐證明，通過具體、鮮活的形式來增強企業(yè)文化的傳播力、影響力，不失為一種成功的經(jīng)驗，而新媒體在這方面有獨特優(yōu)勢。

□ 江西新余石油青工自拍勵志微電影，借助新媒體平臺，弘揚青春正能量。劉軍 攝

新媒體使傳播方式多樣化。傳統(tǒng)媒體因傳播介質(zhì)的局限性，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足受眾需求。而新媒體的表現(xiàn)過程豐富， 集中影像、聲音、文本等媒介形式， 使傳播過程即時、內(nèi)容無限。多樣化的傳播方式會使傳播內(nèi)容變成“活物”， 真正實現(xiàn)多媒體、全方位的信息傳播和宣傳公告。

新媒體能大幅降低傳播成本。傳統(tǒng)媒體的傳播模式是通過高質(zhì)量的新聞信息和有效發(fā)行。相比之下， 新媒體大多采取免費傳播模式， 不僅能提供開放的平臺， 而且具有資源共享、傳播迅速、反饋靈敏等傳統(tǒng)媒體所缺乏的優(yōu)點。

新媒體具有突出的“自媒體”特性。傳統(tǒng)傳播方式多數(shù)屬于較為硬性的推廣方式，而新媒體則強化受眾對傳播內(nèi)容的自主選擇，受眾能夠根據(jù)自身需求去挑選和接收信息， 這樣就會大幅增強傳播的實效性。

據(jù)悉，僅2014年四季度，中國石化官方微博“@石化實說”發(fā)布消息316條，閱讀量近4000萬次，及時消除了社會公眾對中國石化的疑慮，樹立了良好的社會品牌形象。

發(fā)揮四大作用

如今，中國石化越來越深刻地認(rèn)識到新媒體在企業(yè)文化傳播中的重要作用。

新媒體是企業(yè)品牌和形象宣傳的窗口。新媒體因其特殊的屬性、豐富的功能、多樣的手段，對傳播企業(yè)文化發(fā)揮著越來越重要的作用，已經(jīng)成為企業(yè)品牌和形象宣傳的重要窗口。中國石化總部及各下屬企業(yè)目前已通過企業(yè)網(wǎng)站、手機報、微博、微信等載體，傳播企業(yè)各方面信息；員工也可以利用各種新媒體發(fā)表看法、提出建議，和管理者一起充實、完善、豐富企業(yè)文化。

新媒體是企業(yè)核心價值觀傳播的橋梁。作為溝通企業(yè)與社會、產(chǎn)品與市場、管理者與員工、員工與員工之間的橋梁，新媒體不是單向傳播，而是雙向交流、溝通互動的。通過這座橋梁，企業(yè)的價值和員工的價值達(dá)成統(tǒng)一，共同提高，企業(yè)的文化建設(shè)隨著核心價值觀的潛移默化而得到升華。

新媒體是企業(yè)管理理念傳播的通道。企業(yè)管理理念是企業(yè)文化建設(shè)的重要支撐，利用新媒體靈活、多樣、快速等特點，可以把企業(yè)管理抽象的理念變得具體，把理性的理念變得感性，把刻板的理念變得生動，從而通過媒體的傳播，使管理理念更好地被員工認(rèn)可和接受，真正落到實處。

新媒體是提升員工文化素質(zhì)的平臺。再好的企業(yè)文化，也離不開員工的參與、實踐和建設(shè)。高質(zhì)量的企業(yè)文化取決于高素質(zhì)的員工隊伍。通過新媒體這個平臺，員工可以獲得海量的信息，學(xué)到各方面知識，與最好的老師交流互動，自由地發(fā)表見解、建議，而且可以對學(xué)習(xí)交流的情況進(jìn)行實時監(jiān)測，使學(xué)習(xí)變得簡單、簡潔和簡便。

注意三大細(xì)節(jié)

在企業(yè)文化傳播上，企業(yè)要采用“只說一面和情感訴求與理性訴求相結(jié)合的方式”?！爸徽f一面”，即在企業(yè)文化傳播過程中，要強調(diào)企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性，同時可以將情感訴求與理性訴求相結(jié)合。研究表明，情感因素可打動員工，改變其態(tài)度；理性因素使員工認(rèn)識深入，改變其觀念與行為。企業(yè)將二者結(jié)合起來，即“動之以情，曉之以理”的傳播效果最佳，但具體說來要注意如下細(xì)節(jié)：

利用新媒體個體化強的特點，把企業(yè)文化空洞的概念附著在具體的人和事上進(jìn)行傳播。為深入貫徹企業(yè)文化，大部分企業(yè)采取搞知識競賽、開會輪流誦讀等方式，沒有將企業(yè)文化理念等細(xì)化、量化到具體的人和事上，結(jié)果不盡如人意。企業(yè)文化傳播只有通過與員工的日常工作相結(jié)合，才能讓企業(yè)文化“活”起來。比如，“打造世界一流”這樣的概念，就適合各企業(yè)通過各自的新媒體，結(jié)合企業(yè)實際細(xì)化到日常工作中的一些人和事，讓每位員工知道該怎么做才是為世界一流出一份力。同時，還要注意春風(fēng)化雨、潤物無聲的方式，讓員工在不知不覺中踐行企業(yè)文化。

利用新媒體“自媒體”的特點，變“高大上”的傳播方式為平等親和的傳播方式。企業(yè)文化傳播要避免樹立高不可攀的典型，過分強調(diào)遙不可及的目標(biāo)，要注重從小處著手，積小成大，傳播企業(yè)發(fā)展正能量。企業(yè)可以考慮將企業(yè)文化的大題材、大道理化為小故事、小人物，讓傳播內(nèi)容接地氣、聚人氣，為員工營造企業(yè)文化是通過身邊的各種小事，時時刻刻都圍繞著自己的一種氛圍。新媒體雖然人人用，從量上來講是大媒體，但從個體來講，仍是“小載體”，在使用中要注意選取的傳播內(nèi)容適合“小載體”傳播，才能充分通過小載體傳播，宣傳企業(yè)文化的大道理。

利用新媒體高效的交流平臺，變僵硬死板的單向傳播為生動靈活的雙向互動。企業(yè)文化傳播要想落地生根，就得貼近員工生活，將“被動式”傳播變?yōu)椤盎邮健苯涣?，將“灌輸式”宣傳變?yōu)椤安藛问健秉c餐。在實際操作中，要以員工為中心、以員工需求為根本，將官樣文章變成生動有趣、幽默感人的小故事，將“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”落到實處，走進(jìn)員工心里，宣傳工作效果自然會增強。