工作會(huì)議報(bào)道應(yīng)擺脫禮儀化

■朱燕丹　靖　鳴

工作會(huì)議報(bào)道應(yīng)擺脫禮儀化

■朱燕丹靖鳴

黨的十八大召開后，中共中央政治局會(huì)議發(fā)布了 《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定》。規(guī)定詳細(xì)具體地對(duì)改進(jìn)會(huì)風(fēng)和會(huì)議報(bào)道提出了要求，強(qiáng)調(diào)要精簡會(huì)議活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng)。會(huì)議報(bào)道應(yīng) “根據(jù)工作需要、新聞價(jià)值、社會(huì)效果決定是否報(bào)道，進(jìn)一步壓縮報(bào)道的數(shù)量、字?jǐn)?shù)、時(shí)長?！雹龠@為改進(jìn)會(huì)議和會(huì)議報(bào)道指明了方向。會(huì)議自身的重要性不同，會(huì)議報(bào)道也折射出不同的新聞價(jià)值。但從某種程度上說，會(huì)議所傳達(dá)的政策、規(guī)定等信息都與廣大群眾的生活息息相關(guān)，但由于媒體沒有很好地從受眾需要出發(fā)進(jìn)行報(bào)道，致使會(huì)議新聞報(bào)道往往并不受公眾歡迎。工作會(huì)議報(bào)道存在的問題更為明顯，本文認(rèn)為，工作會(huì)議報(bào)道要想出新出彩，需要走出禮儀化模式，以大眾傳播的視角塑造自身魅力，強(qiáng)化傳播效果。

工作會(huì)議新聞需要強(qiáng)調(diào)其對(duì)公眾所發(fā)揮的作用

會(huì)議是一種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，根據(jù)不同的角度和標(biāo)準(zhǔn)具有不同的分類。工作會(huì)議是處在特定管理層次的管理人員就職權(quán)范圍之內(nèi)的工作問題，按照民主集中制原則，共同商討、互通情況、作出決策的會(huì)議。工作會(huì)議是在各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)管理層次當(dāng)中被廣泛使用的會(huì)議，常見的部務(wù)會(huì)、廳務(wù)會(huì)及各種形式的辦公會(huì)均屬于這種類型。②工作會(huì)議新聞即為新聞工作者直接從工作會(huì)議活動(dòng)中獲悉的具有新聞價(jià)值的信息，廣義而言，也可以包含具有新聞價(jià)值的會(huì)議新聞作品。

會(huì)議和會(huì)議報(bào)道是我國現(xiàn)行管理體制的產(chǎn)物。黨和政府代表人民群眾管理國家事務(wù)，通過法律法規(guī)加以體現(xiàn)，由各級(jí)政府和干部組織實(shí)現(xiàn)，并以文件和會(huì)議的形式得以貫徹落實(shí)。③媒體在其中主要承擔(dān)宣傳作用，由此會(huì)議新聞信息傳播的性質(zhì)減弱，宣傳力度過大導(dǎo)致新聞可讀性和信息傳達(dá)率降低。工作會(huì)議雖然主要由黨政部門、企事業(yè)單位召開，但對(duì)其有關(guān)的報(bào)道始終以宣傳群眾、組織群眾、引導(dǎo)群眾、鼓舞群眾、落實(shí)工作目標(biāo)任務(wù)為目的，這也就決定了工作會(huì)議新聞需要從受眾的視角，運(yùn)用大眾傳播的理念，在宣傳的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)其對(duì)公眾的作用，以此增強(qiáng)其責(zé)任感和凝聚力，給予會(huì)議方針政策的正確傳達(dá)，真正做到組織傳播與大眾傳播角度之間的有效平衡。

工作會(huì)議報(bào)道存在的問題

會(huì)議不僅是各類新聞的發(fā)生地，也是重要的 “新聞資源庫”。對(duì)會(huì)議進(jìn)行有效報(bào)道，向受眾完整傳達(dá)會(huì)議的價(jià)值理念甚至被會(huì)議的組織者所領(lǐng)會(huì)是對(duì)會(huì)議進(jìn)行報(bào)道的目的之一。然而近年來，工作會(huì)議報(bào)道已然形成了相對(duì)固定的模式，程序性模式化的報(bào)道行為，面對(duì)新媒體與門戶網(wǎng)站的沖擊，問題日益顯露。

（一）禮儀化語言的大量運(yùn)用影響傳播效果

所謂會(huì)議新聞 “禮儀化”主要是指在會(huì)議新聞中，記者不從新聞價(jià)值入手，而是習(xí)慣性地運(yùn)用諸如“指出、強(qiáng)調(diào)、總結(jié)、聽取”之類的政治話語以及 “隆重召開、勝利閉幕、關(guān)鍵的大會(huì)、勝利的大會(huì)”等八股式的語言，久而久之，其結(jié)果是令受眾生厭，影響其傳播效果。會(huì)議新聞的禮儀化原因在于未從受眾的角度報(bào)道他們欲知、應(yīng)知而未知的重要信息，而是注重渲染和交代開會(huì)的場(chǎng)面及其程序。其次，信息選擇和傳播的重心是會(huì)場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)人，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)人的言談話語及其神態(tài)、儀態(tài)等方面。④在此類會(huì)議報(bào)道中，記者已經(jīng)偏離了會(huì)議新聞信息提供者的角色定位，只是起到了類似會(huì)議司儀的作用。工作會(huì)議報(bào)道對(duì)超脫于一般傳統(tǒng)道德的禮儀化的運(yùn)用容易產(chǎn)生鮮明的等級(jí)意識(shí)，隨著社會(huì)觀念的不斷進(jìn)步和公民自由意識(shí)的不斷增強(qiáng)，表現(xiàn)出強(qiáng)烈科層機(jī)制的禮儀化工作會(huì)議新聞極易讓受眾產(chǎn)生逆反心理。以強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)人及其會(huì)議行為為主的新聞報(bào)道，與公眾欲更多了解會(huì)議成果對(duì)其生活是否產(chǎn)生影響的信息需求產(chǎn)生矛盾，等級(jí)意識(shí)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的負(fù)面情緒不斷累積，會(huì)議信息傳達(dá)效果出現(xiàn)問題，受眾對(duì)會(huì)議新聞報(bào)道逐漸失去興趣。

（二）組織傳播思維主導(dǎo)：議程設(shè)置失效

所謂議程設(shè)置是指大眾傳播媒介所具有的為公眾設(shè)置 “議事日程”的功能，傳媒的新聞報(bào)道和信息傳達(dá)活動(dòng)以賦予各種 “議題”不同程度的顯著性的方式，影響著人們對(duì)周圍世界的 “大事”及重要性的判斷。⑤傳統(tǒng)媒體對(duì)議程設(shè)置功能的運(yùn)用除了以公眾對(duì)議題的關(guān)注程度為標(biāo)準(zhǔn)之外，也會(huì)受到自身所在媒體的立場(chǎng)和風(fēng)格等因素的影響。目前，大多數(shù)工作會(huì)議新聞報(bào)道受到組織傳播思想的影響，致使其按會(huì)議主辦單位的要求報(bào)道會(huì)議，宣傳色彩濃厚，有價(jià)值的信息被淹沒。以某媒體對(duì)其省檔案工作會(huì)議的報(bào)道為例，該報(bào)道導(dǎo)語如下：

2015年2月5日，來自全省各設(shè)區(qū)市和省直管縣 （市）檔案局、省直單位代表，有關(guān)縣市區(qū)檔案局代表，齊聚西山，共襄全省檔案事業(yè)發(fā)展盛事，謀劃今后一個(gè)時(shí)期全省工作，會(huì)場(chǎng)上下透露出的信息令人振奮。回溯以往，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕?，全省檔案事業(yè)已初步形成了加速發(fā)展的新常態(tài)，展望未來，以科技創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，依法治檔為保障，河北檔案事業(yè)必將實(shí)現(xiàn)新的崛起和超越。

最容易引起讀者閱讀興趣的導(dǎo)語部分并未對(duì)該工作會(huì)議的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行報(bào)道，而是以過多的書面化語言充斥其文，這極難引起讀者的興趣。其程式化報(bào)道嚴(yán)重，語言貧乏，宣傳動(dòng)機(jī)明顯。我們知道，會(huì)議活動(dòng)是一個(gè)集人際傳播、組織傳播、大眾傳播于一體的傳播系統(tǒng)。會(huì)議信息往往首先在組織內(nèi)進(jìn)行傳播，這是因?yàn)闀?huì)議上的新信息很可能會(huì)成為組織成員新的工作重心。對(duì)于會(huì)議組織者來說，會(huì)議召開的目的是通過集體協(xié)商的方式來解決某些重大的問題或事件，從而更好地宣傳會(huì)議政策，減少政策施行時(shí)遇到的阻礙。⑥組織內(nèi)部成員對(duì)會(huì)議內(nèi)容的關(guān)心促使其以職業(yè)要求為首要標(biāo)準(zhǔn)，能夠在篇幅較長的會(huì)議新聞中選取有效信息，此行為容易讓會(huì)議組織者和新聞工作人員產(chǎn)生會(huì)議報(bào)道受眾以內(nèi)部成員為主的假象，從而忽略組織的外部公眾的觀點(diǎn)和想法，全然以組織傳播思維進(jìn)行主導(dǎo)，進(jìn)而習(xí)慣性地將與會(huì)成員和場(chǎng)面描述等放在首位，導(dǎo)致議程設(shè)置失效。

做好 “加減法”：工作會(huì)議報(bào)道出彩之策

筆者認(rèn)為，工作會(huì)議報(bào)道要想出新出彩，可以以精簡和改進(jìn)會(huì)議報(bào)道為契機(jī)，做好會(huì)議報(bào)道的 “加減法”，以個(gè)性化的形式報(bào)道大眾真正感興趣的內(nèi)容。

（一）“加”觀點(diǎn)、“減”禮儀：使報(bào)道內(nèi)容大眾化

工作會(huì)議內(nèi)容根據(jù)工作領(lǐng)域的不同具有不同的信息范疇，如何將工作會(huì)議內(nèi)容以大眾化的角度進(jìn)行成果展示是工作會(huì)議新聞報(bào)道的難點(diǎn)之一。克服該難題則需要將新聞工作者一貫的報(bào)道觀念進(jìn)行根本上的改變，樹立強(qiáng)烈的群眾觀念和受眾意識(shí)，跳出禮儀化會(huì)議新聞的報(bào)道模式，真正站在受眾需要的角度去觀察生活、審視事態(tài)，按照新聞價(jià)值進(jìn)行報(bào)道內(nèi)容的篩選與報(bào)道。

工作會(huì)議相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)性在一定程度上縮小了其新聞報(bào)道的受眾范圍。會(huì)議報(bào)道內(nèi)容傳達(dá)的廣泛性要求對(duì)相關(guān)記者及其職業(yè)技能提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。在了解專業(yè)用語的基礎(chǔ)上，用大眾化的語言進(jìn)行會(huì)議精神的傳遞與解讀，這要求記者不能單純從會(huì)議材料或領(lǐng)導(dǎo)講話稿中照搬詞句，而應(yīng)加強(qiáng)觀點(diǎn)新聞意識(shí)，在加強(qiáng)新聞指導(dǎo)性的同時(shí)吸引受眾的注意力。會(huì)議主要是各方人士在一起商議解決問題，問題策略的探討過程是觀點(diǎn)碰撞的過程，領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議發(fā)言是代表某一級(jí)組織進(jìn)行觀點(diǎn)發(fā)表，有時(shí)該行為本身具有新聞價(jià)值。會(huì)議組織者脫離講稿發(fā)表個(gè)人思想所得和對(duì)某些問題的看法，往往也具有真知灼見。⑦記者在對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行整體了解的基礎(chǔ)上，針對(duì)其中具有新聞價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)化、針對(duì)性的報(bào)道，甚至?xí)髮?duì)會(huì)議組織者進(jìn)行補(bǔ)充采訪，真正將內(nèi)容落到實(shí)處才是吸引受眾的根本。

（二）“加”特色、“減”模式：彰顯媒體個(gè)性化

工作性會(huì)議一般的程序是介紹參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)行工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型人物發(fā)言、討論、總結(jié)等。⑧程序化的報(bào)道方式必然導(dǎo)致報(bào)道內(nèi)容的面面俱到，從而使會(huì)議新聞大而全且長而空。工作性會(huì)議雖然程序相似，但根據(jù)組織者和主要受眾的領(lǐng)域和類別不同也具有其自身的特色，記者應(yīng)該抓住其特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化的媒體報(bào)道。以企業(yè)內(nèi)部報(bào)紙為例，相較于一般受眾，企業(yè)內(nèi)部成員對(duì)工作會(huì)議新聞中涉及的專業(yè)術(shù)語和講話代表都較為熟悉，在一般的新聞報(bào)道之外，記者則可以刊發(fā)側(cè)記，以故事化的敘事方式吸引讀者的注意力，分享更多企業(yè)故事，增強(qiáng)員工凝聚力。在面對(duì)大型工作會(huì)議的報(bào)道時(shí)，一些地方媒體可以發(fā)揮本地媒體接近性的特點(diǎn)，創(chuàng)新思路，增加當(dāng)?shù)厥鼙姷那楦姓J(rèn)同。靈活運(yùn)用新媒體平臺(tái)，與受眾進(jìn)行針對(duì)性的互動(dòng)，巧妙構(gòu)思版面布局，從內(nèi)容到形式上都真正增強(qiáng)報(bào)道對(duì)讀者的吸引力。2013年12月，某雜志對(duì)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央城鎮(zhèn)化工作會(huì)議進(jìn)行了專題報(bào)道，會(huì)議所提出的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體思路、八項(xiàng)要求、六大任務(wù)和目前所出現(xiàn)的八大問題，都被以較為簡潔的語言以序列式的形式予以呈現(xiàn)，針對(duì)會(huì)議中出現(xiàn)的專業(yè)術(shù)語和對(duì)公眾有影響的政策進(jìn)行了一對(duì)一的解讀，圖、表的利用使會(huì)議成果的呈現(xiàn)更為具象化，提高了讀者對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的理解力。媒體唯有利用自身資源和優(yōu)勢(shì)，縮小差異，與受眾打造共同關(guān)注的議題，在形成基礎(chǔ)互動(dòng)的前提下，不斷深入，強(qiáng)化感情能量，方能真正環(huán)環(huán)相扣，會(huì)議新聞也能彰顯其自身魅力。

（作者分別系南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士研究生；南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、博士研究生導(dǎo)師）

注釋：

①王哲：《會(huì)議報(bào)道創(chuàng)新的基本原則和路徑》，《新聞傳播》2014年第1期。

②靖鳴：《會(huì)議學(xué)》，廣西科學(xué)技術(shù)出版社1996年版。

③馬春芳：《從改進(jìn)工作作風(fēng)看會(huì)議報(bào)道》，《新聞知識(shí)》2013年第4期。

④李昌：《走出會(huì)議新聞禮儀化模式》，《新聞?chuàng)u籃》2005年第2期。

⑤郭慶光：《傳播學(xué)教程（第二版）》，中國人民大學(xué)出版社2011年版。

⑥靖鳴、張藝凝：《會(huì)議報(bào)道：需要大眾傳播理念》，《新聞與寫作》2014年第4期。

⑦靖鳴：《會(huì)議新聞學(xué)》，中國傳媒大學(xué)出版社2007年版。

⑧熊瑞隆、鄂學(xué)勝、熊威：《實(shí)些、活些、好看些——對(duì)一些工作性會(huì)議報(bào)道的分析》，《新聞前哨》2005年第4期。

觀點(diǎn)速遞

網(wǎng)絡(luò)謠言必須依法打擊，但作為憲法賦予公民的基本權(quán)利的言論自由也應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖Ｗo(hù)。過度打擊網(wǎng)絡(luò)輿論、將公民言論與網(wǎng)絡(luò)謠言混為一談，絕不是依法打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的目的。輿論要實(shí)現(xiàn)其監(jiān)督能力，就必須給互聯(lián)網(wǎng)提供言論空間與運(yùn)行活力。法治昌明，要求讓守法者暢所欲言，讓違法者寸步難行，執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)秉承寬嚴(yán)相濟(jì)、不枉不縱、刑罰得中的法治精神，嚴(yán)格貫徹打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的司法解釋中相應(yīng)條款，注重區(qū)分惡意造謠和錯(cuò)誤表達(dá)，給予公民合法的言論自由空間。

——?jiǎng)梗缎侣勈澜纭?015年第7期。