基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的現(xiàn)代企業(yè)營銷管理研究

高國盛

一、網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟(jì)時代下企業(yè)營銷環(huán)境的變化

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了更加便捷的交易平臺。這使得企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了變化。體現(xiàn)如下：

首先，競爭日趨激烈。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下拉近了企業(yè)、供應(yīng)商和消費(fèi)者三者之間的距離。但也使得企業(yè)之間的競爭變得日趨激烈。

其次，企業(yè)信息技術(shù)逐步增強(qiáng)?；诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)內(nèi)部的信息交流由原來上傳下達(dá)的單一縱向模式逐漸向縱橫結(jié)合的多元化模式改變。同時，借助網(wǎng)絡(luò)信息的全球化和透明化的優(yōu)勢，企業(yè)可以更好地宣傳自己的品牌優(yōu)勢，開拓國外市場。這對企業(yè)而言無疑是企業(yè)發(fā)展的一次良機(jī)。

最后，消費(fèi)者注重個性化消費(fèi)。消費(fèi)者需求的個性化和多樣化間接的增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，安裝傳統(tǒng)的營銷策略進(jìn)行營銷，已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的個性化需求。消費(fèi)者需求的個性化和多樣化要求企業(yè)靈活的根據(jù)消費(fèi)者的需求變化適時調(diào)整企業(yè)營銷活動。

二、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的現(xiàn)代企業(yè)營銷管理策略分析

（一）加強(qiáng)信息化建設(shè)，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)要想在競爭中生存和發(fā)展，只有加快建設(shè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，迅速建立企業(yè)的信息優(yōu)勢。具體可以從以下幾點(diǎn)著手強(qiáng)化企業(yè)的信息化建設(shè)：

1、創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站和主頁；

2、在企業(yè)內(nèi)部建立管理信息系統(tǒng)（MIS），最大限度的利用現(xiàn)代計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)的信息管理；

3、創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)和外聯(lián)廣域網(wǎng)。內(nèi)部局域網(wǎng)用于企業(yè)各部門、企業(yè)員工之間的聯(lián)系和溝通。外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用于企業(yè)的品牌宣傳、營銷運(yùn)作、商貿(mào)聯(lián)系以及開展電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)活動；

4、建立人性化的企業(yè)信息管理模式。宣傳企業(yè)域名，樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力以及對信息的管理水平以及應(yīng)用能力。

（二）轉(zhuǎn)化信息優(yōu)勢為競爭優(yōu)勢，制定合理的競爭戰(zhàn)略

抓住網(wǎng)絡(luò)發(fā)展機(jī)遇，迅速發(fā)展，形成優(yōu)勢。電子商務(wù)將已經(jīng)成為主流模式，而網(wǎng)絡(luò)營銷成為當(dāng)今時代企業(yè)的主要營銷模式。因此，我國企業(yè)要抓住機(jī)遇，迅速反應(yīng)拿出具體方案。只有盡早取得網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略優(yōu)勢才能搶占競爭先機(jī)。更新市場理念，制定合適的市場策略，用更好的信用、更人性化的服務(wù)、更快捷的速度開展網(wǎng)絡(luò)營銷；為消費(fèi)者提供更加個性化的服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者的個人需求定制產(chǎn)品，開展互動營銷；在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的前提下，盡可能的為消費(fèi)者提供更多更全面的信息，用信息替代說服，充分開展軟營銷；充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，盡可能的降低營銷成本。

（三）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特優(yōu)勢，提升決策能力和響應(yīng)能力

企業(yè)要充分地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的方便、快捷、低成本等優(yōu)勢，提高企業(yè)營銷決策能力和快速響應(yīng)能力。企業(yè)要學(xué)會從互聯(lián)網(wǎng)這個信息寶庫中提取信息，搜集資料，為企業(yè)快速科學(xué)的做出決策提供有用的信息和資料。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，對企業(yè)能否滿足消費(fèi)者的即時需求提出了新的要求，企業(yè)是否具有競爭力也傾向于能靈活快速的應(yīng)對市場變化。完善網(wǎng)絡(luò)信息化管理，保證對市場的快速反應(yīng)，保障企業(yè)決策的靈活性，是保證企業(yè)競爭力的基石。

（四）建設(shè)和培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化的營銷隊(duì)伍

這支隊(duì)伍的每一位成員必須具備以下幾點(diǎn)能力：①電子商務(wù)專業(yè)知識；②出色的語言溝通能力；③過硬的計算機(jī)操作能力；④較強(qiáng)的市場分析能力，能為企業(yè)決策提供有價值的參考意見。為此，企業(yè)不僅要注重人才的引進(jìn)，更要有一套合適的人才培養(yǎng)機(jī)制，要不間斷對員工的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)，提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)時代對人才的需求。

三、網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)營銷管理創(chuàng)新

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的營銷理念創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，互聯(lián)網(wǎng)拉近了消費(fèi)者與企業(yè)間的距離，消費(fèi)者可以更便捷的與任一網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)進(jìn)行雙向溝通。因此，也就有更多的選擇權(quán)利。他們不再滿足于單純的價值準(zhǔn)則，而是將購買行為視作自我價值實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)繩。顯然，單純的以價值準(zhǔn)則為向?qū)M足消費(fèi)者的營銷理念已經(jīng)落后。企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，只有創(chuàng)新營銷理念，滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求，才能尋找到消費(fèi)者需求與企業(yè)價值追求之間的利益的最大化。

（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的營銷方式創(chuàng)新

在信息時代，網(wǎng)絡(luò)提供了巨大的平臺，使得合作的意義被前所未有的放大。任何企業(yè)都能通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行企業(yè)宣傳，開展?fàn)I銷活動。但是，沒有一個企業(yè)能夠僅憑自身的力量完成交易活動。他們必須依靠物流等外部資源才能把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，實(shí)現(xiàn)交易。因此，企業(yè)必須借助外部資源來完善所需的全部職能，并對這些外部資源加以整合。同時，要建立一種分工與合作相輔相成，營銷部門和其他部門緊密配合的營銷方式，最大限度發(fā)揮營銷功能。

（三）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的營銷環(huán)節(jié)創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)營銷之所以引起消費(fèi)者的廣泛關(guān)注是因?yàn)槠湓诋a(chǎn)品和服務(wù)方面的創(chuàng)新性。網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)常借助音頻與圖像相結(jié)合等形式與消費(fèi)者良性互動，從而達(dá)到整合營銷的目的。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷所不能比擬的優(yōu)勢。企業(yè)必要重新定義營銷理念，重塑營銷環(huán)節(jié)，重視網(wǎng)絡(luò)對營銷的巨大作用，根據(jù)消費(fèi)者的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，設(shè)計相關(guān)產(chǎn)品，從而留住那些最有價值的客戶。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉舒婧，張權(quán)偉.中小企業(yè)的尾部營銷策略——網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的中小企業(yè)銷售力[J].現(xiàn)代物業(yè)（中旬刊），2010，01：44-46.

[2]厲鵬.中小企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷策略探析[J].沈陽建筑大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2008，02：177-179.

[3]韓春玲.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)營銷危機(jī)的特點(diǎn)探析[J].貴州社會科學(xué)，2011，08：70-72.