飛翔的欲望——三菱重工海爾2015核心客戶峰會印象

文/王 宇

從2013 年的西雙版納到2014 年的峨嵋山，再到2015 年的桂林，三菱重工海爾每年的開場大戲都會選擇和核心經(jīng)銷商在風(fēng)景如畫美麗的地方共商大計。同樣，從2013 年的“共利共贏”到2014 年的“思變創(chuàng)新”，再到2015 年的“口碑引領(lǐng)”，三菱重工海爾在變化的企業(yè)發(fā)展主題中不斷進步。3 年中，帶給筆者最大的感受是熟悉的面孔依舊那么多，陌生的臉龐陸續(xù)增加。三菱重工海爾的核心經(jīng)銷商隊伍在變與不變中逐步壯大，這從本次會議三菱重工海爾為眾多核心經(jīng)銷商準(zhǔn)備的大獎中便可見一斑。

“口碑引領(lǐng)·質(zhì)匯榮耀”是三菱重工海爾對2015 年發(fā)展定下的主題，本次核心客戶峰會所折射的信息表明，三菱重工海爾在蓄力發(fā)展多年后有一種展翅飛翔的欲望。而在三菱重工海爾空調(diào)副總經(jīng)理范增年看來，一方面三菱重工海爾2014 年超過30%的市場增幅為2015 年實現(xiàn)跨越式的發(fā)展奠定了市場基礎(chǔ)，另一方面，中央空調(diào)宏觀市場環(huán)境的變化和市場的逐步規(guī)范對技術(shù)流企業(yè)的三菱重工海爾更加有利，三菱重工海爾正處于內(nèi)部和外部發(fā)展的黃金期。

誠然，2014 年受整體經(jīng)濟大環(huán)境的影響，中央空調(diào)市場的發(fā)展在2014 年受到較大的波及，尤其在房產(chǎn)、政府類項目上，市場份額下滑情況嚴重。但不管是日系品牌還是國產(chǎn)品牌，它們不僅在多聯(lián)機業(yè)務(wù)上獲得了長足的發(fā)展，更是在家用中央空調(diào)領(lǐng)域收獲了可觀的回報，尤其是家用多聯(lián)機產(chǎn)品倍受市場歡迎。這些數(shù)據(jù)和信息無疑都給三菱重工海爾帶來了做大做強市場的信心和決心。2015 年，三菱重工海爾將繼續(xù)加大在家裝市場的投入，并且建立體驗店，打造更多的旗艦店，將三菱重工海爾的核心技術(shù)和節(jié)能舒適的理念傳遞給更多的用戶和消費者。

近幾年來，多聯(lián)機產(chǎn)品在國內(nèi)中央空調(diào)市場一直占據(jù)著總量的頭把交椅，這使得越來越多的品牌開始加入這一領(lǐng)域的角逐。多聯(lián)機市場早期日系品牌一統(tǒng)天下的格局正在悄然發(fā)生改變。傳統(tǒng)水機市場的眾多知名品牌開始選擇不同方式加入戰(zhàn)團，其中不乏歐美傳統(tǒng)大品牌。因而對三菱重工海爾來說，選擇在2015 年度發(fā)力多聯(lián)機市場是關(guān)鍵時期，同時筆者認為更加勢在必行，未來的多聯(lián)機市場必定將會是一場惡戰(zhàn)，三菱重工不僅需要穩(wěn)健，更需要為這場即將到來的比拼積累更多的量能資本，積累更多的優(yōu)勢渠道資源，積累更多的口碑。說到底，多聯(lián)機未來的競爭將是綜合實力的較量，品質(zhì)只是三菱重工海爾的一張牌，而市場致勝的關(guān)鍵需要多拿幾張好牌，三菱重工海爾必須為此提前做好準(zhǔn)備。

2014 年，三菱重工海爾提出了創(chuàng)行業(yè)內(nèi)第一用戶口碑，這也再次表明了三菱重工海爾的決心和信心，針對市場的種種變化，三菱重工海爾已經(jīng)在做出改變。2015 年，三菱重工海爾依然堅定地踐行這一理念，這是一個正確的決定，三菱重工的產(chǎn)品品質(zhì)加上海爾的服務(wù)就是三菱重工海爾的又一手好牌。

此外，為了表示對經(jīng)銷商的支持與感謝，三菱重工海爾在會議第三個篇章里舉行了隆重的頒獎儀式，頒出市場開拓獎、新銳風(fēng)云獎、創(chuàng)新協(xié)作獎、最佳履約獎、倍速突破獎、年度風(fēng)云獎、突出貢獻獎、忠誠合作獎等多個獎項，隆重的頒獎也將會議推向一個新的高潮。

會上，三菱重工海爾市場總監(jiān)薛方剛表示，三菱重工海爾的品質(zhì)基礎(chǔ)十分雄厚，但在消費者體驗端，三菱海爾還需要做更多的工作。實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)第一用戶口碑是三菱重工海爾未來的重心工作，而在產(chǎn)品質(zhì)量方面，不僅僅是整機，在零部件的選擇上，三菱重工海爾都會堅持選擇日本進口以及在各個領(lǐng)域領(lǐng)先的品牌。其次，在生產(chǎn)管理方面，三菱重工海爾也力求做好每一個細節(jié)，將更加精細化的管理理念融入到每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)。再次，產(chǎn)品開發(fā)更重視客戶體驗。2015 年度，三菱重工海爾新產(chǎn)品在制熱和靜音2 個環(huán)節(jié)都取得了突破性進展。而在業(yè)務(wù)模式上，三菱重工海爾在2015 年度進一步加大了經(jīng)銷商的激勵力度，同時也下狠招進一步規(guī)范市場，切實保護經(jīng)銷商的利益，真正實現(xiàn)了共贏的效果。薛方剛也重申，三菱重工海爾會繼續(xù)與客戶一起面對市場，面對終端用戶，迎接市場挑戰(zhàn)。

02/現(xiàn)場隆重頒獎儀式

03/三菱重工海爾空調(diào)副總經(jīng)理范增年