《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》課程理實(shí)一體化教學(xué)改革的實(shí)施

【摘要】《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》課程實(shí)施理實(shí)一體化教學(xué)改革，教學(xué)改革目的是培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)技能，學(xué)生由被動接受知識，變主動學(xué)習(xí)工作技能，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力。

【關(guān)鍵詞】理實(shí)一體化；實(shí)施；教學(xué)改革

作為物業(yè)管理專業(yè)核心課程的《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》就是為培養(yǎng)學(xué)生物業(yè)管理技能，通過調(diào)研分析物業(yè)管理員崗位工作內(nèi)容，根據(jù)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》課程完成的項(xiàng)目化課程改革設(shè)計方案，經(jīng)過一學(xué)期的課改實(shí)踐，本文總結(jié)出具體的理實(shí)一體化課程教學(xué)改革實(shí)施方法和取得的教學(xué)效果。

一、理實(shí)一體化課程的項(xiàng)目選擇要具有實(shí)施性、可操作性

理實(shí)一體化課程在授課前，要先選擇好實(shí)施理實(shí)一體化課程的項(xiàng)目，選擇項(xiàng)目時注意以下兩點(diǎn)：

（一）必須按照課程設(shè)計要求選擇真實(shí)項(xiàng)目

不論教師帶領(lǐng)學(xué)生模擬完成項(xiàng)目還是為企業(yè)完成真實(shí)項(xiàng)目，在授課前教師必須按照課程設(shè)計的項(xiàng)目類型及數(shù)量找到用于教學(xué)的真實(shí)項(xiàng)目，例如《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》課程改革設(shè)計了三個項(xiàng)目，居住項(xiàng)目物業(yè)管理、商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理、工業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理，授課前要找到三種類型物業(yè)真實(shí)的三個項(xiàng)目用于課堂教學(xué)，這樣才能實(shí)施理實(shí)一體化課程教學(xué)。

（二）用于教學(xué)的項(xiàng)目必須具有可操作性

能夠搜集到所選擇項(xiàng)目在教學(xué)過程所要的全部資料，而且選擇的項(xiàng)目要典型，應(yīng)該是同行業(yè)做得比較好的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，以《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》課程項(xiàng)目一選擇了萬科四季花城居住項(xiàng)目為例，實(shí)施理實(shí)一體化課程教學(xué)需要介紹萬科物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本資料，萬科四季花城居住項(xiàng)目的基本資料，介紹該居住小區(qū)物業(yè)服務(wù)的照片或錄像及該小區(qū)周邊的配套設(shè)施情況，只有這些資料齊全，萬科四季花城居住項(xiàng)目作為教學(xué)項(xiàng)目才具有可操作性，才能在課堂上理實(shí)一體化教學(xué)。

二、每堂課授課前完成本次課程的單元設(shè)計、任務(wù)書、學(xué)生工作頁

授課前完成本次課程的單元設(shè)計，單元設(shè)計必須細(xì)致，一個好的單元設(shè)計體現(xiàn)教師教學(xué)理念的先進(jìn)。

（一）教師明確學(xué)生完成本單元學(xué)習(xí)后具有的工作技能

教師時刻要提醒自己要把知識轉(zhuǎn)化成技能，教學(xué)目的是學(xué)生學(xué)習(xí)后能夠完成對應(yīng)崗位的具體工作，不再是知識的堆砌，更不是讓學(xué)生到企業(yè)的工作崗位后自己學(xué)會應(yīng)用知識，而是直接掌握工作技能，用知識點(diǎn)支撐工作技能，讓學(xué)生知道怎樣完成工作，學(xué)會應(yīng)用知識完成工作，這樣我們才能培養(yǎng)出復(fù)合型的技能人才。

（二）教師把較大工作分解成較小工作任務(wù)

工作任務(wù)較大，工作內(nèi)容復(fù)雜，學(xué)生完成比較困難，不利于教學(xué)，教師要把比較大的工作內(nèi)容按照工作步驟分解成小的工作任務(wù)，以便學(xué)生通過小組集體努力能夠完成，學(xué)生比較容易完成工作任務(wù)。教師還要估計學(xué)生完成此項(xiàng)工作任務(wù)所需時間，以便把握課堂節(jié)奏，有利于學(xué)生抓緊時間完成工作任務(wù)，課堂不浪費(fèi)時間。教學(xué)單元設(shè)計明確指出完成此項(xiàng)工作任務(wù)的知識，在上課前布置學(xué)生研究完成本項(xiàng)工作任務(wù)需要的知識，教師在指導(dǎo)學(xué)生完成工作任務(wù)過程中，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會知識的應(yīng)用。

（三）教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容要求準(zhǔn)備好需要的教具、資料及選擇好教學(xué)地點(diǎn)

教師根據(jù)教學(xué)單元設(shè)計，在課前準(zhǔn)備好本次課程需要的工具、項(xiàng)目資料、任務(wù)書、學(xué)生工作頁等資料。選擇好教學(xué)地點(diǎn)，需要在理實(shí)一體化教室完成教學(xué)，準(zhǔn)備好理實(shí)一體化教室內(nèi)的教具，需要到項(xiàng)目現(xiàn)場教學(xué)要安排好教學(xué)項(xiàng)目。

三、課堂教學(xué)以學(xué)生為主體實(shí)施理實(shí)一體化課程

轉(zhuǎn)變以前教師為主講課的方式，以學(xué)生分組完成工作任務(wù)的形式完成課堂教學(xué)。在課堂教學(xué)過程中注意以下幾個問題。

（一）要把課堂交給學(xué)生，學(xué)生完成教師布置的工作任務(wù)

教師布置學(xué)生課前學(xué)習(xí)內(nèi)容及準(zhǔn)備下次課程需要的資料，學(xué)生通過查找資料或者現(xiàn)場調(diào)查等方式準(zhǔn)備好完成下次課程工作任務(wù)所需的資料，并且分組討論學(xué)習(xí)下次課工作任務(wù)需要的知識點(diǎn)，在完成以前工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用完成本次課程工作任務(wù)的所需要知識及資料，完成教師布置的本次課程的工作任務(wù)，根據(jù)工作任務(wù)的特點(diǎn)，將學(xué)生分成4-6人一組，學(xué)生可以分組討論共同完成工作任務(wù)，也可以分工合作完成工作任務(wù)，這樣課堂上學(xué)生為主體，教師把課堂交給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，完成工作的能力，學(xué)生掌握工作崗位技能，畢業(yè)就能上崗工作。

（二）教師在教學(xué)過程中起到引導(dǎo)作用，指導(dǎo)學(xué)生完成工作任務(wù)

教師在教學(xué)過程中起到引導(dǎo)作用，學(xué)生在完成工作任務(wù)過程中會遇到問題，或?qū)χR理解不夠深入，教師指導(dǎo)學(xué)生解決存在的問題，對知識點(diǎn)的理解不準(zhǔn)確，應(yīng)用時存在偏差，教師給予糾正偏差。學(xué)生完成工作任務(wù)后，學(xué)生對自己完成工作進(jìn)行匯報，教師總結(jié)學(xué)生完成工作任務(wù)的情況，總結(jié)知識點(diǎn)的應(yīng)用，明確正確完成工作任務(wù)的方法，在教學(xué)過程中，教師起到引領(lǐng)、指導(dǎo)的作用。

（三）教師調(diào)動學(xué)生參與完成工作任務(wù)的積極性

調(diào)動學(xué)生參與完成工作任務(wù)的積極性，在思想上轉(zhuǎn)變學(xué)生的觀念，學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣于聽老師講課，讓學(xué)生自己完成工作任務(wù)，學(xué)生感到困難，不喜歡完成教師下發(fā)的工作任務(wù)，改變以前老師講、學(xué)生被動學(xué)習(xí)的局面，教師要給學(xué)生講明完成工作任務(wù)這種學(xué)習(xí)方法給學(xué)生帶來的改變，理實(shí)一體化教學(xué)提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力，能夠完成工作崗位的工作，學(xué)生畢業(yè)就能上崗工作，學(xué)生從思想上發(fā)生改變，愿意完成老師布置的工作任務(wù)。

調(diào)動學(xué)生參與完成工作任務(wù)的積極性，教師可以利用對小組考核的方式，也可以利用小組間互評，加大學(xué)生工作過程的分?jǐn)?shù)，學(xué)生完成工作任務(wù)可以獲得成績，工作完成的出色可以獲得好成績，學(xué)生積極參與完成工作任務(wù)。

四、理實(shí)一體化教學(xué)改革取得的效果

理實(shí)一體化教學(xué)改革取得顯著效果，學(xué)生從最初的不適應(yīng)，到積極完成工作任務(wù)，教學(xué)效果有以下幾點(diǎn)：

（一）學(xué)生能夠完成崗位工作

經(jīng)過實(shí)施理實(shí)一體化教學(xué)，學(xué)生將知識轉(zhuǎn)化成技能，轉(zhuǎn)變學(xué)生被動接受為主動學(xué)習(xí)，教師將課堂交給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生完成工作任務(wù)，學(xué)生按照崗位工作過程完成工作任務(wù)，學(xué)生學(xué)會崗位工作技能，具備完成崗位工作的能力，畢業(yè)后學(xué)生就能頂崗工作。

（二）提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力

學(xué)生經(jīng)過小組研究，完成老師下達(dá)的工作任務(wù)，不再被動接受知識，學(xué)會應(yīng)用知識完成工作任務(wù)，學(xué)會自己查閱資料，實(shí)際調(diào)研掌握一手資料，解決完成工作遇到的問題，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成思考問題、研究問題的習(xí)慣，同時培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。

（三）培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神，提升學(xué)生集體榮譽(yù)感

學(xué)生分小組完成工作任務(wù)，小組成員集體合作完成工作，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神，同時團(tuán)隊(duì)取得的成績，是每個成員努力工作的成果，每個成員能為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)感到自豪，提升學(xué)生的集體榮譽(yù)感。

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