Z一代大學(xué)生移動(dòng)社交初探

Z一代大學(xué)生移動(dòng)社交初探

石芳娟

(中北大學(xué) 信息與通信工程學(xué)院，山西太原030051)

[摘要]時(shí)下移動(dòng)社交已成為Z一代大學(xué)生的重要社交方式，對(duì)其相關(guān)特征的準(zhǔn)確把握勢(shì)必會(huì)成為高教學(xué)生管理工作者目前的研究重心之一。文章在總結(jié)Z一代大學(xué)生群體特征的基礎(chǔ)上，從他們對(duì)移動(dòng)社交的依賴(lài)程度、思維方式、隱私觀、情感體驗(yàn)、存在感的變化，以及移動(dòng)社交對(duì)于他們創(chuàng)新能力的影響等方面，對(duì)Z一代大學(xué)生的移動(dòng)社交現(xiàn)狀和其反應(yīng)出的心理特征進(jìn)行了嘗試性探究。

[關(guān)鍵詞]Z一代；大學(xué)生；移動(dòng)社交；心理特征

DOI[]10.16396/j.cnki.sxgxskxb.2015.08.020

[中圖分類(lèi)號(hào)]G641[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

“Z一代”(Generation Z)是指1995年—1999年出生的一代。這一稱(chēng)謂是近幾年才出現(xiàn)的，與其相對(duì)的有“X一代”(指二戰(zhàn)后及20世紀(jì)50年代出生的一代)、“Y一代”(指1961年—1981年出生的一代)。1995年互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)普通民眾家庭，因而Z一代又是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的一代。近年來(lái)，隨著智能移動(dòng)終端的迅速普及和4G移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，社交網(wǎng)絡(luò)正迎來(lái)新的顛覆性轉(zhuǎn)變——移動(dòng)社交。根據(jù)Nielsen發(fā)布的報(bào)告，2014年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.3億，占總網(wǎng)民數(shù)的83.4%，有60.2%的人在使用手機(jī)社交軟件，這其中青少年所占比例呈逐年上升態(tài)勢(shì)。騰訊智酷2014年公布的一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)“95后”社交行為的分析調(diào)查顯示：65.4%的Z一代使用手機(jī)上網(wǎng)并通過(guò)移動(dòng)社交交朋友，移動(dòng)社交已成為Z一代主要的社交方式。而從2013年9月起，Z一代開(kāi)始步入大學(xué)校園，在未來(lái)三年內(nèi)將成為大學(xué)生的主體。因而，準(zhǔn)確把握“Z一代”的群體特征，分析其移動(dòng)社交心理并不斷創(chuàng)新與完善工作方法，應(yīng)成為當(dāng)下高校學(xué)生管理工作者的工作重心之一。

一、Z一代大學(xué)生的代際群體特征

Z一代出生在1995年之后，他們的成長(zhǎng)伴隨著我國(guó)GDP的快速增長(zhǎng)和人口出生率的降低，因而他們享受著兩者之間的正剪刀差成長(zhǎng)紅利，擁有較豐富的物質(zhì)和文化生活。同時(shí)，他們又是伴隨著網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)的一代，成長(zhǎng)環(huán)境的不同造就了Z一代迥異的同輩特征。

(一)自我意識(shí)強(qiáng)但信念模糊

Z一代大多為獨(dú)生子女，從小物質(zhì)生活優(yōu)裕，教育環(huán)境良好，備受家庭長(zhǎng)輩關(guān)注，使其具有較強(qiáng)的自我意識(shí)，善于自我思考、自我選擇，比較有主張。但這種自主性多以家庭為中心，易使其以自我為中心，不顧及他人感受，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。同時(shí)，在當(dāng)今國(guó)內(nèi)外各種價(jià)值觀和思潮的沖擊下，他們的價(jià)值取向趨于多元化。一方面，他們的理想信念主流是健康向上的，亦充滿(mǎn)了強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)情感；另一方面，他們也容易被大眾傳媒諸如物質(zhì)化、功利化等的不良導(dǎo)向侵染，產(chǎn)生價(jià)值觀念的偏差，遇事趨利避害，私心重，傾向功利化的選擇，對(duì)于父母、老師不知感恩，理想信念薄弱，缺乏理想抱負(fù)。

(二)思想早熟但不耐挫折

Z一代出生成長(zhǎng)于信息大爆炸的時(shí)代，過(guò)早地通過(guò)各種渠道特別是網(wǎng)絡(luò)接觸到了龐雜信息，使得他們知識(shí)面較豐富，易接受新事物，有自己的獨(dú)到見(jiàn)解，在家長(zhǎng)和長(zhǎng)輩面前往往表現(xiàn)得聰明、早熟，甚至叛逆。但當(dāng)他們真正步入大學(xué)校園，開(kāi)始獨(dú)立生活時(shí)，又會(huì)感到茫然失措，有些還會(huì)產(chǎn)生適應(yīng)性障礙、人際交往障礙等心理問(wèn)題。由于從小在父母的庇護(hù)下長(zhǎng)大，他們具有較強(qiáng)的依賴(lài)性，不耐挫折與打擊。遇到刺激時(shí)，他們難以堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)，也不善控制情感，不會(huì)自我疏導(dǎo)，加之有些自小便是留守兒童或成長(zhǎng)于單親家庭，更不會(huì)向他人敞開(kāi)心扉傾訴，情感脆弱、敏感，易受打擊而一蹶不振，嚴(yán)重的可能會(huì)爆發(fā)極端情緒并伴隨不計(jì)后果的行為?？梢哉f(shuō)，Z一代日常表現(xiàn)出來(lái)的成熟其實(shí)是一種假象，他們看似張揚(yáng)的外表下實(shí)則充滿(mǎn)了對(duì)于外部環(huán)境無(wú)法宣泄的壓抑。

(三)創(chuàng)新性強(qiáng)但辨識(shí)力不足

20世紀(jì)末，中國(guó)開(kāi)始推行素質(zhì)教育，在這一時(shí)期入學(xué)的Z一代體驗(yàn)了更為開(kāi)放和多樣化的教育，不囿于傳統(tǒng)觀念，樂(lè)于接受新鮮事物，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，喜歡獨(dú)立思考分析，有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。他們憑借較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和能力，很快在各類(lèi)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和競(jìng)賽中嶄露頭角，并提出了一些頗具新意的建議和意見(jiàn)。然而，Z一代大學(xué)生對(duì)于信息的辨識(shí)與甄別能力并不強(qiáng)，防范意識(shí)較差，自我隱私保護(hù)意識(shí)不足，容易被負(fù)面信息影響，更容易受別有用心之人的誤導(dǎo)，進(jìn)而產(chǎn)生偏頗的理解和對(duì)社會(huì)的負(fù)面情緒，更有甚者，容易頭腦發(fā)熱做出錯(cuò)誤的反應(yīng)和行為。

(四)愛(ài)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)但現(xiàn)實(shí)社交力差

出生于互聯(lián)網(wǎng)元年的Z一代可謂網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的重度依賴(lài)者，網(wǎng)絡(luò)已成為他們的重要生活元素。與現(xiàn)實(shí)交友相比，Z一代更多地選擇在網(wǎng)上結(jié)盟。QQ以及QQ空間、微博、微信、陌陌、貼吧、豆瓣，都是Z一代熟練掌握的線上交流工具。他們具有更強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)處理能力，能夠游刃有余地在不同社交網(wǎng)絡(luò)中切換。然而，他們卻無(wú)法完成現(xiàn)實(shí)交際和網(wǎng)絡(luò)交際的無(wú)縫連接，一旦遇到現(xiàn)實(shí)交流，在網(wǎng)絡(luò)上獲得的成就感和滿(mǎn)足感瞬間蕩然無(wú)存，取而代之的是不善言辭和屏蔽交流。

二、Z一代大學(xué)生的移動(dòng)社交現(xiàn)狀與心理特征

移動(dòng)社交具有人機(jī)交互、實(shí)時(shí)場(chǎng)景等特點(diǎn)，可將碎片化時(shí)間聚合起來(lái)，隨時(shí)隨地創(chuàng)造并分享內(nèi)容，無(wú)論在規(guī)模、影響面還是價(jià)值等方面都遠(yuǎn)超傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)。同社交應(yīng)用共生長(zhǎng)的Z一代，從一開(kāi)始面對(duì)的就是一個(gè)現(xiàn)實(shí)社交與網(wǎng)絡(luò)社交交織共存的環(huán)境，因而移動(dòng)社交對(duì)于他們而言更像是一種天然存在，幾乎人人都能運(yùn)用自如。在移動(dòng)社交中，Z一代大學(xué)生表現(xiàn)出他們獨(dú)有的社交特質(zhì)，從中也可以窺見(jiàn)這一群體普遍的移動(dòng)社交心理特征。

(一)對(duì)移動(dòng)社交的依賴(lài)和與父母的疏離

芬達(dá)近期發(fā)布的“95后”橙皮書(shū)顯示：Z一代手機(jī)上網(wǎng)者占68%，具有嚴(yán)重手機(jī)依賴(lài)癥者占很高比例，更有超過(guò)四分之一的人承認(rèn)曾有過(guò)手機(jī)掉進(jìn)或差點(diǎn)掉進(jìn)馬桶的經(jīng)歷。Z一代大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)大部分時(shí)間花在社交網(wǎng)絡(luò)上，移動(dòng)社交占據(jù)了其生活的重要部分，即使是天天見(jiàn)面的同學(xué)、朋友，他們也樂(lè)于通過(guò)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。Z一代大學(xué)生的父母多為“60后”，除了個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)外大多數(shù)父母都在使用智能手機(jī)，很多父母也有QQ、微信等移動(dòng)社交圈，但調(diào)查顯示超過(guò)60%的Z一代在移動(dòng)社交中選擇屏蔽父母。和線下交流相比，移動(dòng)社交的即時(shí)性和定位功能讓父母輕而易舉地便能掌握孩子的行蹤和心態(tài)情感的變化。而Z一代早已習(xí)慣在社交網(wǎng)絡(luò)上的分享和表達(dá)，父母在社交平臺(tái)上的存在，讓他們始終會(huì)感受到來(lái)自父母的壓力和約束，盡管這種壓力和束縛多是隱形的，但仍讓他們感到無(wú)法淋漓盡致地表達(dá)自己的情緒和想法。有時(shí)移動(dòng)社交并沒(méi)有消除父母與子女的代溝，反而加深了矛盾。步入大學(xué)后，由于離開(kāi)了父母和家鄉(xiāng)，這種地理上的距離為親情重建提供了契機(jī)，讓Z一代大學(xué)生更易接受通過(guò)移動(dòng)社交與父母聊天或溝通。

(二)多維的思維方式和下降的注意持續(xù)力

Z一代大學(xué)生注意的廣度更大，注意的分配性、轉(zhuǎn)移性更強(qiáng)，他們處理信息的速度更快。成長(zhǎng)在高清立體聲3D與4D的技術(shù)發(fā)展之中的他們，思維方式也有所不同，概括為“4D思維”也不為過(guò)。面對(duì)紛繁的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)，Z一代大學(xué)生顯然應(yīng)付自如，與生俱來(lái)的信息抓取能力和處理能力，使他們能夠同時(shí)穿梭在多個(gè)社交軟件中進(jìn)行多任務(wù)處理，他們甚至為不同的社交工具賦予不同的人群定位，深諳這一套移動(dòng)社交組合的玩法。一項(xiàng)調(diào)查顯示，QQ空間以40.82%絕對(duì)優(yōu)勢(shì)超過(guò)微信、微博、貼吧等成為Z一代最常用的社交平臺(tái)，與“95前”相比，“95后”在QQ、微博、微信、豆瓣以外的社交平臺(tái)活躍度更高，他們選擇了社交網(wǎng)絡(luò)“全平臺(tái)生存”。然而，他們注意力的持續(xù)性卻在不斷下降。研究顯示，他們的注意力持續(xù)時(shí)間平均為8秒鐘，這也是他們的想法多樣，無(wú)定性、意志力弱的一個(gè)原因。

(三)熱衷陌生人社交和隱私保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)

最近，移動(dòng)交友APP“遇見(jiàn)”采用H5的形式，發(fā)布了關(guān)于“95后”陌生人社交的報(bào)告。報(bào)告顯示，Z一代更喜歡網(wǎng)絡(luò)交友，81%的“95后”網(wǎng)絡(luò)朋友比現(xiàn)實(shí)朋友多，而“90后”的這一比例為68%。Z一代更熱衷與陌生人社交，63%的Z一代喜歡與遠(yuǎn)距離(>10KM)的陌生人搭訕，而吸引他們主動(dòng)搭訕的首要原因(占81%)則是顏值高(頭像或相冊(cè)照片好看)。比起前輩，Z一代大學(xué)生的移動(dòng)社交更注重隱私保護(hù)，一方面樂(lè)于與陌生人社交，另一方面并不愿意隨便透漏個(gè)人信息。調(diào)查顯示，64%的Z一代不愿將自己的個(gè)人信息暴露在社交網(wǎng)絡(luò)上。具體而言，47.2%不愿意提供手機(jī)號(hào)碼，41.7%不愿意提供地址，5.6%甚至不愿提供郵箱。對(duì)待熟人，Z一代也更為謹(jǐn)慎，79%的不會(huì)在朋友圈導(dǎo)入通訊錄功能。對(duì)于Z一代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，移動(dòng)社交在很大程度上僅限于線上移動(dòng)社交，線上朋友并不介入日常生活或與現(xiàn)實(shí)朋友相混淆。此外，社交網(wǎng)的實(shí)名注冊(cè)制也在一定程度上提高了移動(dòng)社交的安全性。

(四)情感體驗(yàn)的缺失和自我的迷失

情感體驗(yàn)對(duì)于自我身份的認(rèn)同具有重要作用。產(chǎn)生情感、思考情感，決定是否表達(dá)情感，是否與他人分享情感，是否與他人拉近距離，這是一個(gè)完整的情感體驗(yàn)過(guò)程，通過(guò)情感的傳遞和他人的反饋，我們才能確定自己的身份。而在移動(dòng)社交中我們的情感還在形成過(guò)程中就通過(guò)只言片語(yǔ)的文字、圖片、表情等方式輕易地表達(dá)出來(lái)，獲得的反饋也是迅速卻程式化甚至未經(jīng)思考的。在這種模式下，情感并未得到傳遞，完整的情感體驗(yàn)也無(wú)從談起。同時(shí)，幾乎每個(gè)參與移動(dòng)社交的Z一代都有兩個(gè)或兩個(gè)以上彼此獨(dú)立社交圈，且在每個(gè)社交圈中他們“扮演”著可能大相徑庭的角色，他們會(huì)盡力按照自己的需求和希望得到的反饋來(lái)不斷塑造豐滿(mǎn)這些形象。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不再是一種技術(shù)，而變成了一種思維習(xí)慣，使Z一代習(xí)慣于認(rèn)為科技可以讓我們想扮演誰(shuí)就扮演誰(shuí)，在現(xiàn)實(shí)與多個(gè)虛擬社區(qū)中，他們經(jīng)歷著多重人生。在這種“多向度人生”中Z一代大學(xué)生難免會(huì)迷失，困惑于哪一個(gè)才是真實(shí)的自我，甚至將虛擬人生與現(xiàn)實(shí)人生混淆，造成生活的混沌。

(五)斑斕社交背后的群體性孤獨(dú)

移動(dòng)社交的虛擬生活為Z一代大學(xué)生提供了廣交摯友、釋放自我，張揚(yáng)個(gè)性的廣闊舞臺(tái)，卻讓他們難以從中脫離，很自然地期待線上的朋友可以隨時(shí)在線，要求同齡人可以隨傳隨到，這顯然已成為一種社會(huì)契約。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的鏈接性從表象上看使他們不再孤獨(dú)無(wú)助，一切東西都觸手可及，包括朋友。打開(kāi)社交網(wǎng)，他們很容易找到虛擬朋友，隨時(shí)都可以找到朋友聊天，平復(fù)了對(duì)于失去和死亡的恐懼。但這種連接性也破壞了原本維系彼此的聯(lián)系，他們漸漸分不清“得到你想要的東西”和“得到你認(rèn)為自己想要的東西”之間的差別。但只有當(dāng)他們真正思考自己想要的東西時(shí)，才會(huì)了解自己真正想要的是什么。虛擬世界提供的是比真實(shí)生活簡(jiǎn)單得多的社會(huì)關(guān)系，許多方面簡(jiǎn)化地背離了生活的原意，抹殺了人類(lèi)交流的獨(dú)特性。移動(dòng)社交使人們失去了察言觀色的能力，失去了做真實(shí)自我的能力。盡管Z一代60%的移動(dòng)社交聊天內(nèi)容為圖片和表情，但他們?nèi)詴?huì)懷念一個(gè)人獨(dú)處的時(shí)光，期待與真正朋友的邂逅、默契的目光交流和親切的耳語(yǔ)。然而，現(xiàn)實(shí)是他們時(shí)刻經(jīng)營(yíng)修飾著自己的虛擬形象，精心地計(jì)算著彼此的社交距離，他們一起經(jīng)歷線上的喧鬧，也一起經(jīng)歷線下的群體性孤獨(dú)。

(六)海量信息的沖擊和創(chuàng)新能力的桎梏

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性與便攜性打破了信息獲取的時(shí)空界限，移動(dòng)社交中的好友轉(zhuǎn)發(fā)也使圈內(nèi)人被動(dòng)地接受著信息的轟炸。調(diào)查顯示，58.3%的Z一代網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題信息的獲取渠道為社交網(wǎng)中的好友轉(zhuǎn)發(fā)。常常淹沒(méi)在信息海洋中的Z一代越來(lái)越難抽離出來(lái)，進(jìn)行獨(dú)立的思考，唾手可得的信息漸漸磨滅了探究、鉆研的訴求。按照英國(guó)精神病學(xué)專(zhuān)家Anthony Storr的理論，人類(lèi)的“創(chuàng)造過(guò)程”存在獨(dú)特的機(jī)制，目前的研究表明，新的想法產(chǎn)生頻率比較高的狀態(tài)是冥想狀態(tài)(介于走路和睡眠之間)。在這種心理狀態(tài)下，創(chuàng)造者可以完全放松身心，思緒和畫(huà)面可以自發(fā)地組合演變，在大腦內(nèi)產(chǎn)生自發(fā)的化學(xué)作用，從而催發(fā)創(chuàng)新。但在移動(dòng)社交時(shí)代，Z一代疲于在多重虛擬社區(qū)內(nèi)扮演各種角色，安靜和獨(dú)處成為奢望。因而，對(duì)于Z一代大學(xué)生而言，在沉醉于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)承諾的無(wú)限知識(shí)和博大廣度的同時(shí)，獨(dú)處和獨(dú)思的時(shí)間也在不知不覺(jué)中流逝，創(chuàng)新能力受到不同程度的禁錮。

誠(chéng)然，移動(dòng)社交為Z一代大學(xué)生提供了更廣闊的交友渠道和足夠的私密空間，但也不同程度地束縛了他們的生活，甚至成為了部分學(xué)生成長(zhǎng)成熟的羈絆。因此，高校學(xué)生管理工作者特別是輔導(dǎo)員應(yīng)特別關(guān)注他們的移動(dòng)社交狀態(tài)和心理健康狀況，與時(shí)俱進(jìn)地采取有針對(duì)性的科學(xué)方法給予及時(shí)地正面引導(dǎo)，在發(fā)揮移動(dòng)社交優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也努力減弱其負(fù)面影響，促進(jìn)Z一代大學(xué)生身心的健康成長(zhǎng)。

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Briefly on the Mobile Social Intercourse of the College

Students of Z-Generation

Shi Fangjuan

(SchoolofInformationandCommunicationEngineering,

NorthUniversityofChina,Taiyuan030051,China)

Abstract[]Nowadays mobile social intercourse has become the important way of sociality for the college students of Z-generation (post-95 generation). It will be one of current research focuses of the management about college students.Based on the analysis of the four characteristics of this generation, the paper explores the current status of their mobile sociality and their psychological characteristics,from their dependency level on mobile social network， the change of mode of thinking,concept of privacy，emotional experience and existence feeling，and the influence of mobile social network for their innovative ability，and so on.

[Key words]Z-generation;college students;mobile social intercourse;psychological characteristics