基于海南國際旅游島建設(shè)的翻譯服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀與對(duì)策

符長青

（海南外國語職業(yè)學(xué)院海南·文昌571321）

基于海南國際旅游島建設(shè)的翻譯服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀與對(duì)策

符長青

（海南外國語職業(yè)學(xué)院海南·文昌571321）

隨著國際旅游島建設(shè)的快速推進(jìn)，海南旅游業(yè)迎來了大快人心的發(fā)展態(tài)勢(shì)，旅游業(yè)年產(chǎn)值急劇提升，促進(jìn)了海南整體經(jīng)濟(jì)的快速協(xié)調(diào)發(fā)展?；趪H旅游島建設(shè)背景下的海南翻譯服務(wù)業(yè)，出現(xiàn)了前所未有的行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨諸多困難與問題。

國際旅游島建設(shè)海南翻譯服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀分析對(duì)策研究

“開放之島、綠色之島、文明之島、和諧之島”，已成為當(dāng)前海南國際旅游島建設(shè)的四個(gè)特色理念。為更好推動(dòng)海南國際旅游島建設(shè)，必須重視相關(guān)翻譯人才培養(yǎng)。只有高素質(zhì)翻譯人才，才能為海外游客提供語言幫助，才能真正把海南旅游特色推介給國際游客。海南翻譯服務(wù)業(yè)在過去幾年發(fā)展十分迅速，已為海南旅游島亟需的翻譯人才奠定了良好開端。但從海南旅游業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展看，目前海南翻譯服務(wù)業(yè)還存在諸多問題。

一、海南翻譯服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀分析

國內(nèi)很多翻譯人才來到海南謀求發(fā)展，給海南翻譯服務(wù)業(yè)帶來很多新鮮血液。海南翻譯服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的活力，各種專業(yè)翻譯人才在海南國際旅游島建設(shè)中發(fā)揮了越來越大的重要作用。2015年博鰲亞洲論壇期間，由于大量高素質(zhì)翻譯人才參與，本屆亞洲論壇得以順利開展。但海南翻譯服務(wù)業(yè)還沒形成規(guī)模化經(jīng)營，很多翻譯公司惡性競爭行為不斷。不少翻譯公司為搶奪更多優(yōu)秀的翻譯人才，紛紛提高人才招聘福利待遇，有的翻譯公司甚至提出年薪百萬元的天價(jià)招聘條件。這使不少翻譯人才出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象，有的甚至一年換七八家工作單位。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:以海南較有名氣的翻譯公司―譯國譯民三亞翻譯公司為例，2014年該公司翻譯人才離崗率達(dá)25.47%。其他小型翻譯公司情況更不樂觀。不少當(dāng)?shù)芈糜喂緸閾屨籍?dāng)?shù)赜邢蘼糜钨Y源，也紛紛進(jìn)入翻譯人才爭奪之中。這讓海南翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)無序雜亂境況?？傮w上看，海南翻譯服務(wù)業(yè)競爭非常激烈，各種翻譯人才，尤其是小語種翻譯人才出現(xiàn)供不應(yīng)求局面。海南翻譯服務(wù)業(yè)正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型期和陣痛期，如何在這個(gè)時(shí)期讓海南翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展更加健康有序，是擺在海南翻譯服務(wù)業(yè)面前的一項(xiàng)重大課題。海南翻譯服務(wù)業(yè)在發(fā)展中面臨的困難與問題，可從以下幾方面進(jìn)行探析:

（一）翻譯服務(wù)業(yè)人才短缺現(xiàn)象嚴(yán)重

隨著海南國際旅游島建設(shè)速度加快，更多國際游客來海南休閑旅游，使得海南翻譯業(yè)人才短缺現(xiàn)象加重。從2010年開始，海南翻譯服務(wù)業(yè)已開始進(jìn)行國內(nèi)外翻譯人才的大量引進(jìn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:海南過去四年間，共引進(jìn)專業(yè)翻譯人才8.62萬人。表面看來這一數(shù)字非常大，但與海南龐大的翻譯市場需求相比，差距非常明顯。在引進(jìn)翻譯人才中，部分人才自身翻譯專業(yè)素質(zhì)不高，不能夠進(jìn)行高端翻譯工作，為數(shù)不少的翻譯人員主要是從事旅游推介等低端翻譯工作。英語翻譯人才相對(duì)較多，但小語種翻譯人才十分匱乏。以2013年網(wǎng)絡(luò)報(bào)道事件為例，有位阿拉伯?dāng)⒗麃喒埠蛧讶藖淼胶Ｄ线M(jìn)行商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，但連續(xù)找了幾個(gè)阿拉伯語翻譯人員，都不能夠勝任這一翻譯工作，最終使一項(xiàng)重大的國際商貿(mào)項(xiàng)目未能按期簽署協(xié)議，給雙方公司帶來重大損失。還有一些翻譯人員對(duì)相關(guān)專業(yè)術(shù)語、地方俚語翻譯不到位，不能為國際游客提供準(zhǔn)確翻譯服務(wù)，讓一些國際游客感到失望。如在翻譯海南著名的旅游勝地“五指山”的一些景點(diǎn)中，由于一些景點(diǎn)是用當(dāng)?shù)刭嫡Z命名，相關(guān)翻譯人員對(duì)這些俚語不太理解，造成翻譯中經(jīng)常出現(xiàn)“驢唇不對(duì)馬嘴”現(xiàn)象?？傮w上看，海南翻譯服務(wù)業(yè)在發(fā)展中面臨人才短缺現(xiàn)象，特別是高素質(zhì)專業(yè)翻譯人才十分匱乏。

（二）翻譯服務(wù)業(yè)惡性競爭激烈

在翻譯人才搶奪中，有的翻譯公司采用不正當(dāng)競爭手段，如為讓翻譯人才能長期留在自己公司，采用強(qiáng)制扣留相關(guān)翻譯人才畢業(yè)證等現(xiàn)象。從2013年5月網(wǎng)絡(luò)報(bào)道獲悉，海南某翻譯公司翻譯人員采取集體罷工方式反對(duì)扣押自己的各種證件，這引來業(yè)內(nèi)轟動(dòng)。當(dāng)然，翻譯公司采取這種手段從一定意義上看也情有可原，因?yàn)閻盒愿偁帋淼姆g人員離崗、跳槽現(xiàn)象非常嚴(yán)重，如不采取這種手段，可能很多翻譯人才不會(huì)安心在一個(gè)地方長期工作。海南各旅游公司為搶占當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，也紛紛加入翻譯人才搶奪中。這讓翻譯人才爭奪戰(zhàn)趨于白熱化，部分旅游公司在翻譯市場競爭中，甚至采用適當(dāng)隔離方式，讓自己公司的翻譯人才不得與其他公司人員接觸，個(gè)別公司甚至把相關(guān)翻譯人才的個(gè)人通信等信息進(jìn)行嚴(yán)格管控?？傮w上看，目前海南翻譯服務(wù)業(yè)處于“群雄爭霸”時(shí)期，到目前為止還沒有出現(xiàn)一家能夠引領(lǐng)整個(gè)海南翻譯業(yè)發(fā)展的大型翻譯公司，更沒形成彼此之間的緊密配合，實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)規(guī)?；\(yùn)作。

（三）翻譯服務(wù)業(yè)缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展理念

海南翻譯服務(wù)業(yè)在發(fā)展中還存在缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展理念，這表現(xiàn)在以下幾方面:首先，未能真正建立全省范圍內(nèi)的翻譯服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)，基本上處于各自為戰(zhàn)狀態(tài)，缺乏統(tǒng)一的權(quán)威民間機(jī)構(gòu)管理。其次，海南翻譯服務(wù)業(yè)主要是被動(dòng)地接納外國游客翻譯服務(wù)工作，還沒有建立有效的長遠(yuǎn)翻譯服務(wù)機(jī)制，如還沒有主動(dòng)積極地進(jìn)行國際客戶的開發(fā)等。再次，海南翻譯服務(wù)業(yè)重視外在形式上發(fā)展，缺乏內(nèi)涵式發(fā)展理念，有的翻譯公司片面追求翻譯人才數(shù)量，忽視翻譯人才質(zhì)量提升。最后，海南翻譯服務(wù)業(yè)在發(fā)展中尚未建立整個(gè)行業(yè)有序競爭規(guī)章，這也是造成目前海南翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)無序狀態(tài)的根本原因之一。正是由于上述海南翻譯服務(wù)業(yè)缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展理念原因，造成海南翻譯服務(wù)業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)普遍性行業(yè)問題。

（四）政府部門監(jiān)管措施不力

目前對(duì)海南翻譯服務(wù)業(yè)進(jìn)行管理的政府部門主要是當(dāng)?shù)匚幕糜蔚裙芾聿块T，由于海南休閑旅游業(yè)在國際旅游島建設(shè)中出現(xiàn)爆炸式增長，這對(duì)海南相關(guān)政府部門提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。海南省政府在國際旅游島建設(shè)中，雖也成立一些專門的政府部門進(jìn)行管理工作。但這些新部門由于對(duì)旅游島管理經(jīng)驗(yàn)不足等客觀原因，未能充分彰顯管理實(shí)效。在海南國際旅游島建設(shè)中，翻譯服務(wù)業(yè)建設(shè)與發(fā)展是非常重要的環(huán)節(jié)。但海南對(duì)此管理措施明顯存在滯后性，如對(duì)上述所講的海南旅游翻譯服務(wù)業(yè)市場中惡性競爭行為，海南相關(guān)政府部門還沒出臺(tái)有效解決措施。有的地方政府管理部門處理此類問題多采用行政干預(yù)手段，缺乏其它更加積極有效的管理措施。海南相關(guān)政府部門在翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展中，沒有科學(xué)制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這也是造成目前海南翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)雜亂無序的重要因素之一。相關(guān)政府部門沒從立法角度制定規(guī)范翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)，使得一些翻譯公司在市場競爭中采用不正當(dāng)競爭行為?？傊?，海南省相關(guān)政府部門在翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展中監(jiān)管措施不力，極大影響了當(dāng)?shù)胤g服務(wù)業(yè)的健康有序發(fā)展。

二、海南翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展對(duì)策研究

（一）實(shí)行多元化翻譯人才引進(jìn)與培訓(xùn)戰(zhàn)略

要想推動(dòng)海南翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展，必須首先解決當(dāng)前海南翻譯人才短缺問題。筆者建議海南相關(guān)部門應(yīng)制定更加積極的多元化翻譯人才引進(jìn)與培養(yǎng)戰(zhàn)略。從翻譯人才引進(jìn)方面，海南應(yīng)與國內(nèi)外知名高等院校進(jìn)行接洽，讓這些高等院校的優(yōu)秀翻譯專業(yè)畢業(yè)生來海南，加入海南翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展中。部分實(shí)力較強(qiáng)的翻譯公司可與相關(guān)高等院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，吸引更多高素質(zhì)翻譯人才進(jìn)入公司，同時(shí)也能保證人才的相對(duì)穩(wěn)定性。從翻譯人才自我培訓(xùn)看，要想盡快培養(yǎng)大量高素質(zhì)的翻譯專業(yè)人才，必須要做好相關(guān)人才培訓(xùn)。只有不斷培訓(xùn)才能提高翻譯水平，從而更好地勝任翻譯工作。特別是對(duì)一些高端的商務(wù)翻譯，更需對(duì)相關(guān)翻譯人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，以盡快讓他們掌握相關(guān)專業(yè)術(shù)語翻譯。

（二）制定嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范以促使市場競爭有序發(fā)展

鑒于當(dāng)前海南翻譯服務(wù)業(yè)市場無序和惡性競爭現(xiàn)象，應(yīng)盡快建立嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范。成立全省范圍的翻譯服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)，通過協(xié)會(huì)力量處理各種翻譯服務(wù)業(yè)市場問題。這樣可讓翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展更加健康有序。同時(shí)要制定嚴(yán)格的翻譯服務(wù)業(yè)人才市場準(zhǔn)入與市場競爭機(jī)制，讓相關(guān)翻譯公司在人才爭奪中能做到有章可依，采用正當(dāng)手段參與翻譯人才招聘活動(dòng)。對(duì)待翻譯人員出現(xiàn)離崗率高、跳槽現(xiàn)象嚴(yán)重等現(xiàn)象，制定相關(guān)人才登記制度，建立人才信息數(shù)據(jù)庫和信用度數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站，讓一些翻譯公司及時(shí)了解最新翻譯人才工作變動(dòng)信息，這樣他們才能夠預(yù)先制定應(yīng)對(duì)機(jī)制，讓更多翻譯人才不敢輕易無故跳槽。

（三）樹立翻譯服務(wù)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)新理念

海南翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展必須要立足當(dāng)前海南國際旅游島建設(shè)的時(shí)代背景，要從海南旅游島建設(shè)實(shí)際出發(fā)，樹立相應(yīng)的翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展理念。海南翻譯服務(wù)業(yè)可借鑒國際上一些國家的成功經(jīng)驗(yàn)，但不要盲目學(xué)習(xí)借鑒，要從自己實(shí)際情況出發(fā)，做到具體問題具體分析。要樹立創(chuàng)新發(fā)展理念，即在翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展中要逐漸創(chuàng)立行業(yè)特色，形成規(guī)范化、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化發(fā)展模式。海南翻譯服務(wù)業(yè)只有樹立長遠(yuǎn)創(chuàng)新發(fā)展理念，才能推動(dòng)該行業(yè)更加健康有序的發(fā)展，進(jìn)而為海南國際旅游島建設(shè)提供更多高素質(zhì)的專業(yè)翻譯人才。

（四）加強(qiáng)政府對(duì)翻譯服務(wù)業(yè)的宏觀調(diào)控職能

海南政府相關(guān)部門應(yīng)采取更加積極主動(dòng)的措施，強(qiáng)化自己對(duì)翻譯服務(wù)業(yè)的宏觀調(diào)控職能。翻譯服務(wù)業(yè)要想有序發(fā)展，離不開政府管理。政府首先要結(jié)合海南翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，制定相關(guān)的地方性法律法規(guī)，制定海南翻譯服務(wù)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，如翻譯服務(wù)業(yè)五年發(fā)展規(guī)劃等。同時(shí)，海南政府相關(guān)部門也不能忽視行政干預(yù)手段，對(duì)一些嚴(yán)重?cái)_亂翻譯服務(wù)業(yè)市場發(fā)展的機(jī)構(gòu)和個(gè)人要進(jìn)行嚴(yán)厲行政處罰。只有把政府宏觀調(diào)控這只有形的手和市場行業(yè)規(guī)范這只無形的手緊密結(jié)合，才能真正推動(dòng)海南省翻譯服務(wù)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，海南翻譯服務(wù)業(yè)目前正處于發(fā)展瓶頸期和陣痛期，需正視行業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的各種困難，采取積極有效的應(yīng)對(duì)措施，這樣才能保障海南省翻譯服務(wù)業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展。

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E592.1

A

1009-8534（2015）06-0005-02

2015-10-14

本文系2014年海南省高等學(xué)?？茖W(xué)研究項(xiàng)目“基于海南國際旅游島建設(shè)背景下的翻譯服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究”（HNKY2014-101）的研究成果之一。

符長青（1967-），男，海南文昌人，海南外國語職業(yè)學(xué)院英語副教授。研究方向:商務(wù)英語翻譯教學(xué)與實(shí)踐。