高職院校就業(yè)服務研究

吳 鶴 明

(石家莊職業(yè)技術(shù)學院 信息工程系，河北 石家莊 050081)

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高職院校就業(yè)服務研究

吳 鶴 明

(石家莊職業(yè)技術(shù)學院 信息工程系，河北 石家莊 050081)

對高職院校就業(yè)服務工作的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高職院校就業(yè)服務面臨著不能適應社會的需求、崗位的需求、學生個體發(fā)展需求的問題.為此，高職院校應建立協(xié)調(diào)、高效的就業(yè)服務運行機制，加強就業(yè)指導隊伍建設，對學生實行全程化的就業(yè)指導服務.

高職院校；就業(yè)服務；機制

近年來，高職院校在就業(yè)服務方面做了大量卓有成效的工作，畢業(yè)生的就業(yè)率較高，但就業(yè)質(zhì)量有待提高，就業(yè)服務還不能適應時代發(fā)展的需求.隨著經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài)和工業(yè)4.0時代的到來，高職學生的就業(yè)形勢不容樂觀，壓力不斷增大.在此形勢下，要促進高職院校的可持續(xù)發(fā)展，在就業(yè)服務理念上要更加強化以人為本的意識；在工作思路上要由追求高就業(yè)率向就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量并重，單一服務向全面服務，專業(yè)教育向?qū)I(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育齊抓的轉(zhuǎn)變，從而形成“就業(yè)、招生、教育”的良性發(fā)展格局.高職院校要促進學生高質(zhì)量就業(yè)，進一步推動高職院校的可持續(xù)發(fā)展[1],就必須在了解現(xiàn)狀的基礎上，研究就業(yè)服務工作的對策.

1 高職院校就業(yè)服務的現(xiàn)狀調(diào)查

目前，高職院校普遍意識到了就業(yè)指導工作的重要性，并利用多種形式開展就業(yè)指導.多數(shù)院校有專門的職能機構(gòu)負責學生的就業(yè)服務工作，主要體現(xiàn)在為學生提供更多的求職機會、就業(yè)管理、就 業(yè)服務、就業(yè)指導上，并在實踐領域取得了一定的成效.為更加深入了解高職院校的就業(yè)服務情況，課題組精心設計了調(diào)查問卷，進行了廣泛調(diào)研.

1.1 調(diào)查對象、方法

課題組將調(diào)研對象確定為河北省高職院校的學生，涵蓋各個年級、不同性別、不同專業(yè)的學生，主要從就業(yè)指導情況和學生需求情況等方面進行調(diào)研.調(diào)查采用系統(tǒng)抽樣法.先將抽樣對象分類，在分類的基礎上再進行隨機抽樣和網(wǎng)上調(diào)查.根據(jù)研究的層次將調(diào)查對象分為：國家級示范校、骨干校，省級示范校，一般院校，民辦院校等.填寫問卷的對象主要是河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學院、承德石油高等?？茖W校、石家莊職業(yè)技術(shù)學院等十所學校的在校生.

1.2 調(diào)研的基本情況

課題組針對高職院校是否有專門的就業(yè)機構(gòu)、師資隊伍建設和學生就業(yè)服務需求等方面的問題實施調(diào)研.發(fā)放教師調(diào)查問卷600份，收回510份，有效率85%；發(fā)放學生問卷2800份， 回收2550 份 ， 回收有效率91.1%.共確定有效問卷 3010份 ,總有效率88.5%.利用SPSS和Excel軟件對所得數(shù)據(jù)進行分析.

1.3 調(diào)研結(jié)果

1.3.1 教師問卷結(jié)果

67.8%的教師認為學校對就業(yè)服務的重視程度有待提高，95.0%的學校有專門的就業(yè)指導機構(gòu)，68.0%的學校開設就業(yè)指導課，12.0%的學校開設創(chuàng)業(yè)實踐課，66.7%的教師認為就業(yè)指導隊伍的水平有待提高.

1.3.2 學生問卷結(jié)果

調(diào)研中，認為就業(yè)形勢嚴峻的學生占87.5%，對自己職業(yè)方向不太確定的占64.2%，認為學院能結(jié)合專業(yè)開展職業(yè)生涯規(guī)劃的占39.2%，認為學院開展創(chuàng)業(yè)、就業(yè)指導服務的占99.3%，學生對高職院校的就業(yè)服務指導方式、效果的滿意率為46.0%.

2 高職院校就業(yè)服務面臨的問題

隨著世界政治、經(jīng)濟格局的不斷變化，全球經(jīng)濟一體化進程的加快，我國市場經(jīng)濟體制的不斷完善，政府職能、機制的轉(zhuǎn)換及高職院校的快速發(fā)展，高職院校在就業(yè)服務方面存在“三個不適應”.

(1)就業(yè)服務不適應社會的需求

面對新的形勢，人們的世界觀、人生觀、價值觀也在發(fā)生著深刻的變化[2].大學生雖已進入成年人的行列，但對如何樹立正確的人生觀、價值觀，如何確立自己的人生目標，多數(shù)還比較困惑和迷茫.所以，在他們步入社會前給予適當?shù)闹笇鞘直匾模貏e是要結(jié)合國情對大學生進行就業(yè)指導，結(jié)合職業(yè)生涯規(guī)劃指導學生樹立正確的職業(yè)觀、確定職業(yè)理想、明確應該承擔的社會責任和義務，增強使命感和責任感，使他們適應社會并在各崗位上做出貢獻.但由于指導教師自身的水平和能力有限，對國情、政策了解不透，很少有教師將學生的就業(yè)和社會發(fā)展結(jié)合起來.

(2)就業(yè)服務不適應崗位的需求

在市場經(jīng)濟條件下，用人單位對大學生的考察已不再局限于單一的學習成績，而是從動手能力、實踐能力、科研能力、計算機能力、外語能力、社會能力、文字能力等多方面的綜合情況來衡量.目前，高職畢業(yè)生跳槽率較高，大部分不是因為崗位不合適，而是沒有真正明白自已的工作方向和企業(yè)崗位的需求，這源于高職院校的職業(yè)生涯教育工作不夠深入、不夠全面.大學生缺乏對個人能力、興趣、志向的深入思考，對職業(yè)認知更少，他們擇業(yè)的標準就是該職業(yè)是否為當下最熱門的，在走向社會前多數(shù)學生對職業(yè)認識不到位，在擇業(yè)及就業(yè)后產(chǎn)生頻頻跳槽的問題也就在所難免.在這種情況下，指導學生了解行業(yè)、職業(yè)、崗位和自我，從各個方面充實自己，提高自身的綜合素質(zhì)就很有必要[3].

(3)就業(yè)服務不適應學生個體發(fā)展的需求

大學生擇業(yè)的過程是一個復雜的心理變化過程.做好擇業(yè)前的心理準備十分重要.目前，高職院校就業(yè)指導多為就業(yè)指導課、就業(yè)指導講座、畢業(yè)生就業(yè)動員會、就業(yè)形勢報告會等“灌輸式”指導方式，面上的東西多，分門別類進行的指導少，針對性不強；對個體研究指導不夠，缺乏與專業(yè)結(jié)合的個性化指導.如對于想創(chuàng)業(yè)的學生指導較少，且理論性強、操作性差.因此，學生很難有實質(zhì)性的收獲，對學生個人進行就業(yè)指導的效果難以保障.

3 完善就業(yè)服務體系的對策

就業(yè)是民生之本.高職院校要認真貫徹畢業(yè)生就業(yè)工作的方針政策，多措并舉，不斷完善就業(yè)服務體系，提高服務質(zhì)量和水平，為大學生成才搭橋鋪路，保證畢生生好就業(yè)、就好業(yè)[3].

(1)建立協(xié)調(diào)、高效的就業(yè)服務運行機制

1)領導機制

把學生就業(yè)工作作為“一把手”工程，實行“四包”，學校黨政主要領導對學生就業(yè)工作負總責，包全校；其他學校領導包系；教學系領導包年級；輔導員、教師包重點學生，形成學院統(tǒng)籌、就業(yè)指導機構(gòu)牽頭、以系為主、系主任掛帥、教職工參與的全員、全程、全方位的就業(yè)服務工作格局.

2)考評機制

根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)工作有關文件精神，科學制訂畢業(yè)生就業(yè)工作考評辦法，簽訂目標責任制文件；將此項工作納入年度考核，獎優(yōu)罰劣，做到千斤重擔大家挑，人人肩上有指標，調(diào)動教職工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性.

3)宣傳機制

重點加強道德教育、法津意識教育、職業(yè)道德教育，建立以課程為基礎、以講座為重點、以團體輔導為特色、以個案咨詢?yōu)檠a充，多項互補、點面結(jié)合的就業(yè)教育模式，幫助學生樹立正確的就業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀，提高其法律意識和應聘能力，增強綜合素質(zhì)和抗挫能力.

4)推薦機制

立足服務區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展，不斷鞏固和開拓就業(yè)市場，堅持抓大不放小的原則，加強市場調(diào)查，關注新興產(chǎn)業(yè)，積極與省內(nèi)外知名大型企業(yè)、中小微企業(yè)溝通聯(lián)系和洽淡合作，密切關注他們的建設和用工需求，了解其招聘計劃和要求，向他們推薦高職畢業(yè)生.推進校企合作，擴大合作企業(yè)的數(shù)量，建立穩(wěn)定的合作關系并簽訂長期的人才供需合同，拓寬畢業(yè)生的就業(yè)渠道.

5)指導機制

抓信息.學校專門就業(yè)機構(gòu)要密切關注國家政策導向、人才市場用工信息，與用人單位、人才交流服務機構(gòu)、公共職業(yè)介紹機構(gòu)建立聯(lián)系會制度，及時收集、篩選、發(fā)布準確的就業(yè)信息，搶占就業(yè)市場先機.

抓指導.建立畢業(yè)生與企業(yè)家、優(yōu)秀畢業(yè)生互動平臺，定期開展校友回訪進課堂活動，對學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)進行現(xiàn)場指導，為學生就業(yè)出謀劃策，傳授經(jīng)驗，提高學生的應聘能力、競爭能力和應聘成功率.

抓反饋.高度重視人才市場需求的特點和變化，通過走訪用人單位、打電話、發(fā)短信、網(wǎng)絡聯(lián)系、發(fā)調(diào)查表，及時了解已就業(yè)的學生情況，對回訪信息進行梳理、分析，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，盡快拓展和培養(yǎng)大學生欠缺的能力和素質(zhì)，進一步改進指導工作，做到有的放矢.

(2)加強就業(yè)指導隊伍建設

1)把好入口

就業(yè)指導隊伍的質(zhì)量直接關系著就業(yè)指導工作的水平和效果.一名合格的就業(yè)指導教師要有較高的政治思想素質(zhì)，熟悉大學畢業(yè)生的就業(yè)政策，特別是熟悉職業(yè)生涯的理論、方法和技巧；也需要了解一些社會學、心理學等相關學科的知識.高職院校要建立嚴格的就業(yè)指導人員準入制度.就業(yè)指導工作人員除具有相關學歷外，還應具有與工作相適應的專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)和能力，對剛畢業(yè)或新轉(zhuǎn)崗從事就業(yè)指導工作的教師，必須在崗前培訓合格后才能上崗.

2)加強培養(yǎng)

要加大投入，抓內(nèi)修.把在職培訓納入師資培訓計劃，鼓勵和支持指導人員外出進修，參加“就業(yè)指導師”職業(yè)資格認證培訓和考試，參加心理健康測評、人才測評、心理測評技術(shù)學習，不斷提高他們的政策水平、業(yè)務素質(zhì)、工作能力和敬業(yè)精神，使其能真正勝任就業(yè)指導和服務工作，進而真正造就一支高素質(zhì)的職業(yè)化、專業(yè)化的就業(yè)指導與服務工作隊伍.

要抓外引.引進具有心理學、人力資源管理、社會學、高等教育學、職業(yè)指導理論專業(yè)的研究生，還可以聘請校外專家與兄弟院校專職就業(yè)指導人員充實到本校的就業(yè)指導隊伍中，提高就業(yè)指導隊伍的專業(yè)化水平.

3)嚴格管理

要把高校教育教學管理中的激勵考核機制引入就業(yè)指導教師隊伍建設中，制訂就業(yè)指導工作的實施辦法和考核細則，根據(jù)就業(yè)指導工作的特點和專業(yè)化要求，制訂科學的量化指標，將目標管理與過程管理相結(jié)合，采取個人自評、學生打分、院系考核相結(jié)合的辦法進行評價，對成果突出的給予獎勵，以調(diào)動就業(yè)指導人員工作的積極性，促進就業(yè)指導隊伍建設步入規(guī)范化、科學化軌道.

(3)對學生實行全程化的就業(yè)指導

1)延伸服務過程

就業(yè)服務不但是學生畢業(yè)階段的主要工作，而且是一個全面的、系統(tǒng)的工程.高職院校要改變階段性、季節(jié)性服務的做法，實行全程化服務，要延伸服務過程，在日常工作中就進行就業(yè)服務系統(tǒng)的設計和全面內(nèi)容的安排，使就業(yè)服務工作貫穿于學生生涯、職業(yè)生涯中.大一階段，幫助學生了解專業(yè)特點，利用技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)學生的興趣和職業(yè)傾向，開展職業(yè)教育，指導學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃；大二階段，開展社會實踐、求職技巧等方面的教育，使學生明確職業(yè)目標，獲得職業(yè)技能；大三階段，幫助學生了解職業(yè)動向、行業(yè)趨勢、職業(yè)要求，指導學生撰寫個人簡歷和求職信，開展模擬應聘活動，提供就業(yè)信息，提高服務的針對性.

2)補齊實踐短板

從目前的就業(yè)市場來看，各大企業(yè)在給公司注入“新血液”時，都希望招收有工作經(jīng)驗的人員，直接給公司帶來效益.而對學生而言，他們雖然擁有比較扎實的專業(yè)基礎知識，但是缺乏實踐經(jīng)驗.這就要求學校為學生增加實踐時間，擴充實踐內(nèi)容，增強實踐環(huán)節(jié)，加大跟相關行業(yè)、企業(yè)的合作，由學校提供實訓場地和相關硬件設施，企業(yè)提供一定的設施使用費用，共同指導學生完成企業(yè)需要開發(fā)的項目，提高學生的動手能力和實踐能力，以幫助學生積累工作經(jīng)驗，做好就業(yè)準備.同時，企業(yè)在實訓的過程中，發(fā)現(xiàn)技術(shù)過硬并且能力強的學生也可以吸納為自己的員工.

3)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念

消除學生“眼高手低、有業(yè)不就”的狀態(tài)，改變他們過高的、不切實際的想法，培養(yǎng)其良好的求職擇業(yè)心態(tài)，鼓勵學生到基層去謀求發(fā)展，到艱苦的地方去創(chuàng)業(yè)，靈活就業(yè)，先就業(yè)后擇業(yè).幫助學生認清自身的素質(zhì)和條件，樹立基層意識、奮斗意識，從現(xiàn)實出發(fā)選擇自己的求職道路.要培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)業(yè)技能等，使大學生具備強烈的事業(yè)心、進取心、探索精神，具備獨立工作的能力，在創(chuàng)業(yè)中實現(xiàn)人生價值并回報社會.同時，以就業(yè)為導向，加快學校的教育與教學改革，調(diào)整教學內(nèi)容和教學方法，改變過去重理論、輕實踐，重知識、輕能力的培養(yǎng)模式，開設具有專業(yè)特點、實踐性強的課程,使學生具備更加扎實的專業(yè)知識.

[1] 吳文廣.高職院校就業(yè)服務體系研究 [J].廣東教育：職教，2013(7)：178-180.

[2] 楊明剛.高職院校學生工作精細化管理探析 [J].科技信息，2012(1):22-23.

[3] 周廣闊.大學生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導教學研究——《高職大學生就業(yè)能力提升》教學設計 [J].楊凌職業(yè)技術(shù)學院學報，2012(3):91-93.

責任編輯：金 欣

On career planning and services in vocational colleges

WU He-ming

(Department of Information Technology,Shijiazhuang Vocational Technology Institute,Shijiazhuang,Hebei 050081,China)

A survey of the career services in vocational colleges is done and the result shows that the career guidance fails to adapt to the social demand,and cannot even satisfy the individual development.Thus,an efficient mechanism is needed to improve the career guidance or services in vocational colleges.

vocational college; career guidance; mechanism

2015-03-18

石家莊職業(yè)技術(shù)學院2014年度學生工作研究課題(2014004)

吳鶴明(1972-)，女，河北行唐人，石家莊職業(yè)技術(shù)學院講師，研究方向：教育管理.

1009-4873(2015)02-0004-04

G717.38

A